【学历类职业资格】管理学原理自考题-2及答案解析.doc

1、管理学原理自考题-2 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B第一部分 选择题/B(总题数：0，分数：0.00)二、B单项选择题/B(总题数：20，分数：20.00)1.管理的载体是_ A.技术 B.组织 C.工作 D.员工（分数：1.00）A.B.C.D.2.科学管理理论之父是_ A.泰罗 B.韦伯 C.梅奥 D.法约尔（分数：1.00）A.B.C.D.3.企业文化可以分为多个层次，其中诸如厂容、厂歌、产品形象等所反映的是_ A.表层企业文化 B.中层企业文化 C.核心层企业文化 D.深层企业文化（分数：1.00）A.B.C.D.4.在计划工作的程序中，估量机会所处的阶段

2、是_ A.在计划工作开始之后 B.在计划工作开始之前 C.在制定目标之后 D.在方案评价之后（分数：1.00）A.B.C.D.5.下列关于目标管理的局限性的表述中不正确的是_ A.目标一般是长期的 B.不灵活的危险 C.目标难以确定 D.对目标管理的原理和方法宣传得不够（分数：1.00）A.B.C.D.6.企业高层管理者的首要职责是_ A.为企业制定战略目标 B.领导好企业员工 C.为企业赢利做决策 D.识别和确定企业使命（分数：1.00）A.B.C.D.7.决策中的备选方案具备_ A.可供选择性 B.可行性 C.两个以上 D.以上都是（分数：1.00）A.B.C.D.8.首次提出了上下级关系

3、理论的是_ A.格拉丘纳斯 B.马歇尔 C.泰罗 D.法约尔（分数：1.00）A.B.C.D.9.分权制组织的特点是_ A.统一经营 B.对下级控制多 C.独立核算 D.统一核算（分数：1.00）A.B.C.D.10.面向过程的组织变革，主要是打破_ A.部门界限 B.职能碉堡 C.纵向层次 D.沟通障碍（分数：1.00）A.B.C.D.11.使组织保持战略竞争能力的惟一资源是_ A.组织成员 B.先进设备 C.技术创新 D.高层管理人员（分数：1.00）A.B.C.D.12.下列原理中属于人员配备工作原理的是_ A.灵活性原理 B.用人之长原理 C.目标统一原理 D.激励原理（分数：1.00

4、）A.B.C.D.13.内部提升的优点是_ A.有较广泛的来源来满足组织的需求 B.避免“近亲繁殖” C.可使过去对组织成员的训练投资获得回收，并可判断其效益如何 D.可避免组织内没有提拔到的人的积极性受挫（分数：1.00）A.B.C.D.14.美国管理学家卡茨提出，管理者的管理能力可以分为各种技能，对于任何一个管理层次来说，他们毫无例外地需要非常熟练地把握_ A.技术技能 B.人事技能 C.概念技能 D.综合技能（分数：1.00）A.B.C.D.15.管理的核心问题是_ A.处理好人际关系 B.明确目标 C.正确决策 D.完善组织结构（分数：1.00）A.B.C.D.16.领导连续流的倡导者

5、认为，一个适宜的领导方式取决于_ A.群众水平 B.性别 C.环境和个性 D.领导者的水平（分数：1.00）A.B.C.D.17.直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体属于_ A.过程改进团队 B.工作团队 C.自我管理团队 D.虚拟团队（分数：1.00）A.B.C.D.18.对于独家新闻这种由一个人告知所有其他人的沟通形式属于_ A.集群连锁 B.随机连锁 C.密语连锁 D.单线连锁（分数：1.00）A.B.C.D.19.控制工作中采用管理突破的目的是_ A.纠正超过计划允许范围的偏差 B.解决组织在长期活动中存在的慢性问题、增强组织素质 C.解决直接影响组织日常活动的“急性问题” D.

6、对生产过程平稳性的控制（分数：1.00）A.B.C.D.20.对企业固定资产的购置、扩建、改造、更新等，在可行性研究的基础上编制的预算属于_ A.财务预算 B.运营预算 C.投资预算 D.生产预算（分数：1.00）A.B.C.D.三、B多项选择题/B(总题数：5，分数：10.00)21.下列属于企业表层文化的有_ A.职工风貌 B.规章制度 C.产品形象 D.厂貌 E.厂旗（分数：2.00）A.B.C.D.E.22.一般来说，越是组织的上层主管人员，所作出的决策越倾向于_ A.非程序化 B.战略化 C.科学化 D.非肯定化 E.短期性（分数：2.00）A.B.C.D.E.23.“指示图表”个人

7、能力分析法是从_等方面对各种职务进行评价。 A.自主权限 B.教育程度 C.所负责或职责大小和范围 D.所要求的技术知识 E.所要解决的问题（分数：2.00）A.B.C.D.E.24.在组织内实施的测验包括_ A.智力测验 B.熟练和适应性测验 C.职业测验 D.品格测验 E.素质测验（分数：2.00）A.B.C.D.E.25.选择沟通方法要考虑的因素有_ A.沟通的性质 B.沟通人员的特点 C.沟通渠道的性质 D.沟通的途径 E.人际关系的协调程度（分数：2.00）A.B.C.D.E.四、B第二部分 非选择题/B(总题数：0，分数：0.00)五、B名词解释题/B(总题数：5，分数：15.00

8、)授权_27.组织变革（分数：3.00）_28.职务要求明确原理（分数：3.00）_29.命令一致原理（分数：3.00）_30.间接控制（分数：3.00）_六、B简答题/B(总题数：4，分数：20.00)31.简述掌握管理的两重性的重要意义。（分数：5.00）_32.简述全面质量管理的特点。（分数：5.00）_33.简述正确利用委员会应重视的问题。（分数：5.00）_34.简述管理者考评方法的演变过程。（分数：5.00）_七、B论述题/B(总题数：2，分数：20.00)35.请举例分析组织变革的重要性。（分数：10.00）_36.试述正式沟通五种具体的沟通形态的特点。（分数：10.00）_八、

9、B案例分析题/B(总题数：1，分数：15.00)A 公司是一家生产游戏机的企业，员工们喜欢在 A 公司工作，因为这里的气氛轻松，这种轻松的气氛有助于新想法的发展。后来 A 公司的更换了新的领导人，新经理行使了强有力的管理领导权，制定了许多新程序，规定了明显的目标，设置了严格的财务控制。由松散管理到严格管理这一改变，触怒了许多老资格的工程师，他们中的很多人离开了公司，有些甚至成立了自己的软件公司，从而成为他们以前工作过的公司的直接竞争者。根据上述材料回答问题：（分数：15.00）(1).A 公司的新经理在集权分权决策方面有什么变化?新的领导方式有什么特点?（分数：7.50）_(2).影响集权分权

10、的因素有哪些?（分数：7.50）_管理学原理自考题-2 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、B第一部分 选择题/B(总题数：0，分数：0.00)二、B单项选择题/B(总题数：20，分数：20.00)1.管理的载体是_ A.技术 B.组织 C.工作 D.员工（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 在人类社会生产活动中，人们总是或多或少地组织起来，通过协作来达到个人单独活动所不能收到的效果。协作的有效性是通过管理活动完成和实现的，可见管理的载体是组织。答案为 B。2.科学管理理论之父是_ A.泰罗 B.韦伯 C.梅奥 D.法约尔（分数：1.00）A. B.C.D.解析：

11、解析 1906 年，泰罗出任美国机械工程师学会主席。1915 年 3 月 21 日于费城去世，墓碑上写着：科学管理之父FW泰罗。答案为 A。3.企业文化可以分为多个层次，其中诸如厂容、厂歌、产品形象等所反映的是_ A.表层企业文化 B.中层企业文化 C.核心层企业文化 D.深层企业文化（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 企业文化可以分成三个层次：表层、中层、深层。其中，表层的企业文化如厂容、厂貌、厂歌、厂旗、产品形象、职工风貌等答案为 A。4.在计划工作的程序中，估量机会所处的阶段是_ A.在计划工作开始之后 B.在计划工作开始之前 C.在制定目标之后 D.在方案评价之后（分数：1

12、.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查计划工作的程序。对机会的估量，要在实际的计划工作开始之前就着手进行，它虽然不是计划的一个组成部分，但却是计划工作的真正起点。答案为 B。5.下列关于目标管理的局限性的表述中不正确的是_ A.目标一般是长期的 B.不灵活的危险 C.目标难以确定 D.对目标管理的原理和方法宣传得不够（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 目标管理的局限性主要包括：(1)对目标管理的原理和方法宣传得不够；(2)没有把指导方针向拟定目标的各级管理人员讲清楚；(3)目标难以确定；(4)目标一般是短期的；(5)不灵活的危险。答案为 A。6.企业高层管理者的首要职责是_

13、 A.为企业制定战略目标 B.领导好企业员工 C.为企业赢利做决策 D.识别和确定企业使命（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 识别和确定企业使命是高层管理者的首要职责。简单说来，企业使命就是要回答企业是干什么和应该干什么的问题，但许多企业的高层管理人员却很难清楚地给以答复。这些企业的高层主管还没有体会到深入思考企业的使命，并将它明确阐述出来用以指导日常的经营活动的重要意义。答案为 D。7.决策中的备选方案具备_ A.可供选择性 B.可行性 C.两个以上 D.以上都是（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 本题考查的是正确决策的特征的相关知识，属于需要领会的内容，请考生理解性

14、地掌握。答案为 D。8.首次提出了上下级关系理论的是_ A.格拉丘纳斯 B.马歇尔 C.泰罗 D.法约尔（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 法国管理顾问格拉丘纳斯在 1933 年首次发表的一篇论文中分析了上下级关系后提出一个数学模型，用来计算任何管理宽度下可能存在的人际关系数。即提出了上下级关系理论。答案为 A。9.分权制组织的特点是_ A.统一经营 B.对下级控制多 C.独立核算 D.统一核算（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 分权制组织的特点主要包括：(1)中下层有较多的决策权限；(2)上级的控制较少，往往以完成规定的目标为限；(3)在统一规划下可独立经营；(4)实

15、行独立核算，有一定的财务支配权。答案为C。10.面向过程的组织变革，主要是打破_ A.部门界限 B.职能碉堡 C.纵向层次 D.沟通障碍（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查的是面向过程的组织变革的含义，属于需要领会的内容，请考生理解性地学习和掌握此知识点。答案为 B。11.使组织保持战略竞争能力的惟一资源是_ A.组织成员 B.先进设备 C.技术创新 D.高层管理人员（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 组织成员已经成为组织最稀缺的资源，也是组织能够保持战略竞争能力的惟一资源。把对组织成员的投资作为回报率最高的投资，已经成为世界级优秀组织的基本理念和共识。答案为

16、A。12.下列原理中属于人员配备工作原理的是_ A.灵活性原理 B.用人之长原理 C.目标统一原理 D.激励原理（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 人员配备的原理主要包括：(1)职务要求明确原理；(2)责权利一致原理；(3)公开竞争原理；(4)用人之长原理；(5)不断培养原理。答案为 B。13.内部提升的优点是_ A.有较广泛的来源来满足组织的需求 B.避免“近亲繁殖” C.可使过去对组织成员的训练投资获得回收，并可判断其效益如何 D.可避免组织内没有提拔到的人的积极性受挫（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 内部提升的优点主要包括：(1)由于对机构中的人员有较充实可靠的

17、资料，可了解候选人的优缺点，以判断其是否适合新的工作。(2)组织内成员对组织的历史和现状比较了解，能较快地胜任工作。(3)可激励组织成员的进取心，努力充实提高本身的知识和技能。(4)工作有变换机会，可提高组织成员的兴趣和士气，使其有一个良好的工作情绪。(5)可使过去对组织成员的训练投资获得回收，并可判断其效益如何。答案为 C。14.美国管理学家卡茨提出，管理者的管理能力可以分为各种技能，对于任何一个管理层次来说，他们毫无例外地需要非常熟练地把握_ A.技术技能 B.人事技能 C.概念技能 D.综合技能（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 美国管理学家卡茨认为，一个管理者至少应具备三大

18、基本技能，即技术技能、人事技能和概念技能(综合技能)。虽然这三种技能对各级管理者都是重要的，但是不同级别的管理者因为职责不同，所需的三种技能的熟练程度是不同的。不过人事技能对各级管理者都是相同的。答案为 B。15.管理的核心问题是_ A.处理好人际关系 B.明确目标 C.正确决策 D.完善组织结构（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 管理的基本特征之一就是管理的核心是处理好人际关系。在组织中的各种要素和资源中，人是最重要最活跃的要素和资源，他直接或间接地影响组织的效果，因此调动人的积极性，发挥人的创造潜力，处理好人与人之间的关系，成为管理的核心问题，也是领导工作所要完成的任务。答案为

19、 A。16.领导连续流的倡导者认为，一个适宜的领导方式取决于_ A.群众水平 B.性别 C.环境和个性 D.领导者的水平（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 美国的坦南鲍姆和施米特所表述的领导连续流认为领导方式有各式各样。一个适宜的领导方法取决于环境和个性。答案为 C。17.直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体属于_ A.过程改进团队 B.工作团队 C.自我管理团队 D.虚拟团队（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 自我管理团队是指直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体。答案为 C。18.对于独家新闻这种由一个人告知所有其他人的沟通形式属于_ A.集群连锁 B.随

20、机连锁 C.密语连锁 D.单线连锁（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 在自然状态下，非正式沟通有四种形态。其中密语连锁是由一人告知所有其他人，犹如其独家新闻。答案为 C。19.控制工作中采用管理突破的目的是_ A.纠正超过计划允许范围的偏差 B.解决组织在长期活动中存在的慢性问题、增强组织素质 C.解决直接影响组织日常活动的“急性问题” D.对生产过程平稳性的控制（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 本题考查管理突破的目的。“维持现状”是所有控制方法的第一目的。管理突破就是实现控制工作的第二个目的，即通过解决组织的慢性问题，增强组织素质。答案为 B。20.对企业固定资产的

21、购置、扩建、改造、更新等，在可行性研究的基础上编制的预算属于_ A.财务预算 B.运营预算 C.投资预算 D.生产预算（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 投资预算是对企业的固定资产的购置，扩建、改造、更新等，在可行性研究的基础上编制的预算。答案为 C。三、B多项选择题/B(总题数：5，分数：10.00)21.下列属于企业表层文化的有_ A.职工风貌 B.规章制度 C.产品形象 D.厂貌 E.厂旗（分数：2.00）A. B.C. D. E. 解析：解析 企业文化可以分成三个层次：表层、中层、深层。表层的企业文化如厂容、厂貌、厂歌、厂旗、产品形象、职工风貌等；中层的企业文化介于表层、深

22、层之间，如规章制度、组织机构等。深层的企业文化是指沉淀于企业及职工心理的意识形态，它要受企业外部环境中诸因素的影响，并内化为企业的理想信念，道德规范，价值取向和行为准则。答案为 ACDE。22.一般来说，越是组织的上层主管人员，所作出的决策越倾向于_ A.非程序化 B.战略化 C.科学化 D.非肯定化 E.短期性（分数：2.00）A. B. C. D. E.解析：解析 事实表明，越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于非程序化的、战略的、科学的、非肯定型的决策；越是组织的下层主管人员，所做出的决策越倾向于程序化的、战术的、经验的和肯定型的决策。答案为 ABCD。23.“指示图表”个人能力分

23、析法是从_等方面对各种职务进行评价。 A.自主权限 B.教育程度 C.所负责或职责大小和范围 D.所要求的技术知识 E.所要解决的问题（分数：2.00）A.B.C. D. E. 解析：解析 “指示图表”个人能力分析法从三个方面对各种职务进行评价：(1)所要求的技术知识；(2)所要解决的问题；(3)所负责或职责的大小和范围。答案为 CDE。24.在组织内实施的测验包括_ A.智力测验 B.熟练和适应性测验 C.职业测验 D.品格测验 E.素质测验（分数：2.00）A. B. C. D. E.解析：解析 在组织内实施的测验有四大类：(1)智力测验；(2)熟练和适应性测验；(3)职业测验；(4)品格

24、测验。答案为 ABCD。25.选择沟通方法要考虑的因素有_ A.沟通的性质 B.沟通人员的特点 C.沟通渠道的性质 D.沟通的途径 E.人际关系的协调程度（分数：2.00）A. B. C. D.E. 解析：解析 选择沟通方法要考虑的因素主要包括：(1)沟通的性质；(2)沟通人员的特点；(3)人际关系的协调程度；(4)沟通渠道的性质。答案为 ABCE。四、B第二部分 非选择题/B(总题数：0，分数：0.00)五、B名词解释题/B(总题数：5，分数：15.00)授权_正确答案：(授权是指上级委授给下属一定的权力，使下级在一定的监督之下，有相当的自主权，行动权。授权者对被授权者有指挥监督权，被授权者

25、对授权者负有报告与完成任务的责任。)解析：27.组织变革（分数：3.00）_正确答案：(组织变革指组织面对外部环境和内部条件的变化而进行改革和适应的过程。)解析：28.职务要求明确原理（分数：3.00）_正确答案：(职务要求明确原理是指对主管职务及其相应人员的要求越是明确，培训和评价管理者的方法越是完善，管理者工作的质量也就越有保证。)解析：29.命令一致原理（分数：3.00）_正确答案：(命令一致原理是指管理者在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。)解析：30.间接控制（分数：3.00）_正确答案：(间接控制是以这

26、样一些事实为依据的：即人们常常会犯错误，或者常常没有察觉到那些将要出现的问题，因而未能及时采取适当的纠正或预防措施。)解析：六、B简答题/B(总题数：4，分数：20.00)31.简述掌握管理的两重性的重要意义。（分数：5.00）_正确答案：(1)认真总结我国在管理理论与实践上正反两方面的经验教训，更好地发挥社会主义制度的优越性。 (2)注意学习引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法。 (3)要结合实际，随机制宜地学习与运用。)解析：32.简述全面质量管理的特点。（分数：5.00）_正确答案：(1)以顾客为关注焦点； (2)领导作用； (3)全员参与； (4)过程方法； (5)管理的系统方法；

27、(6)持续改进； (7)基于事实的决策； (8)与供方互利的关系。)解析：33.简述正确利用委员会应重视的问题。（分数：5.00）_正确答案：(1)权限与范围。委员会的权限究竟是决策，还是提建议为直线人员参考，都必须明确规定，以免超出所讨论的范围。 (2)规模的确定。原则上讲，委员会应人数不宜过多，以免拖延时间或造成议而不决的局面。 (3)选择委员。委员会应包括那些具有所要求的知识和技能的人员。 (4)议题的选择。提交委员会的议题，其内容必须适于讨论。 (5)主席的选择。委员会的成就取决于会议主席的领导才能，因此必须慎重选择主席。 (6)决议案的审核。开会完毕后，应将会议记录草稿现场传阅，做必

28、要修改或更正后由会议主席定稿。)解析：34.简述管理者考评方法的演变过程。（分数：5.00）_正确答案：(1)传统的个人品质考评。这是一种典型的品质考评法，它主要是采用个人品质和工作特征的标准来评价管理者。但由于品质考评法有一定的局限性，因此它只是一种粗略的考评方法。 (2)对管理者绩效的考评。这种考评是与目标管理联系在一起的，其评价内容是观察一个管理者是否适当地、合理地确定了在一定时间内要实现的目标，采取什么措施来实现这些目标，以及目标的最终实现程度。这种考评法的优点几乎与目标管理的优点相同，缺点是把考评重点放在实现目标上，会忽视个人培养工作的正常进行。(3)按管理者的标准进行考评。就是以管

29、理的基本原理为依据，按照管理职能分类的具体要求制订出标准，以此对管理者进行考评。)解析：七、B论述题/B(总题数：2，分数：20.00)35.请举例分析组织变革的重要性。（分数：10.00）_正确答案：(组织变革指组织面对外部环境和内部条件的变化而进行改革和适应的过程。组织是存在于一定环境中的生命体。任何组织都有其追求的目标，组织是在不断协调外部环境与内部条件的过程中来实现其目标的。组织的内部条件必须适应外部环境变化的要求，而组织的内部条件本身也是在不断的发展和变化的。在追逐组织目标的动态过程中，当组织的内部条件与外部环境出现不和谐时，就产生了变革的需要。)解析：36.试述正式沟通五种具体的沟

30、通形态的特点。（分数：10.00）_正确答案：(正式沟通基本上可有五种沟通形态，即：链式；环式；Y 式；轮式；全通道式。 (1)链式沟通。在这个网络中，信息经层层传递、筛选，容易失真，各个信息传递者所接收的信息差异很大，平均满意程度有较大差距。 (2)环式沟通。在这个网络中，组织的集中化程度和领导人的预测程度都较低；畅通渠道不多，组织中成员具有比较一致的满意度，组织士气高昂。 (3)Y 式沟通。在组织中，这一网络大体相当于组织领导，秘书班子再到下级主管人员或一般成员之间的纵向关系。这种网络集中化程度高，解决问题速度快，组织中领导人员预测程度较高。 (4)轮式沟通。在组织中，大体相当于一个主管领

31、导直接管理几个部门的权威控制系统。此网络集中化程度高，解决问题的速度快。 (5)全通道式沟通。这是一个开放式的网络系统，此网络中组织的集中化程度及主管人的预测程度均很低。)解析：八、B案例分析题/B(总题数：1，分数：15.00)A 公司是一家生产游戏机的企业，员工们喜欢在 A 公司工作，因为这里的气氛轻松，这种轻松的气氛有助于新想法的发展。后来 A 公司的更换了新的领导人，新经理行使了强有力的管理领导权，制定了许多新程序，规定了明显的目标，设置了严格的财务控制。由松散管理到严格管理这一改变，触怒了许多老资格的工程师，他们中的很多人离开了公司，有些甚至成立了自己的软件公司，从而成为他们以前工作

32、过的公司的直接竞争者。根据上述材料回答问题：（分数：15.00）(1).A 公司的新经理在集权分权决策方面有什么变化?新的领导方式有什么特点?（分数：7.50）_正确答案：(原领导分权程度较高，新经理集权程度较高。新的领导方式是集权式，其特点有：经营决策权大都集中在高层领导，中下层只有日常决策权限；对下级控制较多；统一经营；统一核算。)解析：(2).影响集权分权的因素有哪些?（分数：7.50）_正确答案：(影响集权分权的因素有：决策的重要性；高层主管对一致性方针政策的偏好；组织的规模；组织的历史；最高主管的人生观；获取管理人才的难易程度；手段；营运的分散化；组织的变动程度；外界环境的影响。)解析：