DB51 T 2937-2022 彩灯（自贡）展览展示服务基本要求.pdf

1、ICS 29.140 CCS Y 85 DB51 四川省 地 方 标 准 DB51/T 2937 2022 彩灯（自 贡）展览 展示服务 基本要求 Coloured lantern by lamp（zigong）-basic requirements for exhibition construction service 2022-07-25 发布 2022-09-01 实施 四 川 省 市 场 监 督 管 理 局 发布 DB51/T 29372022 目 次 前 言.1 范围.1 2 规 范性 引用 文件.1 3 术 语和 定义.1 4 基 本要 求.1 5 服 务流 程及 要求.2 6 服

2、 务保 障.3 7 安 全要 求.4 8 服 务质 量改 进.4 附录A（规 范性）展 览服 务流程.5 DB51/T 29372022 前 言 本文件 按照GB/T 1.1 2020 标准 化工 作导则 第1 部分：标准化 文件 的结构 和起草 规则 的规 定起草。请注意 本文 件的 某些 内容 可能涉 及专 利。本文 件的 发布机 构不 承担 识别 专利 的责任。本文件 由四 川省 文化 和旅 游厅提 出、归口 并解 释。本文件 主要 起草 单位：自 贡海天 文化 股份 有限 公司、自 贡市 文化 广播 电视 和 旅游局、中昊 黑元 化工研究设 计院 有限 公司、自 贡灯彩 文化 产业 集

3、团 有限 公司、自 贡亘 古龙 腾科 技 有限公 司、中 国彩 灯文 化 艺术传承 中心、自 贡彩 灯文 化创意 产业 园、自贡 市彩 灯行业 商会、自 贡市 彩灯 艺术协 会、四川 轻 化 工 大 学彩灯学 院、四 川众 鑫彩 灯 文化传 播有 限公 司、自 贡 彩灯之 乡文 化产 业集 团有 限公司、自贡 市焱 龙文 化 艺术有限 公司、自 贡腾 达彩 灯文化 艺术 有限 公司、四 川力拓 景观 科技 有限 公司。本文件 主要 起草 人：刘云、王波、邓 毅、黄玮 晨、周宪、龙勇、贺 剑琨。本文件 为首 次发 布。DB51/T 29372022 1 彩 灯（自 贡）展览 展示服 务基本要 求

4、 1 范围 本文件 规定 了彩 灯(自贡)展 览展示 服务 的术 语和 定义、基 本要 求、服 务流 程及 要求、服 务保 障、安全管理、服 务质 量改 进。本文件 适用 于从 事彩 灯(自贡)展览 展示 服务 的服 务商。2 规范性 引用 文件 下 列文件 中的内 容通过 文中 的规范 性引用 而构成 本文 件必不 可少的 条款。其中，注日 期的引用文件，仅 该日 期对 应的 版本 适用于 本文 件；不注 日期 的引用 文件，其 最新 版本(包括所 有的 修改 单)适 用于本文件。GB 3096 声 环境 质量 标准 GB 9664 文 化娱 乐场 所卫 生标准 GB/T 26165 经 济

5、贸 易展 览 会 术语 GB/T 33490 展 览展 示工 程 服务基 本要 求 GB/T 36681 展 览场 馆服 务 管理规 范 GB/T 36682 展 览物 流服 务 基本要 求 DB51/T 2876-2022 彩 灯（自贡）制作 及展 览展 示工 作 行为 要求 3 术语和 定义 GB/T 26165、GB/T 33490 和 DB51/T 2876-2022 界 定的以 及下 列术 语和 定义 适用于 本文 件。3.1 展览服 务商 exhibition service provide 以彩灯 产品 展示 及夜 场景 营造为 目的 的展 览活 动的 服务商。4 基本要 求 4

6、1 能力要 求 4.1.1 提供彩 灯（自贡）展 览的 服务商（以 下简 称展 览服 务商），应 具有 独立 法人 资格，有能 力完 成合同约 定的 展览 全部 服务 活动，且能 承担 提供 服务 活动中 的各 类风 险。4.1.2 展览服 务商 应具 有展 览筹 备、设 计、制作、搭 建安 装、交 付验 收、拆除、维 护、协 调及 服务 保障等的 能力，确 保能 完成 合同约 定的 彩灯 展览 全部 服务活 动。4.1.3 展览服 务商 有体 系健 全的 展览服 务质 量管 理体 系，满足主 办方 的服 务需 求。4.2 服务质 量 展览服 务商 应结 合自 身特 色，制定 符合 游客 需

7、求 的 服务宗 旨、服 务目 标和 岗 位服务 规范 等，并 严格执行落 实于 展览 全过 程。DB51/T 29372022 2 4.3 环境卫 生 展览服 务商 应设 立部 门负 责绿化 保养、卫 生清 扫等 管理工 作，制定 各项 环保 卫生制 度和 措施，定 期进行各 项环 保卫 生检 查。展区内 卫生 应符 合 GB 9664 的要 求;环 境噪 声应符 合 GB 3096 的 要求。4.4 环保要 求 展览服 务商 应需 要建 立环 境管理 体系，采取 节能 环 保等多 种措 施，减 少水、空气和 噪音 污染，减 少固体废 弃物 的产 生，减少 彩灯（自贡）展 览及 经营 对周边

8、居民 生活 的干 扰，提高景 区环 境质 量，共 同 维护公共 环境。5 服务流 程及 要求 5.1 服务流程 展览服 务流 程图 见附 录 A。5.2 服务要 求 5.2.1 设计服 务要 求 5.2.1.1 展览服 务商 按主 办方 单位、参展 商提 供的 展览 服务 的基本 信息 和要 求，进行 展览服 务方 案设计。5.2.1.2 设计方 案包 括：展览 场馆 平面图、彩 灯制 作方 案、展览会 公共 服务 设施、彩 灯展位、特 装展位、彩 灯外 形效 果图、彩 灯结构 图、机械 结构 图、平面图、施 工图、水 电安 装图、美术 装饰 图，同 时 提供彩灯 生产 过程 所需 的金 属、

9、非 金属、电 气、辅材 的 采购清 单及 材质 说明 书、彩 灯结构 报告 等相 关文 件。5.2.1.3 展览场 馆平 面设 计图 应按 照法律 法规 要求，设 计并 标明消 防设 施、安全 通道、导向 标识 系统等。5.2.2 制作服 务要 求 5.2.2.1 展览服 务商 按设 计方 案和 项目进 度，生产 彩灯 的结 构构件。构 件可 预生 产，也可现 场制 作安装搭建。5.2.2.2 采购生 产加 工彩 灯原 辅材 料时，按设 计方 案，使用 符合消 防要 求的 节能、环 保、绿 色材 料。5.2.3 安装搭 建服 务要 求 5.2.3.1 按照展 览主 办方 单位 的时 间要求，和

10、 彩灯 展览 场所 设计及 彩灯 设计 方案，完 成展览 公共 服务设施、彩灯 或特 装部 件的 现场组 合及 安装 搭建 工作。安装 搭建 工作 应接 受相 关部门 的检 查验 收。5.2.3.2 安装搭 建现 场设 置服 务工 作 岗，提供 现场 咨询 及维 护服务。5.2.3.3 安装搭 建工 作完 成后，清 理现场。5.2.4 试灯（交付 验收）5.2.4.1 在彩灯 展览 前，需对 彩灯 全部灯 组进 行不 少 于 4 小 时调试，以 检验 测试 各彩 灯产品 的稳 定性和安全 性，确保 展览 活动 的正常 运行。5.2.4.2 彩灯展 览试 灯正 常，主办 方单位 与彩 灯承 建展

11、 览服 务商签 字验 收。5.2.4.3 彩灯展 览试 灯正 常，并正 式亮灯 展出，即 视为 验收 合格。DB51/T 29372022 3 5.2.5 维护服 务要 求 5.2.5.1 展览服 务商 应保 障展 览期 间彩灯 正 常 展出，并 负责 现场维 护活 动。5.2.5.2 监督检 查展 场内 的违 规安 装搭建 行为，维 护现 场正 常秩序。5.2.6 咨询服 务要 求 展览服 务商 按展 览的 要求，及主 办方 单位 提供 的展 览服务 的基 本信 息，结合 展览场 地的 环境，回 应主办方 单位 对相 关展 览的 咨询。5.2.7 撤展 5.2.7.1 展览结 束，按照 展览

12、 规定 的时间 要求，完 成展 览设 施的拆 除 5.2.7.2 拆除时，按 照施 工安 全操 作的要 求和 设计 方案 进行，展品 的回 运及 处置 按 GB/T 36682 执行。5.2.8 结算 展览结 束，根据 合同 约定 金额、签字 验收 资料 凭据 进行结 算付 款。6 服务保 障 6.1 成立项 目组 根据项 目建 设要 求，展览 服务商 应成 立项 目组，明 确项目 负责 人，并制 定项 目进度 表，做好 相 关 服务保障 的计 划和 规划，并 确保落 实到 位。6.2 管理岗 位要 求 6.2.1 展 览服 务项 目独 立 管理，应设 项目 负责 人、项目经 理、项目 监理、

13、现 场协调 人员、安 全员 等。6.2.2 项 目负 责人 负责 整 个项目 的统 筹安 排，与主 承办单 位、参展 商、场馆 运营商、物 流服 务商 的联络和沟 通，获取 展览 的基 本信息 与要 求，并负 责展 览项目 的制 作、安装 搭建、拆除、协 调等 工作。6.2.3 项 目经 理负 责收 集 汇总参 展商 对用 水、用电、用气、多媒 体设 备、通 讯网 络、配 套材 料 等 资源、设备、设施 的用 量及 规格 的需求，以 及环 境对 声、光、电 磁场 的要 求，现场 水、电、气 的临 时 加、改 工作。6.2.4 项 目监 理按 设计 方 案负责 监控 现场 施工 进度，检查 工程

14、 质量，监 督安 全施工。6.2.5 现 场协 调员 负责 协 调处置 突发 情况。6.2.6 安 全员 负责 展览 全 过程的 安全 消防 监督，及 时处理 安全 消防 突发 事件。6.2.7 外 包承 建（特装）项目，项目 经理 需负 责收 集特装 彩灯 部分 审计 材料，报送 展览 部门 备案 6.2.8 搭 建施 工、水电 气、安全 消防 的服 务和 管理 按 GB/T 36681 执 行。6.3 技术岗 位要 求 6.3.1 技 术岗 位包 括彩 灯 策划、彩灯 设计、彩 灯美 术、彩 灯工 艺。6.3.2 彩 灯策 划岗 位负 责 展览公 共服 务设 施、彩灯 或特装 彩灯 整体

15、的策 划方 案。DB51/T 29372022 4 6.3.3 彩 灯设 计岗 位负 责 场馆展 示平 面图、展 览公 共服务 设施、彩 灯、特装 彩灯的 设计 方案。6.3.4 彩 灯工 艺岗 位负 责 按策划 方案、设 计方 案完 成彩灯 的制 作、安装 搭建、拆除。6.3.5 彩 灯美 术岗 位负 责 按策划 方案、设 计方 案完 成彩灯 美术 造型、喷 绘。6.4 后勤保 障岗 位要 求 6.4.1 采 购人 员负 责制 作、安装 搭建 彩灯 所需 材料 和 零部件 的供 给，以及 配套 设 施和设 备需 求的 保障。6.4.2 材 料人 员负 责所 购 材料质 量审 核。7 安全要

16、求 7.1 总体要 求 7.1.1 主 办方、展 览服 务 商按照 各自 职能，承 担相 应的安 全责 任，并应 制定 各自的 安全 预案；主 办方应按照 应急 预案 要求 建立 消防等 应急 救援 队伍，落 实好安 全生 产责 任。7.1.2 若 发生 安全 事故，主办方、展 览服 务商 要分 别迅速 启动 应急 预案，按 规定逐 级报 告，并实 施救援，最 大限 度降 低和 减少 人民生 命财 产损 失。展览 活动的 延续 须接 受属 地应 急管理 部门 组织 专家 评估，非经批 准不 得擅 自复 展。7.2 对主办 方的 要求 7.2.1 主 办方 应制 定彩 灯 展览展 示期 间 用

17、电、防火 等安全 管理 制度。确 保制 度落实 到位，相 关人 员应严格遵 守。7.2.2 主办 方应 对 展览 服 务商提 供服 务期 间 的 用电、防火 等安 全工作 定期 进 行检查 监督。7.3 对展览 服务 商的 要求 7.3.1 展 览服 务商 应 建 立 健全安 全管 理规 章制 度和 操作流 程，全面 落实 岗前 培训、在岗 培训 等规 定，常态化 提示、指 导、改进 安全生 产流 程，执行 效果 的评价、考 核等，严 格 落 实安全 责任。7.3.2 展 览服 务商 应落实各类岗 位安 全、正确 佩戴 安全防 护用 品、灯组 安全 操作、电气 设备 设施 上岗培训，并对 培训 结果 进行 检查与 考核，考 核合 格方 可上岗。7.3.3 展 览服 务商 应配合主 办方 及相 关管 理部 门开 展安全 生产 检查，并 对存 在的安 全隐 患进 行及 时有效整改。8 服务质 量改 进 每次彩 灯展 览活 动后，根 据服务 质量 评价，持 续改 进服务 质量。DB51/T 29372022 5 附 录 A（规范 性）展览服 务流 程 展览服 务流 程见 图 A.1。图A.1 展览服 务流 程图 签订合同 提供咨询 设计 结算 撤展 维护 制作 试灯（交付验收）布展 项目组筹备 _