【学历类职业资格】工作分析自考题模拟4及答案解析.doc

1、工作分析自考题模拟 4 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、第一部分 选择题(总题数：25，分数：25.00)1.科学管理之父是_。（分数：1.00）A.泰勒B.舒尔茨C.德鲁克D.斯科特2.科学管理原理的作者是_。（分数：1.00）A.泰勒B.舒尔茨C.德鲁克D.斯科特3._是工作分析中的“天然的”最佳主体。（分数：1.00）A.工作任职者B.工作领导者C.工作分析小组成员D.企业领导4.工作分析是一项非常费心、费力、费钱的事情，需要以_的原则来选择工作分析的方法。（分数：1.00）A.经济B.参与C.动态D.系统5._适用于短时期的外显行为特征的分析，适用于比较简单、

2、不断重复，又容易观察的工作分析。（分数：1.00）A.问卷调查法B.观察法C.访谈法D.工作日志法6._以工作者应发挥的职能为核心，对工作的每项任务要求进行详细分析。（分数：1.00）A.职能工作分析法B.海氏三要素法C.管理职位描述问卷法D.职位分析问卷法7._适用于工作范围、职务任职资格等方面的信息。（分数：1.00）A.访谈法B.问卷调查法C.资料分析法D.观察法8._适用于对目标职位的功能性要素分析。（分数：1.00）A.工作日志法B.职位分析问卷法C.管理职位描述问卷法D.职能工作分析法9._是决定流程的关键因素。（分数：1.00）A.活动B.活动间的逻辑关系C.活动的承担者D.活动

3、的执行方式10._是根据工作需要、依据工作要求而设置的操作性岗位，具体是指专门从事行政或服务性工作的岗位。（分数：1.00）A.决策岗位B.管理岗位C.专业岗位D.执行岗位11._是指组织根据其生产任务和员工的工作效率，以及出勤率的因素来计算人员数量的方法。（分数：1.00）A.比例定编定员法B.工作岗位定编定员法C.设备定编定员法D.效率定编定员法12.工作分析计划的制订阶段的第三个环节是_。（分数：1.00）A.确定工作分析的内容B.明确工作分析的目的C.确定整体工作安排D.制订试点工作计划13.我国的职业分析大典将职业分为中类_个。（分数：1.00）A.55B.60C.66D.6514.

4、对工作执行人员在工作中应具备的行走、跑步、攀登等进行分析是_。（分数：1.00）A.必备经验分析B.必备知识分析C.必备身体素质分析D.必备心理素质分析15._是指任职者所从事的工作在组织中承担的责任、所需要完成的工作内容及其要求。（分数：1.00）A.工作概要B.工作职责C.工作关系D.工作权限16._是组织最小的构成单位。（分数：1.00）A.工作B.岗位C.部门D.工作小组17.排序法实施的第三步是_。（分数：1.00）A.选择和确定标杆岗位B.岗位按重要性排序C.岗位确定等级D.岗位分析18._实际上是对排序法的一种量化改进，是指选取多种报酬因素，按照各种因素将标杆岗位进行排序，并确定

5、相应货币值，然后排列剩余岗位的方法。（分数：1.00）A.分类法B.排序法C.要素计点法D.因素分析法19._是岗位评价实施的第二个阶段。（分数：1.00）A.准备阶段B.评价阶段C.总结阶段D.专家组培训阶段20.工作设计的发展经过四个时期，其中 20 世纪 60 年代到 80 年代是_。（分数：1.00）A.工作专业化时期B.工作轮换和工作扩大化时期C.工作丰富化及其特征再设计时期D.运用社会技术系统方法时期21._是组织活动中最基本的要素。（分数：1.00）A.岗位B.工作C人D.活动22._通过使设施、工具、环境等与人的工作相协调，从而减少个人的生理压力和紧张感，提高员工的舒适度。（分

6、数：1.00）A.机械型工作设计法B.生物学型工作设计法C.知觉运动型工作设计法D.激烈型工作设计法23.工作扩大化实现途径中扩大岗位的工作内容，增加其工作职责、权利、裁量权和自主性是_。（分数：1.00）A.向上工作扩大化B.纵向工作扩大化C.横向工作扩大化D.向下工作扩大化24._的组织系统结构适合于注重研究与开发、灵活型的组织。（分数：1.00）A.扁平式结构B.锥形结构C.长方形结构D.矩形结构25.在工作设计中，_这类错误在中小型企业中很少出现，但它是大型企业的一种流行病。（分数：1.00）A.设计的工作量不足B.工作量过大C.缺乏实质性的工作内容D.多人参与同一项工作二、多项选择题

7、总题数：5，分数：5.00)26.工作流程可以分为四个阶段：即_。（分数：1.00）A.工作分析的准备阶段B.工作分析的分析阶段C.工作分析的调查阶段D.工作分析的分析描述阶段E.工作分析的运用阶段27.职位分析问卷法(PAQ)收集的信息包括_。（分数：1.00）A.信息来源B.工作输入C.智力过程D.任职资格E.工作产出28.每个业务流程包含的基本要素有_。（分数：1.00）A.活动B.活动间的逻辑关系C.活动的内容D.活动的承担者E.活动的执行方式29.岗位分析的主要内容包括_。（分数：1.00）A.岗位分析的前提B.岗位分析的准则C.岗位调查D.岗位设置E.将岗位分析结果形成人力资源管

8、理文件30.影响工作分析法选择的因素主要有_。（分数：1.00）A.组织整体角度B.所分析工作角度C.经济角度D.工作分析方法角度E.工作分析用途角度三、第二部分 非选择题(总题数：5，分数：5.00)31.工作分析的系统性方法主要包括 1、管理职位描述问卷法和职能工作分析法。 （分数：1.00）32.工作分析的结果主要有三种：工作描述、 1 和工作说明书。 （分数：1.00）33.岗位评价一般可以分为四个阶段：准备阶段、专家组培训阶段、 1 阶段，以及总结阶段。 （分数：1.00）34.工作设计的主要内容包括工作内容、工作职责和 1 的设计三个方面。 （分数：1.00）35. 1 是衡量某工

9、作说明书所列举的工作内容和任职资格要项能够真实全面地反映该工作岗位的程度。 （分数：1.00）四、名词解释(总题数：5，分数：15.00)36.职业 （分数：3.00）_37.观察法 （分数：3.00）_38.组织架构 （分数：3.00）_39.岗位设置 （分数：3.00）_40.工作分析效果评估 （分数：3.00）_五、简答题(总题数：5，分数：30.00)41.简述资料分析法的优点。 （分数：6.00）_42.简述工作分析的宏观内部环境。 （分数：6.00）_43.简述工作说明书编制过程中遵循的规范。 （分数：6.00）_44.简述工作设计中常见的错误。 （分数：6.00）_45.简述工作

10、分析效果评估的标准。 （分数：6.00）_六、论述题(总题数：2，分数：20.00)46.请说明访谈的准则和规则。 （分数：10.00）_47.论述工作设计的目的和意义。 （分数：10.00）_工作分析自考题模拟 4 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、第一部分 选择题(总题数：25，分数：25.00)1.科学管理之父是_。（分数：1.00）A.泰勒 B.舒尔茨C.德鲁克D.斯科特解析：2.科学管理原理的作者是_。（分数：1.00）A.泰勒 B.舒尔茨C.德鲁克D.斯科特解析：3._是工作分析中的“天然的”最佳主体。（分数：1.00）A.工作任职者 B.工作领导者C.工作分

11、析小组成员D.企业领导解析：4.工作分析是一项非常费心、费力、费钱的事情，需要以_的原则来选择工作分析的方法。（分数：1.00）A.经济 B.参与C.动态D.系统解析：5._适用于短时期的外显行为特征的分析，适用于比较简单、不断重复，又容易观察的工作分析。（分数：1.00）A.问卷调查法B.观察法 C.访谈法D.工作日志法解析：6._以工作者应发挥的职能为核心，对工作的每项任务要求进行详细分析。（分数：1.00）A.职能工作分析法 B.海氏三要素法C.管理职位描述问卷法D.职位分析问卷法解析：7._适用于工作范围、职务任职资格等方面的信息。（分数：1.00）A.访谈法B.问卷调查法 C.资料分

12、析法D.观察法解析：8._适用于对目标职位的功能性要素分析。（分数：1.00）A.工作日志法B.职位分析问卷法C.管理职位描述问卷法D.职能工作分析法 解析：9._是决定流程的关键因素。（分数：1.00）A.活动B.活动间的逻辑关系 C.活动的承担者D.活动的执行方式解析：10._是根据工作需要、依据工作要求而设置的操作性岗位，具体是指专门从事行政或服务性工作的岗位。（分数：1.00）A.决策岗位B.管理岗位C.专业岗位D.执行岗位 解析：11._是指组织根据其生产任务和员工的工作效率，以及出勤率的因素来计算人员数量的方法。（分数：1.00）A.比例定编定员法B.工作岗位定编定员法C.设备定编

13、定员法D.效率定编定员法 解析：12.工作分析计划的制订阶段的第三个环节是_。（分数：1.00）A.确定工作分析的内容B.明确工作分析的目的C.确定整体工作安排 D.制订试点工作计划解析：13.我国的职业分析大典将职业分为中类_个。（分数：1.00）A.55B.60C.66 D.65解析：14.对工作执行人员在工作中应具备的行走、跑步、攀登等进行分析是_。（分数：1.00）A.必备经验分析B.必备知识分析C.必备身体素质分析 D.必备心理素质分析解析：15._是指任职者所从事的工作在组织中承担的责任、所需要完成的工作内容及其要求。（分数：1.00）A.工作概要B.工作职责 C.工作关系D.工作

14、权限解析：16._是组织最小的构成单位。（分数：1.00）A.工作B.岗位 C.部门D.工作小组解析：17.排序法实施的第三步是_。（分数：1.00）A.选择和确定标杆岗位B.岗位按重要性排序 C.岗位确定等级D.岗位分析解析：18._实际上是对排序法的一种量化改进，是指选取多种报酬因素，按照各种因素将标杆岗位进行排序，并确定相应货币值，然后排列剩余岗位的方法。（分数：1.00）A.分类法B.排序法C.要素计点法D.因素分析法 解析：19._是岗位评价实施的第二个阶段。（分数：1.00）A.准备阶段B.评价阶段C.总结阶段D.专家组培训阶段 解析：20.工作设计的发展经过四个时期，其中 20

15、世纪 60 年代到 80 年代是_。（分数：1.00）A.工作专业化时期B.工作轮换和工作扩大化时期C.工作丰富化及其特征再设计时期 D.运用社会技术系统方法时期解析：21._是组织活动中最基本的要素。（分数：1.00）A.岗位B.工作C人 D.活动解析：22._通过使设施、工具、环境等与人的工作相协调，从而减少个人的生理压力和紧张感，提高员工的舒适度。（分数：1.00）A.机械型工作设计法B.生物学型工作设计法 C.知觉运动型工作设计法D.激烈型工作设计法解析：23.工作扩大化实现途径中扩大岗位的工作内容，增加其工作职责、权利、裁量权和自主性是_。（分数：1.00）A.向上工作扩大化B.纵向

16、工作扩大化 C.横向工作扩大化D.向下工作扩大化解析：24._的组织系统结构适合于注重研究与开发、灵活型的组织。（分数：1.00）A.扁平式结构 B.锥形结构C.长方形结构D.矩形结构解析：25.在工作设计中，_这类错误在中小型企业中很少出现，但它是大型企业的一种流行病。（分数：1.00）A.设计的工作量不足B.工作量过大C.缺乏实质性的工作内容 D.多人参与同一项工作解析：二、多项选择题(总题数：5，分数：5.00)26.工作流程可以分为四个阶段：即_。（分数：1.00）A.工作分析的准备阶段 B.工作分析的分析阶段C.工作分析的调查阶段 D.工作分析的分析描述阶段 E.工作分析的运用阶段

17、解析：27.职位分析问卷法(PAQ)收集的信息包括_。（分数：1.00）A.信息来源 B.工作输入C.智力过程 D.任职资格E.工作产出 解析：28.每个业务流程包含的基本要素有_。（分数：1.00）A.活动 B.活动间的逻辑关系 C.活动的内容D.活动的承担者 E.活动的执行方式 解析：29.岗位分析的主要内容包括_。（分数：1.00）A.岗位分析的前提 B.岗位分析的准则C.岗位调查 D.岗位设置 E.将岗位分析结果形成人力资源管理文件 解析：30.影响工作分析法选择的因素主要有_。（分数：1.00）A.组织整体角度 B.所分析工作角度 C.经济角度D.工作分析方法角度 E.工作分析用途角

18、度 解析：三、第二部分 非选择题(总题数：5，分数：5.00)31.工作分析的系统性方法主要包括 1、管理职位描述问卷法和职能工作分析法。 （分数：1.00）解析：职位分析问卷法32.工作分析的结果主要有三种：工作描述、 1 和工作说明书。 （分数：1.00）解析：工作规范33.岗位评价一般可以分为四个阶段：准备阶段、专家组培训阶段、 1 阶段，以及总结阶段。 （分数：1.00）解析：评价34.工作设计的主要内容包括工作内容、工作职责和 1 的设计三个方面。 （分数：1.00）解析：工作关系35. 1 是衡量某工作说明书所列举的工作内容和任职资格要项能够真实全面地反映该工作岗位的程度。 （分数

19、1.00）解析：内容效度四、名词解释(总题数：5，分数：15.00)36.职业 （分数：3.00）_正确答案：()解析：职业：是指不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行的职位集合。37.观察法 （分数：3.00）_正确答案：()解析：观察法：又名观察分析法，一般是由有经验的人，通过直接观察的方法，记录某一时期内工作的内容、形式和方法，并在此基础上分析有关的工作因素，达到分析目的的一种方法。38.组织架构 （分数：3.00）_正确答案：()解析：组织架构：是指组织整体的结构，是在组织的管理要求、管控定位、管理模式及业务特征等因素影响下，在组织内部调动资源、搭建流程、开展业务、落实管理的基

20、本要素。39.岗位设置 （分数：3.00）_正确答案：()解析：岗位设置：是指根据组织战略目标及岗位任职人员需要，配合组织架构和业务流程的设计，按照一定的原则将组织内性质相同的工作任务进行分类，合并设为一个岗位，最后通过确定组织总的岗位数量来进行定员定编的动态过程。40.工作分析效果评估 （分数：3.00）_正确答案：()解析：工作分析效果评估：是指企业对工作分析为企业战略发展、管理水平提高和人员素质提升等方面带来的效益、成果的一种价值判断，是对工作分析整体实施过程的效果进行的综合性评估。五、简答题(总题数：5，分数：30.00)41.简述资料分析法的优点。 （分数：6.00）_正确答案：()

21、解析：(1)成本较低；(2)工作效率较高；(3)能为进一步工作分析提供基础资料和信息。42.简述工作分析的宏观内部环境。 （分数：6.00）_正确答案：()解析：组织战略目标、组织文化、组织领导者风格、组织员工、正式与非正式组织。43.简述工作说明书编制过程中遵循的规范。 （分数：6.00）_正确答案：()解析：(1)准确清晰；(2)逻辑合理；(3)简要易懂；(4)具体实用；(5)完整细致；(6)动态统一。44.简述工作设计中常见的错误。 （分数：6.00）_正确答案：()解析：(1)工作量不足；(2)工作量过大；(3)缺乏实质性工作内容；(4)多人参与同一项工作；(5)“几乎包含一切”的工作

22、6)无法完成的工作。45.简述工作分析效果评估的标准。 （分数：6.00）_正确答案：()解析：目的的明确性、方法的科学性、信息的客观性、静态评估与动态评估相结合原则、结果评估与过程评估相结合原则。六、论述题(总题数：2，分数：20.00)46.请说明访谈的准则和规则。 （分数：10.00）_正确答案：()解析：(1)事先清晰地说明访谈的目标和方法。访谈是一个与目的相联系的交谈。(2)在访谈前，确认访谈是不是得到所要信息的最合适工具。为达到这个目的，访谈者应检查问题计划并自我回答问题。(3)选择适当的回答者以满足所寻求信息的性质、资料收集的方式和研究的其他要求。如果是进行观点、价值观、态度

23、和其他感情变量的调查，则需要大量的回答者：如果是进行理解工作方法、过程和工作环境的其他客观特征的调查，那么只需少数有相关知识的人就足够了。(4)为达到访谈的目的需要取得回答者的支持。这是特别重要的，因为回答者的工作可能会受到访谈结果的影响。(5)控制访谈，使访谈指向一定的目标。(6)控制个人举止、行为等其他会影响结果的因素。(7)记下意外的重要信息，尤其是正式访谈计划中没有想到的或新的信息。47.论述工作设计的目的和意义。 （分数：10.00）_正确答案：()解析：目的：工作设计的具体目的在其不同的发展阶段有所区别。但是，通过满足员工与工作有关的需求来提高工作效率的这一思想贯穿了其发展过程的始终，改变了员工与工作的关系。意义：(1)工作分析的最大意义在于它改变了员工和工作之间的基本关系。(2)推进了员工对工作的积极态度，工作设计不是试图改变员工的态度，而是假定在工作得到适当的设计后，员工积极的态度就会随之而来。(3)工作设计重新赋予工作以乐趣，通过重新设计工作，“工作也是一种乐趣”将成为员工的新发现。(4)工作设计有利于改善人际关系，员工的工作热情也会随之提高。(5)工作设计使职责分明，研究表明，职责分明的工作设计大大提高了员工的工作积极性，进而提高工作绩效。