DB3301 T 0162-2018 洗染企业等级划分.pdf

1、ICS 03.080.99A 10 DB3301浙 江 省 杭 州 市 地 方 标 准DB 3301/T 01622018代 替 DB3301/T 35-2009洗 染 企 业 等 级 划 分 2018 -06- 20 发 布 2018- 07- 20 实 施杭 州 市 质 量 技 术 监 督 局 发 布 DB3301/T 01622018 I 前 言本 标 准 按 照 GB/T 1.1 2009 标 准 化 工 作 导 则 第 1部 分 ： 标 准 的 结 构 和 编 写 给 出 的 规 则 起 草 。本 标 准 由 杭 州 市 商 务 委 提 出 并 归 口 。本 标 准 代 替 DB33

2、01/T 35-2009 洗 染 企 业 等 级 划 分 ， 与 DB3301/T 35-2009 相 比 ， 除 编 辑 性 修 改外 主 要 技 术 变 化 如 下 ： 修 改 完 善 了 分 级 和 服 务 要 求 。本 标 准 起 草 单 位 ： 杭 州 洗 染 行 业 协 会 。本 标 准 主 要 起 草 人 ： 赖 虔 干 、 徐 天 云 。本 标 准 的 历 次 发 布 情 况 为 ： DB3301/T 35-2009。 DB3301/T 01622018 1 洗 染 企 业 等 级 划 分1 范 围本 标 准 规 定 了 洗 染 企 业 要 求 、 等 级 划 分 、 分 级

3、和 服 务 要 求 、 等 级 认 定 范 围 。本 标 准 适 用 于 工 商 登 记 的 各 类 洗 染 企 业 、 洗 染 店 。2 规 范 性 引 用 文 件下 列 文 件 对 于 本 文 件 的 应 用 是 必 不 可 少 的 。 凡 是 注 日 期 的 引 用 文 件 ， 仅 所 注 日 期 的 版 本 适 用 于 本 文件 。 凡 是 不 注 日 期 的 引 用 文 件 ， 其 最 新 版 本 （ 包 括 所 有 的 修 改 单 ） 适 用 于 本 文 件 。GB 8978 污 水 综 合 排 放 标 准 GB 12348 工 业 企 业 厂 界 噪 声 标 准GB 16204

4、车 间 空 气 中 四 氯 乙 烯 卫 生 标 准SB/T 10271 洗 染 业 开 业 的 专 业 条 件 和 技 术 要 求3 洗 染 企 业 要 求3.1 基 本 要 求3.1.1 洗 染 企 业 开 业 应 符 合 SB/T10271 的 规 定 。3.1.2 洗 染 企 业 的 安 全 卫 生 应 符 合 GB16204和 消 毒 管 理 办 法 的 规 定 。3.1.3 洗 染 企 业 的 设 备 设 施 、 环 保 、 节 水 、 节 能 应 符 合 洗 染 业 管 理 办 法 等 国 家 相 关 规 定 。3.1.4 洗 染 企 业 必 须 配 备 防 火 、 防 爆 的 安

5、 全 装 置 。3.2 干 洗 企 业 应 具 备 的 条 件 ： 3.2.1 必 须 使 用 符 合 国 家 标 准 的 全 封 闭 环 保 型 干 洗 机 。3.2.2 使 用 四 氯 乙 烯 干 洗 机 时 应 符 合 下 列 条 件 ：a) 必 须 具 备 下 列 装 置 ： 干 洗 机 在 运 转 时 ， 不 能 打 开 的 安 全 装 置 ， 油 水 分 离 ， 上 下 防 止 返 水 装 置 等 。b) 安 装 活 性 炭 过 滤 排 放 系 统 ， 溶 剂 的 挥 发 度 不 能 超 过 40mg/kg。c) 四 氯 乙 烯 残 渣 处 理 必 须 符 合 洗 染 业 管 理

6、办 法 的 有 关 规 定 。3.2.3 必 须 有 良 好 的 通 风 设 施 ， 主 机 上 部 的 排 风 道 排 风 量 应 达 到 0.5m/s3.2.4 干 洗 企 业 不 能 使 用 含 氟 溶 剂 作 为 干 洗 剂 。3.2.5 石 油 溶 剂 干 洗 机 应 符 合 防 火 安 全 条 件 。3.3 水 洗 企 业 应 具 备 的 条 件3.3.1 应 安 装 循 环 用 水 装 置 ， 达 到 环 保 、 节 水 要 求 。3.3.2 污 水 排 放 应 符 合 GB 8978 的 规 定 。3.3.3 厂 界 噪 声 符 合 GB12348的 规 定 。 3.3.4 应

7、 使 用 无 磷 洗 涤 原 料 。 DB3301/T 01622018 2 3.3.5 必 须 有 良 好 的 通 风 设 施 ， 排 风 量 应 达 到 0.5m/s。3.3.6 洗 涤 医 疗 卫 生 单 位 衣 物 的 厂 区 、 设 备 、 消 毒 、 洗 涤 质 量 、 企 业 资 质 等 应 符 合 国 家 相 关 要 求 ， 并不 得 与 非 医 疗 卫 生 单 位 和 个 人 的 衣 物 在 同 厂 区 洗 涤 ， 不 得 混 洗 。4 等 级 划 分按 经 营 场 所 、 设 备 设 施 、 技 术 水 平 、 服 务 要 求 、 包 装 要 求 和 交 件 时 限 ， 划

8、 分 为 五 个 等 级 ， 即 特 级 、一 级 、 二 级 、 三 级 、 四 级 。 特 级 为 最 高 级 别 ， 一 级 、 二 级 、 三 级 、 四 级 的 级 别 依 次 递 减 。5 分 级 和 服 务 要 求5.1 特 级 企 业 5.1.1 经 营 场 所5.1.1.1 经 营 场 所 内 外 橱 窗 宽 敞 明 亮 、 布 局 合 理 、 整 齐 有 序 、 营 业 与 加 工 生 产 区 域 明 确 分 开 。5.1.1.2 门 面 装 饰 的 文 字 书 写 规 范 、 工 整 、 醒 目 ， 企 业 、 店 堂 的 布 局 、 内 陈 设 具 有 鲜 明 的 经

9、营 特 色 。5.1.1.3 醒 目 位 置 悬 挂 营 业 执 照 、 服 务 项 目 、 价 目 表 、 顾 客 须 知 （ 全 市 统 一 ） 、 资 质 证 书 、 等 级 证 书 、监 督 电 话 等 。5.1.1.4 设 备 布 局 合 理 ， 设 施 整 齐 ， 待 洗 与 洗 后 的 衣 物 分 开 存 放 ， 单 独 收 取 。5.1.1.5 有 保 洁 和 良 好 的 存 衣 场 所 。 门 店 配 置 电 脑 收 银 机 ， 实 行 信 息 化 管 理 ， 统 一 执 行 杭 州 市 洗 染服 务 合 同 示 范 文 本 的 有 关 规 定 。5.1.1.6 有 顾 客

10、休 息 场 所 、 设 施 。5.1.1.7 企 业 生 产 经 营 面 积 不 少 于 1000 。5.1.2 设 备 设 施 ： 5.1.2.1 具 有 干 洗 、 水 洗 、 熨 烫 、 皮 革 及 裘 皮 服 装 的 清 洗 与 保 养 、 衣 物 消 毒 等 洗 涤 设 备 ， 其 性 能 符 合国 家 有 关 规 定 。5.1.2.2 具 备 安 全 可 靠 的 供 电 、 供 水 、 供 气 和 上 下 水 道 系 统 。5.1.2.3 消 防 安 全 设 施 和 污 水 、 废 气 、 废 物 处 理 设 施 齐 全 ， 符 合 国 家 有 关 环 保 规 定 。 建 立 健

11、全 管 理 制度 ， 定 期 检 修 ， 保 持 操 作 灵 敏 有 效 。5.1.2.4 建 立 信 息 化 管 理 系 统 。5.1.2.5 加 工 生 产 场 所 ， 房 屋 建 筑 坚 固 、 实 用 ， 通 风 ， 光 线 充 足 ， 地 面 、 墙 面 整 洁 明 亮 。5.1.2.6 干 洗 企 业 的 干 洗 容 量 不 低 于 50 公 斤 ； 水 洗 企 业 的 水 洗 容 量 不 低 于 800公 斤 ； 有 干 洗 和 水 洗 的洗 染 企 业 至 少 达 到 前 述 两 个 容 量 中 的 一 个 容 量 要 求 。5.1.3 技 术 水 平5.1.3.1 加 工 生

12、 产 工 艺 先 进 ， 有 统 一 规 范 的 操 作 程 序 和 质 量 标 准 。5.1.3.2 有 洗 衣 技 师 或 工 程 师 等 技 术 人 员 管 理 企 业 的 技 术 工 作 ； 各 工 种 、 工 序 均 有 技 师 或 工 程 师 在 一 线 负 责 日 常 技 术 工 作 ； 有 专 门 的 技 术 人 员 ， 解 决 洗 染 疑 难 问 题 。5.1.3.3 所 有 一 线 加 工 生 产 人 员 和 前 台 营 业 员 ， 经 过 培 训 ， 取 得 国 家 洗 染 职 业 技 能 等 级 证 书 ， 高 级 洗衣 师 以 上 职 称 人 员 不 低 于 30%，

13、 至 少 不 少 于 10人 ； 其 他 员 工 持 有 国 家 洗 染 职 业 技 能 等 级 证 书 或 者 行 业上 岗 培 训 证 书 ， 实 行 持 证 上 岗 。5.1.3.4 建 立 健 全 技 术 档 案 管 理 制 度 。 DB3301/T 01622018 3 5.1.4 服 务 要 求5.1.4.1 具 有 水 洗 、 干 洗 、 织 补 、 皮 革 及 裘 皮 服 装 的 清 洗 与 保 养 等 服 务 项 目 ， 并 能 满 足 顾 客 需 要 的 特色 服 务 项 目 。5.1.4.2 建 立 健 全 科 学 管 理 制 度 ， 制 定 各 工 种 、 工 序 的

14、操 作 规 程 、 质 量 标 准 、 服 务 规 范 、 安 全 生 产 等制 度 。5.1.4.3 所 有 员 工 着 装 整 洁 、 佩 戴 标 志 、 文 明 礼 貌 、 服 务 规 范 、 讲 普 通 话 ， 有 提 供 外 语 服 务 的 人 员 。5.1.5 包 装 要 求有 突 出 本 企 业 特 色 和 标 志 的 包 装 袋 。5.1.6 交 件 时 限水 洗 和 干 洗 不 超 过 5天 ， 单 烫 不 超 过 3天 ， 染 色 不 超 过 5天 ， 织 补 不 超 过 7天 ， 皮 革 制 品 不 超 过 10天 。 双 方 有 协 议 的 ， 按 双 方 协 议 执

15、行 。5.2 一 级 企 业5.2.1 经 营 场 所5.2.1.1 经 营 场 所 内 外 宽 敞 明 亮 、 布 局 合 理 、 整 齐 有 序 ， 具 有 鲜 明 的 经 营 特 色 。 营 业 与 加 工 生 产 区 域明 确 划 分 。 待 洗 与 洗 后 衣 物 分 开 存 放 ， 收 件 与 取 件 分 开 。5.2.1.2 门 面 装 饰 的 文 字 规 范 、 工 整 、 醒 目 。5.2.1.3 醒 目 位 置 悬 挂 营 业 执 照 、 服 务 项 目 、 价 目 表 、 顾 客 须 知 （ 全 市 统 一 ） 、 资 质 证 书 、 等 级 证 书 、监 督 电 话 等

16、 。5.2.1.4 门 店 服 务 配 置 电 脑 收 银 机 ， 统 一 执 行 杭 州 市 洗 染 服 务 合 同 示 范 文 本 的 有 关 规 定 。5.2.1.5 有 顾 客 休 息 场 所 。5.2.1.6 企 业 生 产 经 营 面 积 不 少 于 800 。 5.2.2 设 备 设 施5.2.2.1 具 有 干 洗 、 水 洗 、 熨 烫 、 皮 革 及 裘 皮 的 清 洗 与 保 养 、 衣 物 消 毒 等 洗 涤 设 备 ， 其 性 能 符 合 国 家相 关 规 定 。5.2.2.2 具 有 安 全 可 靠 的 供 电 、 供 水 、 供 气 和 上 下 水 系 统 。5.

17、2.2.3 消 防 安 全 设 施 和 污 水 、 废 气 、 废 物 处 理 设 施 齐 全 ， 符 合 国 家 有 关 环 保 规 定 。 建 立 健 全 制 度 ，定 期 检 验 ， 保 持 操 作 灵 敏 有 效 。5.2.2.4 加 工 生 产 场 所 ， 房 屋 建 筑 坚 固 、 实 用 、 通 风 、 光 线 充 足 ， 地 面 、 墙 面 整 洁 明 亮 。5.2.2.5 干 洗 企 业 的 干 洗 容 量 不 低 于 30 公 斤 ； 水 洗 企 业 的 水 洗 容 量 不 低 于 500公 斤 ； 有 干 洗 和 水 洗 的洗 染 企 业 至 少 达 到 前 述 两 个

18、容 量 中 的 一 个 容 量 要 求 。5.2.3 技 术 水 平5.2.3.1 有 技 师 管 理 技 术 工 作 ； 有 技 师 或 工 程 师 主 持 一 线 生 产 加 工 工 作 ； 有 技 术 人 员 解 决 洗 染 疑 难 问 题 。5.2.3.2 所 有 一 线 生 产 加 工 人 员 和 前 台 营 业 员 ， 经 过 培 训 ， 取 得 国 家 职 业 技 能 等 级 证 书 ， 高 级 洗 衣 师以 上 职 称 人 员 不 低 于 20%， 至 少 不 少 于 6 人 ； 其 他 人 员 持 有 国 家 洗 染 职 业 技 能 等 级 证 书 或 者 行 业 上 岗 培

19、训 证 书 ， 持 证 上 岗 。5.2.3.3 建 立 技 术 档 案 。 DB3301/T 01622018 4 5.2.4 服 务 要 求5.2.4.1 具 有 干 洗 、 水 洗 、 熨 烫 、 织 补 、 皮 革 及 裘 皮 的 清 洗 与 保 养 等 服 务 项 目 。5.2.4.2 建 立 健 全 科 学 管 理 制 度 ， 有 各 工 种 、 工 序 的 操 作 规 程 、 质 量 标 准 、 服 务 规 范 、 安 全 生 产 等 制度 。5.2.4.3 所 有 员 工 着 装 整 洁 、 佩 戴 标 志 、 文 明 礼 貌 。5.2.5 包 装 要 求有 突 出 本 企 业

20、 特 色 和 标 志 的 包 装 袋 。5.2.6 交 件 时 限水 洗 和 干 洗 不 超 过 5天 ， 单 烫 不 超 过 3天 ， 染 色 不 超 过 5天 ， 织 补 不 超 过 7天 ， 皮 制 品 不 超 过 10天 。 双方 有 协 议 的 ， 按 双 方 协 议 执 行 。 5.3 二 级 企 业5.3.1 经 营 场 所5.3.1.1 门 面 装 饰 的 文 字 书 写 规 范 、 工 整 、 醒 目 ， 经 营 场 所 内 外 整 洁 、 布 局 合 理 ， 具 有 鲜 明 的 经 营 特色 。5.3.1.2 醒 目 位 置 悬 挂 营 业 执 照 、 服 务 项 目 、

21、价 目 表 、 顾 客 须 知 （ 全 市 统 一 ） 、 资 质 证 书 、 等 级 证 书 、监 督 电 话 等 。5.3.1.3 营 业 与 加 工 区 域 明 确 分 开 。 待 洗 与 洗 后 衣 物 分 开 存 放 。 收 件 与 取 件 分 开 。 存 放 加 工 后 衣 物 的场 所 ， 整 齐 保 洁 。5.3.1.4 企 业 生 产 经 营 面 积 不 少 于 500 。5.3.2 设 备 设 施5.3.2.1 具 备 与 服 务 项 目 相 应 的 干 洗 、 水 洗 、 熨 烫 、 皮 革 及 裘 皮 服 装 的 清 洗 与 养 护 、 衣 物 消 毒 等 洗 涤 设

22、备 ， 其 性 能 符 合 国 家 相 关 规 定 。5.3.2.2 消 防 安 全 设 施 和 污 水 、 废 气 、 废 物 处 理 设 施 齐 全 ， 符 合 国 家 有 关 规 定 。 有 检 修 制 度 ， 保 持 操作 灵 敏 有 效 。5.3.2.3 加 工 生 产 场 所 ， 房 屋 建 筑 坚 固 、 实 用 、 通 风 ， 上 下 水 系 统 和 设 备 完 善 。5.3.2.4 干 洗 企 业 的 干 洗 容 量 不 低 于 20 公 斤 ； 水 洗 企 业 的 水 洗 容 量 不 低 于 400公 斤 ； 有 干 洗 和 水 洗 的洗 染 企 业 至 少 达 到 前 述

23、 两 个 容 量 中 的 一 个 容 量 要 求 。5.3.3 技 术 水 平 。5.3.3.1 有 洗 衣 技 师 主 持 技 术 工 作 。5.3.3.2 从 业 人 员 应 经 培 训 ， 取 得 国 家 职 业 技 能 等 级 证 书 或 者 持 有 行 业 上 岗 培 训 证 书 ， 持 证 上 岗 。 一线 生 产 加 工 人 员 和 前 台 营 业 员 ， 高 级 洗 衣 师 以 上 职 称 人 员 不 少 于 10%， 至 少 不 少 于 4人 。5.3.4 服 务 要 求 5.3.4.1 具 有 干 洗 、 水 洗 、 熨 烫 、 皮 革 及 裘 皮 服 装 和 清 洗 与

24、保 养 等 服 务 项 目 。5.3.4.2 具 有 完 善 的 衣 物 收 发 手 续 制 度 ， 统 一 执 行 杭 州 市 洗 染 服 务 合 同 示 范 文 本 的 有 关 规 定 。5.3.4.3 有 各 工 种 、 工 序 操 作 规 程 、 质 量 标 准 、 服 务 规 范 、 安 全 生 产 等 制 度 。5.3.4.4 所 有 员 工 着 装 整 洁 、 佩 戴 标 志 、 文 明 礼 貌 。 DB3301/T 01622018 5 5.3.5 包 装 要 求标 准 包 装 袋 。5.3.6 交 件 时 限水 洗 和 干 洗 不 超 过 5天 ， 单 烫 不 超 过 3天

25、， 染 色 不 超 过 5天 ， 织 补 不 超 过 7天 ， 皮 制 品 不 超 过 10天 。 双方 有 协 议 的 ， 按 双 方 协 议 执 行 。5.4 三 级 企 业5.4.1 经 营 场 所5.4.1.1 经 营 场 所 布 局 合 理 ， 整 齐 有 序 。5.4.1.2 门 面 装 饰 的 文 字 书 写 规 范 、 工 整 、 醒 目 ， 企 业 经 营 场 所 内 外 整 齐 清 洁 。5.4.1.3 醒 目 位 置 悬 挂 营 业 执 照 、 服 务 项 目 、 价 目 表 、 顾 客 须 知 （ 全 市 统 一 ） 、 资 质 证 书 、 等 级 证 书 、 监 督

26、电 话 等 。5.4.1.4 待 洗 与 洗 后 衣 物 分 开 存 放 ， 收 件 与 取 件 分 开 ， 存 放 加 工 后 衣 物 的 场 所 保 持 清 洁 。5.4.2 设 备 设 施5.4.2.1 具 备 相 应 的 洗 涤 加 工 、 整 理 设 备 ， 并 符 合 国 家 相 关 规 定 。5.4.2.2 消 防 安 全 设 施 齐 全 有 效 。5.4.2.3 干 洗 企 业 的 干 洗 容 量 不 低 于 10 公 斤 ； 水 洗 企 业 的 水 洗 容 量 不 低 于 300公 斤 ； 有 干 洗 和 水 洗 的洗 染 企 业 至 少 达 到 前 述 两 个 容 量 中

27、的 一 个 容 量 要 求 。5.4.3 技 术 水 平5.4.3.1 加 工 服 务 执 行 操 作 规 范 ， 所 加 工 衣 物 达 到 质 量 标 准 。5.4.3.2 有 高 级 洗 衣 师 以 上 的 技 术 人 员 主 持 技 术 工 作 。5.4.3.3 从 业 人 员 取 得 国 家 职 业 技 能 等 级 证 书 或 者 持 有 行 业 上 岗 培 训 证 书 ， 持 证 上 岗 。 5.4.4 服 务 要 求5.4.4.1 具 有 干 洗 、 水 洗 、 熨 烫 等 服 务 项 目 。5.4.4.2 加 工 操 作 程 序 规 范 化 ， 服 务 质 量 达 标 。5.4

28、.4.3 具 有 完 善 的 衣 物 收 发 手 续 制 度 和 服 务 规 范 ， 统 一 执 行 杭 州 市 洗 染 服 务 合 同 示 范 文 本 的 有关 规 定 。5.4.5 包 装 要 求标 准 包 装 袋 。5.4.6 交 件 时 限水 洗 和 干 洗 不 超 过 5天 ， 单 烫 不 超 过 3天 ， 染 色 不 超 过 5天 ， 织 补 不 超 过 7天 ， 皮 制 品 不 超 过 10天 。 双方 有 协 议 的 ， 按 双 方 协 议 执 行 。 5.5 四 级 企 业5.5.1 经 营 场 所 DB3301/T 01622018 6 5.5.1.1 经 营 场 所 布

29、局 合 理 ， 整 齐 有 序 。5.5.1.2 门 面 装 饰 有 特 色 ， 经 营 场 所 内 外 整 齐 清 洁 。5.5.1.3 醒 目 位 置 悬 挂 营 业 执 照 、 服 务 项 目 、 价 目 表 、 顾 客 须 知 （ 全 市 统 一 ） 、 资 质 证 书 、 等 级 证 书 、监 督 电 话 等 。5.5.1.4 待 洗 与 洗 后 衣 物 分 开 存 放 ， 收 件 与 取 件 分 开 ， 存 放 加 工 后 衣 物 的 场 所 保 持 清 洁 。5.5.2 设 备 设 施5.5.2.1 具 备 相 应 的 洗 涤 设 备 ， 并 符 合 国 家 相 关 规 定 。5

30、.5.2.2 消 防 安 全 设 施 齐 全 有 效 。5.5.2.3 干 洗 企 业 的 干 洗 容 量 不 低 于 8 公 斤 ； 水 洗 企 业 的 水 洗 容 量 不 低 于 200 公 斤 ； 有 干 洗 和 水 洗 的洗 染 企 业 至 少 达 到 前 述 两 个 容 量 中 的 一 个 容 量 要 求 。5.5.3 技 术 水 平 5.5.3.1 加 工 服 务 执 行 操 作 规 范 。5.5.3.2 有 洗 衣 师 主 持 技 术 工 作 。5.5.3.3 从 业 人 员 应 持 有 行 业 上 岗 培 训 证 书 ， 持 证 上 岗 。5.5.4 服 务 要 求5.5.4.

31、1 具 有 干 洗 、 水 洗 、 熨 烫 等 服 务 项 目 。5.5.4.2 加 工 操 作 程 序 规 范 化 ， 服 务 质 量 达 标 。5.5.4.3 具 有 完 善 的 衣 物 收 发 手 续 制 度 和 服 务 规 范 ， 统 一 执 行 杭 州 市 洗 染 服 务 合 同 示 范 文 本 的 有关 规 定 。5.5.5 包 装 要 求标 准 包 装 袋 。 5.5.6 交 件 时 限水 洗 和 干 洗 不 超 过 5天 ， 单 烫 不 超 过 3天 ， 染 色 不 超 过 5天 ， 织 补 不 超 过 7天 ， 皮 制 品 不 超 过 10天 。 双方 有 协 议 的 ， 按 双 方 协 议 执 行 。6 等 级 认 定 范 围等 级 认 定 后 ， 企 业 新 增 加 的 分 店 、 连 锁 店 ， 须 重 新 申 报 认 定 ； 独 立 经 营 的 加 盟 店 ， 独 立 申 报 认 定 。_