1、ICS 03.080.01 A 00 DB3311 浙江省 丽 水 市 地 方 标 准 DB3311/T 71 2018 城市道路交通文明劝导志愿服务规范 2017- 06 - 22发布 2017 - 07- 22实施 丽水市 市场监督管理局 发布 DB3311/T 71 2017 I 前 言 本标准根据 GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由丽水市精神 文明 建设委员会 办 公室提出并归口管理。 本标准起草单位：丽水市质量协会 。 本标准主要起草人：吴敏敏 、蔡伟 、陈小美 。 本标准首次发布。 DB3311/T 71 2017 1 城市道路交通文明劝导志愿服务规范 1 范围
2、本标准规定了 城 市道路交通文明 劝导志愿服务 的 术语和 定义、 要求 、职责与评价 。 本标准适用于丽水市境内 城市道路交通 文明 劝导志愿服务。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 DB3311/T 65 礼让斑马线行为规范 3 术语和定义 下列术语及定义适用于本标准。 3.1 城市道路交通 文明 劝导志愿者 (以下简称为志愿者 ) 不以获取任何利益、金钱、名利为目 的 ， 自愿 参加 城市道路交通文明劝导 志愿 服务 的 人员。 3.2 城市
3、道路交通文明劝导志愿服务 （ 以下简称为志愿 服务 ） 志愿者对机动车、非机动车和行人等 城市道路 交通参与者提供引导、规劝和服务的行为。 4 要求 4.1 基本要求 4.1.1 身体健康 。 4.1.2 知晓 道路交通安全法律法规的 基本 内容。 4.1.3 具备开展 志愿 服务的 完全 行为能力 ；未成年人应在监护人的监护下开展志愿服务。 4.1.4 使用文明用语，主动、耐心 开展 志愿 服务。 4.2 仪表仪容 4.2.1 应 着装得体 ，佩戴 统一的 志愿 服务标识， 穿着统一 印制“丽水志愿者” 的 红色反光马甲，头戴红 色志愿者帽子， 手持 文明交通 劝导 旗帜 。 4.2.2 应
4、 精神饱满 ，面带微笑，站姿挺拔， 举止端庄。 DB3311/T 71 2017 4.3 组织纪律 应服从交警安排，不准 无故 缺岗、迟到早退、擅自离岗 ，不 准 玩 手机、吃东西、 闲聊 ，不做其它与 志愿 服务无关的事情。 5 职责 5.1 引导 5.1.1 引导行人 按交通信号 指示 通行。遇红灯时，在行人等候区内等待 ， 不提前进入斑马线 ；遇绿灯时， 从 斑马线 上安全通行。 5.1.2 引导 机动车和 非机动车 在规定车道行驶，按交通信号 指示 通行 。 5.2 规劝 5.2.1 规劝行人不闯红灯、不乱穿马路、不 跨越道路隔离设施 。 5.2.2 规劝 机动车 和 非机动车遵守 道路 交通 安全法律法规 ，不闯红灯、不越线停车、不逆向行驶、不违 法 载人。 5.2.3 规劝 机动车和 非机动车 按 DB3311/T 65要求文明礼让斑马线。 5.3 服务 5.3.1 给问路者指路。 5.3.2 协助行动不便者安全通过 斑马线 。 5.3.3 协助 交警处理突发事件。 如 遇 紧急情况，应及时 报告交警 或 拨打“ 110”报警电话、“ 120”急救 电话。 6 评价 由执勤交警对 志愿者的 志愿服务进行评价，并及时反馈给志愿者所在单位 或组织 。 _
