经济师资格考试初级工商管理专业知识与实务分类模拟21及答案解析.doc

1、经济师资格考试初级工商管理专业知识与实务分类模拟 21 及答案解析(总分：99.99，做题时间：90 分钟)一、多项选择题(总题数：40，分数：90.00)1.在企业培训需求分析系统中，属于企业层面培训需求分析的有_。（分数：2.00）A.企业目标B.企业资源C.企业员工的知识结构D.企业工作的饱和程度E.企业所处的环境2.在企业培训需求分析系统中，属于工作层面培训需求分析的内容有_。（分数：2.00）A.企业目标B.企业资源C.企业工作的饱和程度D.企业工作的复杂程度E.企业所处的环境3.在企业培训需求分析系统中，员工层面培训需求分析的内容包括_。（分数：2.00）A.企业目标B.企业特征C

2、.企业员工的专业D.企业员工的知识结构E.企业员工的年龄结构4.常用的在职培训方法有_。（分数：2.00）A.教练B.师带徒C.关键事件法D.行动学习E.再就业培训5.下列劳动合同条款中，属于约定条款的有_。（分数：2.00）A.劳动合同期限B.劳动报酬C.社会保险D.试用期E.福利待遇6.工作分析的实施是一个完整的过程，一般应包括_等步骤。（分数：2.00）A.准备阶段B.实施阶段C.调查阶段D.分析阶段E.应用反馈阶段7.工作分析的方法主要有_。（分数：2.00）A.观察法B.面谈法C.同事评估法D.问卷法E.工作日志法8.编写工作说明书的原则有_。（分数：2.00）A.逻辑性原则B.专一

3、性原则C.准确性原则D.完整性原则E.实用性原则9.员工招聘的原则包括_。（分数：2.00）A.信息公开原则B.公正平等原则C.公平优先原则D.信息共享原则E.双向选择原则10.下列有关员工招聘程序的说法正确的有_。（分数：2.00）A.招聘计划是企业员工招聘工作指导性和规范化的文件B.员工招聘中必须制定招聘决策C.招聘渠道一般包括内部招聘和外部招聘D.招聘方法的选择应与招聘渠道相适应E.如果企业选择内部招聘渠道，可采用的招聘方法有工作公告法和档案记录法11.招聘信息的发布应遵循的原则有_。（分数：2.00）A.广泛原则B.及时原则C.层次原则D.真实原则E.客观原则12.企业内部招聘的形式主

4、要有_。（分数：2.00）A.晋升B.职位转换C.媒体广告招聘D.校园招聘E.人才招聘会招聘13.内部招聘具有的优点有_。（分数：2.00）A.有助于员工安心工作，防止和减少企业人才的流失B.有助于企业挑选和培养各层次的管理人员和未来的接班人C.可以提高员工对企业的忠诚度，减少因人才流失导致的各种风险D.能减少招聘工作的宣传费用和差旅费用E.可以招聘到更优秀的人才14.员工培训的目的包括_。（分数：2.00）A.使新进入企业的院校毕业生符合职位要求B.使在岗员工只适应公司发展的要求C.使员工实现自我价值，追求自我发展的愿望得以实现D.使企业培育企业文化，统一员工理念的需要得以满足E.使企业提升

5、整体绩效，增强竞争优势的目的得以实现15.员工培训的原则具体包括_。（分数：2.00）A.理论联系实际、学以致用的原则B.知识技能培训与企业文化培训兼顾的原则C.全员培训和核心员工培训相结合的原则D.过程管理与结果考核相结合的原则E.结果优先的原则16.工作层面的培训需求分析主要包括_。（分数：2.00）A.工作的饱和程度B.工作的安全程度C.工作的难易程度D.工作内容和形式的变化E.工作的复杂程度17.实施员工培训的环节主要包括_。（分数：2.00）A.培训成果反馈B.受训人员的准备C.培训老师的配备D.具体实施员工培训计划E.确定员工培训目标，制定员工培训计划18.在确定员工的培训项目的实

6、施时间时，应考虑的因素有_。（分数：2.00）A.员工培训者的工作安排B.受训人员的工作情况C.需求和时机D.员工培训的内容E.员工培训的目标19.实施计划是整个员工培训过程的中心环节。为了使培训计划落到实处，关键要_。（分数：2.00）A.严格执行培训计划B.重视信息反馈C.及时调整计划D.及时发现问题E.明确培训目标20.员工培训的实施过程大致包括的步骤有_。（分数：2.00）A.执行B.循环C.反馈D.监控E.修正21.员工培训的方法包括_。（分数：2.50）A.岗前培训B.在职培训C.脱产培训D.公司内培训E.公司外培训22.常用的脱产培训方法有_。（分数：2.50）A.演讲法B.情景

7、模拟法C.师带徒法D.初级董事会法E.案例研究法23.企业办大学的目的主要是为了对员工进行脱产培训，其方法包括_。（分数：2.50）A.演讲B.案例研究C.情景模拟D.行为示范E.工作轮换24.下列各项不属于应订立无固定期限劳动合同的情形有_。（分数：2.50）A.用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满十年且距法定退休年龄不足十年的B.用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的C.用人单位自用工之日起满半年不与劳动者订立书面劳动合同的D.劳动者在该用人单位连续工作满八年的E.劳动者在该用人单位连续工作满十年的25.企业劳动合同可

8、以按照不同的标准进行分类，按照工作时间不同，企业劳动合同可分为_。（分数：2.50）A.固定期限劳动合同B.以完成一定工作任务为期限的劳动合同C.全日制劳动合同D.无固定期限劳动合同E.非全日制劳动合同26.劳动合同签订的程序包括_。（分数：2.50）A.解除B.提议C.协调D.协商E.签约27.劳动合同的内容是指企业劳动关系双方的权利和义务，企业的主要义务包括_。（分数：2.50）A.忠诚的义务B.劳动报酬给付的义务C.附随的义务D.照料的义务E.提供劳动条件的义务28.劳动合同中劳动者的主要义务包括_。（分数：2.50）A.劳动给付B.照料义务C.忠诚义务D.支付劳动报酬E.提供劳动条件的

9、义务29.劳动合同的条款分为_。（分数：2.50）A.提议条款B.权利条款C.义务条款D.法定条款E.约定条款30.劳动合同的法定条款有_。（分数：2.50）A.社会保险B.劳动报酬C.劳动合同期限D.保守商业秘密和竞业限制条款E.工作内容和工作地点31.对无效劳动合同造成的损失，应分清责任轻重，分别采取_的责任方式处理。（分数：2.50）A.返还财产B.追究责任C.提起诉讼D.申请仲裁E.赔偿损失32.企业劳动合同解除，是企业劳动合同在期限届满之前，企业和劳动者双方或单方提前终止劳动合同效力的法律行为。企业劳动合同解除分为_。（分数：2.50）A.提前解除B.法定解除C.义务解除D.协商解除

10、E.合同终止解除33.非常情况下，劳动者单方解除合同无须提前通知用人单位，下列属于非常情况的是_。（分数：2.50）A.用人单位以暴力、威胁的手段强迫劳动者劳动B.用人单位以非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动C.用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益D.用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全E.用人单位采用欺诈、胁迫的手段订立劳动合同，致使劳动合同无效34.企业单方解除劳动合同的情形有_。（分数：2.50）A.劳动者无过失，企业可以解除合同的情形B.在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的C.裁员D.在本单位连续工作满 15 年，且距法定退休年

11、龄不足 5 年的E.劳动者有过失，企业可以解除合同35.企业劳动合同解除程序，指企业和劳动者双方当事人在解除劳动合同时，应当依法办理的手续或者遵循的步骤，包括_。（分数：2.50）A.提前书面通知B.提前口头通知C.征求工会意见D.签订补偿协议E.经济补偿36.下列情形，可以终止劳动合同的有_。（分数：2.50）A.劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的B.企业被依法宣告破产的C.用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的D.劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的E.劳动合同期满的37.企业劳动争议处理的基本原则包括_。（分数：2.50）A.平等自愿的原则B.着重调解、及

12、时处理原则C.在查清事实的基础上依法处理原则D.当事人在适用法律面前一律平等原则E.自行协商原则38.劳动争议仲裁具有较强的专业性，其程序与司法程序相比，较为简便、及时，劳动争议仲裁机构主要包括_。（分数：2.50）A.劳动争议仲裁委员会B.仲裁委员会办事机构C.劳动行政主管部门代表D.工会代表E.仲裁庭39.下列情形，仲裁员应当回避的有_。（分数：2.50）A.私自会见当事人、代理人，或者接受当事人、代理人的请客送礼的B.是本案当事人或者当事人、代理人的近亲属C.与本案当事人、代理人有其他关系，可能影响公正仲裁的D.是本案当事人或代理人的同学，尽管关系不好E.与本案有利害关系40.下列纠纷不

13、属于劳动争议的有_。（分数：2.50）A.农村承包经营户与受雇人之间的纠纷B.劳动者请求社会保险经办机构发放社会保险金的纠纷C.家庭或者个人与家政服务人员之间的纠纷D.劳动者与企业在履行劳动合同过程中发生的纠纷E.个体工匠与帮工、学徒之间的纠纷二、案例分析题(总题数：1，分数：10.00)约翰是一家公司的职员，在业余时间创办了 Kitty 玩具公司。Kitty 玩具公司的雏形是约翰在 1980 年开张的乔记精品商店。后来的生意越做越大，约翰最终辞去工作全心投入公司，并把店名正式定名为 Kitty玩具公司。Kitty 玩具公司的生意蒸蒸日上，目前已有 7 家连锁分店，并拥有一个小型玩具制造厂，大

14、批量地生产玩具小猫。随着生意上的发展，约翰感到处理公司人事问题的重要性。 凯斯是 Kitty 玩具公司的总经理，下一年度她要求补充人手。凯斯批准每个星期给每个商店的首席店员多付薪 100 美元，因为首席店员对清点盘存与现金收款负更多的责任。一家分店的经理告诉凯斯，他希望提拔的一个店员当即要他准确描述这份工作该干点什么。这真让他吃了一惊。“我确实不能挑这副担子，”那个人说。“除非你能明确这份工作的职责，明白的告诉我希望我干什么。”凯斯感到灰心丧气，因为她巡访零售商店时常碰到有些店员对公司的产品系列竞一无所知，特别是新职工，看上去甚至不知道 Kitty玩具公司有自己的工厂。凯斯对商店经理们所干的事

15、及没干的事也很失望，她说：“我们得干点什么来改进他们的工作。” 一家零售商店突然发生的一件令人不愉快的小事，使得约翰和凯斯明白了人力资源管理的重要性。事情源于一个叫玛丽的售货员，她已工作了 3 年，表现总的来说令人不满意，但商店经理依旧留着她，希望她会改进，但玛丽的工作并没有起色。某天一位顾客想买东西时，玛丽对其不理不睬，商店经理当场解雇了她。后来，玛丽对那商店经理和 Kitty 玩具公司提出指控，她说到店里的每位顾客都对她的工作表现感到满意，没有谁对她的工作表现说三道四，并认为解雇她纯粹是一种歧视行为。“商店经理不喜欢雇佣妇女。”她说道。当商店经理因此案受到质问时，他辩解道：“店里每个人都知

16、道玛丽是这里最差的店员，如果她还不知道，那她不是聋子，是瞎子。” 根据案例所提供的情况，回答下列问题：（分数：9.99）(1).在决定给首席店员加薪 100 美元之前，总经理凯斯应该确定每项职务对公司的价值。确定各项职务相对价值所采用的方法称为_。（分数：3.33）A.职务分析B.职务说明C.职务评价D.职务描述(2).那个被经理看中当首席店员的人，需要对即将接任的工作的责任有更全面的了解。下列各项中，能帮助即将上任的首席店员准确描述其未来工作任务的文件是_。（分数：3.33）A.求职申请表B.心理测验C.组织结构图D.工作说明书(3).关于新员工的拟定，Kitty 玩具公司可能漏掉的培训是_

17、。（分数：3.33）A.岗前培训B.技能培训C.安全教育D.模拟培训经济师资格考试初级工商管理专业知识与实务分类模拟 21 答案解析(总分：99.99，做题时间：90 分钟)一、多项选择题(总题数：40，分数：90.00)1.在企业培训需求分析系统中，属于企业层面培训需求分析的有_。（分数：2.00）A.企业目标 B.企业资源 C.企业员工的知识结构D.企业工作的饱和程度E.企业所处的环境 解析：解析 企业层面的培训需求分析涉及影响培训计划的有关企业层面的各个方面，包括对企业目标的检验、企业资源的评估、企业特征的分析以及环境影响作用的分析等方面。具体而言，企业层面的培训需求分析主要包括以下几方

18、面内容：企业目标；企业资源；企业特征；企业所处的环境。2.在企业培训需求分析系统中，属于工作层面培训需求分析的内容有_。（分数：2.00）A.企业目标B.企业资源C.企业工作的饱和程度 D.企业工作的复杂程度 E.企业所处的环境解析：解析 工作层面的培训需求分析主要包括：工作的复杂程度；工作的饱和程度；工作的难易程度；工作内容和形式的变化。ABE 三项属于企业层面的培训需求分析。3.在企业培训需求分析系统中，员工层面培训需求分析的内容包括_。（分数：2.00）A.企业目标B.企业特征C.企业员工的专业 D.企业员工的知识结构 E.企业员工的年龄结构 解析：解析 员工层面的培训需求分析是从培训对

19、象的角度进行的培训需求分析，通过员工层面的培训需求分析确定哪些员工需要培训及需要何种培训。在对员工进行分析时，主要内容包括：员工的知识结构；员工的专业；员工年龄结构；员工个性；员工能力分析。4.常用的在职培训方法有_。（分数：2.00）A.教练 B.师带徒 C.关键事件法D.行动学习 E.再就业培训解析：解析 常用的在职培训方法主要有：师带徒；工作轮换；教练；行动学习；初级董事会。C 项，关键事件法是绩效考核的方法。5.下列劳动合同条款中，属于约定条款的有_。（分数：2.00）A.劳动合同期限B.劳动报酬C.社会保险D.试用期 E.福利待遇 解析：解析 约定条款是指企业和劳动者双方当事人在必备

20、条款之外，根据具体情况，经协商可以约定的条款，主要包括：试用期；培训；保守商业秘密和竞业限制条款；补充保险和福利待遇；其他事项。ABC 三项属于法定条款。6.工作分析的实施是一个完整的过程，一般应包括_等步骤。（分数：2.00）A.准备阶段 B.实施阶段C.调查阶段 D.分析阶段 E.应用反馈阶段 解析：解析 工作分析的实施是一个完整的过程，一般应包括：准备阶段，主要是确定工作分析目的、制订工作分析计划、组建工作分析小组、建立有效的沟通体系、确定调查和分析对象的样本；调查阶段，具体包括收集背景资料、收集基本数据与信息、收集工作任职者的意见和建议；分析阶段，主要是审查和分析工作信息；形成结果阶段

21、，通过有关工作的信息收集、整理、分析，最后形成一个关于职位具体职责和任职者条件的工作说明书及反映企业各职位工作状况的工作分析报告；应用反馈阶段，工作说明书形成以后，要注意将“职位描述书”、“任职说明书”和“工作分析报告”应用于实际工作中，并注意收集应用过程中的反馈信息。7.工作分析的方法主要有_。（分数：2.00）A.观察法 B.面谈法 C.同事评估法D.问卷法 E.工作日志法 解析：解析 工作分析的方法主要有：观察法，是工作分析人员通过直接观察，把有关工作各部分的内容、特点、方法、程度、目的等信息以文字或图表的形式记录下来的方法；面谈法，是工作分析人员通过与工作承担者进行面对面的交谈来获取有

22、关信息资料的方法；问卷法，是以调查问卷的形式要求选定的员工当场或在一定时间内填写，以此来收集有关工作信息的方法；工作日志法，是由从事某项工作的员工按时间顺序记录在一段时期内所从事的各项工作活动或任务以及所耗费的时间等各种细节，由此来了解员工实际工作的内容、责任、权力、人际关系及工作负荷的方法。8.编写工作说明书的原则有_。（分数：2.00）A.逻辑性原则 B.专一性原则C.准确性原则 D.完整性原则 E.实用性原则 解析：解析 工作说明书是关于工作内容以及工作任职者资格的一种书面文件。工作说明书的编写应该遵循的原则有：逻辑性原则，即以符合逻辑的顺序来编写工作职责；准确性原则，即工作说明书应当清

23、楚地说明职位的工作情况，描述要准确，语言要简练，便于员工理解；实用性原则，即工作说明书要满足对员工聘任、考核、培训和评价的需要，应该达到任务明确好上岗、职责明确易考核、资格明确好培训、层次清楚好评价的要求；完整性原则，即在编写工作说明书的程序上要保证其全面性；统一性原则，即工作说明书的文件格式要统一，分类编号要统一。9.员工招聘的原则包括_。（分数：2.00）A.信息公开原则 B.公正平等原则 C.公平优先原则D.信息共享原则E.双向选择原则 解析：解析 企业在进行员工招聘工作时应遵循的原则有：信息公开原则；公正平等原则；效率优先原则；双向选择原则。10.下列有关员工招聘程序的说法正确的有_。

24、（分数：2.00）A.招聘计划是企业员工招聘工作指导性和规范化的文件 B.员工招聘中必须制定招聘决策C.招聘渠道一般包括内部招聘和外部招聘 D.招聘方法的选择应与招聘渠道相适应 E.如果企业选择内部招聘渠道，可采用的招聘方法有工作公告法和档案记录法 解析：解析 B 项，招聘决策是指企业的最高管理层对于招聘计划中重要事宜，如关键职位人员招聘的条件、方式、时间等问题的决策过程。在企业招聘员工的实际工作中，只有招聘关键职位人员和需要特殊处理的工作，才需要涉及这一环节。否则，将由人力资源的管理部门在有关规定的指导下独立工作。11.招聘信息的发布应遵循的原则有_。（分数：2.00）A.广泛原则 B.及时

25、原则 C.层次原则 D.真实原则 E.客观原则解析：解析 招聘信息的发布应遵循的原则有：广泛原则，即发布招聘信息的面要广，尽可能使更多的人知道企业即将开始员工招聘工作；及时原则，即尽可能早地向有关人员公布招聘信息；层次原则，即由于潜在的求职人员都是处在社会的某一层次，因此要根据空缺职位的特点，向特定层次的人员发布招聘信息，以提高招聘的有效性；真实原则，即向外发布的招聘信息必须客观真实；全面原则，即要尽可能地向求职者提供有利于其较全面地了解企业和招聘职位的相关信息，比如企业的概况、工作的条件以及发展的机会等。12.企业内部招聘的形式主要有_。（分数：2.00）A.晋升 B.职位转换 C.媒体广告

26、招聘D.校园招聘E.人才招聘会招聘解析：解析 企业员工内部招聘的形式主要有：晋升。晋升是指企业中高一级职位出现空缺时，从企业内部挑选较为适宜的人员补充职位空缺，挑选的人员一般是从一个较低职位晋升到一个较高的职位。在一些企业中实行的管理人员的接续计划就是一种典型的晋升形式。职位转换。职位转换是指当企业中比较重要的职位出现空缺时，从与该职位同级别但相对较次要职位的人员中挑选适宜人员填补空缺职位的一种方法。13.内部招聘具有的优点有_。（分数：2.00）A.有助于员工安心工作，防止和减少企业人才的流失 B.有助于企业挑选和培养各层次的管理人员和未来的接班人 C.可以提高员工对企业的忠诚度，减少因人才

27、流失导致的各种风险 D.能减少招聘工作的宣传费用和差旅费用 E.可以招聘到更优秀的人才解析：解析 内部招聘具有以下优点：给员工提供了晋升的机会和空间，不仅有助于调动员工的工作积极性和进取精神，还有助于员工安心工作，防止和减少企业人才的流失。由于被聘任员工在企业中有着较长时间的工作经历，管理者对其才能和品质有较准确和深入的了解，能降低误用或错用率。不仅能减少招聘工作的宣传费用和差旅费用，而且内部员工对企业文化和企业相关制度有着深刻的理解，能更好地理解职位的要求，减少了企业的培训费用。可以提高员工对企业的忠诚度，减少因人才流失导致的各种风险，有助于企业更好地开展研发、营销等各项工作。有助于企业挑选

28、和培养各层次的管理人员和未来的接班人。E 项属于外部招聘的优点。14.员工培训的目的包括_。（分数：2.00）A.使新进入企业的院校毕业生符合职位要求 B.使在岗员工只适应公司发展的要求C.使员工实现自我价值，追求自我发展的愿望得以实现 D.使企业培育企业文化，统一员工理念的需要得以满足 E.使企业提升整体绩效，增强竞争优势的目的得以实现 解析：解析 员工培训的目的主要有：使新进入企业的院校毕业生符合职位要求；使在岗员工不断地适应社会发展的需要；使员工实现自我价值，追求自我发展的愿望得以实现；使企业培育企业文化、统一员工理念的需要得以满足；使企业提升整体绩效、增强竞争优势的目的得以实现。15.

29、员工培训的原则具体包括_。（分数：2.00）A.理论联系实际、学以致用的原则 B.知识技能培训与企业文化培训兼顾的原则 C.全员培训和核心员工培训相结合的原则 D.过程管理与结果考核相结合的原则 E.结果优先的原则解析：解析 企业进行员工培训应遵循的原则包括：理论联系实际、学以致用的原则；知识技能培训与企业文化培训兼顾的原则；全员培训和核心员工培训相结合的原则；过程管理与结果考核相结合的原则。16.工作层面的培训需求分析主要包括_。（分数：2.00）A.工作的饱和程度 B.工作的安全程度C.工作的难易程度 D.工作内容和形式的变化 E.工作的复杂程度 解析：解析 工作层面的培训需求分析主要包括

30、以下内容：工作的复杂程度，主要是指工作对思维的要求，是抽象性还是形象性或者兼而有之，是需要更多的创造性思维，还是要按照有关的标准严格执行等；工作的饱和程度，主要是指工作量的大小和工作所消耗的时间长短等；工作的难易程度，主要是指完成工作时所需要的知识、技能、思维方式等；工作内容和形式的变化，主要是指随着外部环境和内部条件的变化，员工的工作对象、工作方式、工作方法发生变化以及由此对员工提出的新要求等。17.实施员工培训的环节主要包括_。（分数：2.00）A.培训成果反馈B.受训人员的准备 C.培训老师的配备D.具体实施员工培训计划 E.确定员工培训目标，制定员工培训计划 解析：解析 实施员工培训主

31、要包括三个环节：确定员工培训目标和制定员工培训计划；受训人员的准备，主要包括人员落实、对受训人员进行充分的动员、指导受训人员做好受训的各种准备；实施员工培训计划，员工培训的实施过程大致包括四个步骤或环节，即执行、检查、反馈和修正。18.在确定员工的培训项目的实施时间时，应考虑的因素有_。（分数：2.00）A.员工培训者的工作安排B.受训人员的工作情况 C.需求和时机 D.员工培训的内容E.员工培训的目标解析：解析 员工培训项目实施时间的确定，一般要考虑两个因素：需求和时机；受训人员的工作情况。时间选择合理不仅可以保证员工培训能够及时地满足组织和个人的需求，而且可以有效地降低培训成本，同时也有利

32、于受训者安心学习和训练，促进员工培训质量和效果的提高。19.实施计划是整个员工培训过程的中心环节。为了使培训计划落到实处，关键要_。（分数：2.00）A.严格执行培训计划 B.重视信息反馈 C.及时调整计划 D.及时发现问题 E.明确培训目标解析：解析 实施计划是整个员工培训过程的中心环节。为了使培训计划落到实处，关键要做到以下四个方面的工作：严格执行培训计划，不可随意偏离计划；严格检查各个环节，及时发现问题，杜绝在计划的执行上流于形式的问题；重视员工培训信息的反馈，经常对这些信息进行分析整理，确保它们的真实性，为及时改进员工培训工作提供可靠的依据；要根据环境、需求等实际情况的变化和实施计划过

33、程中反馈的信息，及时调整和修正原计划，以保证员工培训任务的顺利完成，实现员工培训的目标。20.员工培训的实施过程大致包括的步骤有_。（分数：2.00）A.执行 B.循环C.反馈 D.监控E.修正 解析：解析 实施计划是整个员工培训过程的中心环节。员工培训的实施过程大致包括四个步骤或环节，即执行、检查、反馈和修正。21.员工培训的方法包括_。（分数：2.50）A.岗前培训B.在职培训 C.脱产培训 D.公司内培训E.公司外培训解析：解析 企业培训员工常用的方式可以分为两大类：在职培训；脱产培训。每一类别的培训又有其相应的具体的常用培训方法。22.常用的脱产培训方法有_。（分数：2.50）A.演讲

34、法 B.情景模拟法 C.师带徒法D.初级董事会法E.案例研究法 解析：解析 脱产培训又称“职业外培训”，是指离开工作和工作现场，由企业内外的专家和培训师对企业内各类人员进行集中教育培训。根据培训时间长短来区分，脱产培训又可以分为全脱产和半脱产两种。常用的脱产培训方法主要有：演讲法；案例研究法；情景模拟法；行为示范法。23.企业办大学的目的主要是为了对员工进行脱产培训，其方法包括_。（分数：2.50）A.演讲 B.案例研究 C.情景模拟 D.行为示范 E.工作轮换解析：解析 脱产培训是指离开工作和工作现场，由企业内外的专家和培训师对企业内各类人员进行集中教育培训。脱产培训又称为“职业外培训”。常

35、用的脱产培训方法主要有演讲法、案例研究法、情景模拟法和行为示范法等。E 项，属于在职员工培训常用的方法。24.下列各项不属于应订立无固定期限劳动合同的情形有_。（分数：2.50）A.用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满十年且距法定退休年龄不足十年的B.用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的C.用人单位自用工之日起满半年不与劳动者订立书面劳动合同的 D.劳动者在该用人单位连续工作满八年的 E.劳动者在该用人单位连续工作满十年的解析：解析 有下列情形之一，劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同

36、外，应当订立无固定期限劳动合同：劳动者在该用人单位连续工作满十年的；用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满十年且距法定退休年龄不足十年的；连续订立二次固定期限劳动合同，且劳动者没有劳动合同法第三十九条、第四十条第一项、第二项规定的情形，续订劳动合同的。用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。25.企业劳动合同可以按照不同的标准进行分类，按照工作时间不同，企业劳动合同可分为_。（分数：2.50）A.固定期限劳动合同B.以完成一定工作任务为期限的劳动合同C.全日制劳动合同 D.无固定

37、期限劳动合同E.非全日制劳动合同 解析：解析 按照工作时间不同，企业劳动合同可分为全日制劳动合同和非全日制劳动合同。AD 两项属于按照劳动合同的期限划分的劳动合同。26.劳动合同签订的程序包括_。（分数：2.50）A.解除B.提议 C.协调D.协商 E.签约 解析：解析 根据劳动合同法的有关规定以及订立劳动合同的实践，签订劳动合同的程序一般为：提议；协商；签约。27.劳动合同的内容是指企业劳动关系双方的权利和义务，企业的主要义务包括_。（分数：2.50）A.忠诚的义务B.劳动报酬给付的义务 C.附随的义务D.照料的义务 E.提供劳动条件的义务 解析：解析 劳动合同从义务方面表述双方的权利义务关

38、系。劳动者的主要义务包括：劳动给付的义务；忠诚的义务；附随的义务。企业的主要义务包括：劳动报酬给付的义务；照料的义务；提供劳动条件的义务。28.劳动合同中劳动者的主要义务包括_。（分数：2.50）A.劳动给付 B.照料义务C.忠诚义务 D.支付劳动报酬E.提供劳动条件的义务解析：解析 劳动合同从义务方面表述双方的权利义务关系。劳动者的主要义务包括：劳动给付的义务；忠诚的义务；附随的义务。企业的主要义务包括：劳动报酬给付的义务；照料的义务；提供劳动条件的义务。29.劳动合同的条款分为_。（分数：2.50）A.提议条款B.权利条款C.义务条款D.法定条款 E.约定条款 解析：解析 劳动合同的内容是

39、通过具体条款体现的。合同的条款分为法定条款和约定条款，约定条款如不违反法律和行政法规，具有与法定条款同样的约束力。30.劳动合同的法定条款有_。（分数：2.50）A.社会保险 B.劳动报酬 C.劳动合同期限 D.保守商业秘密和竞业限制条款E.工作内容和工作地点 解析：解析 劳动合同法规定，企业和劳动者双方当事人签订劳动合同必须具备的条款，主要有：用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；劳动合同期限；工作内容和工作地点；工作时间和休息休假；劳动报酬；社会保险；劳动保护、劳动条件和职业危害防护；法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项

40、。D 项，保守商业秘密和竞业限制为约定条款的内容。31.对无效劳动合同造成的损失，应分清责任轻重，分别采取_的责任方式处理。（分数：2.50）A.返还财产 B.追究责任C.提起诉讼D.申请仲裁E.赔偿损失 解析：解析 对无效劳动合同造成的损失，应分清责任轻重，分别采取返还财产、赔偿损失的责任方式处理。劳动合同法第八十六条规定，劳动合同被确认无效，给对方造成损害的，有过错的一方应当承担赔偿责任。劳动者已经付出劳动的，用人单位应支付相应的劳动报酬。32.企业劳动合同解除，是企业劳动合同在期限届满之前，企业和劳动者双方或单方提前终止劳动合同效力的法律行为。企业劳动合同解除分为_。（分数：2.50）A

41、.提前解除B.法定解除 C.义务解除D.协商解除 E.合同终止解除解析：解析 企业劳动合同解除，是企业劳动合同在期限届满之前，企业和劳动者双方或单方提前终止劳动合同效力的法律行为。其分为法定解除和协商解除。法定解除是指法律、法规或劳动合同规定可以提前终止劳动合同的情况。协商解除指双方经协商一致而提前终止劳动合同的法律效力。33.非常情况下，劳动者单方解除合同无须提前通知用人单位，下列属于非常情况的是_。（分数：2.50）A.用人单位以暴力、威胁的手段强迫劳动者劳动 B.用人单位以非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动 C.用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益D.用人单位违章指挥

42、、强令冒险作业危及劳动者人身安全 E.用人单位采用欺诈、胁迫的手段订立劳动合同，致使劳动合同无效解析：解析 劳动合同法第三十八条规定，企业以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的，或者用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的，劳动者可以立即解除劳动合同，不需事先告知企业。34.企业单方解除劳动合同的情形有_。（分数：2.50）A.劳动者无过失，企业可以解除合同的情形 B.在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的C.裁员 D.在本单位连续工作满 15 年，且距法定退休年龄不足 5 年的E.劳动者有过失，企业可以解除合同 解析：解析 企业单方解除劳动合

43、同包括以下三种：劳动者有过失，企业可以解除合同；劳动者无过失，企业可以解除合同的情形；裁员。BD 两项属于企业不得解除合同的情形。35.企业劳动合同解除程序，指企业和劳动者双方当事人在解除劳动合同时，应当依法办理的手续或者遵循的步骤，包括_。（分数：2.50）A.提前书面通知 B.提前口头通知C.征求工会意见 D.签订补偿协议E.经济补偿 解析：解析 企业劳动合同解除程序，指企业和劳动者双方当事人在解除劳动合同时，应当依法办理的手续或者遵循的步骤，包括：提前书面通知，需要提前 30 日以书面形式通知对方；征求工会意见；经济补偿，经济补偿金的标准主要取决于劳动者在本企业的工作年限和劳动者解除劳动

44、合同前 12 个月的平均工资水平。36.下列情形，可以终止劳动合同的有_。（分数：2.50）A.劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的 B.企业被依法宣告破产的 C.用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的D.劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的 E.劳动合同期满的 解析：解析 劳动合同法第四十四条规定，有下列情形之一的，劳动合同终止：劳动合同期满的；劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的；劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；企业被依法宣告破产的；企业被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的；法律、行政法规规定的其他情形。C 项属于劳动者单

45、方解除劳动合同的情形。37.企业劳动争议处理的基本原则包括_。（分数：2.50）A.平等自愿的原则B.着重调解、及时处理原则 C.在查清事实的基础上依法处理原则 D.当事人在适用法律面前一律平等原则 E.自行协商原则解析：解析 处理企业劳动争议，必须遵循以下原则：着重调解、及时处理原则；在查清事实的基础上依法处理原则；当事人在适用法律面前一律平等原则。38.劳动争议仲裁具有较强的专业性，其程序与司法程序相比，较为简便、及时，劳动争议仲裁机构主要包括_。（分数：2.50）A.劳动争议仲裁委员会 B.仲裁委员会办事机构 C.劳动行政主管部门代表D.工会代表E.仲裁庭 解析：解析 劳动争议仲裁机构主

46、要包括劳动争议仲裁委员会、仲裁委员会办事机构以及仲裁庭。仲裁委员会是国家授权依法独立处理劳动争议的专门机构，负责处理本仲裁委员会管辖范围内的劳动争议案件，聘任专职和兼职仲裁员，并对仲裁员进行管理。39.下列情形，仲裁员应当回避的有_。（分数：2.50）A.私自会见当事人、代理人，或者接受当事人、代理人的请客送礼的 B.是本案当事人或者当事人、代理人的近亲属 C.与本案当事人、代理人有其他关系，可能影响公正仲裁的 D.是本案当事人或代理人的同学，尽管关系不好E.与本案有利害关系 解析：解析 仲裁员有下列情形之一的，应当回避，当事人也有权提出回避申请：是本案当事人或者当事人、代理人的近亲属；与本案

47、有利害关系；与本案当事人、代理人有其他关系，可能影响公正仲裁的；私自会见当事人、代理人，或者接受当事人、代理人的请客送礼的。40.下列纠纷不属于劳动争议的有_。（分数：2.50）A.农村承包经营户与受雇人之间的纠纷 B.劳动者请求社会保险经办机构发放社会保险金的纠纷 C.家庭或者个人与家政服务人员之间的纠纷 D.劳动者与企业在履行劳动合同过程中发生的纠纷E.个体工匠与帮工、学徒之间的纠纷 解析：解析 最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释明确规定，下列纠纷不属于劳动争议：劳动者请求社会保险经办机构发放社会保险金的纠纷；劳动者与企业因住房制度改革产生的公有住房转让纠纷；劳动者对劳动能力鉴定委员会的伤残等级鉴定结论或者对职业病诊断鉴定委员会的职业病诊断鉴定结论的异议纠纷；家庭或者个人与家政服务人员之间的纠纷；个体工匠与帮工、学徒之间的纠纷；农村承包经营户与受雇人之间的纠纷。二、案例分析题(总题数：1，分数：10.00)约翰是一家公司的职员，在业