DB23 T 3084—2022 黑龙江省学校物业服务规范.pdf

1、I C S 0 1 . 0 4 0 . 0 3 黑 龙 江 省 地 方 标 准 A 0 0 D B 2 3 / T 3 0 8 4 2 0 2 2 黑 龙 江 省 学 校 物 业 服 务 规 范 T e c h n i c a l s p e c i f i c a t i o n f o r s c h o o l p r o p e r t y s e r v i c e i n H e i l o n g j i a n g P r o v i n c e 2 0 2 2 - 0 1 - 2 9 发 布 2 0 2 2 - 0 2 - 2 8 实 施 D B 2 3 联 黑 龙 江 省

2、住 房 和 城 乡 建 设 厅 黑 龙 江 省 质 量 技 术 监 督 局 联 黑 龙 江 省 住 房 和 城 乡 建 设 厅 黑 龙 江 省 市 场 监 督 管 理 局 联 合 发 布 黑 龙 江 省 市 场 监 督 管 理 局 黑 龙 江 省 住 房 和 城 乡 建 设 厅 联 合 发 布 黑 龙 江 省 市 场 监 督 管 理 局 黑 龙 江 省 住 房 和 城 乡 建 设 厅3 前 言 本 规 范 是 根 据 黑 龙 江 省 市 场 监 督 管 理 局 年 度 标 准 编 制 计 划 和 黑 龙 江 省 住 房 和 城 乡 建 设 厅 工 作 要 求 ， 由 哈 尔 滨 市 标 准 化

3、 研 究 院 会 同 相 关 单 位 编 制 而 成 。 在 编 制 过 程 中 ， 编 制 组 经 深 入 研 究 、 广 泛 调 查 、 认 真 总 结 学 校 物 业 管 理 实 践 ， 参 考 有 关 国 内 外 先 进 标 准 和 做 法 ， 在 广 泛 征 求 有 关 单 位 和 专 家 的 意 见 基 础 上 编 制 了 本 规 范 。 本 规 范 共 分 为 1 2 章 。 主 要 技 术 内 容 是 ： 1 总 则 ； 2 术 语 ； 3 基 本 要 求 ； 4 校 舍 及 设 施 设 备 管 理 和 维 护 ； 5 秩 序 维 护 服 务 ； 6 消 防 管 理 ； 7 环

4、 境 管 理 与 服 务 ； 8 宿 舍 管 理 ； 9 其 他 服 务 ； 1 0 突 发 事 件 处 理 ； 1 1 疫 情 防 控 ； 1 2 创 新 与 服 务 提 升 。 本 规 范 由 黑 龙 江 省 住 房 和 城 乡 建 设 厅 和 黑 龙 江 省 市 场 监 督 管 理 局 共 同 管 理 ， 黑 龙 江 省 住 房 和 城 乡 建 设 厅 归 口 并 负 责 组 织 实 施 ， 由 哈 尔 滨 市 标 准 化 研 究 院 负 责 具 体 技 术 内 容 的 解 释 。 在 执 行 过 程 中 如 有 意 见 或 建 议 ， 请 寄 送 哈 尔 滨 市 标 准 化 研 究 院

5、 黑 龙 江 省 学 校 物 业 服 务 规 范 编 制 组 （ 地 址 ： 黑 龙 江 省 哈 尔 滨 市 南 岗 区 中 山 路 2 0 3 号 ， 邮 编 1 5 0 0 0 0 ， 电 子 邮 箱 ： 1 0 3 6 7 7 3 8 8 q q . c o m ） ， 以 供 今 后 修 订 时 参 考 。 本 规 范 主 编 单 位 ： 哈 尔 滨 市 标 准 化 研 究 院 本 规 范 参 编 单 位 ： 黑 龙 江 建 筑 职 业 技 术 学 院 本 规 范 主 要 起 草 人 ： 刘 卫 东 曲 庭 顺 贺 佳 高 祥 涛 林 野 董 玥 张 欣 刘 菊 英 王 小 溪 杨 佟

6、 林 琳 本 规 范 主 要 审 查 人 ： 孙 清 凤 赵 鑫 李 革 邢 克 涛 杨 红 君 李 金 枫 陆 宇 航5 目 录 1 总 则 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 术 语 . . . . . . . . .

7、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 3 基 本 要 求 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

8、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 3 . 1 服务机构 . 3 3 . 2 人员 . 3 3 . 3 规章制度 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

9、 3 3 . 4 财务管理 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 3 . 5 档案 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

10、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 4 校 舍 及 设 施 设 备 管 理 和 维 护 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 4 . 1 综合管理. 5 4 . 2 照明. 6 4 . 3 供配电系统. 6 4 . 4 电梯. 7 4

11、 5 空调系统. 8 4 . 6 给排水系统. 9 4 . 7 避雷系统. 1 0 4 . 8 消防系统. 1 0 4 . 9 弱电系统. 1 1 4 . 1 0 供热系统. 1 2 4 . 1 1 标识. 1 2 4 . 1 2 施工管理. 1 3 4 . 1 3 节能措施. 1 3 5 秩 序 维 护 服 务 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

12、 . . . . . . . . . . . 1 4 5 . 1 出入管理 . 1 4 5 . 2 巡查管理 . 1 4 5 . 3 监控管理 . 1 5 5 . 4 车辆管理 . 1 56 6 消 防 管 理 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6 7 环 境 管

13、理 与 服 务 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8 7 . 1 保洁服务. 1 8 7 . 2 室内保洁. 1 8 7 . 3 生活服务用房保洁. 1 9 7 . 4 室外保洁. 1 9 7 . 5 绿化服务. 2 0 7 . 6 消杀和环境消毒. 2 0 7 . 7 清冰雪服务. 2 1 8 宿 舍 管 理 .

14、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 2 9 其 他 服 务 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

15、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 4 9 . 1 教学及办公辅助服务. 2 4 9 . 2 会务服务. 2 4 9 . 3 活动现场服务. 2 4 1 0 突 发 事 件 处 理 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

16、 . . . . . 2 6 1 1 疫 情 防 控 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 8 1 1 . 1 基本职责. 2 8 1 1 . 2 出入口管理. 2 9 1 1 . 3 车辆管控. 2 9 1 1 . 4 疑似病例处置. 2 9 1 1 . 5 垃圾处理. 3

17、0 1 1 . 6 清洁消杀. 3 0 1 1 . 7 空调及新风系统. 3 2 1 2 创 新 与 服 务 提 升 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 3 本 规 范 用 词 说 明 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

18、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 4 引 用 标 准 名 录 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 5 附 ： 条

19、 文 说 明 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 67 C o n t e n t s 1 G e n e r a l P r o v i s i o n s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

20、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 T e r m s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

21、 . . . 2 3 E s s e n t i a l R e q u i r e m e n t s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 3 . 1 F a c i l i t y . 3 3 . 2 P e r s o n n e l . 3 3 . 3 R u l e s a n d R e g u l a t i o n s . 3

22、3 . 4 F i n a n c i a l M a n a g e m e n t . 3 3 . 5 F i l e . 4 4 M a n a g e m e n t a n d M a i n t e n a n c e o f S c h o o l B u i l d i n g s a n d F a c i l i t i e s a n d E q u i p m e n t . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

23、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 4 . 1 G e n e r a l M a n a g e m e n t . 5 4 . 2 L i g h t i n g . 6 4 . 3 P o w e r S u p p l y a n d D i s t r i b u t i o n S y s t e m . 6 4 . 4 E l e v a t o r . 7 4 . 5 A i r C o n d i t i o n i n g S y s t e m . 8 4 . 6 W

24、a t e r S u p p l y a n d D r a i n a g e S y s t e m . 9 4 . 7 L i g h t i n g P r o t e c t i o n S y s t e m . 1 0 4 . 8 F i r e F i g h t i n g D e v i c e . 1 0 4 . 9 W e a k c u r r e n t s y s t e m . 1 1 4 . 1 0 H e a t i n g s y s t e m . 1 2 4 . 1 1 I d e n t i f i c a t i o n . 1 2 4 . 1

25、2 C o n s t r u c t i o n M a n a g e m e n t . 1 3 4 . 1 3 E n e r g y s a v i n g m e a s u r e s . 1 3 5 O r d e r M a i n t e n a n c e S e r v i c e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 4 5 . 1 I

26、n a n d O u t M a n a g e m e n t . 1 4 5 . 2 P a t r o l M a n a g e m e n t . 1 4 5 . 3 M o n i t o r i n g M a n a g e m e n t . 1 58 5 . 4 V e h i c l e m a n a g e m e n t . 1 5 6 F i r e M a n a g e m e n t . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

27、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6 7 E n v i r o n m e n t a l M a n a g e m e n t a n d S e r v i c e . 1 8 7 . 1 C l e a n i n g s e r v i c e . 1 8 7 . 2 I n d o o r c l e a n i n g . 1 8 7 . 3 H o u s e k e e p i n g S e r v i c e R o o m C l e a n i n g . 1

28、 9 7 . 4 O u t d o o r C l e a n i n g . 1 9 7 . 5 G r e e n i n g S e r v i c e . 2 0 7 . 6 E x t e r m i n a t i o n a n d E n v i r o n m e n t a l D i s i n f e c t i o n . 2 0 7 . 7 I c e a n d S n o w C l e a r i n g S e r v i c e . 2 1 8 D o r m i t o r y M a n a g e m e n t . . . . . . . . .

29、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 2 9 O t h e r S e r v i c e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 4 9 . 1 T e a c h i n g a n d O f f i c e S u p p o r t S e r v i c e . 2 4 9 . 2 C o n f e r e n c e S e r v i c e . 2 4 9 . 3 A c t i v i t