DB3301 T 0158-2018 盲人保健按摩服务规范.pdf

1、ICS 03.080.99A 16 DB3301浙 江 省 杭 州 市 地 方 标 准DB3301/T 01582018代 替 DB3301/T 55-2010盲 人 保 健 按 摩 服 务 规 范 2018 -06- 20发 布 2018- 07 -20实 施杭 州 市 质 量 技 术 监 督 局 发 布 DB3301/T 01582018 I 前 言本 标 准 按 照 GB/T 1.1 2009给 出 的 规 则 起 草 。本 标 准 由 杭 州 市 残 疾 人 联 合 会 提 出 并 归 口 管 理 。本 标 准 起 草 单 位 ： 杭 州 市 残 疾 人 劳 动 就 业 服 务 处 、

2、 浙 江 中 医 药 大 学 。本 标 准 主 要 起 草 人 ： 王 殿 才 、 胡 红 生 、 许 丽 、 郑 隆 榆 、 吕 秀 琴 、 包 红 翔 。本 部 分 的 历 次 发 布 情 况 为 ： DB3301/T 55-2010。 DB3301/T 01582018 1 盲 人 保 健 按 摩 服 务 规 范1 范 围本 标 准 规 定 了 盲 人 保 健 按 摩 机 构 服 务 的 基 本 要 求 、 服 务 要 求 、 环 保 、 安 全 、 卫 生 要 求 。本 标 准 适 用 于 杭 州 市 范 围 内 ， 经 工 商 行 政 部 门 注 册 登 记 的 盲 人 保 健 按

3、摩 机 构 （ 不 含 医 疗 按 摩 机 构 ） 。2 规 范 性 引 用 文 件下 列 文 件 对 于 本 文 件 的 应 用 是 必 不 可 少 的 。 凡 是 注 日 期 的 引 用 文 件 ， 仅 所 注 日 期 的 版 本 适 用 于 本 文件 。 凡 是 不 注 日 期 的 引 用 文 件 ， 其 最 新 版 本 （ 包 括 所 有 的 修 改 单 ） 适 用 于 本 文 件 。GB 5749 生 活 饮 用 水 卫 生 标 准 GB 8978 污 水 综 合 排 放 标 准GB/T 10001.1 标 志 用 公 共 信 息 图 形 符 号 第 一 部 分 通 用 符 号GA

4、703 经 营 合 用 场 所 消 防 安 全 技 术 要 求3 术 语 和 定 义下 列 术 语 和 定 义 适 用 于 本 标 准 。3.1 保 健 按 摩根 据 顾 客 的 要 求 ， 运 用 以 保 健 为 目 的 的 按 摩 技 术 ， 在 人 体 体 表 特 定 部 位 施 以 有 一 定 力 量 的 、 有 目 的的 、 有 规 律 的 手 法 操 作 活 动 。3.2 盲 人 保 健 按 摩 机 构 从 业 人 员 以 盲 人 为 主 ， 以 保 健 按 摩 为 主 营 项 目 的 服 务 机 构 。3.3 盲 人 保 健 按 摩 师持 有 劳 动 保 障 行 政 部 门 颁

5、发 的 保 健 按 摩 师 （ 含 按 摩 师 、 足 部 按 摩 师 。 下 同 ） 职 业 资 格 证 书 的 ， 提 供保 健 按 摩 服 务 的 盲 人 。3.4 接 待 服 务 人 员盲 人 保 健 按 摩 机 构 中 接 待 顾 客 的 礼 仪 服 务 人 员 。3.5 仰 卧 位顾 客 头 下 垫 枕 ， 仰 面 而 卧 ， 下 肢 平 伸 ， 上 肢 自 然 置 于 躯 体 两 旁 。3.6 俯 卧 位 顾 客 平 躺 ， 前 胸 下 垫 薄 枕 ， 上 肢 自 然 置 于 躯 体 两 旁 或 曲 肘 置 于 头 部 两 侧 。 DB3301/T 01582018 2 3.7

6、侧 卧 位顾 客 头 下 垫 枕 ， 侧 面 而 卧 ， 上 肢 自 然 置 于 胸 前 或 体 侧 。3.8 坐 位顾 客 端 正 而 坐 ， 自 然 放 松 。4 基 本 要 求4.1 经 营 场 所4.1.1 有 固 定 的 经 营 场 地 ， 具 备 盲 人 上 岗 工 作 的 基 本 设 施 。4.1.2 盲 人 保 健 按 摩 机 构 内 建 筑 结 构 坚 固 安 全 ， 消 防 照 明 等 设 施 齐 全 完 好 。 地 面 （ 台 阶 ） 平 整 、 无 破 损 、 无 变 形 ， 石 材 地 面 防 滑 ， 地 毯 平 整 、 完 好 。 出 入 通 道 畅 通 ， 场 所

7、 室 内 外 周 围 应 设 有 无 障 碍 设 施 。4.1.3 店 面 外 观 清 洁 ， 标 志 、 标 牌 悬 挂 正 规 ， 使 用 杭 州 市 盲 人 保 健 按 摩 统 一 设 计 标 识 ， 文 字 规 范 醒 目 、无 涂 改 、 无 污 渍 ， 图 案 清 晰 。4.1.4 按 摩 区 经 营 面 积 不 得 小 于 30m2， 放 置 不 少 于 5 张 以 上 的 按 摩 床 ， 不 得 设 置 单 独 的 包 间 ， 按 摩 室不 得 安 装 内 锁 装 置 、 调 光 装 置 ， 门 窗 应 使 用 透 明 玻 璃 。4.1.5 经 营 场 所 应 设 立 接 待

8、服 务 区 、 按 摩 操 作 服 务 区 。 区 域 之 间 应 相 对 独 立 。4.1.6 接 待 服 务 区 应 公 示 营 业 时 间 、 经 营 服 务 项 目 、 价 目 、 顾 客 须 知 等 ， 并 配 有 桌 椅 、 纸 笔 、 相 关 材料 介 绍 等 。4.2 设 施 设 备4.2.1 室 内 应 装 有 专 用 通 风 设 施 。4.2.2 玻 璃 门 应 贴 有 防 撞 标 志 。4.2.3 用 具 、 电 器 等 设 施 稳 固 、 完 好 有 效 。 4.2.4 经 营 场 所 应 有 照 明 及 应 急 照 明 设 备 。 照 明 设 备 的 光 线 应 均

9、匀 、 柔 和 。4.2.5 按 摩 操 作 服 务 区 应 配 备 冷 暖 设 备 ， 保 持 温 度 适 宜 。4.2.6 应 配 备 消 毒 柜 、 消 毒 剂 及 相 关 消 毒 器 具 。4.2.7 应 配 置 按 摩 床 ， 每 个 床 位 操 作 面 积 不 少 于 3m2， 床 间 距 要 适 宜 ， 便 于 操 作 。4.2.8 每 张 按 摩 床 应 配 置 相 应 的 按 摩 布 、 床 单 、 口 布 。4.2.9 规 章 制 度 、 卫 生 制 度 、 安 全 制 度 、 岗 位 职 责 、 营 业 执 照 等 必 须 上 墙 ， 并 悬 挂 在 营 业 场 所 醒目

10、 的 位 置 。4.3 人 员 要 求4.3.1 人 员 资 质4.3.1.1 开 办 盲 人 保 健 按 摩 店 盲 人 必 须 取 得 保 健 按 摩 师 职 业 资 格 证 书 。4.3.1.2 雇 佣 人 员 均 应 取 得 健 康 证 及 保 健 按 摩 师 职 业 资 格 证 书 。 4.3.1.3 盲 人 保 健 按 摩 师 应 持 有 第 二 代 中 华 人 民 共 和 国 残 疾 人 证 。4.3.2 人 员 基 本 素 质4.3.2.1 熟 悉 本 岗 位 服 务 程 序 和 相 关 知 识 ， 熟 悉 员 工 守 则 、 规 章 制 度 和 劳 动 纪 律 。4.3.2.

11、2 熟 记 保 健 按 摩 服 务 项 目 、 特 点 和 服 务 时 间 ， 热 情 服 务 顾 客 ， 保 证 服 务 质 量 。 DB3301/T 01582018 3 4.3.2.3 严 禁 在 服 务 场 所 从 事 经 营 范 围 以 外 的 服 务 和 违 法 行 为 。4.3.2.4 服 从 管 理 ， 听 从 安 排 ， 做 好 本 职 工 作 。4.3.3 人 员 配 备4.3.3.1 盲 人 占 雇 佣 人 员 总 数 的 比 例 应 高 于 75%（ 含 75%） 。 优 先 聘 用 本 市 盲 人 。4.3.3.2 至 少 配 备 一 名 中 级 及 中 级 以 上

12、职 业 资 格 的 盲 人 保 健 按 摩 师 。4.3.4 人 员 培 训4.3.4.1 应 积 极 组 织 机 构 人 员 进 行 职 业 技 能 、 素 质 教 育 （ 文 明 礼 仪 、 法 律 法 规 、 职 业 道 德 等 ） 及 其 它继 续 教 育 的 培 训 ， 并 有 记 录 。4.3.4.2 盲 人 保 健 按 摩 师 应 积 极 参 加 国 家 职 业 技 能 等 级 培 训 、 鉴 定 ， 完 成 培 训 学 时 。4.3.4.3 盲 人 保 健 按 摩 师 在 平 时 工 作 中 ， 应 当 认 真 研 习 按 摩 知 识 与 技 能 ， 不 断 提 高 手 法 技

13、 巧 ， 注 重 继续 教 育 和 加 强 再 学 习 。 5 服 务 要 求5.1 仪 容 仪 表5.1.1 工 作 时 间 应 着 统 一 工 作 服 装 。5.1.2 上 岗 期 间 佩 戴 工 作 证 。5.1.3 服 务 人 员 应 微 笑 接 待 。 与 顾 客 交 流 时 ， 表 情 自 然 ， 笑 容 真 挚 。5.1.4 举 止 得 体 、 自 然 大 方 。 讲 普 通 话 。5.2 礼 节 礼 貌5.2.1 使 用 “ 您 好 ！ 谢 谢 ！ 请 ！ 再 见 ！ 对 不 起 ！ ” 等 礼 貌 用 语 。5.2.2 在 实 施 按 摩 服 务 前 ， 主 动 问 候 顾

14、客 ， 询 问 顾 客 需 要 。5.2.3 准 确 、 亲 切 、 诚 恳 回 答 顾 客 提 问 。 5.2.4 尊 重 顾 客 的 风 俗 习 惯 、 个 人 隐 私 和 宗 教 信 仰 。5.3 服 务 质 量5.3.1 接 待 服 务5.3.1.1 举 止 稳 重 ， 服 务 时 不 与 顾 客 过 于 亲 近 或 纠 缠 、 攀 谈 。5.3.1.2 不 准 向 顾 客 索 要 礼 物 和 收 取 小 费 。5.3.1.3 工 作 期 间 保 持 安 静 ， 不 准 大 声 喧 哗 、 追 逐 吵 闹 、 串 岗 、 扎 堆 聊 天 。5.3.1.4 在 任 何 情 况 下 不 与

15、 顾 客 发 生 争 吵 。 如 有 顾 客 提 出 不 正 当 要 求 ， 应 及 时 向 经 理 反 映 ， 由 经 理 出面 解 决 。5.3.1.5 熟 悉 各 种 服 务 项 目 及 流 程 ， 准 确 回 答 顾 客 问 题 ， 维 护 接 待 区 秩 序 ， 对 老 、 弱 、 残 疾 顾 客 提 供优 先 帮 助 。5.3.1.6 对 已 知 的 顾 客 服 务 信 息 ， 不 泄 露 、 不 评 价 。 5.3.1.7 按 摩 服 务 后 应 提 示 顾 客 检 查 随 身 携 带 物 品 不 要 遗 忘 。5.3.2 按 摩 服 务5.3.2.1 按 摩 服 务 前 认 真

16、 清 洗 双 手 ， 去 除 手 部 饰 物 。 DB3301/T 01582018 4 5.3.2.2 主 动 询 问 顾 客 身 体 状 况 ， 根 据 顾 客 身 体 状 况 推 荐 服 务 项 目 ， 并 针 对 顾 客 接 受 按 摩 服 务 中 反 映出 的 健 康 状 况 调 整 服 务 内 容 。 如 发 现 顾 客 患 有 按 摩 禁 忌 症 的 ， 应 劝 其 到 医 院 就 诊 ， 不 得 随 意 施 行 按 摩 ，严 防 发 生 按 摩 事 故5.3.2.3 向 顾 客 介 绍 按 摩 手 法 及 特 点 。5.3.2.4 使 用 穴 位 刺 激 较 大 或 力 度 较

17、 大 的 手 法 时 应 预 先 提 示 顾 客 ， 并 按 照 顾 客 要 求 调 整 。5.3.2.5 完 成 按 摩 后 ， 耐 心 听 取 顾 客 的 反 馈 意 见 和 建 议 。5.3.2.6 具 体 操 作 手 法 按 附 录 A 执 行 。6 环 保 、 安 全 、 卫 生 要 求6.1 个 人 卫 生6.1.1 工 作 期 间 不 吸 烟 、 不 饮 酒 ， 不 吃 有 异 味 的 食 品 。 6.1.2 注 意 个 人 卫 生 ， 保 持 衣 着 干 净 、 整 洁 。 不 留 长 指 甲 ， 并 保 持 手 部 清 洁 。6.2 场 所 卫 生6.2.1 必 须 符 合

18、国 家 交 通 、 消 防 、 安 全 、 卫 生 有 关 法 规 和 标 准 的 规 定 。6.2.2 经 营 合 用 场 所 消 防 应 符 合 GA 703 的 规 定 。6.2.3 污 水 排 放 应 符 合 GB 8978 的 规 定 。6.2.4 公 共 信 息 标 志 图 形 符 号 应 符 合 GB l0001.1 的 规 定 。6.2.5 供 应 的 饮 水 应 符 合 GB 5749的 规 定 。6.2.6 房 间 应 保 持 通 风 ， 无 异 味 。6.2.7 墙 面 、 墙 饰 整 洁 美 观 。6.2.8 室 内 各 种 用 具 保 持 干 净 、 整 洁 、 无

19、破 损 。6.2.9 按 摩 用 品 用 具 使 用 后 应 及 时 进 行 更 换 、 清 洗 ， 定 期 消 毒 。6.2.10 按 摩 房 间 内 禁 止 吸 烟 。 6.3 安 全 要 求6.3.1 建 立 安 全 制 度 ， 内 容 明 确 具 体 ， 岗 位 责 任 清 楚 。6.3.2 从 业 人 员 应 熟 知 安 全 知 识 、 防 火 知 识 ， 并 掌 握 安 全 设 施 与 消 防 器 材 的 使 用 方 法 。6.3.3 服 务 员 应 随 时 注 意 电 器 设 备 的 安 全 和 防 火 防 盗 ， 防 止 事 故 的 发 生 。6.3.4 服 务 员 应 提 醒

20、 顾 客 保 管 好 贵 重 物 品 ， 拾 到 任 何 物 品 ， 应 及 时 交 还 顾 客 或 上 交 本 店 经 理 。6.3.5 安 全 通 道 、 消 防 通 道 应 保 持 畅 通 ， 消 防 装 置 、 报 警 装 置 、 防 火 装 置 标 志 等 安 全 设 施 （ 器 材 ） 应保 持 完 好 。6.3.6 发 生 突 发 事 件 时 ， 应 迅 速 帮 助 盲 人 和 顾 客 转 移 至 安 全 场 所 ， 立 即 报 警 ， 组 织 疏 散 ， 进 行 自 救 。 DB3301/T 01582018 5 AA附 录 A（ 规 范 性 附 录 ）保 健 按 摩 操 作

21、细 则A.1 按 摩 操 作 要 求A.1.1 熟 练 运 用 常 用 的 经 络 、 腧 穴 。A.1.2 熟 练 运 用 常 用 的 保 健 按 摩 手 法 ， 达 到 持 久 、 有 力 、 均 匀 、 柔 和 、 渗 透 。A.1.3 进 行 按 摩 操 作 时 应 慎 用 牵 引 性 、 顿 挫 性 、 整 复 性 等 手 法 ， 禁 止 使 用 脊 柱 关 节 扳 法 ， 严 格 控 制 四肢 关 节 扳 法 。 。 A.1.4 按 摩 前 应 先 询 问 顾 客 身 体 状 况 ， 对 于 不 适 合 按 摩 的 顾 客 不 应 提 供 按 摩 服 务 。A.1.5 按 摩 的

22、适 应 范 围 很 广 ， 但 在 施 行 按 摩 前 ， 必 须 明 确 判 断 顾 客 是 否 患 有 禁 忌 症 。 若 有 下 列 禁 忌 症 ，则 应 禁 止 施 行 按 摩 ： 流 行 性 疾 病 、 创 伤 性 疾 病 、 皮 肤 病 及 皮 肤 破 损 者 、 高 血 压 等 涉 及 医 疗 诊 断 的 疾 病 。极 度 疲 劳 、 醉 酒 状 况 下 、 饥 饿 及 饭 后 半 小 时 内 不 宜 做 全 身 按 摩 。 妇 女 妊 娠 期 和 月 经 期 均 不 宜 做 腹 部 按 摩 。A.1.6 常 规 按 摩 遵 照 操 作 程 序 进 行 ， 具 体 应 用 时 可

23、 针 对 不 适 部 位 酌 情 进 行 强 化 按 摩 。A.2 常 规 保 健 按 摩A.2.1 头 面 部 按 摩按 摩 时 顾 客 应 采 用 仰 卧 位 ， 按 摩 师 坐 于 其 头 前 ， 宜 按 照 以 下 操 作 程 序 进 行 按 摩 ：a) 双 手 交 替 直 推 从 印 堂 穴 至 神 庭 穴 3 次 至 5 次 ；b) 双 手 分 推 从 印 堂 穴 至 太 阳 穴 3 次 至 5 次 ； c) 鱼 际 揉 前 额 ； 中 指 点 揉 印 堂 穴 、 太 阳 穴 各 1 分 钟 ；d) 轻 按 眼 眶 0.5 分 钟 ；e) 按 揉 眼 周 睛 明 、 攒 竹 、 鱼

24、 腰 、 丝 竹 空 、 承 泣 、 四 白 等 穴 各 1 分 钟 ；f) 沿 鼻 梁 推 抹 鼻 翼 至 颧 髎 3 次 至 5 次 ；g) 轻 抹 人 中 穴 至 地 仓 穴 ， 承 浆 穴 至 地 仓 穴 各 3 次 至 5 次 ；h) 五 指 拿 五 经 ； 扫 散 头 部 两 侧 少 阳 经 各 6 次 至 8 次 ；i) 疏 理 头 皮 3 遍 至 5 遍 ；j) 勾 点 风 池 、 风 府 等 穴 位 各 0.5分 钟 ；k) 揉 捏 耳 廓 3 遍 至 5 遍 。A.2.2 胸 腹 部 按 摩按 摩 时 顾 客 应 采 用 仰 卧 位 ， 按 摩 师 站 于 其 身 体 侧

25、面 ， 宜 按 照 以 下 操 作 程 序 进 行 按 摩 ：a) 掌 按 双 肩 3 次 至 5 次 ； b) 直 推 任 脉 经 3 次 至 5 次 ；c) 两 掌 分 推 胸 肋 3 次 至 5 次 ；d) 顺 时 针 逆 时 针 各 摩 揉 腹 部 1 分 钟 ；e) 点 揉 上 脘 、 中 脘 、 下 脘 穴 各 0.5 分 钟 ；f) 点 揉 天 枢 、 气 海 、 关 元 穴 各 0.5 分 钟 ； DB3301/T 01582018 6 g) 点 揉 中 府 、 云 门 、 期 门 、 章 门 、 京 门 穴 各 0.5 分 钟 ；h) 捏 拿 左 右 腹 直 肌 各 3 次

26、至 5 次 ；i) 掌 颤 腹 部 1 分 钟 。A.2.3 上 肢 部 按 摩按 摩 时 顾 客 应 采 用 仰 卧 位 ， 按 摩 师 站 于 其 身 体 侧 面 ， 宜 按 照 以 下 操 作 程 序 进 行 按 摩 ：a) 掌 推 上 肢 内 外 侧 各 3 次 至 5 次 ；b) 拿 揉 上 肢 内 外 侧 各 1 分 钟 至 2 分 钟 ；c) 拇 指 按 揉 腕 关 节 0.5分 钟 ；d) 点 揉 曲 池 、 手 三 里 、 合 谷 、 内 关 、 劳 宫 、 神 门 等 穴 各 0.5分 钟 ；e) 搓 揉 掌 心 0.5 分 钟 ；f) 摇 腕 关 节 ， 顺 逆 时 针

27、各 3 次 至 5 次 ；g) 捻 揉 、 拔 伸 、 勒 法 于 每 个 手 指 各 1 次 至 2 次 ； h) 搓 、 抖 上 肢 1 分 钟 至 2 分 钟 ；i) 摇 肩 关 节 ， 顺 逆 时 针 各 3 次 至 5 次 。A.2.4 下 肢 前 部 按 摩按 摩 时 顾 客 应 采 用 仰 卧 位 ， 按 摩 师 站 于 其 身 体 侧 面 ， 宜 按 照 以 下 操 作 程 序 进 行 按 摩 ：a) 掌 推 下 肢 3 次 至 5 次 ；b) 双 手 拿 揉 下 肢 1 分 钟 至 2 分 钟 ；c) 拨 揉 膝 眼 0.5 分 钟 ；d) 抱 揉 膝 关 节 1 分 钟 至

28、 2 分 钟 ；e) 点 按 足 三 里 、 阳 陵 泉 、 三 阴 交 等 穴 各 0.5 分 钟 至 1 分 钟 ；f) 弹 拨 小 腿 胃 经 1 分 钟 ；g) 拳 心 叩 打 下 肢 3 遍 至 5 遍 ；h) 推 摩 足 背 3 次 至 5 次 ； i) 摇 踝 关 节 ， 顺 逆 时 针 各 3 次 至 5 次 ， 再 抖 动 下 肢 10 秒 至 20 秒 ；j) 屈 伸 膝 关 节 3 次 至 5 次 ， 再 顺 逆 时 针 摇 髋 关 节 各 3 次 至 5 次 。A.2.5 下 肢 后 部 按 摩按 摩 时 顾 客 应 采 用 俯 卧 位 ， 按 摩 师 站 于 其 身

29、体 侧 面 ， 宜 按 照 以 下 操 作 程 序 进 行 按 摩 ：a) 掌 推 下 肢 3 次 至 5 次 ；b) 滚 臀 部 及 下 肢 3 分 钟 至 5 分 钟 ；c) 双 手 拿 揉 臀 部 及 下 肢 1 分 钟 至 2 分 钟 ；d) 点 按 环 跳 、 承 扶 、 殷 门 、 委 中 、 承 山 、 昆 仑 、 太 溪 穴 各 0.5 分 钟 至 1 分 钟 ；e) 抱 揉 下 肢 后 侧 1 分 钟 至 2 分 钟 ；f) 双 拳 叩 打 下 肢 3 遍 至 5 遍 ；g) 推 按 足 底 3 次 至 5 次 并 擦 热 ；h) 拔 伸 每 个 足 趾 各 1 次 至 2

30、次 ； i) 掌 跟 叩 击 足 跟 3 次 至 5 次 ；j) 握 住 双 踝 牵 拉 双 下 肢 10 秒 至 20 秒 。A.2.6 颈 肩 部 按 摩 DB3301/T 01582018 7 按 摩 时 顾 客 应 采 用 俯 卧 位 ， 按 摩 师 站 于 其 身 体 侧 面 ， 宜 按 照 以 下 操 作 程 序 进 行 按 摩 ：a) 拿 揉 颈 项 五 线 （ 督 脉 线 、 左 右 颈 夹 脊 线 、 左 右 颈 旁 线 ） 各 3 遍 至 5 遍 ；b) 拿 揉 肩 部 肩 井 区 6 次 至 8 次 ；c) 点 揉 肩 井 、 秉 风 、 肩 中 俞 、 肩 外 俞 、

31、天 宗 等 穴 各 0.5分 钟 ；d) 滚 肩 部 五 区 （ 肩 胛 间 区 、 左 右 肩 胛 区 、 左 右 肩 胛 背 区 ） 各 1 分 钟 至 2 分 钟 ；e) 拇 指 点 揉 肩 井 穴 0.5分 钟 ；f) 拳 心 轻 叩 肩 部 3 次 至 5 次 。A.2.7 背 腰 部 按 摩按 摩 时 顾 客 应 采 用 俯 卧 位 ， 按 摩 师 站 于 其 身 体 侧 面 ， 宜 按 照 以 下 操 作 程 序 进 行 按 摩 ：a) 掌 推 背 腰 部 督 脉 经 ， 膀 胱 经 各 3 次 至 5 次 ；b) 滚 背 腰 部 往 返 3 分 钟 至 5 分 钟 ；c) 双

32、掌 自 上 而 下 按 压 脊 柱 3 遍 至 5 遍 ； d) 两 拇 指 点 按 两 侧 膀 胱 经 1 分 钟 至 2 分 钟 ；e) 点 按 夹 脊 穴 1 分 钟 ；f) 自 上 而 下 按 揉 背 腧 穴 1 分 钟 至 2 分 钟 ；g) 直 擦 督 脉 、 膀 胱 经 ， 横 擦 命 门 、 八 髎 穴 ， 发 热 为 度 ；h) 自 下 而 上 捏 脊 3 遍 至 5 遍 ；i) 掌 拍 背 腰 部 3 次 至 5 次 。A.3 身 体 不 适 保 健 按 摩A.3.1 头 痛 头 晕A.3.1.1 注 意 事 项A.3.1.1.1 按 摩 时 手 法 宜 轻 柔 缓 和 、

33、 力 度 适 中 ； 手 掌 不 应 紧 贴 面 部 及 眼 睛 ， 不 可 用 猛 力 、 暴 力 。 A.3.1.1.2 对 患 有 高 血 压 或 眩 晕 症 的 顾 客 按 摩 时 宜 采 用 仰 卧 位 。A.3.1.2 按 摩 操 作按 摩 师 宜 按 照 以 下 操 作 程 序 进 行 按 摩 ， 其 中 a g操 作 程 序 ， 顾 客 应 采 用 仰 卧 位 ； h k操 作 程 序 ， 顾客 应 采 用 坐 位 ：a) 中 指 揉 印 堂 穴 1 分 钟 ；b) 双 手 交 替 直 推 印 堂 穴 至 神 庭 穴 3 次 至 5 次 ；c) 分 推 前 额 3 次 至 5

34、次 ；d) 点 揉 印 堂 ， 太 阳 、 头 维 、 四 神 聪 穴 各 0.5 分 钟 ， 百 会 穴 1 分 钟 ；e) 按 揉 眼 周 睛 明 、 攒 竹 、 鱼 腰 、 丝 竹 空 、 承 泣 、 四 白 穴 各 0.5 分 钟 ；f) 扫 散 双 侧 少 阳 经 3 遍 至 5 遍 ；g) 重 点 点 揉 枕 骨 后 缘 风 池 、 风 府 穴 各 1 分 钟 ；h) 五 指 拿 五 经 ， 梳 理 头 皮 各 6 遍 至 8 遍 ； i) 拿 揉 颈 肩 1 分 钟 至 2 分 钟 ；j) 指 叩 头 部 ， 拳 心 叩 肩 部 各 3 次 至 5 次 ；k) 按 揉 合 谷 穴

35、 1 分 钟 。 DB3301/T 01582018 8 A.3.2 鼻 塞 不 通A.3.2.1 注 意 事 项按 摩 时 手 法 要 轻 柔 和 缓 ， 应 持 续 按 摩 至 顾 客 感 到 身 体 发 热 ， 微 微 汗 出 。A.3.2.2 按 摩 操 作按 摩 师 宜 按 照 以 下 操 作 程 序 进 行 按 摩 ， 其 中 a f操 作 程 序 ， 顾 客 应 采 用 仰 卧 位 ； g i操 作 程 序 ， 顾客 应 采 用 俯 卧 位 ：a) 开 天 门 ， 分 抹 前 额 各 3 次 至 5 次 ；b) 推 擦 鼻 翼 两 旁 3 次 至 5 次 ；c) 按 揉 印 堂

36、、 攒 竹 、 睛 明 穴 各 0.5 分 钟 ， 迎 香 穴 1 分 钟 ；d) 轻 揉 鼻 翼 两 侧 6 次 至 8 次 ；e) 点 按 头 维 、 风 池 ， 风 府 穴 各 0.5 分 钟 ； f) 点 按 头 部 双 侧 膀 胱 经 3 遍 至 5 遍 ；g) 横 擦 大 椎 及 风 门 、 肺 俞 处 ， 擦 热 为 度 ；h) 提 拿 肩 井 3 次 至 5 次 ；i) 点 按 两 侧 列 缺 、 曲 池 、 合 谷 穴 各 3 次 至 5 次 。A.3.3 颈 肩 酸 痛A.3.3.1 注 意 事 项扭 转 颈 部 时 活 动 幅 度 及 力 度 不 应 过 大 。A.3.3

37、.2 按 摩 操 作按 摩 时 顾 客 应 采 用 坐 位 或 俯 卧 位 ， 按 摩 师 宜 按 照 以 下 操 作 程 序 进 行 按 摩 ：a) 拿 揉 枕 骨 下 缘 至 颈 根 部 6 遍 至 8 遍 ； b) 颈 肩 部 滚 法 5 分 钟 至 10 分 钟 ；c) 揉 、 拨 项 韧 带 及 两 侧 颈 肌 各 6 遍 至 8 遍 ， 以 肌 肉 僵 硬 处 为 重 点 ；d) 拿 揉 颈 项 ， 并 轻 轻 转 动 头 部 3 次 至 5 次 （ 头 晕 者 慎 用 ） ；e) 点 揉 风 池 、 风 府 、 天 柱 穴 各 0.5 分 钟 ， 肩 中 俞 ， 肩 外 俞 穴

38、各 1 分 钟 ；f) 提 拿 肩 部 ， 点 按 肩 井 、 天 宗 穴 各 3 次 至 5 次 ；g) 侧 掌 击 颈 肩 部 1 分 钟 。A.3.4 背 部 疼 痛A.3.4.1 注 意 事 项A.3.4.1.1 做 背 部 按 压 按 摩 操 作 时 ， 应 要 求 顾 客 不 能 憋 气 。A.3.4.1.2 做 上 背 部 及 腰 部 肾 区 叩 打 按 摩 操 作 时 力 度 宜 轻 。A.3.4.2 按 摩 操 作 按 摩 师 宜 按 照 以 下 操 作 程 序 进 行 按 摩 ， 其 中 a g操 作 程 序 ， 顾 客 应 采 用 俯 卧 位 ； h操 作 程 序 ， 顾

39、 客应 采 用 坐 位 ：a) 掌 平 推 督 脉 经 及 脊 柱 两 侧 膀 胱 经 各 3 次 至 5 次 ；b) 两 手 自 上 而 下 分 推 背 部 3 遍 至 5 遍 ； DB3301/T 01582018 9 c) 滚 背 部 两 侧 膀 胱 经 往 返 3 分 钟 至 5 分 钟 ；d) 掌 揉 背 部 1 分 钟 至 2 分 钟 ；e) 指 压 背 部 华 佗 夹 脊 穴 及 背 俞 穴 各 1 分 钟 至 2 分 钟 ；f) 拇 指 拨 揉 背 部 两 侧 肌 肉 ， 尤 其 肩 胛 骨 内 侧 缘 1 分 钟 至 2 分 钟 ；g) 叠 掌 按 压 背 部 脊 柱 （ 配

40、 合 呼 吸 ） ， 往 返 3 遍 至 5 遍 ；h) 叩 击 背 部 3 次 至 5 次 ；i) 拿 肩 井 ， 点 按 肩 井 、 天 宗 穴 各 3 次 至 5 次 。A.3.5 上 肢 肌 肉 酸 痛A.3.5.1 注 意 事 项A.3.5.1.1 上 肢 部 做 按 摩 时 要 保 持 放 松 。A.3.5.1.2 如 有 剧 烈 疼 痛 、 运 动 障 碍 者 ， 应 去 医 院 检 查 治 疗 。 A.3.5.2 按 摩 操 作按 摩 时 顾 客 应 采 用 坐 位 ,按 摩 师 宜 按 照 以 下 操 作 程 序 进 行 按 摩 ：a) 平 推 上 肢 内 外 侧 各 3 次

41、 至 5 次 ；b) 滚 肩 关 节 周 围 及 臂 部 内 外 侧 3 分 钟 至 5 分 钟 ；c) 拿 揉 上 肢 内 外 侧 肌 肉 各 1 分 钟 至 2 分 钟 ；d) 点 按 肩 隅 、 肩 髎 、 肩 贞 、 曲 池 、 曲 泽 、 手 三 里 、 合 谷 、 内 关 穴 各 0.5 分 钟 ；e) 分 别 摇 肩 关 节 、 肘 关 节 、 腕 关 节 顺 逆 时 针 各 3 次 至 5 次 ；f) 分 推 手 掌 手 背 各 3 次 至 5 次 ；g) 捻 、 理 、 勒 各 手 指 1 次 至 2 次 ；h) 搓 肩 及 上 肢 3 遍 至 5 遍 ；i) 抖 动 上 肢

42、 1 分 钟 至 2 分 钟 。A.3.6 腰 部 酸 痛 A.3.6.1 注 意 事 项活 动 腰 部 时 范 围 应 由 小 到 大 ， 不 应 采 用 扳 法 按 摩 。A.3.6.2 按 摩 操 作按 摩 师 宜 按 照 以 下 操 作 程 序 进 行 按 摩 ：a) 双 手 撑 腰 背 部 3 次 至 5 次 ；b) 滚 腰 背 部 两 侧 膀 胱 经 ， 往 返 3 分 钟 至 5 分 钟 ；c) 拇 指 按 揉 并 弹 拨 背 腰 部 膀 胱 经 6 遍 至 8 遍 ， 以 肌 肉 僵 硬 酸 痛 处 为 重 点 ；d) 掌 按 压 腰 背 部 脊 柱 ， 自 上 而 下 往 返

43、 3 遍 至 5 遍 ；e) 分 推 腰 部 两 侧 肌 肉 3 遍 至 5 遍 ；f) 直 擦 腰 背 部 肌 肉 ， 发 热 为 度 ；g) 叩 击 腰 背 部 5 次 至 10 次 ； h) 点 按 环 跳 、 委 中 、 阳 陵 泉 等 穴 各 0.5 分 钟 至 1 分 钟 。A.3.7 下 肢 酸 沉 无 力A.3.7.1 注 意 事 项 DB3301/T 01582018 10 A.3.7.1.1 按 摩 手 法 宜 柔 和 ， 有 渗 透 力 ， 用 力 适 度 。 适 当 注 意 下 肢 休 息 。A.3.7.1.2 如 有 剧 烈 疼 痛 、 运 动 障 碍 或 其 他 全

44、 身 症 状 者 ， 应 去 医 院 检 查 治 疗 。A.3.7.2 按 摩 操 作按 摩 师 宜 按 照 以 下 操 作 程 序 进 行 按 摩 ， 其 中 a f操 作 程 序 ， 顾 客 应 采 用 俯 卧 位 ， g l操 作 程 序 ， 顾客 采 用 仰 卧 位 ：a) 掌 推 下 肢 两 侧 及 后 侧 各 3 次 至 5 次 ；b) 滚 法 于 下 肢 后 侧 肌 肉 处 往 返 操 作 3 分 钟 至 5 分 钟 ；c) 双 手 拿 揉 下 肢 1 分 钟 至 2 分 钟 ；d) 点 拨 环 跳 、 居 髎 、 承 扶 、 委 中 、 阳 陵 泉 、 承 山 、 昆 仑 、

45、太 溪 穴 各 0.5 分 钟 至 1 分 钟 ；e) 点 揉 足 底 涌 泉 穴 1 分 钟 ， 并 掌 擦 足 底 ， 以 热 为 度 ；f) 侧 掌 击 下 肢 后 侧 3 遍 至 5 遍 ， 双 手 握 住 踝 关 节 牵 引 抖 动 下 肢 10 秒 至 20秒 ；g) 滚 法 于 下 肢 前 外 侧 肌 肉 处 往 返 操 作 3 分 钟 至 5 分 钟 ； h) 双 手 拿 揉 下 肢 1 分 钟 至 2 分 钟 ；i) 点 按 血 海 、 梁 丘 、 内 外 膝 眼 、 足 三 里 、 阳 陵 泉 、 解 溪 穴 各 0.5分 钟 至 1 分 钟 ；j) 分 别 摇 髋 关 节

46、 、 膝 关 节 、 踝 关 节 顺 逆 时 针 各 3 次 至 5 次 ；k) 双 掌 拍 下 肢 两 侧 3 遍 至 5 遍 ；l) 双 手 握 住 踝 关 节 牵 引 抖 动 下 肢 10 秒 至 20 秒 。A.3.8 精 神 疲 劳 （ 失 眠 ）A.3.8.1 注 意 事 项按 摩 操 作 时 应 以 按 摩 头 部 及 相 关 穴 位 为 主 ， 手 法 宜 轻 、 缓 、 稳 。A.3.8.2 按 摩 操 作按 摩 师 宜 按 照 以 下 操 作 程 序 进 行 按 摩 ， 其 中 a f操 作 程 序 ， 顾 客 应 采 用 仰 卧 位 ； g i操 作 程 序 ， 顾 客

47、应 采 用 俯 卧 位 ：a) 点 按 印 堂 穴 至 大 椎 穴 连 线 6 次 至 8 次 ；b) 分 推 前 额 至 太 阳 穴 3 次 至 5 次 ；c) 按 揉 百 会 穴 1 分 钟 ， 勾 点 风 池 穴 1 分 钟 ；d) 中 指 勾 揉 颈 项 部 两 侧 肌 肉 各 3 次 至 5 次 ；e) 点 按 神 门 、 内 外 关 、 合 谷 、 三 阴 交 穴 各 0.5分 钟 ；f) 直 推 任 脉 经 ， 分 推 胁 肋 部 ， 拿 揉 双 上 肢 各 3 次 至 5 次 ；g) 掌 跟 揉 背 部 1 分 钟 至 2 分 钟 ；h) 拿 揉 小 腿 后 部 肌 肉 1 分

48、 钟 至 2 分 钟 ；i) 拿 肩 井 3 次 至 5 次 。A.3.9 身 体 疲 劳A.3.9.1 注 意 事 项 A.3.9.1.1 应 以 按 摩 四 肢 、 项 背 为 主 ， 按 摩 头 部 、 胸 腹 为 辅 。A.3.9.1.2 按 摩 手 法 宜 均 匀 柔 和 ， 力 度 应 适 宜 。A.3.9.2 按 摩 操 作 DB3301/T 01582018 11 按 摩 师 宜 按 照 以 下 操 作 程 序 进 行 按 摩 ， 其 中 a e操 作 程 序 ， 顾 客 应 采 用 仰 卧 位 ； f l操 作 程 序 ， 顾客 应 采 用 俯 卧 位 ：a) 直 推 印 堂

49、 穴 至 神 庭 穴 3 次 至 5 次 ；b) 分 推 印 堂 穴 至 太 阳 穴 3 次 至 5 次 ；c) 分 推 胸 胁 部 ， 搓 摩 两 胁 肋 部 各 3 次 至 5 次 ；d) 掌 揉 腹 部 1 分 钟 至 2 分 钟 、 掌 颤 腹 部 0.5 分 钟 ；e) 掌 推 下 肢 前 侧 3 次 至 5 次 、 拿 揉 下 肢 前 侧 1 分 钟 至 2 分 钟 ；f) 拿 肩 井 3 次 至 5 次 ；g) 掌 揉 背 腰 部 1 分 钟 至 2 分 钟 ；h) 双 掌 自 上 而 下 按 压 脊 柱 3 遍 至 5 遍 ；i) 两 拇 指 点 按 两 侧 膀 胱 经 各 3 遍 至 5 遍 ；j) 掌 推 下 肢 后 侧 3 次 至 5 次 、 拿 揉 下 肢 后 侧 1 分 钟 至 2 分 钟 ；k) 点 按 环 跳 、 委 中 、 承 山 穴 各 0.5 分 钟 至 1 分 钟 ； l) 叩 打 背 腰 部 及 下 肢 3 遍 至 5 遍 ；m) 抖 动 下 肢 10 秒 至 20秒 。A.3.10 胃 脘 不 适A.3.10.1 注 意 事 项A.3.10.1.1 按 摩 手 法 宜 轻 柔 缓 和 ， 力 度 应 适 宜 ， 按 摩 时 间 可 略 长 。A.3.10.1.2 如 不 适 加 重 ， 不 明 原 因 疼 痛 ， 应 及 时 去 医 院