【学历类职业资格】组织行为学自考题-3及答案解析.doc

1、组织行为学自考题-3 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、第一部分 选择题(总题数：0，分数：0.00)二、单项选择题(总题数：25，分数：25.00)1.组织行为学的研究范围是_（分数：1.00）A.一切人的行为规律性B.一定组织中的人的心理与行为的规律性C.一切人的心理规律性D.一定组织中的人的行为的规律性2.工程心理学作为一门学科，主要研究的是_（分数：1.00）A.人与事的关系B.人与机器的关系C.人与人的关系D.人与社会环境的关系3.被观察者知道自己处于被观察的状态中的这种观察方法叫_（分数：1.00）A.参与观察法B.自然观察法C.非参与观察法D.控制观察法4

2、.提出 X 理论与 Y 理论的是美国社会心理学家_（分数：1.00）A.麦克里格B.梅奥C.罗斯D.安德鲁斯5.解决一个人为什么活着和怎样做人的根本问题是_（分数：1.00）A.讲理想B.有追求C.有信念D.孜孜不倦的努力6.技术的发明和科学发现，更多的是靠_（分数：1.00）A.逻辑思维B.扩散思维C.形象思维D.关联性思维7.招聘和选择的目标在于_（分数：1.00）A.使组织协调运行B.确定合适的组织成员C.有利于组织发展D.使人尽其才，才尽其用8.向核心变动就是由组织外围逐步向组织内圈方向变动，它与下面哪种方向的事业生涯变动相关?_（分数：1.00）A.横向变动B.纵向变动C.向核心变动

3、D.向周边变动9.间断平衡模型的特点在于它指出了群体具有一个_（分数：1.00）A.形成期B.震荡期C.变革期D.冲突期10.信息事实上是经过信息源编码的_（分数：1.00）A.物理产品B.精神产品C.科技产品D.科学成果11.人际心理关系的重要特点是_（分数：1.00）A.以人们的直接的感情相互作用为基础而产生形成的B.以人们的直接的血缘为纽带作基础而产生形成的C.以人们的宗教道德观念为基础而产生形成的D.以人们的政治法律观念为基础而形成的12.一个包容动机很强而又主动表现者，一定是一个_（分数：1.00）A.性格外向喜欢与人交往的人B.性格外向不喜欢与人交往的人C.性格内向喜欢与人交往的人

4、D.性格内向不喜欢与人交往的人13.群体互动的基础是_（分数：1.00）A.群体B.群体凝聚力C.某种群体关系D.群体中的个人14.领导活动的目的是_（分数：1.00）A.满足领导者的利益B.实现组织的目标C.满足被领导者的需求D.使组织得以协调运转15.代表战国时期儒家领导思想最高成就的是_（分数：1.00）A.孔子B.孟子C.荀子D.韩非子16.在领导有效性中，最重要的权变因素是_（分数：1.00）A.领导者自身的特点B.被领导者的特点C.领导的情景D.领导者与被领导者之间互动关系17.领导决策的基本条件和素质是_（分数：1.00）A.科学的预见性B.创造性C.积极性D.主动性18.动机的

5、分类方法很多，按其属性可分为_（分数：1.00）A.优势动机和次要动机B.物质的动机和精神的动机C.持久的动机和短暂的动机D.积极动机和消极动机19.马斯洛的需要层次理论中处于最底层的需要是_（分数：1.00）A.安全需要B.生理需要C.尊重需要D.自我实现需要20.综合型激励理论属于_（分数：1.00）A.过程型激励理论B.内容型激励理论C.行为改造型激励理论D.公平型激励理论21.职业生活质量的理论基础是_（分数：1.00）A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.行为型激励理论D.综合型激励理论22.整个社会组织体系的基础是_（分数：1.00）A.政治组织系统B.文化组织系统C.军事组织系

6、统D.经济组织系统23.组织结构设计的基本要求是_（分数：1.00）A.集权与分权相结合B.执行与监督分开C.精简高效D.信息的灵活沟通24.组织变革的关键是_（分数：1.00）A.结构的调整B.内容的选择C.机构的设置D.人员的变动25.美国学者杰弗瑞对组织文化的划分主要适用于_（分数：1.00）A.经营性组织B.生产性组织C.商业性组织D.服务性组织三、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)26.对组织行为规律研究的四个步骤过程分别是_（分数：2.00）A.观察和实验B.形成假设C.分析和评价D.预测和推断E.检查和验证27.五阶段模型中震荡阶段具有的特点有_（分数：2.00）A.群体

7、成员接受了群体的存在B.群体成员对群体加给他们的约束仍予以抵制C.群体成员对于谁可以控制这个群体还存在争执D.群体内部成员之间开始形成亲密的关系E.群体表现出一定的凝聚力28.冲突源的结构变量包括_（分数：2.00）A.规模、任务的专门化程度B.管辖范围的清晰度C.员工与目标之间的匹配性D.领导风格、奖励系统E.群体间互相依赖的程度29.以下属于领导决策的原则的有_（分数：2.00）A.信息健全原则B.可行性原则C.系统分析原则D.对比择优原则E.时效原则30.决定组织行为的重要因素有_（分数：2.00）A.人际关系B.由组织成员构成的团体心理C.每个成员的心理D.沟通灵活度E.领导者决策四、

8、第二部分 非选择题(总题数：0，分数：0.00)五、名词解释题(总题数：5，分数：15.00)31.观察法 （分数：3.00）_32.事业生涯的设计 （分数：3.00）_33.竞争 （分数：3.00）_34.企业形象 （分数：3.00）_35.改良变革 （分数：3.00）_六、简答题(总题数：5，分数：30.00)36.简述组织行为学应用性的主要表现。 （分数：6.00）_37.简述个人加入一个群体的最常见的原因。 （分数：6.00）_38.简述三种人际测量方法的异同。 （分数：6.00）_39.简述领导者的作用。 （分数：6.00）_40.简述出绩效的公式并加以文字说明。 （分数：6.00）

9、_七、论述题(总题数：2，分数：20.00)41.试述群体内部互动过程对理解群体行为的重要性。 （分数：10.00）_42.试述组织管理者制定组织变革方案的方法。 （分数：10.00）_组织行为学自考题-3 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、第一部分 选择题(总题数：0，分数：0.00)二、单项选择题(总题数：25，分数：25.00)1.组织行为学的研究范围是_（分数：1.00）A.一切人的行为规律性B.一定组织中的人的心理与行为的规律性 C.一切人的心理规律性D.一定组织中的人的行为的规律性解析：解析 组织行为学所研究的范围与行为科学不同，行为科学要研究一切人的行为规律

10、性，但组织行为学只研究一定组织中的人的心理与行为的规律性。2.工程心理学作为一门学科，主要研究的是_（分数：1.00）A.人与事的关系B.人与机器的关系 C.人与人的关系D.人与社会环境的关系解析：解析 工业心理学是在心理学的基础上产生的，从组织行为学的产生和发展过程来看，工业心理学包括：(1)人事心理学(人与事的关系)；(2)组织心理学(人与人的关系)；(3)消费心理学(供应者与消费者的关系)；(4)工程心理学(人与机器的关系)。3.被观察者知道自己处于被观察的状态中的这种观察方法叫_（分数：1.00）A.参与观察法B.自然观察法C.非参与观察法D.控制观察法 解析：解析 观察者在限定条件下

11、进行观察，也就是操纵自变量的情况下进行观察，被观察者知道自己处于被观察状态中的方法称为控制观察法。4.提出 X 理论与 Y 理论的是美国社会心理学家_（分数：1.00）A.麦克里格 B.梅奥C.罗斯D.安德鲁斯解析：解析 X 理论是美国社会心理学家道格拉斯麦克里格对古典的传统管理理论的概括。麦克里格在进行 X 理论的概括后，表示不赞成那种观点和做法。他提出了一种 Y 理论来取代 X 理论。5.解决一个人为什么活着和怎样做人的根本问题是_（分数：1.00）A.讲理想 B.有追求C.有信念D.孜孜不倦的努力解析：解析 讲理想，就是要解决一个人为什么活着和怎样做人的根本问题。6.技术的发明和科学发现

12、，更多的是靠_（分数：1.00）A.逻辑思维 B.扩散思维C.形象思维D.关联性思维解析：解析 艺术的塑造包括形象的创造和情感的创造两类。形象的创造与技术的发明和科学发现相比较，它主要靠形象思维；而技术发明和科学发现，更多的是靠逻辑思维。7.招聘和选择的目标在于_（分数：1.00）A.使组织协调运行B.确定合适的组织成员 C.有利于组织发展D.使人尽其才，才尽其用解析：解析 招聘和选择的目标在于确定合适的组织成员。组织成员的整体素质、状况、发展潜力的大小要直接影响到组织目标的实现。8.向核心变动就是由组织外围逐步向组织内圈方向变动，它与下面哪种方向的事业生涯变动相关?_（分数：1.00）A.横

13、向变动B.纵向变动 C.向核心变动D.向周边变动解析：解析 向核心变动就是由组织外围逐步向组织内圈方向变动，沿着核心方向发展变动与沿着纵向方面发展变动是相关的。9.间断平衡模型的特点在于它指出了群体具有一个_（分数：1.00）A.形成期B.震荡期C.变革期 D.冲突期解析：解析 群体的间断平衡模型的特点是，群体在其长期的依惯性运行的存在过程中，会有一个短暂的变革时期，这一时期的到来，主要是由于群体成员意识到他们完成任务的时间期限和紧迫感而引发的。10.信息事实上是经过信息源编码的_（分数：1.00）A.物理产品 B.精神产品C.科技产品D.科学成果解析：解析 信息事实上是经过信息源编码的物理产

14、品。我们用于传递意义的编码及信号、信息本身的内容，以及我们对编码和内容的选择与安排这三个方面都影响着我们的信息。11.人际心理关系的重要特点是_（分数：1.00）A.以人们的直接的感情相互作用为基础而产生形成的 B.以人们的直接的血缘为纽带作基础而产生形成的C.以人们的宗教道德观念为基础而产生形成的D.以人们的政治法律观念为基础而形成的解析：解析 人际关系、人际心理关系的重要特点在于它是以人们的直接的感情的相互作用为基础而产生和形成的。12.一个包容动机很强而又主动表现者，一定是一个_（分数：1.00）A.性格外向喜欢与人交往的人 B.性格外向不喜欢与人交往的人C.性格内向喜欢与人交往的人D.

15、性格内向不喜欢与人交往的人解析：解析 一个包容动机很强，而又主动表现者，一定是一个外向、喜欢与人交往、积极参与各种社会活动的人。13.群体互动的基础是_（分数：1.00）A.群体B.群体凝聚力C.某种群体关系 D.群体中的个人解析：解析 群体间互动是指发生在不同工作群体之间的相互影响和相互作用。群体互动是以某种群体关系为基础的，它是连接两个不同组织群体的桥梁。14.领导活动的目的是_（分数：1.00）A.满足领导者的利益B.实现组织的目标 C.满足被领导者的需求D.使组织得以协调运转解析：解析 领导活动的目的是实现组织的目标，领导功能是领导活动的重要组成部分。15.代表战国时期儒家领导思想最高

16、成就的是_（分数：1.00）A.孔子B.孟子C.荀子 D.韩非子解析：解析 荀子是在批判地继承前人的思想成果的基础上提出了他的领导思想。从总体上看，荀子的领导思想代表了战国时期儒家领导思想的最高成就。16.在领导有效性中，最重要的权变因素是_（分数：1.00）A.领导者自身的特点B.被领导者的特点C.领导的情景 D.领导者与被领导者之间互动关系解析：解析 领导有效性中最重要的权变因素是领导的情景。情景是领导者和被领导者共同作用的客观对象，领导者和被领导者只有正确地认识和利用客观情景，并且按照客观规律办事，才能达到领导活动的预想目标。17.领导决策的基本条件和素质是_（分数：1.00）A.科学的

17、预见性 B.创造性C.积极性D.主动性解析：解析 领导决策的基本条件和素质是科学的预见性，预见性强的领导者有更多的机会去获得成功。18.动机的分类方法很多，按其属性可分为_（分数：1.00）A.优势动机和次要动机B.物质的动机和精神的动机 C.持久的动机和短暂的动机D.积极动机和消极动机解析：解析 动机的分类方法很多，按其属性，可分为物质的(低级的)和精神的(高级的)动机。19.马斯洛的需要层次理论中处于最底层的需要是_（分数：1.00）A.安全需要B.生理需要 C.尊重需要D.自我实现需要解析：解析 马斯洛把人的需要归纳为五大类，从低层到高层依次是生理需要、安全需要、爱与归属需要、尊重需要、

18、自我实现需要。因此，处于最底层的是生理需要。20.综合型激励理论属于_（分数：1.00）A.过程型激励理论 B.内容型激励理论C.行为改造型激励理论D.公平型激励理论解析：解析 过程型激励理论包括：(1)期望理论；(2)综合型激励理论；(3)公平理论。21.职业生活质量的理论基础是_（分数：1.00）A.内容型激励理论 B.过程型激励理论C.行为型激励理论D.综合型激励理论解析：解析 职业生活质量是以内容型激励理论为基础，衡量职业生活质量最重要的 11 个方面中，基本上反映了马斯洛需要层次理论的五个方面。22.整个社会组织体系的基础是_（分数：1.00）A.政治组织系统B.文化组织系统C.军事

19、组织系统D.经济组织系统 解析：解析 任何社会组织体系一般均由政治、经济、文化和军事四大组织系统构成，其中经济组织系统是整个社会组织体系的基础，虽然它不能决定社会政治组织系统的形式，但它在本质上决定着政治组织系统的实质。23.组织结构设计的基本要求是_（分数：1.00）A.集权与分权相结合B.执行与监督分开C.精简高效 D.信息的灵活沟通解析：解析 组织结构设计包括八项原则，其中精简而又高效，可以说是组织结构设计的基本原则。24.组织变革的关键是_（分数：1.00）A.结构的调整B.内容的选择 C.机构的设置D.人员的变动解析：解析 组织变革的关键是内容的选择，组织变革内容决定着组织变革活动的

20、性质和规模，是选择组织变革策略所需要考虑的关键问题。25.美国学者杰弗瑞对组织文化的划分主要适用于_（分数：1.00）A.经营性组织 B.生产性组织C.商业性组织D.服务性组织解析：解析 美国学者杰弗瑞通过对组织的研究，将组织文化按工作作风的不同划分为四种类型：学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型。该理论强调人员与组织文化合理匹配的重要性，不同的文化类型吸引不同的人才。这种划分主要适用于经营性的组织，即公司。三、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)26.对组织行为规律研究的四个步骤过程分别是_（分数：2.00）A.观察和实验 B.形成假设C.分析和评价 D.预测和推断 E.检查和验证 解析

21、：解析 对组织行为规律的研究，有其系统的研究过程，许多学者把这些过程分为四个步骤，具体是：(1)观察和实验；(2)分析和评价；(3)预测和推断；(4)检查和验证。27.五阶段模型中震荡阶段具有的特点有_（分数：2.00）A.群体成员接受了群体的存在 B.群体成员对群体加给他们的约束仍予以抵制 C.群体成员对于谁可以控制这个群体还存在争执 D.群体内部成员之间开始形成亲密的关系E.群体表现出一定的凝聚力解析：解析 群体发展的五阶段模型中，第二阶段是震荡阶段，它是群体内部冲突阶段。群体成员接受了群体的存在，但对群体加给他们的约束，仍然予以抵制。而且，对于谁可以控制这个群体，还存在争执。这个阶段结束

22、时，群体的领导层次就相对明确了。28.冲突源的结构变量包括_（分数：2.00）A.规模、任务的专门化程度 B.管辖范围的清晰度 C.员工与目标之间的匹配性 D.领导风格、奖励系统 E.群体间互相依赖的程度 解析：解析 冲突源的结构变量包括：(1)规模；(2)分配给群体成员的任务的专门化程度；(3)管辖范围的清晰度；(4)员工与目标之间的匹配性；(5)领导风格；(6)奖励系统；(7)群体间相互依赖的程度。29.以下属于领导决策的原则的有_（分数：2.00）A.信息健全原则 B.可行性原则 C.系统分析原则 D.对比择优原则 E.时效原则 解析：解析 领导决策的原则包括：(1)信息健全原则。(2)

23、可行性原则。(3)系统分析原则。(4)对比择优原则。(5)时效原则。(6)集体决策原则。30.决定组织行为的重要因素有_（分数：2.00）A.人际关系B.由组织成员构成的团体心理 C.每个成员的心理 D.沟通灵活度E.领导者决策解析：解析 组织是一种心理与平衡的系统。由组织成员构成的团体心理，或称为社会心理，以及各个成员的心理，是决定组织行为的重要因素。四、第二部分 非选择题(总题数：0，分数：0.00)五、名词解释题(总题数：5，分数：15.00)31.观察法 （分数：3.00）_正确答案：()解析：观察法是指观察者以自己的眼、耳、鼻、舌和皮肤等感觉器官为工具，直接观察人们的行为，并通过对外

24、在行为的分析去推测人们内在的心理状态。32.事业生涯的设计 （分数：3.00）_正确答案：()解析：事业生涯的设计是指对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，做出设想和计划的过程。33.竞争 （分数：3.00）_正确答案：()解析：竞争是指与合作相对立的行为，人们为了各不相同的目的而进行的活动，或为了同一个目的，但在达到目的的过程中必然损害或牺牲对方的利益的行为。34.企业形象 （分数：3.00）_正确答案：()解析：企业形象是指在社会主义商品经济条件下，一个企业的全部行为从总体上给社会和消费者所留下的总印象。35.改良变革 （分数：3.00）_正

25、确答案：()解析：改良变革是指对所诊断的问题进行结症性分析、调整或修补，是为维系组织健康运行的一个常采取的变革方式。六、简答题(总题数：5，分数：30.00)36.简述组织行为学应用性的主要表现。 （分数：6.00）_正确答案：()解析：组织行为学与心理学、社会学和人类学等理论性科学不同，它属于应用性科学。它在应用理论性科学原理的基础上，探索和揭示组织中人的心理与行为规律性，在掌握这些规律性后还要进一步研究评价和分析人的心理与行为的方法，掌握保持积极行为，改变消极行为的具体技术和措施，它的直接目的是紧密联系组织管理者的工作实际，提高其工作能力，提高组织的工作绩效。37.简述个人加入一个群体的最

26、常见的原因。 （分数：6.00）_正确答案：()解析：一般来说，个人加入一个群体最常见的原因包括下列几个方面：(1)安全需要；(2)地位需要；(3)自尊需要；(4)情感需要；(5)权力需要。(6)实现目标的需要。38.简述三种人际测量方法的异同。 （分数：6.00）_正确答案：()解析：对于人际关系的测量已有多种形式，其中主要的是社会测量法、关系分析法和参照测量法。社会测量法要求群体的所有成员按照自己的愿望，自由的选择学习的或劳动的或游戏的伙伴，选择的方法通常是书面回答问题。社会测量法测量人际关系，不仅涉及人们的相互喜欢，而且也涉及人们的不喜欢。塔吉乌里把莫里诺的社会测量的内容加以扩充，加上主

27、观判断项目，以此分析人际关系的方法就被称为关系分析。谢德林娜在莫里诺的社会测量的基础上，提出了参照测量。参照测量也是社会测量的一种形式。参照测量比社会测量涉及的内容更为丰富。参照测量能够超出范围。而这无论对成员个人的发展，还是对群体的领导工作，特别是对管理者的工作，都是具有重要意义的。39.简述领导者的作用。 （分数：6.00）_正确答案：()解析：领导者在组织中起着关键的作用，是群体内举足轻重的人物。领导者的核心作用就是根据一定的环境条件，通过影响和组织他人的行为最终达成组织的目标。其具体作用体现为：(1)采取一定的手段激励个体或群体做好本职工作，并引导他们的行为始终沿着组织目标前进；(2)

28、协调群体内成员之间保持和谐的关系。40.简述出绩效的公式并加以文字说明。 （分数：6.00）_正确答案：()解析：(1)绩效=f(能力激励)；(2)公式表明：工作的成绩和效果，是能力和激励两个变量乘积的函数，也就是说，人的工作绩效取决于他的能力和激励水平即积极性的高低。能力固然是取得绩效的基本保证，但是，不管能力多强，如果激励水平低，就难以取得好的绩效。七、论述题(总题数：2，分数：20.00)41.试述群体内部互动过程对理解群体行为的重要性。 （分数：10.00）_正确答案：()解析：(1)群体内部互动过程对理解群体行为非常重要。为什么呢?要回答这个问题，我们应回顾一个社会惰化现象。我们已经

29、发现，1+1+1 并不一定等于 3。在群体任务中，如果每个成员的贡献难以衡量，个体就可能会降低他们的努力程度，换言之，社会惰化现象证实了群体可能带来的损失。但群体互动过程也可能带来积极结果，也就是说，群体整体的产出可能大于群体成员个人产出的总和。 (2)下图列举了群体互动过程通过哪些途径可以影响群体的实际工作效果。 42.试述组织管理者制定组织变革方案的方法。 （分数：10.00）_正确答案：()解析：(1)在科学预见的基础上，发现征兆并认识到进行变革的必要性。(2)诊断问题，提出明确的目标。(3)进行具体分析，确定变革内容。(4)分析变革的限制条件。(5)正确地选择变革的策略和步调。(6)制定具体的变革计划。(7)实施变革计划。(8)及时收集信息，监控变革计划的实施进程