【学历类职业资格】管理学原理自考题-20及答案解析.doc

1、管理学原理自考题-20 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：12，分数：12.00)1.在工作日不能满足工作需要时，可以采用的部门划分的方法是_（分数：1.00）A.按产品划分B.按时间划分C.按职能划分D.按地区划分2.一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市划分部门的标准是_（分数：1.00）A.职能B.产品C.地区D.顾客需求3.最早使用、也是最简单的组织结构类型是_（分数：1.00）A.职能型组织结构B.直线型组织结构C.直线参谋型组织结构D.直线职能参谋型组织结构4.组织中每一个人只能向一位直接上级报告

2、，即“一个人，一个头”这种组织结构是_（分数：1.00）A.矩阵结构B.直线型组织结构C.职能型组织结构D.事业部制组织结构5.采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线型的全能管理者的组织结构是_（分数：1.00）A.直线参谋型组织结构B.职能型组织结构C.直线职能参谋型组织结构D.事业部制组织结构6.在实际工作中，实际上不存在纯粹的_（分数：1.00）A.职能型组织结构B.直线职能参谋型组织结构C.直线参谋型组织结构D.直线型组织结构7.事业部制组织结构中的各事业部实行_（分数：1.00）A.统一经营，独立核算B.独立经营，单独核算C.独立经营，统一核算D.统一经营，统一核算8.分权的事

3、业部制的管理原则是_（分数：1.00）A.分散政策B.集中经营C.集中政策，分散经营D.以上均不正确9.某钢铁厂是一家拥有 300 多亿资产的巨型企业，在目前钢材多样化和高科技化的市场需求面前，你认为最适宜的组织结构形式是_（分数：1.00）A.直线型组织结构B.职能型组织结构C.事业部制组织结构D.矩阵结构10.矩阵组织的缺点是_（分数：1.00）A.稳定性差B.系统性差C.控制性差D.统一领导11.多维立体组织建立的基础是_（分数：1.00）A.事业部制组织结构B.矩阵结构C.直线职能参谋型组织结构D.职能型组织结构12.矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的_（分数：1.00）A.统一指挥原

4、则B.权责一致原则C.跳板原则D.分工原则二、多项选择题(总题数：17，分数：26.00)13.专业化分工的优点包括_（分数：1.50）A.有利于提高人员的熟练程度B.有利于降低工作之间的协调成本C.有利于减少因工作变换而损失的时间D.有利于降低劳动成本E.有利于丰富员工的生活14.提出职位特征模型的学者有_（分数：1.50）A.阿尔弗雷德斯隆B.格莱戈奥海姆C.安东尼D.格拉丘纳斯E.理查德哈克曼15.职位的激励潜力分数(MPS)得分越高，将越能影响人们的_（分数：1.50）A.动机B.绩效C.进取心D.满意感E.归属感16.职位设计的要求有_（分数：1.50）A.雇员满意B.顾客满意C.确

5、保安全作业D.环境保护E.满足财务和经营的目标17.“安东尼结构”把经营管理分为_（分数：1.50）A.战略规划层B.战术计划层C.运行管理层D.指导与控制层E.计划的工作层18.组织的下层又称为_（分数：1.50）A.经营管理层B.操作层C.战略决策层D.执行管理层E.最高经营管理层19.一般来说，管理层次分为_（分数：1.50）A.上层B.确定层C.中层D.集权与分权层E.下层20.影响管理宽度的因素有_（分数：1.50）A.管理者与其下属双方的能力B.面对问题的种类C.授权D.计划E.组织沟通的类型及方法21.格拉丘纳斯理论区分的三种类型的上下级关系是_（分数：1.50）A.直接的单一的

6、关系B.平行的关系C.直接的多数关系D.交叉关系E.间接的多数的关系22.变量依据法中影响管理人员管理宽度的关键变量有_（分数：1.50）A.职能的相似性B.职能的复杂性C.地区的相似性D.计划的工作量E.协调的工作量23.确定管理宽度应考虑哪些因素?_（分数：1.50）A.管理时间B.管理作风C.工作制度D.工作程序E.工作内容24.按照不同的标志，部门的划分方法主要有_（分数：1.50）A.按人数划分B.按时间划分C.按职能划分D.按产品划分E.按服务对象划分25.按产品划分部门的优点有_（分数：1.50）A.简化了训练B.有利于发挥专用设备效益C.加强了上层控制D.有利于部门内协调E.有

7、利于产品的增长和发展26.部分划分应遵循的原则有_（分数：1.50）A.力求最少B.组织结构应具有弹性C.确保目标的实现D.指派平衡E.检查部门分设27.直线型组织结构适用于_（分数：1.50）A.现场作业管理B.临时性任务组织C.跨国公司或跨地区大公司D.大中型组织E.小型组织28.直线参谋型组织结构适合于_（分数：1.50）A.小型组织B.现场管理C.跨国公司D.大型组织E.中型组织29.直线职能参谋型组织结构结合了下列哪些组织结构的特点?_（分数：2.00）A.直线型B.职能型C.直线参谋型D.矩阵型E.扁平结构三、名词解释题(总题数：5，分数：10.00)30.职位设计 （分数：2.0

8、0）_31.“安东尼结构” （分数：2.00）_32.变量依据法 （分数：2.00）_33.部门 （分数：2.00）_34.斯隆模型 （分数：2.00）_四、简答题(总题数：6，分数：33.00)35.简述高耸型组织结构存在的主要问题。 （分数：4.00）_36.简要说明组织结构中扁平结构的优缺点。 （分数：5.00）_37.简述部门划分的方法。 （分数：8.00）_38.简述直线型组织结构的优缺点。 （分数：5.00）_39.简述直线参谋型组织结构的优缺点。 （分数：7.00）_40.简述直线参谋型组织结构的特点。 （分数：4.00）_五、论述题(总题数：1，分数：14.00)41.试述组织

9、结构设计的主要内容。 （分数：14.00）_六、案例分析题(总题数：1，分数：5.00)某民营玩具生产企业的产品主要销往国际市场，伴随着我国对外开放政策的实施，其市场不断扩大，销售额和出口额以年均 20%的速度增长，企业的生产经营规模也在不断扩大，员工由最初不足 200 人增加到目前近 2000 人。与生产经营规模不断发展不同的是，该企业的组织结构没有做任何调整，仍然沿用最初建立时的类似直线型的组织结构，李厂长是绝对的领导，对企业的生产、销售、财务和人事等各项工作全面负责，且在许多具体问题上亲力亲为。但是，最近一段时间，企业遇到了一些事情，让李厂长应接不暇。首先，玩具生产是按合同定单执行，生产

10、指令由厂长向各部门、各车间下达，遇到定单紧急的情况，往往是厂长带头，全体员工加班加点赶任务。这种赶任务、赶工期的现象，难免会出差错，个别情况下，玩具质量不达标，产品被客户退回，严重的甚至赔款。第二，伴随着企业规模的扩大和业务量的增加，企业急需招聘专业的管理人员和技术人员，并且需要对新系统进行培训，而以往的人员招聘、培训方式也需要做相应的调整。第三，企业的后勤管理没有专门的机构及人员，传统的做法是厂长临时派人去做，现在事情多了，头绪多了，传统做法落后了。凡此种种，以前运行良好的组织机构、管理方法等都失去了作用。面对现状，李厂长时常有力不从心的感觉，他也在不断思考应该如何解决现有的问题，以便能更好

11、地适应企业不断发展的需要。 根据上述资料回答问题：（分数：5.00）(1).该企业目前采用的是何种组织结构? 这种组织结构有何特点?（分数：2.50）_(2).你认为现有的组织结构能否支持企业的发展? 企业的组织结构应做哪些调整?（分数：2.50）_管理学原理自考题-20 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：12，分数：12.00)1.在工作日不能满足工作需要时，可以采用的部门划分的方法是_（分数：1.00）A.按产品划分B.按时间划分 C.按职能划分D.按地区划分解析：解析 按时间划分部门是适用于组织的基层，这是在正常的工作日不能满足工作需要时所采用的

12、一种划分部门的方法。例如，企业按早、中、晚三班编制进行生产。按时间划分部门也是一种古老的划分方法。答案为 B。2.一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市划分部门的标准是_（分数：1.00）A.职能B.产品 C.地区D.顾客需求解析：解析 按产品划分部门即按组织向社会提供的产品来划分部门。它是随着科学技术的发展，为了适应新产品的生产而产生的。国外企业中出现的“事业部”或“集团”企业即属于这种按产品划分的部门。本题题干中描述的正是按产品划分部门的例子。答案为 B。3.最早使用、也是最简单的组织结构类型是_（分数：1.00）A.职能型组织结构B.直线型组织结

13、构 C.直线参谋型组织结构D.直线职能参谋型组织结构解析：解析 直线型组织结构又称单线型组织结构。它是最早使用的一种结构类型，也是最为简单的一种类型。答案为 B。4.组织中每一个人只能向一位直接上级报告，即“一个人，一个头”这种组织结构是_（分数：1.00）A.矩阵结构B.直线型组织结构 C.职能型组织结构D.事业部制组织结构解析：解析 直线型组织结构的特点主要包括：(1)组织中每一位管理者对其直接下属有直接职权；(2)组织中每一个人只能向一位直接上级报告，即“一个人，一个头”；(3)管理者在其管辖的范围内，有绝对的职权或完全的职权。答案为 B。5.采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线

14、型的全能管理者的组织结构是_（分数：1.00）A.直线参谋型组织结构B.职能型组织结构 C.直线职能参谋型组织结构D.事业部制组织结构解析：解析 职能型组织结构又称为多线性组织结构，它与直线型组织结构不同，它的特点是采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线型的全能管理者，即在上层主管下面设立职能机构和人员，把相应的管理职责和权力交给这些机构，各职能机构在自己业务范围内可以向下级下达命令和指示，直接指挥下属。答案为 B。6.在实际工作中，实际上不存在纯粹的_（分数：1.00）A.职能型组织结构 B.直线职能参谋型组织结构C.直线参谋型组织结构D.直线型组织结构解析：解析 职能型组织结构的缺点

15、是由于实行多头领导，妨碍了组织的统一指挥，容易造成管理混乱，不利于明确划分职责与职权；各职能机构往往从本单位的业务出发考虑工作，不能很好地配合，横向联系差；在科学技术迅速发展，经济联系日益复杂的情况下，对环境发展变化的适应性也差，不够灵活；强调专业化，使管理者忽略了本专业以外的知识，不利于培养上层管理者。因此，在实际工作中，不存在纯粹的职能型组织结构。答案为 A。7.事业部制组织结构中的各事业部实行_（分数：1.00）A.统一经营，独立核算B.独立经营，单独核算 C.独立经营，统一核算D.统一经营，统一核算解析：解析 事业部制组织结构是由美国企业管理专家小斯隆在二十年代初担任美国通用汽车公司副

16、总经理时研究和设计出来的，故被称为“斯隆模型”。各事业部实行独立经营，单独核算。企业高层管理者保持人事决策、财务控制、规定价格幅度，以及监督等大权，并利用利润等指标对事业部进行控制。答案为 B。8.分权的事业部制的管理原则是_（分数：1.00）A.分散政策B.集中经营C.集中政策，分散经营 D.以上均不正确解析：解析 事业部制组织结构是由美国企业管理专家小斯隆在二十年代初担任美国通用汽车公司副总经理时研究和设计出来的，故被称为“斯隆模型”。分权的事业部制的管理原则是“集中政策，分散经营”，也就是集中领导下进行分权管理。答案为 C。9.某钢铁厂是一家拥有 300 多亿资产的巨型企业，在目前钢材多

17、样化和高科技化的市场需求面前，你认为最适宜的组织结构形式是_（分数：1.00）A.直线型组织结构B.职能型组织结构C.事业部制组织结构 D.矩阵结构解析：解析 分权的事业部制的管理原则是“集中政策，分散经营”。在这种制度下，企业按产品、地区或经营部门分别成立若干个事业部即部门或分公司。各事业部实行独立经营，单独核算。题干中指出的钢铁厂是一家巨型企业，为实行事业部制提供了可能性。实行事业部制后，领导权力下放，只对人事决策、财务控制、规定价格幅度以及监督等大权进行保持，并利用利润等指标对事业部进行控制。答案为 C。10.矩阵组织的缺点是_（分数：1.00）A.稳定性差 B.系统性差C.控制性差D.

18、统一领导解析：解析 矩阵组织也有其缺点。由于项目小组是临时性的。所以稳定性较差。另外，由于小组成员要接受双重领导，当两个意见不一致时，就会使他们的工作无所适从。答案为 A。11.多维立体组织建立的基础是_（分数：1.00）A.事业部制组织结构B.矩阵结构 C.直线职能参谋型组织结构D.职能型组织结构解析：解析 在矩阵组织的基础上再加上其他内容，就形成了多维立体组织。例如在产品和职能部门之上增加一个市场经理，就构成了三维立体组织。答案为 B。12.矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的_（分数：1.00）A.统一指挥原则 B.权责一致原则C.跳板原则D.分工原则解析：解析 矩阵组织由于小组成员要接受

19、双重领导，当两个意见不一致时，就会使他们的工作无所适从，即破坏了管理的统一指挥原则。答案为 A。二、多项选择题(总题数：17，分数：26.00)13.专业化分工的优点包括_（分数：1.50）A.有利于提高人员的熟练程度 B.有利于降低工作之间的协调成本C.有利于减少因工作变换而损失的时间 D.有利于降低劳动成本 E.有利于丰富员工的生活解析：解析 专业化分工的好处是不容置疑的，如有利于提高人员的工作熟练程度，有利于减少因工作变换而损失的时间，有利于使用专用设备和减少人员培训的要求，以及扩大劳动者的来源和降低劳动成本等。答案为 ACD。14.提出职位特征模型的学者有_（分数：1.50）A.阿尔弗

20、雷德斯隆B.格莱戈奥海姆 C.安东尼D.格拉丘纳斯E.理查德哈克曼 解析：解析 没有放之四海而皆准的最好的职位设计，但理查德哈克曼和格莱戈奥海姆所提出的职位特征模型颇有指导意义。答案为 BE。15.职位的激励潜力分数(MPS)得分越高，将越能影响人们的_（分数：1.50）A.动机 B.绩效 C.进取心D.满意感 E.归属感解析：解析 一个职位如果具有这三个特征，则可以预期职位的担任者会将其工作视为是重要和有价值的，而拥有自主性的职位会给任职者带来对于工作结果的责任感，反馈则能够使其了解自己的工作绩效。MPS 得分较高的职位将对人们的动机、绩效和满意感产生积极的影响。答案为 ABD。16.职位设

21、计的要求有_（分数：1.50）A.雇员满意 B.顾客满意 C.确保安全作业 D.环境保护 E.满足财务和经营的目标 解析：解析 除了雇员满意与顾客满意之外，组织的设计还必须确保安全作业，产品和服务的质量与价值，环境保护，以及过程、产品和人员的持续改进，确保组织能够实现卓越的绩效。组织必须加以适当的设计以确保其能够满足财务的和经营的目标，这种设计还必须促使组织的工厂、设施等能够以一种环保的方式，一种有利于雇员及公众的安全与健康的方式来运作。答案为 ABCDE。17.“安东尼结构”把经营管理分为_（分数：1.50）A.战略规划层 B.战术计划层 C.运行管理层 D.指导与控制层E.计划的工作层解析

22、：解析 “安东尼结构”是美国斯隆管理学院提出的一种经营管理的层次结构。该结构把经营管理分成三个层次：战略规划层，战术计划层和运行管理层。答案为 ABC。18.组织的下层又称为_（分数：1.50）A.经营管理层B.操作层 C.战略决策层D.执行管理层 E.最高经营管理层解析：解析 下层的主要职能是按照规定的计划和程序，协调基层组织的各项工作和实施计划，故又称为执行管理层或操作层。答案为 BD。19.一般来说，管理层次分为_（分数：1.50）A.上层 B.确定层C.中层 D.集权与分权层E.下层 解析：解析 在一个组织中，管理层次的多少，应根据组织的任务量与组织规模的大小而定。规模较大而任务量较多

23、的组织，其层次可多些，否则层次可少些。一般来说，管理层次分为上层、中层与下层。答案为 ACE。20.影响管理宽度的因素有_（分数：1.50）A.管理者与其下属双方的能力 B.面对问题的种类 C.授权 D.计划 E.组织沟通的类型及方法 解析：解析 在确定适宜的管理层次时，要考虑下列影响管理宽度的因素：(1)管理者与其下属双方的能力；(2)面对问题的种类；(3)组织沟通的类型及方法；(4)授权；(5)计划；(6)组织的稳定性也影响着管理宽度。答案为 ABCDE。21.格拉丘纳斯理论区分的三种类型的上下级关系是_（分数：1.50）A.直接的单一的关系 B.平行的关系C.直接的多数关系 D.交叉关系

24、 E.间接的多数的关系解析：解析 格拉丘纳斯理论区分了三种类型的上下级关系：(1)直接的单一的关系，即上司直接地，个别地与他(或她)的直接下属发生关系。(2)直接的多数关系。指存在于上司与下属各种可能的组合之间。(3)交叉关系。答案为 ACD。22.变量依据法中影响管理人员管理宽度的关键变量有_（分数：1.50）A.职能的相似性 B.职能的复杂性 C.地区的相似性 D.计划的工作量 E.协调的工作量 解析：解析 变量依据法是洛克希德导弹与航天公司研究出的一种方法。该方法是通过研究影响中层管理人员管理宽度的六个关键变量：职能的相似性，地区的相似性，职能的复杂性，指导与控制的工作量，协调的工作量，

25、计划的工作量。答案为 ABCDE。23.确定管理宽度应考虑哪些因素?_（分数：1.50）A.管理时间 B.管理作风 C.工作制度 D.工作程序 E.工作内容 解析：解析 管理宽度的确定，不仅受管理者的性格、才能、个人精力与可用于管理的时间、授权程度、管理作风、管理者的素质等的影响，而且还与组织有无完善的工作制度、工作程序、工作内容等客观因素有关。这诸方面的因素，决定了管理宽度的弹性是很大的。答案为 ABCDE。24.按照不同的标志，部门的划分方法主要有_（分数：1.50）A.按人数划分 B.按时间划分 C.按职能划分 D.按产品划分 E.按服务对象划分 解析：解析 部门按不同标志有以下划分方法

26、：(1)按人数划分；(2)按时间划分；(3)按职能划分；(4)按产品划分；(5)接地区划分；(6)按服务对象划分；(7)按设备划分；(8)其他。答案为 ABCDE。25.按产品划分部门的优点有_（分数：1.50）A.简化了训练B.有利于发挥专用设备效益 C.加强了上层控制D.有利于部门内协调 E.有利于产品的增长和发展 解析：解析 按产品划分部门有利于发挥专用设备效益，有利于发挥个人的技能和专业知识，同时也有利于部门内的协调。它使得部门管理者把注意力集中在产品上，有利于产品的增长和发展。答案为 BDE。26.部分划分应遵循的原则有_（分数：1.50）A.力求最少 B.组织结构应具有弹性 C.确

27、保目标的实现 D.指派平衡 E.检查部门分设 解析：解析 部门划分的原则主要包括：(1)力求最少；(2)组织结构应具有弹性；(3)确保目标的实现；(4)指派平衡；(5)检查部门分设。答案为 ABCDE。27.直线型组织结构适用于_（分数：1.50）A.现场作业管理 B.临时性任务组织C.跨国公司或跨地区大公司D.大中型组织E.小型组织 解析：解析 直线型组织结构应用范围有限，一般只适用于那些没有必要按职能实行专业化管理的小型组织，或应用于现场作业管理。答案为 AE。28.直线参谋型组织结构适合于_（分数：1.50）A.小型组织 B.现场管理C.跨国公司D.大型组织E.中型组织 解析：解析 直线

28、参谋型组织结构对中、小型组织比较适用，但对于规模大，决策时需要考虑因素复杂的组织，则不太适用。答案为 AE。29.直线职能参谋型组织结构结合了下列哪些组织结构的特点?_（分数：2.00）A.直线型B.职能型 C.直线参谋型 D.矩阵型E.扁平结构解析：解析 直线职能参谋型组织结构结合了直线参谋型组织及职能组织的特点，它是在某些特殊的任务上授予职能参谋人员一定的权力，这部分权力由非直线人员来行使，指挥下属直线人员，并对他们的直线主管负责。参谋部门若与下属直线部门产生矛盾时、则由上层直线管理者协调解决。答案为BC。三、名词解释题(总题数：5，分数：10.00)30.职位设计 （分数：2.00）_正

29、确答案：()解析：职位设计就是将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位。31.“安东尼结构” （分数：2.00）_正确答案：()解析：“安东尼结构”是美国斯隆管理学院提出的一种经营管理层次结构。该结构把经营管理分成三个层次：战略规划层，战术计划层和运行管理层。32.变量依据法 （分数：2.00）_正确答案：()解析：变量依据法是洛克希德导弹与航天公司研究出的一种方法。该方法是通过研究影响中层管理人员管理宽度的六个关键变量：职能的相似性，地区的相似性，职能的复杂性，指导与控制的工作量，协调的工作量，计划的工作量。把这些变量按困难程度排成五级，并加权使之反映重要程度，最后加以修正，提出建议的管辖人

30、数标准值。33.部门 （分数：2.00）_正确答案：()解析：部门是指组织中管理者为完成规定的任务有权管辖的一个特殊的领域。34.斯隆模型 （分数：2.00）_正确答案：()解析：斯隆模型也就是事业部制组织结构，它是由美国管理专家小斯隆在 20 年代初担任美国通用汽车公司副总经理时研究和设计出来的，故被称为“斯隆模型”。四、简答题(总题数：6，分数：33.00)35.简述高耸型组织结构存在的主要问题。 （分数：4.00）_正确答案：()解析：(1)管理层次越多，需要的管理人员就越多，彼此之间的协调工作也越多。 (2)在管理层次上占用的设备与花费的开支，消耗的时间与精力也相应增加。 (3)使上下

31、的意见沟通和交流受阻。 (4)上层对下层管理者的控制变得困难。 (5)影响下级人员的积极性和创造性。36.简要说明组织结构中扁平结构的优缺点。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：(1)优点：有利于缩短上下级距离，密切上下级之间的关系，信息纵向流通快，管理费用低，而且由于管理宽度大，被管理者有较大的自由性和创造性，因而有满足感，同时也有利于选择和培训下属人员。(2)缺点：不能严密地监督下级，上下级协调较差；管理宽度的加大，也增加了同级间相互沟通的困难。37.简述部门划分的方法。 （分数：8.00）_正确答案：()解析：(1)按人数划分。完全按照人数的多寡来划分部门是最原始，最简单的划分方法

32、。 (2)按时间划分。适用于组织的基层，这是在正常的工作日不能满足工作需要时所采用的一种划分部门的方法。 (3)按职能划分。按职能划分是最普遍采用的一种部门划分方法。 (4)按产品划分。即按组织向社会提供的产品来划分部门。它是随着科学技术的发展，为了适应新产品的生产而产生的。 (5)按地区划分。按地理位置来划分，其目的是调动地方、区域的积极性，谋求取得地方化经营的某种经济效果。 (6)按服务对象划分。即按组织服务的对象类型来划分部门。 (7)按设备划分。这种划分方法的优点在于充分发挥设备的效率，使设备的维修保管、材料供应和人力运用等更加方便。 (8)其他。在一些组织中，也常用按市场营销渠道、按

33、字母等来划分部门的方法。38.简述直线型组织结构的优缺点。 （分数：5.00）_正确答案：()解析：(1)优点：直线型组织结构的优点是结构比较简单，所有的人都明白他们应向谁报告和谁向他报告。责任与职权明确。每个人有一个并且只能有一个直接上级，因而作出决定可能比较容易和迅速。 (2)缺点：直线型组织结构的缺点是在组织规模较大的情况下，业务比较复杂，所有管理职能都集中由一个人承担，是比较困难的。而当这位全能管理者离职时，很难找到一个具有全面知识和技能的人去替代他。此外，每个部门基本上只关心本部门的工作，部门间协调差。39.简述直线参谋型组织结构的优缺点。 （分数：7.00）_正确答案：()解析：(

34、1)优点：各级直线管理者都有相应的职能机构和人员作为参谋和助手，因而能够对本部进行有效管理，以适应现代管理工作比较复杂而细致的特点，而每个部门都是由直线人员统一指挥，这就满足了现代组织活动需要统一指挥和实行严格的责任制度的要求。 (2)缺点：下级部门的主动性和积极性的发挥受到限制；部门之间互通情报少，不能集思广益地作出决策；各参谋部门和直线指挥部门之间的目标不统一，容易产生矛盾，使上层主管的协调工作量大；难于从组织内部培养熟悉全面情况的管理人员；整个组织系统的适合性较差，因循守旧，对新情况不能作出及时的反应。40.简述直线参谋型组织结构的特点。 （分数：4.00）_正确答案：()解析：(1)按

35、照组织职能来划分部门和设置机构，实行专业分工。以加强专业管理。组织实行统一指挥。(2)这种组织结构把组织管理机构和人员分为两类，一类是直线指挥部门和人员，一类是参谋部门和人员。(3)这种组织结构实行高度集权。五、论述题(总题数：1，分数：14.00)41.试述组织结构设计的主要内容。 （分数：14.00）_正确答案：()解析：组织结构就是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式，以及各要素之间相互关系的一种模式，它是执行管理和经济模式的体制。 (1)组织结构设计的内容之一是划分组织层次(管理层次)，以解决组织纵向结构问题。在一个组织中，管理层次的多少，应根据组织的任务量与组织规模的

36、大小而定。一般地，管理层次可分为上、中、下三个层次，每个层次都有明确的分工。管理层次与管理宽度成反比。按照管理宽度与管理层次，形成了两种层次结构：扁平结构与高耸结构。一般来讲，为了达到有效，应尽可能地减少管理层次。 (2)组织结构设计的内容之二是部门的划分，主要是解决组织的横向结构问题。部门是指组织中管理者为完成规定的任务有权管辖的一个特殊的领域。部门可按不同的标志来划分，最普遍采用的划分方法是按职能划分，其他还有按产品、地区、服务对象、时间、人数、设备来划分。每种划分方法各有利弊和适用条件。 (3)组织结构设计的内容之三是职权划分，主要解决组织结构的职权问题。职权是经由一定的正式程序赋予某一

37、职位的一种权力。组织内的职权有三种类型：直线职权、参谋职权和职能职权。管理工作中，应正确处理好这几种职权之间的关系：要注意发挥参谋职权的作用。应当注意做到：参谋应能独立地提出建议，直线主管不要为参谋所左右。要适当限制职能职权。一般来说，职能职权的使用所得常常大于所失。一要限制职能职权的使用范围；二要限制级别，职能职权木应越过上级下属的第一级，应在组织中关系最接近的那一级。六、案例分析题(总题数：1，分数：5.00)某民营玩具生产企业的产品主要销往国际市场，伴随着我国对外开放政策的实施，其市场不断扩大，销售额和出口额以年均 20%的速度增长，企业的生产经营规模也在不断扩大，员工由最初不足 200

38、 人增加到目前近 2000 人。与生产经营规模不断发展不同的是，该企业的组织结构没有做任何调整，仍然沿用最初建立时的类似直线型的组织结构，李厂长是绝对的领导，对企业的生产、销售、财务和人事等各项工作全面负责，且在许多具体问题上亲力亲为。但是，最近一段时间，企业遇到了一些事情，让李厂长应接不暇。首先，玩具生产是按合同定单执行，生产指令由厂长向各部门、各车间下达，遇到定单紧急的情况，往往是厂长带头，全体员工加班加点赶任务。这种赶任务、赶工期的现象，难免会出差错，个别情况下，玩具质量不达标，产品被客户退回，严重的甚至赔款。第二，伴随着企业规模的扩大和业务量的增加，企业急需招聘专业的管理人员和技术人员

39、，并且需要对新系统进行培训，而以往的人员招聘、培训方式也需要做相应的调整。第三，企业的后勤管理没有专门的机构及人员，传统的做法是厂长临时派人去做，现在事情多了，头绪多了，传统做法落后了。凡此种种，以前运行良好的组织机构、管理方法等都失去了作用。面对现状，李厂长时常有力不从心的感觉，他也在不断思考应该如何解决现有的问题，以便能更好地适应企业不断发展的需要。 根据上述资料回答问题：（分数：5.00）(1).该企业目前采用的是何种组织结构? 这种组织结构有何特点?（分数：2.50）_正确答案：()解析：该组织是直线型组织结构。其特点主要有：组织中每一位管理者对其直接下属有直接职权；组织中每一个人只能向一位直接上级报告，即“一个人，一个头”；管理者在其管辖的范围内，有绝对的职权或完全的职权。(2).你认为现有的组织结构能否支持企业的发展? 企业的组织结构应做哪些调整?（分数：2.50）_正确答案：()解析：不能。应该采用矩阵结构。