DB32 T 3506-2019 青年创业培训服务规范.pdf

1、ICS 03.200A 12 DB32江 苏 省 地 方 标 准DB32/T 35062019青 年 创 业 培 训 服 务 规 范 Specifications for youth entrepreneurship training services 2019 01- 12发 布 2019- 01-30实 施江 苏 省 市 场 监 督 管 理 局 发 布 DB32/T 35062019 I 前 言本 标 准 按 GB/T 1.1-2009给 出 的 规 则 起 草 。本 标 准 由 共 青 团 扬 州 市 委 提 出 并 归 口 。本 标 准 起 草 单 位 ： 扬 州 市 青 年 创 业

2、就 业 服 务 中 心 有 限 公 司 。本 标 准 主 要 起 草 人 ： 张 正 彦 、 张 正 海 、 刘 昕 、 王 慧 、 高 珊 。 DB32/T 35062019 1 青 年 创 业 培 训 服 务 规 范1 范 围本 标 准 规 定 了 青 年 创 业 培 训 服 务 的 术 语 和 定 义 、 总 体 要 求 、 培 训 内 容 、 服 务 流 程 和 档 案 管 理 。本 标 准 适 用 于 江 苏 省 行 政 区 域 内 青 年 创 业 培 训 服 务 。2 术 语 和 定 义2.1 青 年 创 业 培 训 服 务 youth entrepreneurship train

3、ing services 面 向 青 年 群 体 提 供 创 业 项 目 咨 询 、 创 业 指 导 、 政 策 解 析 等 内 容 的 培 训 服 务 。3 要 求3.1 场 地 及 设 施3.1.1 场 地 应 具 备 办 公 区 、 咨 询 指 导 区 、 授 课 教 室 和 档 案 室 等 功 能 区 。3.1.2 主 要 功 能 区 应 具 有 明 显 服 务 标 识 。3.1.3 办 公 区 应 配 备 办 公 桌 椅 、 电 脑 、 打 印 机 、 电 话 等 硬 件 设 施 。3.1.4 咨 询 指 导 区 应 具 备 相 对 独 立 空 间 及 接 待 设 施 。3.1.5

4、授 课 教 室 应 设 有 可 移 动 课 桌 椅 、 黑 板 或 白 板 、 投 影 仪 等 基 本 教 学 设 施 。3.2 人 员 3.2.1 培 训 对 象潜 在 和 现 有 的 青 年 创 业 人 员 。3.2.2 创 业 培 训 师应 是 具 有 良 好 的 职 业 道 德 、 遵 守 职 业 规 范 、 具 备 企 业 管 理 经 验 且 熟 悉 成 人 教 学 工 作 的 专 业 人 员 。3.2.3 培 训 辅 助 人 员应 了 解 基 本 创 业 培 训 知 识 ， 熟 悉 创 业 培 训 流 程 ， 具 备 基 本 办 公 能 力 。3.3 培 训 机 构3.3.1 应

5、取 得 当 地 相 关 行 政 部 门 颁 发 的 培 训 资 质 。3.3.2 应 遵 守 国 家 法 律 、 法 规 和 行 业 管 理 规 定 ， 有 健 全 的 规 章 制 度 。 3.3.3 应 执 行 国 家 相 关 劳 动 保 障 法 律 法 规 ， 有 完 善 的 劳 动 用 工 制 度 。3.3.4 应 有 专 职 的 财 务 人 员 以 及 完 善 的 财 务 管 理 制 度 。3.3.5 应 设 有 专 门 的 培 训 部 门 ， 负 责 培 训 方 案 的 制 定 、 培 训 教 师 的 调 配 和 培 训 方 案 的 实 施 。 DB32/T 35062019 2 3

6、3.6 应 配 备 专 职 的 培 训 管 理 人 员 ， 负 责 创 业 培 训 班 的 班 务 工 作 。4 培 训 内 容培 训 应 包 含 但 不 限 于 以 下 内 容 ：a) 学 员 创 业 适 应 性 分 析 ；b) 创 业 项 目 构 思 及 选 择 ；c) 产 品 、 客 户 及 竞 争 对 手 分 析 ；d) 人 力 资 源 安 排 ；e) 法 律 风 险 和 法 律 责 任 ；f) 项 目 投 资 分 析 ；g) 成 本 效 益 分 析 ；h) 制 作 创 业 计 划 书 ； i) 开 办 企 业 的 实 际 程 序 和 步 骤 。5 服 务 流 程5.1 培 训 登

7、记接 待 创 业 咨 询 人 员 ， 解 答 其 相 关 创 业 问 题 并 宣 传 创 业 政 策 ， 对 有 意 向 参 加 创 业 培 训 的 人 员 ， 协 助 填写 培 训 申 请 表 。5.2 制 定 培 训 方 案应 制 定 包 含 培 训 时 间 、 培 训 地 点 、 培 训 内 容 、 学 员 花 名 册 、 培 训 课 表 、 教 师 简 介 、 经 费 预 算 等 内 容的 培 训 方 案 。 相 关 职 能 部 门 有 特 殊 要 求 的 ， 按 相 关 要 求 执 行 。5.3 开 班 准 备 开 班 按 下 列 事 项 做 好 准 备 ：a) 确 定 和 布 置

8、培 训 场 地 ；b) 通 知 学 员 培 训 时 间 、 地 点 及 相 关 注 意 事 项 ；c) 通 知 培 训 师 培 训 时 间 、 地 点 、 学 员 基 本 情 况 ；d) 准 备 相 应 的 教 材 和 教 具 、 表 格 、 席 位 卡 、 签 字 笔 等 用 品 ；e) 做 好 电 脑 、 投 影 仪 、 音 响 、 话 筒 等 教 学 设 备 的 调 试 工 作 。5.4 培 训 实 施根 据 培 训 方 案 由 符 合 3.2.2要 求 的 培 训 师 实 施 培 训 ， 并 做 好 以 下 工 作 ：a) 课 程 开 始 前 做 好 学 员 签 到 工 作 ；b) 将

9、 学 员 进 行 分 组 ， 建 立 小 组 学 习 文 化 ；c) 介 绍 培 训 意 义 、 目 的 及 培 训 内 容 ；d) 运 用 情 景 模 拟 、 角 色 扮 演 、 头 脑 风 暴 、 分 组 讨 论 等 多 种 教 学 方 法 进 行 授 课 ； e) 运 用 教 学 教 具 ， 提 升 培 训 效 果 ；f) 游 戏 模 块 环 节 ， 需 提 前 准 备 好 所 用 道 具 ， 进 行 场 景 布 置 ；g) 培 训 过 程 中 应 与 学 员 互 动 交 流 ， 适 时 调 整 教 学 方 法 ； DB32/T 35062019 3 h) 教 授 学 员 运 用 评 估

10、 工 具 对 实 际 案 例 进 行 剖 析 ；i) 实 地 考 察 企 业 ， 学 习 管 理 经 验 ；j) 安 排 工 商 、 税 务 、 法 律 专 业 人 员 讲 解 相 关 知 识 ；k) 做 好 培 训 过 程 中 图 文 资 料 的 记 录 ；l) 宣 传 当 前 创 业 政 策 。5.5 培 训 效 果按 以 下 要 求 做 好 培 训 效 果 评 估 和 改 进 工 作 ：a) 培 训 过 程 中 ， 学 员 填 写 意 见 反 馈 表 ；b) 培 训 师 根 据 反 馈 意 见 ， 教 学 中 及 时 改 进 并 作 反 馈 ；c) 培 训 结 束 后 ， 学 员 填 写

11、 培 训 班 评 估 表 ；d) 根 据 培 训 班 评 估 表 改 进 完 善 。 5.6 考 核 鉴 定培 训 结 束 后 ， 对 学 员 学 习 效 果 进 行 综 合 考 核 ， 考 试 合 格 后 发 放 证 书 。5.7 后 续 服 务5.7.1 建 立 学 员 档 案 系 统 ， 跟 踪 学 员 创 业 情 况 。5.7.2 提 供 政 策 咨 询 、 贷 款 融 资 、 人 员 招 聘 等 后 续 服 务 ， 提 高 参 加 创 业 培 训 学 员 创 办 企 业 的 成 功 率 。5.7.3 举 办 各 类 创 业 主 题 交 流 活 动 ， 搭 建 创 业 交 流 平 台 。5.7.4 举 办 创 业 项 目 推 介 会 ， 提 供 项 目 展 示 合 作 平 台 。6 档 案 管 理建 立 并 依 法 管 理 好 学 员 档 案 、 考 勤 档 案 、 个 人 创 业 计 划 书 档 案 、 创 业 学 员 跟 踪 服 务 档 案 、 优 秀 创 业 项 目 征 集 展 示 档 案 等 档 案 资 料 。 _