【学历类职业资格】高等教育自学考试电子商务案例分析真题2010年1月及答案解析.doc

1、高等教育自学考试电子商务案例分析真题 2010年 1月及答案解析(总分：100.00，做题时间：150 分钟)一、课程代码：00902(总题数：1，分数：0.00)二、单项选择题(本大题共 20小题，每小题 1分(总题数：20，分数：20.00)1.对电子商务的理解，除了“商务”这一方面外，需要考虑的另一方面是（ ）（分数：1.00）A.网络技术B.通信技术C.现代信息技术D.案例分析技术2.下列各项中，不属于电子商务服务案例的是（ ） （分数：1.00）A.医疗服务B.电子商务认证C.电子商务支付D.音像制品销售3.企业开展电子商务的基础是（ ） （分数：1.00）A.企业经营流程的优化B.

2、企业的全面信息化C.企业前台的商务电子化D.企业后台的商务电子化4.采用虚拟主机方式建立电子商务网站的特点是（ ） （分数：1.00）A.投资大B.安全可靠性差C.建立速度快D.较少考虑硬件配置5.263数据港针对中型企业互联网解决方案所提供的服务中不包括（ ）（分数：1.00）A.虚拟主机B.主机托管C.存储备份D.网络加速6.电子商务环境下的企业组织结构越来越趋向于（ ）（分数：1.00）A.树型化B.扁平化C.矩形化D.垂直化7.电子商务环境下，企业进行机构重组的主要目的是（ ） （分数：1.00）A.降低成本B.调整企业内部结构C.打破产销分离的障碍D.解决配送网络的问题8. 21世纪

3、信息时代开展电子商务的企业所采用的组织机构方式应是（ ） （分数：1.00）A.双向一对一B.双向一对多C.单向一对多D.双向多对多9.下列各项中，关于网站命名表述错误的是（ ） （分数：1.00）A.原则上域名的选择可随意B.域名是企业在网络上的地址体现C.网络上可能存在两个相同的域名D.域名相当于在网上的一种企业商标10.下列各项中，不属于 B2C电子商务网站基本组成部分的是（ ）（分数：1.00）A.仓储系统B.认证系统C.配送系统D.商场网站11.网上拍卖与传统拍卖最主要的区别是（ ） （分数：1.00）A.拍卖品的改变B.拍卖时间的改变C.拍卖参与者的改变D.拍卖环境和手段的改变12

4、.B2C电子商务中零售商管理界面的功能不包括（ ） （分数：1.00）A.商品情报B.广告分析C.库存管理D.品牌管理13.下列功能中，不属于 EDI软件基本功能的是（ ）（分数：1.00）A.传输功能B.翻译功能C.通信功能D.格式转换功能14.用于保证通信双方不可抵赖性和信息完整性的认证是（ ） （分数：1.00）A.身份认证B.信息认证C.技术认证D.质量认证15.电子商务网站软件建设的核心是（ ） （分数：1.00）A.内容设计B.系统设计C.应用软件D.网页制作16.下列各项中，属于专门类 B2C电子商务网站的是（ ）（分数：1.00）A.易趣B.8848C.Wal-MartD.中国

5、花城网17.目前而言，电子支付仍然存在的缺陷是（ ） （分数：1.00）A.速度B.安全C.方便D.额度18.目前功能较强的安全电子交易协议是（ ） （分数：1.00）A.IP协议B.TCP协议C.SET协议D.SSL协议19.下列各项中，关于网上商品合理定价描述正确的是（ ） （分数：1.00）A.定价时应全面考虑不同部门的目的B.网上商品定价应遵循一定规律，统一定价C.采取低价战略的目的是积累网上零售的经验D.采取等价战略的目的是提高企业知名度20.电子数据交换的英文缩写是（ ）（分数：1.00）A.ERPB.EDIC.EFTD.EOS三、多项选择题(本大题共 8小题，每小题 2分，(总题

6、数：8，分数：16.00)21.电子商务网站经营特色分析包括（ ） （分数：2.00）A.支付方式分析B.内容设计分析C.营销方法分析D.盈亏状况分析E.物流配送方式分析22.一般而言，电子商务服务器可分成（ ） （分数：2.00）A.虚拟服务器B.托管服务器C.邮件服务器D.独立服务器E.购买服务器23.采用虚拟主机技术的客户无需维护的项目包括（ ） （分数：2.00）A.操作系统B.通信线路C.客户的信息D.WEB服务器E.数据库系统24.电子商务能够对企业竞争优势产生较明显的作用，主要包括（ ） （分数：2.00）A.确保交易的安全性B.提高企业的管理水平C.扩大企业的市场范围D.节约企

7、业的经营成本E.加速企业产品的创新25.企业电子商务网站在确定自己的域名时，应该考虑的因素主要有（ ）（分数：2.00）A.选择流行的名字B.符合行业的规定C.域名的自我保护D.选择企业已有的商标或名称E.选择简单和易记易用的名字26.一个好的导航机制的标准是（ ） （分数：2.00）A.直观B.高效C.有效D.简洁E.界面友好27.环球资源网的主要优势包括（ ）（分数：2.00）A.网站内容B.网上社群C.法律优势D.运作系统E.联合共建优势28.企业电子商务中实现用户身份认证常用的基本方式有（ ） （分数：2.00）A.用户使用的 IP地址B.用户所知道的某个秘密信息C.用户所具有的某些生

8、物学特征D.法人身份证号及企业代码E.用户持有的存放秘密信息的物理介质四、名词解释题(本大题共 3小题，每小题 2分，(总题数：3，分数：6.00)29.纵向比较法（分数：2.00）_30.网上零售（分数：2.00）_31.买方控制型营销策略（分数：2.00）_五、简答题(本大题共 3小题，每小题 6分，共 1(总题数：3，分数：18.00)32.简述 Linux操作系统的特点。 （分数：6.00）_33.简述 B2B水平网站的利润来源。 （分数：6.00）_34.简述 EDI的工作流程。 （分数：6.00）_六、案例题(本大题共 3小题，每小题 8分，共 2(总题数：3，分数：24.00)3

9、5.目前，我国大学生就业形势比较严峻，而电子商务创业又相对较容易，所以某高校几名有志于互联网营销的大学生准备开办一家网上书店。为了给用户提供方便快捷的检索服务，有必要采用强有力的检索工具。但他们苦于经验不足，且对网络图书销售的特点也不太明确。 请你描述网络图书销售的特点，并为他们的网上书店设计一些合理的检索途径。 （分数：8.00）_36.某地区冶金部门建立了一个可以让贸易公司在网上开展金属产品 B2B业务的电子商务门户站点，贸易公司可以在该门户站点中为自己的金属类产品建立电子商务网站，用于介绍公司情况、宣传公司业务、提供市场信息、实现网上供需见面等，从而形成网上交易市场。 请回答这类企业电子

10、商务网站在实际运作中应注意的问题。 （分数：8.00）_37.国际花卉博览会即将在云南昆明举办，人们对网上会展业表现出格外的关注。“欢聚春城”网站拟聘请有关专家对该网站进行全面的评估，并提出对该网站进行系统优化的总体方案，以便更好地为客户服务。假如你是受邀专家，将从哪些方面评估及测试一个电子商务网站的品质? （分数：8.00）_七、综合分析题(本题 16分)(总题数：1，分数：16.00)20世纪末，国外的网络教育已经发展的红红火火，而在国内仅仅是提出了网络教育的概念，中华学习网在成立之初便开始研究国外网络教育的运作模式。研究发现，国外的网络教育服务市场发展很快，高等学府开展网络教育、大企业开

11、展员工培训与再教育，大多寻求专业服务公司的支持。“教育+商业”的运作模式是国外许多企业成功的关键，在提供教育服务方面完全可以走商业化的道路。在深入研究和找准目标市场后，中华学习网谨慎而乐观地进入了网络教育行业。 中华学习网将网络教育市场分为四个部分：基于网络的学历教育体系、非学历教育体系、远程教育技术平台、远程教育资源开发和管理。中华学习网将其业务主要集中在学历教育部分，定位于为大学开展网络教育提供服务。它选择的第一个对象是中国人民大学，意将名校的教学经验、师资力量与企业的经营战略、技术手段、管理经验整合于一体，开始实践“教育+商业”的运作模式。 中华学习网一直坚持以客户需求为导向，在为客户提

12、供产品及解决方案之前，从多角度对客户需求进行可行性研究，并在总体设计、系统构建上与客户进行多次沟通。在这样的思想指导下，中华学习网为中国人民大学网络教育学院提供的网络高等教育整体解决方案，在经过 1年多的实际运作后，得到了广大师生的广泛好评。 为提供优质服务，中华学习网先后开发了高质量的课件，还相继开发了开展网络教育必需的网络教学平台、课件开发应用平台、网络通信平台、服务管理平台、虚拟校园平台等五大平台。以技术支持体系、运营体系、课件开发体系、招生推广体系等四大体系为支撑，制定具有国际先进水平的网络教育整体解决方案。 近年，中华学习网面向全国高等院校及网络教育学院推出了包括公共类、经济类、法律

13、类在内的 100余门网络课件。在扩张学历教育的同时，中华学习网也在悄悄地推进自己的非学历教育和系统集成业务。目前已经开通 CPA考前辅导、考研辅导、英语四六级辅导、IT 技能培训等业务，并与国外的有关企业合作开拓 IT技能证书的培训市场。中华学习网高质量的服务、事业规模的不断扩大，使其成为国内最大的网络教育服务提供商。 请根据上述案例资料，回答下列问题： （分数：16.00）(1).说明因特网对教育产生的重要影响。 （分数：3.20）_(2).写出国内现有教育网站的分类。 （分数：3.20）_(3).中华学习网属于哪一类教育网站? （分数：3.20）_(4).网络教育与传统教育相比有哪些优势?

14、 （分数：3.20）_(5).为了更好地解决网上收费问题，中华学习网可采用哪些电子支付手段?（分数：3.20）_高等教育自学考试电子商务案例分析真题 2010年 1月答案解析(总分：100.00，做题时间：150 分钟)一、课程代码：00902(总题数：1，分数：0.00)二、单项选择题(本大题共 20小题，每小题 1分(总题数：20，分数：20.00)1.对电子商务的理解，除了“商务”这一方面外，需要考虑的另一方面是（ ）（分数：1.00）A.网络技术B.通信技术C.现代信息技术 D.案例分析技术解析：2.下列各项中，不属于电子商务服务案例的是（ ） （分数：1.00）A.医疗服务B.电子商

15、务认证 C.电子商务支付D.音像制品销售解析：3.企业开展电子商务的基础是（ ） （分数：1.00）A.企业经营流程的优化B.企业的全面信息化 C.企业前台的商务电子化D.企业后台的商务电子化解析：4.采用虚拟主机方式建立电子商务网站的特点是（ ） （分数：1.00）A.投资大B.安全可靠性差C.建立速度快 D.较少考虑硬件配置解析：5.263数据港针对中型企业互联网解决方案所提供的服务中不包括（ ）（分数：1.00）A.虚拟主机B.主机托管C.存储备份 D.网络加速解析：6.电子商务环境下的企业组织结构越来越趋向于（ ）（分数：1.00）A.树型化B.扁平化 C.矩形化D.垂直化解析：7.电

16、子商务环境下，企业进行机构重组的主要目的是（ ） （分数：1.00）A.降低成本B.调整企业内部结构C.打破产销分离的障碍 D.解决配送网络的问题解析：8. 21世纪信息时代开展电子商务的企业所采用的组织机构方式应是（ ） （分数：1.00）A.双向一对一B.双向一对多C.单向一对多D.双向多对多解析：9.下列各项中，关于网站命名表述错误的是（ ） （分数：1.00）A.原则上域名的选择可随意B.域名是企业在网络上的地址体现C.网络上可能存在两个相同的域名 D.域名相当于在网上的一种企业商标解析：10.下列各项中，不属于 B2C电子商务网站基本组成部分的是（ ）（分数：1.00）A.仓储系统

17、B.认证系统C.配送系统D.商场网站解析：11.网上拍卖与传统拍卖最主要的区别是（ ） （分数：1.00）A.拍卖品的改变B.拍卖时间的改变C.拍卖参与者的改变D.拍卖环境和手段的改变 解析：12.B2C电子商务中零售商管理界面的功能不包括（ ） （分数：1.00）A.商品情报B.广告分析C.库存管理 D.品牌管理解析：13.下列功能中，不属于 EDI软件基本功能的是（ ）（分数：1.00）A.传输功能 B.翻译功能C.通信功能D.格式转换功能解析：14.用于保证通信双方不可抵赖性和信息完整性的认证是（ ） （分数：1.00）A.身份认证B.信息认证 C.技术认证D.质量认证解析：15.电子商

18、务网站软件建设的核心是（ ） （分数：1.00）A.内容设计B.系统设计C.应用软件 D.网页制作解析：16.下列各项中，属于专门类 B2C电子商务网站的是（ ）（分数：1.00）A.易趣B.8848C.Wal-MartD.中国花城网 解析：17.目前而言，电子支付仍然存在的缺陷是（ ） （分数：1.00）A.速度B.安全 C.方便D.额度解析：18.目前功能较强的安全电子交易协议是（ ） （分数：1.00）A.IP协议B.TCP协议 C.SET协议D.SSL协议解析：19.下列各项中，关于网上商品合理定价描述正确的是（ ） （分数：1.00）A.定价时应全面考虑不同部门的目的B.网上商品定价

19、应遵循一定规律，统一定价C.采取低价战略的目的是积累网上零售的经验 D.采取等价战略的目的是提高企业知名度解析：20.电子数据交换的英文缩写是（ ）（分数：1.00）A.ERPB.EDI C.EFTD.EOS解析：三、多项选择题(本大题共 8小题，每小题 2分，(总题数：8，分数：16.00)21.电子商务网站经营特色分析包括（ ） （分数：2.00）A.支付方式分析 B.内容设计分析 C.营销方法分析 D.盈亏状况分析E.物流配送方式分析解析：22.一般而言，电子商务服务器可分成（ ） （分数：2.00）A.虚拟服务器 B.托管服务器 C.邮件服务器D.独立服务器 E.购买服务器解析：23.

20、采用虚拟主机技术的客户无需维护的项目包括（ ） （分数：2.00）A.操作系统 B.通信线路 C.客户的信息D.WEB服务器E.数据库系统解析：24.电子商务能够对企业竞争优势产生较明显的作用，主要包括（ ） （分数：2.00）A.确保交易的安全性B.提高企业的管理水平 C.扩大企业的市场范围D.节约企业的经营成本 E.加速企业产品的创新解析：25.企业电子商务网站在确定自己的域名时，应该考虑的因素主要有（ ）（分数：2.00）A.选择流行的名字B.符合行业的规定C.域名的自我保护 D.选择企业已有的商标或名称 E.选择简单和易记易用的名字解析：26.一个好的导航机制的标准是（ ） （分数：2

21、.00）A.直观 B.高效C.有效 D.简洁E.界面友好解析：27.环球资源网的主要优势包括（ ）（分数：2.00）A.网站内容 B.网上社群 C.法律优势D.运作系统 E.联合共建优势解析：28.企业电子商务中实现用户身份认证常用的基本方式有（ ） （分数：2.00）A.用户使用的 IP地址B.用户所知道的某个秘密信息 C.用户所具有的某些生物学特征 D.法人身份证号及企业代码E.用户持有的存放秘密信息的物理介质 解析：四、名词解释题(本大题共 3小题，每小题 2分，(总题数：3，分数：6.00)29.纵向比较法（分数：2.00）_正确答案：(对不同时期的现象的异同点进行比较和分析，称之为纵

22、向比较法。)解析：30.网上零售（分数：2.00）_正确答案：(企业开展的电子商务通过 Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营模式，就是电子商务的 B2C交易，即网上零售。)解析：31.买方控制型营销策略（分数：2.00）_正确答案：(买方控制型营销策略是由一个或多个购买者建立，旨在把市场势力和价值转移到买房的市场战略。买方控制型营销策略除了由一个购买者直接建立的电子商务市场之外，还包括买方代理型和买方合作型两种买方控制型营销策略。)解析：五、简答题(本大题共 3小题，每小题 6分，共 1(总题数：3，分数：18.00)32.简述 Linux操作系统的特点。 （分数：6.

23、00）_正确答案：(1.模块化程度高 2.源码公开 3.广泛的硬件支持 4.安全性及可靠性好 5.具有优秀的开发工具 6.有很好的网络支持利文件系统支持 7.与 UNIX完全兼容)解析：33.简述 B2B水平网站的利润来源。 （分数：6.00）_正确答案：(交易费用、拍卖佣金、软件许可费、广告费、出售“内容”、节省成本的回报、其他服务费用。)解析：34.简述 EDI的工作流程。 （分数：6.00）_正确答案：(（1）发送方生成原始报文； （2）进行数映射； （3）进行数据翻译； （4）发送方对报文加封； （5）发送 EDI报文； （6）接收方收到 EDI报文后进行反向处理； （7）接收方应用系

24、统进行数据处理)解析：六、案例题(本大题共 3小题，每小题 8分，共 2(总题数：3，分数：24.00)35.目前，我国大学生就业形势比较严峻，而电子商务创业又相对较容易，所以某高校几名有志于互联网营销的大学生准备开办一家网上书店。为了给用户提供方便快捷的检索服务，有必要采用强有力的检索工具。但他们苦于经验不足，且对网络图书销售的特点也不太明确。 请你描述网络图书销售的特点，并为他们的网上书店设计一些合理的检索途径。 （分数：8.00）_正确答案：(主要有两个特点（1）网上书店可以做到存书量大，成本最小；（2）适应读者的新需求，传统的购书方式已不能满足人们的需求。)解析：36.某地区冶金部门建

25、立了一个可以让贸易公司在网上开展金属产品 B2B业务的电子商务门户站点，贸易公司可以在该门户站点中为自己的金属类产品建立电子商务网站，用于介绍公司情况、宣传公司业务、提供市场信息、实现网上供需见面等，从而形成网上交易市场。 请回答这类企业电子商务网站在实际运作中应注意的问题。 （分数：8.00）_正确答案：(1.是否存在地域性限制 2.选择平台，自建网站还是依赖其他电子商务平台 3.物流选择，自建物流还是第三方物流 4.质量监督如何保证)解析：37.国际花卉博览会即将在云南昆明举办，人们对网上会展业表现出格外的关注。“欢聚春城”网站拟聘请有关专家对该网站进行全面的评估，并提出对该网站进行系统优

26、化的总体方案，以便更好地为客户服务。假如你是受邀专家，将从哪些方面评估及测试一个电子商务网站的品质? （分数：8.00）_正确答案：(（1）整合网站目标用户群访问情况的即时、历史记录，利用市场营销资料库，对网站进行流量分析；（2）在详细了解目标用户群的喜好、行为模式的基础上，结合网站的经营主题，分析网站结构是否与应用相匹配；（3）检测网站与网页的链接；（4）通过对流量的分析寻找网站结构中存在的薄弱环节；（5）分析网站中潜在的安全隐患；（6)分析网站效益并预测网站的发展前景及业务的增长趋势。)解析：七、综合分析题(本题 16分)(总题数：1，分数：16.00)20世纪末，国外的网络教育已经发展的

27、红红火火，而在国内仅仅是提出了网络教育的概念，中华学习网在成立之初便开始研究国外网络教育的运作模式。研究发现，国外的网络教育服务市场发展很快，高等学府开展网络教育、大企业开展员工培训与再教育，大多寻求专业服务公司的支持。“教育+商业”的运作模式是国外许多企业成功的关键，在提供教育服务方面完全可以走商业化的道路。在深入研究和找准目标市场后，中华学习网谨慎而乐观地进入了网络教育行业。 中华学习网将网络教育市场分为四个部分：基于网络的学历教育体系、非学历教育体系、远程教育技术平台、远程教育资源开发和管理。中华学习网将其业务主要集中在学历教育部分，定位于为大学开展网络教育提供服务。它选择的第一个对象是

28、中国人民大学，意将名校的教学经验、师资力量与企业的经营战略、技术手段、管理经验整合于一体，开始实践“教育+商业”的运作模式。 中华学习网一直坚持以客户需求为导向，在为客户提供产品及解决方案之前，从多角度对客户需求进行可行性研究，并在总体设计、系统构建上与客户进行多次沟通。在这样的思想指导下，中华学习网为中国人民大学网络教育学院提供的网络高等教育整体解决方案，在经过 1年多的实际运作后，得到了广大师生的广泛好评。 为提供优质服务，中华学习网先后开发了高质量的课件，还相继开发了开展网络教育必需的网络教学平台、课件开发应用平台、网络通信平台、服务管理平台、虚拟校园平台等五大平台。以技术支持体系、运营

29、体系、课件开发体系、招生推广体系等四大体系为支撑，制定具有国际先进水平的网络教育整体解决方案。 近年，中华学习网面向全国高等院校及网络教育学院推出了包括公共类、经济类、法律类在内的 100余门网络课件。在扩张学历教育的同时，中华学习网也在悄悄地推进自己的非学历教育和系统集成业务。目前已经开通 CPA考前辅导、考研辅导、英语四六级辅导、IT 技能培训等业务，并与国外的有关企业合作开拓 IT技能证书的培训市场。中华学习网高质量的服务、事业规模的不断扩大，使其成为国内最大的网络教育服务提供商。 请根据上述案例资料，回答下列问题： （分数：16.00）(1).说明因特网对教育产生的重要影响。 （分数：

30、3.20）_正确答案：(随着人类科技的不断进步，互联网已经成为人们生活中重要的一部分。网络技术为教育架起了一个无限开放的平台，在这个开放、共享、个性化的平台上，因特网对教育产生了包括教育目标、教育内容、教育结构、教育形式和教育手段等方面的重要影响。)解析：(2).写出国内现有教育网站的分类。 （分数：3.20）_正确答案：(国内现在有很多的教育网站，大致可分为三类：1、综合教育网站，这类网站不仅仅是面向学生，而是定位与普通的网民，为他们提供终生教育，既有专业考试的应试指导，也有计算机网络方面的课程。2、面向中小学的教育网站，网站主要视为学生开设了同步辅导，提供同步的教育信息。3、专业教育网站，

31、网站的教育方向很明确，为考试一族提供应试教育。)解析：(3).中华学习网属于哪一类教育网站? （分数：3.20）_正确答案：(中华学习网属于综合教育网站。 )解析：(4).网络教育与传统教育相比有哪些优势? （分数：3.20）_正确答案：(1、网络教育能够满足所有人的教育需求的潜力，能够让任何人随时随地接受个性化教育，教师所追求的因材施教的理想将成为可能，学习者也将会变得更加积极主动； 2、在这个平台上，稀缺的交易资源将得到充分的利用，任何时间、任何地点都可以接受理想的教育，不再是遥远的梦想； 3、网络教学提供儿童教育、中小学教育、大学教育、成人教育、专业技能培训等一系列的交互式的网上教育，用户在网上不仅能看到全国各类学校的情况介绍、招生简章、考试政策、大纲教材等共享信息，还可做练习、参加考试，学生、家长、教师在网上实时交流答疑，增加了学校和家庭的沟通; 4、网络教育能克服传统教育在空间、时间、受教育年龄和教育等方面的限制，使得人们足不出户就能平等的获得优质的教育和自我提高的机会。)解析：(5).为了更好地解决网上收费问题，中华学习网可采用哪些电子支付手段?（分数：3.20）_正确答案：(1、以信用卡为基础的电子支付： 2、电子支票（E-Check）； 3、电子现金或数字货币。)解析：