经济师初级人力资源管理专业知识与实务真题2013年及答案解析.doc

1、经济师初级人力资源管理专业知识与实务真题 2013年及答案解析(总分：140.00，做题时间：150 分钟)一、单项选择题(共 60题，每题 1分(总题数：60，分数：60.00)1.人格赖以生成的物质基础是由（） （分数：1.00）A.遗传B.环境C.情境D.文化2.据奥尔巴特的物质理论，属于人格的建筑构件的特质是（） （分数：1.00）A.枢纽特质B.核心特质C.次要特质D.基本特质3.掌握解决问题的规则并能有效解决问题的能力是（） （分数：1.00）A.推理能力B.空间认知能力C.数学能力D.知觉能力4.小赵最近在减肥，恰好遇上部门同事聚餐，打破了他的减肥计划，使他非常不开心，小赵开导自

2、己：“跟同事交流感情，并在聚会中变得放松、合群，比减肥有意义多了，根据认知失调理论，小赵采用的减轻认知失调的方法是（） （分数：1.00）A.改变态度B.增加认知C.改变认知的重要性D.减少选择感5.根据莫里斯的生活方式理论，下列说法中错误的是（） （分数：1.00）A.“价值”一词包含三种基本含义B.实际价值是指一个事物本身实际具有的价值大小C.客体价值强调对象本身的属性D.价值观是对理想生活方式的憧憬6.下列人群中，属于团体的是（） （分数：1.00）A.足球赛中的球迷B.一个班的学生C.电影院的观众D.同一节车厢的旅客7.在超市里，张某请求一名陌生人帮自己看一下刚刚购买的物品，当对方同意

3、后，向对方提出帮自己把商品提上车的要求。张某在超市中使用的这种增加他人顺从的技巧，叫做（） （分数：1.00）A.门前技巧B.滚雪球C.折扣技巧D.脚在门槛内技巧8.不需要安排团体成员进行面对面讨论的团体决策方法是（） （分数：1.00）A.头脑风暴法B.德尔斐技术C.具名团体技术D.阶梯技术9.关于工作态度的说法，错误的是（） （分数：1.00）A.工作态度包括认知、情感和行为三个成分B.个体的工作态度影响个体的工作行为C.工作态度的稳定性高于工作态度的价值观的稳定性D.工作满意度、工作投入度和组织承诺等都是工作态度指标10.认为每个员工都有其典型的工作满意水平度的工作满意度理论模型是（）

4、（分数：1.00）A.工作满意度的因素模型B.工作满意度的差异模型C.工作满意度的均衡水平模型D.工作满意度的多维度模型11.关于工作满意度的影响后果的说法，错误的是（） （分数：1.00）A.高工作满意度有助于提高员工绩效，但高绩效并不会提高员工的工作满意度B.工作满意度高的员工更可能长久的留在组织中C.工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为D.工作满意度极低的员工可能在工作中出现暴力行为12.关于组织公民行为的说法，错误的是（） （分数：1.00）A.工作满意度高的员工更可能出现组织公民行为B.组织公民行为也有消极的一面。比如偷窃、缺勤。迟到等C.组织公民行为是对组织高效运作和生存其积极作用

5、的行为D.组织公民行为是一种自发的工作行为13.在组织承诺的各因素中，反映员工地继续留在组织中的义务感是（） （分数：1.00）A.永久承诺B.经济承诺C.继续承诺D.规范承诺14.借助外脑、聘请顾问。外包人力资源管理的人力资源管理模式，属于米克尔和布德罗的四种人力人力资源管理模式中的（） （分数：1.00）A.高度灵活模式B.投资模式C.参与模式D.工业或产业模式15.泰勒进行的人事管理研究的主要内容是（） （分数：1.00）A.通过看板向员工反馈工作业绩信息、提出更早的工作评价体系B.痛过描述自己录用汽车司机、电线接话生的经理，确定合适岗位的员工应具备的素质C.进行霍桑实验，发现心理因素是

6、影响工作绩效的重要因素D.通过动作-时间分析，设计出最有效的标准工作方式16.让已经加入企业的员工继续留在本企业，体现的是人力资源的（）功能 （分数：1.00）A.维持B.吸纳C.开发D.激励17.人力资源管理部门组织结构设置的趋势是（） （分数：1.00）A.和其他部门合并办公处理人力资源管理事务B.采用职能式组织结构，使人力资源管理更加专业化C.采用简单的设置，突出人力资源的事务性职能D.以服务提供者的身份出现，划分为服务中心、业务中心和专家中心三个部分18.关于不同工作分析方法适用范围的说法，下列说法中正确的是（） （分数：1.00）A.工作实践法适用于所有工作B.观察法仅适用于中高层管

7、理工作C.主题专家会议法适用于基层文职工作D.问卷调查法适用于非操作类工作19.关于工作分析方法中观察法的说法，正确的是（） （分数：1.00）A.观察法通常可以比较全面的深入了解工作要求B.观察法可以适用于脑力要求较高的工作C.观察法可以获得有关任职者资格要求的信息D.观察法不会被观察的员工产生逆反心理20.关于工作研究的说法正确的是() （分数：1.00）A.工作研究是通过系统的方法确定工作职责及其所需的知识技能的过程B.工作研究的目的是确定职位在企业内部的相对价值C.工作研究的内容包括工作设立的目的、工作职责、环境、任职要求等D.工作研究是运用系统分析的方法排除工作中不合理和不经济的因素

8、，寻求最合理的职位功能的工作方法。21.关于作业疲劳的说法，正确的是（） （分数：1.00）A.心理疲劳是指由于人的生理机制局限性而引起的疲劳B.生理疲劳与心理疲劳之间并无必然联系C.作业疲劳不受个体情绪和态度的影响D.工作环境是引发疲劳的最客观也是最直接的原因22.企业通过雇主品牌建设吸引人才的做法反映了（）因素对企业招聘活动的影响 （分数：1.00）A.国家的法律法规B.竟争对手C.企业自身形象D.外部劳动力市场23.符合现代管理倡导的参与、民主、平等以及竞争思想潮流的内部招聘方法是（） （分数：1.00）A.由管理层根据考核结果指定候选人B.对曾经在企业中工作过的人员重新进行招聘C.通过

9、搜索人力资源数据库确定候选人D.在企业内部公告职位空缺，吸引员工自荐24.一家公司需要招聘 20名初级机械操作工，并拟在录用过后对这些人进行培训，恰当的招聘方法是（） （分数：1.00）A.校园招聘B.专业杂志广告招聘C.猎头公司招聘D.管理层指定25.关于绩效管理在人力资源管理中作用的说法，错误的是（） （分数：1.00）A.绩效管理可以为员工的薪酬发放提供依据B.绩效管理可以为企业的人员配置提供依据C.绩效管理是企业制定劳动标准的主要依据D.绩效管理可以帮助企业有效的进行员工开发26.关于绩效考核方法选择的说法，错误的是（） （分数：1.00）A.对于不稳定的、内部程序弱的、员工独立性高的

10、工作，可以用关键事件发进行审核B.对于稳定性的、内部程序强的、员工独立性低的工作，可以采用行为锚法进行审核C.为了较好的屏蔽外界的干扰信息，可以采用以结果为导向的考核方法D.对于工作完成方式要求非常规范的职位，更适合采用以员工行为导向的考核方法27.关于平衡计分卡方法的说法，错误的是（） （分数：1.00）A.这种方法从企业的战略层次考虑问题B.这种方法操作简单，实施成本低C.这种方法实现了评估系统与控制系统的结合D.这种方法使管理者将所有的重要绩效指标放在一起考虑，提供全面的分析资料28.关于标杆超越法的说法，正确的是（） （分数：1.00）A.标杆超越法有助于激发企业中的员工和团队的潜能，

11、提高企业绩效水平B.标杆超越法可以促进企业经营激励制度的完善C.标杆超越法容易使企业陷入模仿的漩涡而失去自身的特质D.标杆超越法将财务指标、客户、内部流程、学习和发展等目标归纳为一点29.下列报酬项目中属于内在报酬的是（） （分数：1.00）A.奖金B.带薪休假C.培训机会D.员工福利30.下列职位评价方法中，属于直接职位比较法的是（） （分数：1.00）A.排序法B.分类法C.评分法D.要素记点法31.关于薪酬调查的说法，正确的是（） （分数：1.00）A.薪酬调查的目的是确定本企业的薪酬定位B.薪酬调查的对象是社会上各种类型的企事业单位C.薪酬调查所需的成本低且途径多样D.薪酬调查的主题是

12、本企业的人力资源部门32.关于宽带薪酬的说法，正确的是() （分数：1.00）A.宽带薪酬制度有利于企业内部员工的晋升B.宽带薪酬制度使部门经理更多地参与员工的薪酬决策C.宽带薪酬可以适用于所有类型的企业D.宽带薪酬制度比传统薪酬制度等级数目更多33.关于团队奖励的说法错误的是（） （分数：1.00）A.团队奖励可以使员工产生较强的凝聚力B.团队奖励可以是当团队达到特定目标后给予的奖励C.团队奖励可以是当团队生产率提高时给予的奖励D.在绩效考核指标的制定上，团队奖励计划比个人奖励计划要复杂34.开设专题讲座属于培训与开发方法中的（） （分数：1.00）A.讨论法B.讲授法C.试听法D.案例研讨

13、法35.培训与开发需求分析中的（），旨在明确每一项工作职责的任务要求，能力要求和素质要求。 （分数：1.00）A.组织分析B.工作任务分析C.人员综合素质分析D.人员分析36.关于员工关系和员工关系管理的说法，正确的是（） （分数：1.00）A.员工关系管理是人力资源管理的组成部分B.员工关系是员工之间的各种法律的、情感的和理论的起点C.员工关系管理以员工与组织的签订契约为管理的起始点，以契约解除作为结束D.员工关系管理是一种双向管理行为37.关于劳动合同试用期的说法，错误的是（） （分数：1.00）A.试用期最长不得超过 6个月B.同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期C.试用期内，劳动

14、者辞职无需提前告知D.试用期工资不得低于当地最低工资标准38.关于社会保险的说法，正确的是（） （分数：1.00）A.国际强制性养老保险具有营利性B.为员工缴纳社会保险费是每个企业责任和义务C.我国社会保障机构委托商业保险公司代为管理保险金以实现保险金的增值D.若确定了投保年限和投保金额，就可以计算出将支付的保险金39.关于离职面谈的说法，正确的是（） （分数：1.00）A.离职面谈通常由离职者比较密切的同事实施B.离职员工通常不愿意再对离开的企业发表自己的看法C.离职面谈应该是开放式的面谈，无需事先准备D.离职面谈的内容可以包括员工个人未来的职业生涯规划40.关于请假制度的说法，正确的是（）

15、 （分数：1.00）A.企业不能将病假作为事假处理B.用人单位有权不批准员工所请的任何病假C.每一位员工均可享受带薪年休假D.企业可以规定，病假超过一定时间后按照旷工处理41.由于劳动的具体内容和具体形式不同，因此不同的劳动力之间不能相互替代，或者不能完全相互替代，这就造成了劳动力市场的（） （分数：1.00）A.多样性B.不确定性C.特殊性D.交易条件的复杂性42.高工资有助于带来高生产率，这是一些企业愿意支付（）的重要前提假设 （分数：1.00）A.绩效工资B.效率工资C.计件工资D.计时工资43.美国企业首席执行官与产业工人之间的平均薪酬差距，要远远大于日本企业首席执行官与产业工人的平均

16、薪酬差距，能解释这种现象的理由之一是（） （分数：1.00）A.美国企业的利润高于日本企业B.日本企业在做出晋升决策前，对候选人的考察时间长，晋升决策风险低C.美国企业设置的晋升层级较多，日本企业相反D.美国企业中存在竞赛，日本企业中不存在44.个人劳动力供给曲线的形状表明（） （分数：1.00）A.个人劳动力供给量会随着工资率的上升而不断增加B.个人劳动力供给量会随着工资率的上升而不断下降C.个人劳动力供给量最初会随着工资率上升而上升，但到了一个临界点后，会随之下降D.个人劳动力供给量与工资率不存在有规律的关系45.会导致个人劳动力供给意愿增强的情况时（） （分数：1.00）A.工资率上升的

17、替代效应应大于收入效应B.市场工资水平下降C.个人的财富总量增多D.个人的闲暇偏好增强46.当劳动力供给不变而劳动力需求萎缩时，劳动力市场上会出现的情况是（） （分数：1.00）A.均衡工资率上升且均衡就业量下降B.均衡工资率和均衡就业量同时上升C.均衡工资率下降且均衡就业量上升D.均衡工资率和均衡就业量同时下降47.在市场经济中，当产品需求稳定时，决定企业支付工资能力的最主要因素是（） （分数：1.00）A.同工同酬原则B.企业的劳动生产率C.劳动者个人及其家庭所需要的生活费用D.工会的谈判的力量48.由于生产过程相互依赖，对员工遵守纪律的要求更高，约束更多，很多大企业支付的工资高于中小企业

18、，这种工资差别可以视为（）工资差别。 （分数：1.00）A.补偿性B.技能性C.竞争性D.效率性49.关于垄断性工资差别的说法，错误的是（） （分数：1.00）A.在市场发育不完全情况下可能会出现因制度原因造成的垄断性工资差别B.因自然原因造成的工资差别有其存在合理性C.政府应当消除一切垄断性工资差别D.文体明星获得的高薪是垄断性工资差别的一种表现形式50.根据我国有关规定，（）周岁以上各类学校毕业或肄业的学生初次寻找工作但尚未找到工作者，被视为失业 （分数：1.00）A.15B.16C.17D.1851.2012年时，某国共有 1700万人，其中 16岁以上人口为 1300万人，就业人口为

19、900万人，失业人口100万人，则该国失业率为（） （分数：1.00）A.6.7%B.7.6%C.10%D.11.1%52.某国由于经济增长速度放缓，企业用人的需求疲软，很多大学生在毕业后很长一段时间内处于失业状态，此种失业属于（） （分数：1.00）A.摩擦性失业B.周期性失业C.结构性失业D.季节性失业53.用人单位自主用人权的说法，错误的是（） （分数：1.00）A.用人单位有权决定招用劳动者的时间和数量B.用人单位有权决定劳动者权益范围C.用人单位有权决定用工形式D.用人单位有权决定招用劳动者的条件54.我国法律对（）提供特殊就业保护 （分数：1.00）A.残疾人B.农村剩余劳动力C.

20、下岗人员D.失业人员55.下列事项中，属于劳动合同必备条款的是（） （分数：1.00）A.劳动纪律B.补充保险C.劳动报酬D.违反劳动合同责任56.关于无固定期限劳动合同的说法，错误的是（） （分数：1.00）A.用人单位与劳动者协商一致，可以订立无固定期限劳动合同B.只要劳动者提出订立无固定期限劳动合同，用人单位当同意订立C.劳动者在用人单位连续工作满 10年，续订劳动合同时，用人单位应与劳动者订立无固定期限劳动合同D.劳动者可不与用人单位订立无固定期限劳动合同57.根据最高人民法院关于审理劳动争议案件适用于法律若干问题的解释（四），变更劳动合同未采用书面形式，但已经实际履行了口头变更的劳动

21、合同超过（），且未违反国家法律法规的，当事人未提出书面形式证明劳动合同变更无效的，人民法院不予支持 （分数：1.00）A.1个月B.3个月C.6个月D.1年58.李某大学毕业后在甲企业和乙企业各工作 6年，去年年初，李某跳槽到丙企业工作，则李某今年可以享受（）带薪年休假（分数：1.00）A.5天B.10天C.15天D.30天59.张某的月工资收入 4350元，根据国家的日工资折算办法，他的日工资为（） （分数：1.00）A.125B.145C.200D.20860.根据企业所得税法实施条例，企业发生的职工条例费支出不超过（）的 14%的部分，准予扣除。 （分数：1.00）A.工资福利总额B.工

22、资薪金总额C.职工缴纳社会保险费总额D.职工缴纳个人所得税总额二、多项选择题(共 20题，每题 2分(总题数：20，分数：40.00)61.艾森克提出的划分人格的维度包括（） （分数：2.00）A.外倾B.宜人C.神经质D.责任心E.开放62.小罗拟向主管请假一周回家探望家人，为了说服主观改变态度，同意自己的请假要求，小罗可以采用的方法有（） （分数：2.00）A.趁主管心情好的时候提出请求B.向主管承诺，假期之前加班完成任务C.向主管说明情况，阐述回家探望老人的意义D.采用多种方式反复向主管提出申请E.趁他人在场提出申请，使主管不好意思拒绝63.威尔逊提出，领导者的胜任特征包括（） （分数：

23、2.00）A.预测变化的能力B.寻求支持的能力C.管理才能D.驱力水平E.服务意识64.关于工作满意度的特点的说法，正确的是（） （分数：2.00）A.员工在一个维度上的高满意度可以用来抵消其在一个维度上的低满意度B.满意度是变化的，但他的下降比上升要慢C.员工工作之一的环境间接地影响其对工作的满意感D.工作满意度具有一定的稳定性E.工作满意度与生活满意度无关65.关于人力资源特征的说法，正确的是（） （分数：2.00）A.人力资源处于被利用、被改造的地位，服务于物质资源B.社会政治、经济和文化的不同，必然导致人力资源质量的不同C.受到有效激励的人力资源能够创造更大的价值D.人力资源如果得不到

24、使用和发挥，会导致人的积极性消退E.人力资源的生产性必须小于消费型，组织和社会才能获益66.工作分析在人力资源管理中的作用有（） （分数：2.00）A.工作分析可以为员工培训提供信息支持和指导B.工作分析可以成为绩效考核体系设计的基础C.工作分析可以通过支持工作评价来间接地支持薪酬体系的设计D.工作分析可以为员工招聘提供基本的依据E.工作分析可以成为员工工作价值观定位的依据67.相对们外部招聘而言，内部招聘的优点是（） （分数：2.00）A.给企业带来新鲜血液B.招聘对象的选择余地大C.提高组织培训的投资回报率D.保持员工晋升的连续E.人员测评的成本低68.招聘面试中，面试官的主要任务是（）

25、（分数：2.00）A.缓解紧张情绪，使求职者表现出真实实力B.获得简历和测验中无法获取的其他信息C.向应聘者承诺更多报酬以吸引人员D.详细了解求职者的特殊经历和能力E.避免与求职者建立互信关系69.以工作结果为导向的员工绩效考核方法的特点是（） （分数：2.00）A.目标不明确，导向性差B.无法屏蔽外界环境对员工的影响C.无法提供丰富的反馈信息D.适用于那些强调工作任务具体完成方法的职位E.可能会导致员工只注重结果不注重过程70.确定绩效考核周期需要考虑确定的因素包括（） （分数：2.00）A.奖金的发放周期B.工作任务完成周期C.工作的性质D.员工的工作态度E.员工的素质状况71.下列薪酬项

26、目中，属于基本报酬的是（） （分数：2.00）A.职位薪酬B.奖金C.技能薪酬D.福利E.能力薪酬72.关于外部培训与开发优点的说法，正确的有（） （分数：2.00）A.外部培训与开发可以开展员工的视野B.外部培训与开发有利于开发管理人员的视野C.外部培训与开发可让员工了解其他公司的经营情况D.外部培训与开发可让员工了解公司的经营和管理的最新成果E.外部培训与开发可以使理论与实践即时相结合73.下列方法中，主要用于培训与开发需求分析的是（） （分数：2.00）A.申报法B.管理游戏法C.面谈法D.角色扮演法E.任务分析法74.员工援助计划的内容包括（） （分数：2.00）A.员工健康体检与健康

27、增进方案B.员工压力检测C.企业文化假设D.员工自身不良情绪疏导E.绩效考核改进方案75.关于晋升竞赛的说法，正确的是（） （分数：2.00）A.参加晋升决赛的候选人之间的对决实力差距不宜太大B.员工晋升决策是基于其之间的相对优势而非绝对优势决定的C.最终获得晋升者将得到与晋升相关的大部分报酬D.组织必须确保晋升决策的基础是能力和业绩，而非关系或运气E.参加晋升决赛的人数应控制在 3人以内76.经济活动人口包括（） （分数：2.00）A.劳动适龄人口B.未成年就业人口C.老年就业人口D.失业人口E.家务劳动人口77.关于货币工资和实际工资的说法，正确的是（）（分数：2.00）A.货币工资水平不

28、变时，实际水平可能上升，可能下降B.实际工资反映了货币工资的实际购买能力C.物价水平越高，相同的货币工资所代表的实际工资水平的高低D.企业在确定工资水平，必须了解实际工资水平的高低E.货币工资水平的上升一定会导致劳动力供给的增加78.相对中小企业而言，大企业通常采用的人力资源管理实践包括（） （分数：2.00）A.支付工资效率B.提供延期支付工资C.实施晋升竞赛D.保持较高的人员流动率E.实施长期雇佣79.国家规定的用人单位职工名册的内容必须包括劳动者的（） （分数：2.00）A.学历证书号码B.联系方式C.用工起始时间D.家庭成员信息E.劳动合同期限80.关于法定节假日的说法，正确的是（）

29、（分数：2.00）A.国庆节是全体公民放假的节日B.妇女节是全体公民放假的节日C.清明节是部分公民放假的节日D.青年节是部分公民放假的节日E.教师节是不放假的节日三、案例分析题(共 20题，每题 2分(总题数：5，分数：40.00)某公司拟招聘一名技术工人。在众多应聘者中，老王脱颖而出，原因是在面试过程中，老王对工作充满热情的态度打动了总经理，总经理相信老王在日后的工作中一定会有出色的表现。事实也证明了总经理的判断。1 年之后，老王成为了公与的技术骨干。但是由于经常需要出差，老王萌生了辞职的念头。总经理得知之后，委派人力资源部门主管对其进行挽留。（分数：8.00）(1).关于态度与行为关系的说

30、法，正确的是（ ）。 （分数：2.00）A.态度的特殊性越高，对行为预测的准确性就越低。B.内在自我意识强的人，态度对行为预测的准确性就较高。C.时间因素对态度与行为之间的关系没有影响。D.态度的强度与其对行为的预测准确性成反比。(2).根据费斯廷格的认知失调理论，在行为与态度不一致的情况下，人会产生不愉快的感觉，老王不愿意经常出差，于是希望离职。老王所采用的这种减少认知失调的方法实际上是（ ） （分数：2.00）A.改变态度B.改变认知的重要性C.改变认知D.改变行为(3).人力资源部门主管试图让老王相信，现阶段工作虽然需要经常出差，但是对其经验的积累和职业发展有很大的帮助。人力资源部门采用

31、的这种减少老王认知失调的方法实际上是（ ） （分数：2.00）A.改变态度B.改变认知的重要性C.增加新的认知D.改变原来行为(4).下列因素或做法中，有助于改变老王态度的是（ ） （分数：2.00）A.人力资源主管在企业中具有较高的威望B.向老王说明离职的利弊C.规定严格的离职纪律D.让老王具有较强的自尊心李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发民和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家庭式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公司的薪资水平在当地属于中偏上，福利待遇也很不错，却很难找到新员

32、工，即使招到节，员工干 两三个月也就离职了。因为人手不够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个大的订单。李某对此很是苦恼。无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点强调的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人只唯亲，没有在公司创造一个公平的玩境，提议公司 建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位。从此，再没有员工明确表

33、达对公司的不满。绝大多数员工都保持沉默，只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随扣不了了之。3 个月后陈某辞职离开了公司。 （分数：8.00）(1).在进行满意度调查时，该公司原本重点考察工作满意度的（ ） （分数：2.00）A.整体性B.多维性C.整体性和多维性的有机结合D.均衡水平(2).陈某在满意度调查过程中表达了自己的不满，陈总这种表达对工作不满意的方式属于（ ） （分数：2.00）A.破坏性的和积极的B.建设性的和积极的C.破坏性的和消极的D.建设性的和消极的(3).陈某后来辞职离开了公司，这种用辞职的方式表达对工作不满的方式是（ ） （分数：2.00）A.破坏性的和积极的B.建

34、设性的和积极的C.破坏性的和消极的D.建设性的和消极的(4).该公司绝大多数员工表达不满的方式是（ ） （分数：2.00）A.破坏性的和积极的B.建设性的和积极的C.破坏性的和消极的D.建设性的和消极的小王是一家物业公司的人力资源经理。该物业公司近年来承接的物业管理项目越来越多，公司的管理架构、工作流程和人员的职责要求都发生了很大的变化，公司领导要求人力资源部梳理组织和职位设置，重新编写职位说明书。为此，小王向领导提出了一份工作分析来编制职位说明书的工作计划，该计划说明了此次工作分析的目的、开展工作分析的主体、收集信息的类型、具体的实施时间以及所需的费用。该计划得到领导同意后，小王组织实施了公

35、司的工作分析。小王首先全面了解了工作相关的背景信息，然后选取了典型职位进行分析，在取得经验后，对公司所有职位进行全面分析；在此基础上，小王编写了所有职位的工作描述和任职资格，在任职资格中，还详细界定了任职资格者的教育程度、培训、知识、工作技能和心理品质的要求。（分数：8.00）(1).小王提出的工作分析计划还应包括（ ） （分数：2.00）A.工作分析的方法B.工作分析匠理论C.工作分析的预测结界D.工作分析结果的应用(2).小王在选取典型职位时应考虑的因素有（ ） （分数：2.00）A.职位的代表性B.职位的关键程度C.职位内容的变化程度D.职位工作的自主性(3).该公司通过工作分析制定得到

36、任职资格还应该包括（ ） （分数：2.00）A.资格证书要求B.工作职责要求C.工作经验要求D.绩效标准要求(4).小王在编写任职资格时，应注意的事项包括（ ） （分数：2.00）A.根据任职者当前的情况编写任职资格B.文字表述和用词要符合相关政策法规C.任职资格时履行职位职责的最低要求D.任职资格不得在性别、年龄等方面存在歧视现象小王大学毕业那年，正赶上国际经济危机对中国产生的影响开始释放，就业形势十分严峻。由于小王来自农村，不得已接受了一份快递员的工作，这份工作不但工作时间长，体力耗费大，而且非常不稳定，收入也不是很高。2 年之后，随着经济形势的好转，小王来到一家大公司求职。这家公司对求职

37、者的综合素质、受教育程度都十分重视，同时还采用了面试、笔试、心理测试灯座种手段对应聘者的进行考察，最终，小王获得了与自己背景相称的一份初级管理工作，进入公司后，小王意识到，这家公司的中高管都是从基层提拔起，次此外，这家公司支付的工资水平也比同行业明显高些。（分数：8.00）(1).小王毕业时是在（）劳动力市场上实现就业的（） （分数：2.00）A.临时性B.优等C.次等D.永久性(2).小王后来就就职的这家大公司对求职者用多种手段进行考察，表明劳动力市场具有（）的特征 （分数：2.00）A.交易延续B.交易对象难以衡量C.不确定性D.交易条件复杂(3).关于小王后来就职的这家大公司的说法，正确

38、的是（） （分数：2.00）A.这家公司建立了内部劳动力市场B.这家公司重视内部晋升C.这家公司不存在晋升竞赛D.这家公司重视与员工建立长久雇佣关系(4).小王后来就职的这家公司的提供的高与市场水平的工资是属于（） （分数：2.00）A.效率工资B.绩效工资C.平均工资D.市场工资职工李某 2012年 3月 1日被招入公司时，公司忘了与其签订劳动合同，李某知道公司不与其签订劳动合同，就依法需要向其支付双倍工资，因此拒绝与公司补签劳动合同，公司表示若李某不补签劳动合同则随时终止与之的劳动关系，李某收到书面通知公司与其解约，要求公司给予经济补偿，但公司予以拒绝，双方就此发生了争议。（分数：8.00

39、）(1).关于公司于李某订立书面劳动合同的说法，正确的是（） （分数：2.00）A.公司与李某必须在 2012年 2月 28日前订立的书面劳动合同B.公司可以随时与李某订立书面劳动合同C.公司与李某应当在 2012年 3月 31日前订立书面劳动合同D.公司与李某应当订立无固定期限劳动合同(2).关于李某要求公司支付两倍工资的说法，正确的是（） （分数：2.00）A.公司应自 2012年 3月 1日起向李某支付两倍工资B.公司是否与李某订立书面劳动合同，都无须向李某支付两倍工资C.只要李某提出要求，公司就应向李某支付两倍工资D.公司应当自 2012年 4月 1日起向李某支付两倍工资(3).关于公

40、司与李某终止劳动关系的说法，正确的是（） （分数：2.00）A.公司可以随时与李某终止劳动关系B.公司不得与李某终止劳动关系C.公司如在 2012年 3月 20日书面通知李某订立书面劳动合同，若李某不同意，公司应当书面通知李某终止劳动关系D.公司与李某未订立书面劳动合同，双方不存在劳动关系，也不存在终止劳动关系的问题(4).关于公司与李某终止劳动关系给予经济补偿的说法，正确的是（） （分数：2.00）A.公司与李某终止劳动关系，无需给予李某经济补偿B.因为李某不同意订立书面劳动合同，若公司 2012年 3月 20日以前书面通知李某，公司无需给予李某经济补偿C.因公司未与李某订立书面劳动合同，若

41、李某要求终止劳动关系，公司应当给予补偿D.只要公司提出与李某终止劳动关系，公司应当给予李某经济补偿经济师初级人力资源管理专业知识与实务真题 2013年答案解析(总分：140.00，做题时间：150 分钟)一、单项选择题(共 60题，每题 1分(总题数：60，分数：60.00)1.人格赖以生成的物质基础是由（） （分数：1.00）A.遗传 B.环境C.情境D.文化解析：解析：研究表明，一个成人的人格是由遗传和环境两方面因素组成的，同时还受到情境条件的影响。遗传建构了前提条件或外周限制，遗传奠定了人格赖以生存的物质基础。但个体的总体潜能取决于如何调整自己以适应环境的要求。2.据奥尔巴特的物质理论，

42、属于人格的建筑构件的特质是（） （分数：1.00）A.枢纽特质B.核心特质 C.次要特质D.基本特质解析：解析：奥尔波特提出人格结构有三个层面，一是枢纽特质，也叫基本特质，指哪些渗透于人格以致遍及此人全部活动的特质。而是核心特质，指渗透性差一些，但还是有相当概括力，有一般意义的特性，它是人的建筑构件。三是次要特质，指那些不明显，不受人注目、一致性和一般性比较低的人格特质。奥尔波特认为各种特质不是零散的，而是有组织的，他假设有一个人格特质的组织者“统我”存在，它不是与生俱来的，而是逐步发展起来的。3.掌握解决问题的规则并能有效解决问题的能力是（） （分数：1.00）A.推理能力 B.空间认知能力

43、C.数学能力D.知觉能力解析：解析：基本的智力维度划分，推理能力就是指理解解决问题的原则并解决问题的能力。4.小赵最近在减肥，恰好遇上部门同事聚餐，打破了他的减肥计划，使他非常不开心，小赵开导自己：“跟同事交流感情，并在聚会中变得放松、合群，比减肥有意义多了，根据认知失调理论，小赵采用的减轻认知失调的方法是（） （分数：1.00）A.改变态度B.增加认知C.改变认知的重要性 D.减少选择感解析：解析：改变态度：改变自己对某行为的态度，使其与之前的行为一致。 增加认知：如果两个认知不一致，可以通过增加更多一致性的认知来减少失调感。 改变认知的重要性：让一致性的认知变得更加重要，不一致的认知变得不

44、重要。 减少选择感：让自己相信之所以做出与态度相矛盾的行为是因为自己没有其他的选择。 改变行为：使自己的行为不再与态度有所冲突。 5.根据莫里斯的生活方式理论，下列说法中错误的是（） （分数：1.00）A.“价值”一词包含三种基本含义B.实际价值是指一个事物本身实际具有的价值大小 C.客体价值强调对象本身的属性D.价值观是对理想生活方式的憧憬解析：解析：实际价值：指对不同事务所表现的差别喜好的倾向，即对不同事物所表现的选择行为的实际方向。 想象价值：只局限于能够预测后果的选择行为，是个体应该采取的行为选择 客体价值：强调价值对象本身的属性，指根据事务的客观条件来决定什么是值得选择的，并非当事人

45、是否事实上该选取事物（想象价值） 6.下列人群中，属于团体的是（） （分数：1.00）A.足球赛中的球迷B.一个班的学生 C.电影院的观众D.同一节车厢的旅客解析：解析：团体的概念 团体：是指两个或两个衣裳相互影响、互相依赖的人为了完成特定的的任务而组成的集合体。 识别：只有那些充分交流与互动的可能性人群才能称之为团体。人类最基本的生活方式：团体生活 7.在超市里，张某请求一名陌生人帮自己看一下刚刚购买的物品，当对方同意后，向对方提出帮自己把商品提上车的要求。张某在超市中使用的这种增加他人顺从的技巧，叫做（） （分数：1.00）A.门前技巧B.滚雪球C.折扣技巧D.脚在门槛内技巧 解析：解析：

46、脚在门槛内技巧：即先向他人提出一个较小的要求，在对方接收后再提出一个较大的要求那么新要求被接受的可能性会增加。门前技巧：即现象对方提出一个较大的要求，当对方拒绝后再提出一个较小的要求，这个小要求被接受的可能性更大。折扣技巧：即先向对方提出一个很大的要求，在对方回应之前赶紧打些折扣或给对方一些好处，则对方更有可能接受。滚雪球：即在最初的要求被对方接手之后，告诉他人自己的要求被低估，增加新的要求时更容易被对方接受。8.不需要安排团体成员进行面对面讨论的团体决策方法是（） （分数：1.00）A.头脑风暴法B.德尔斐技术 C.具名团体技术D.阶梯技术解析：解析：德尔菲技术：它是兰德公司使用的技术智囊团

47、，可以不用安排团体成员进行见面讨论，能够节省会谈成本，避免人际冲突，缺点是比较费时间，不利于激发决策者的创造性思维。9.关于工作态度的说法，错误的是（） （分数：1.00）A.工作态度包括认知、情感和行为三个成分B.个体的工作态度影响个体的工作行为C.工作态度的稳定性高于工作态度的价值观的稳定性 D.工作满意度、工作投入度和组织承诺等都是工作态度指标解析：解析：态度是个体对某一特定事务、观念或他人的的稳定的心理倾向，包含认知、情感和倾向三个成分。而价值观的稳定性要高于工作态度的稳定性，价值观与工作态度有着密切的联系。10.认为每个员工都有其典型的工作满意水平度的工作满意度理论模型是（） （分数

48、：1.00）A.工作满意度的因素模型B.工作满意度的差异模型C.工作满意度的均衡水平模型 D.工作满意度的多维度模型解析：解析：均衡水平模型是指各员工都有典型的工作水平满意度，称之为均衡水平。11.关于工作满意度的影响后果的说法，错误的是（） （分数：1.00）A.高工作满意度有助于提高员工绩效，但高绩效并不会提高员工的工作满意度 B.工作满意度高的员工更可能长久的留在组织中C.工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为D.工作满意度极低的员工可能在工作中出现暴力行为解析：解析：工作绩效：高的工作绩效会促成高的工作满意度，高的工作满意度会增加员工的忠诚度，最终绩效得以提高。12.关于组织公民行为的说

49、法，错误的是（） （分数：1.00）A.工作满意度高的员工更可能出现组织公民行为B.组织公民行为也有消极的一面。比如偷窃、缺勤。迟到等 C.组织公民行为是对组织高效运作和生存其积极作用的行为D.组织公民行为是一种自发的工作行为解析：解析：含义：他是员工作出的对组织的生存和高效运作祈祷非常积极作用的行为，不是员工职责范围之内的公益性、无偿性13.在组织承诺的各因素中，反映员工地继续留在组织中的义务感是（） （分数：1.00）A.永久承诺B.经济承诺C.继续承诺D.规范承诺 解析：规范承诺：反映的是员工对继续留在组织的义务感，它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织的承诺。14.借助外脑、聘请顾问。外包人力资源管理的人力资源管理模式，属于米克尔和布德罗的四种人力人力资源管理模式中的（） （分数：1.00）A.高度灵活模式 B.投资模式C.参与模式D.工业或产业模式解析：解析：人力资源管理模式：产业模式20 世纪 50年代以前，协调为主、资历为基础的报酬体系；投资模式20 世纪 60、70 年代公平就业为主、员工有更多的自主权；参与模式：20 世纪 80、90年代民主、参与、加强合作；高度灵活模式20 世纪 90年代之后借助外脑。15.泰勒进行的人事管理研究的主要内容是（） （分数：1.00）A.通过看板向