1、ICS 03.080.99A 16DB3301浙江省杭州市地方标准DB 3301/T 0192.92018大型赛会志愿服务岗位规范第 9 部分：安全保卫志愿服务2018-06-20 发布2018-07-20 实施杭州市质量技术监督局发 布DB3301/T 0192.92018I前 言本规范格式按GB/T 1.1-2009标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写规则进行编写。大型赛会志愿服务岗位规范分为10个部分：第 1 部分：总则；第 2 部分：注册制证志愿服务；第 3 部分：抵离迎送志愿服务；第 4 部分：礼宾接待志愿服务；第 5 部分：赛会现场志愿服务；第 6 部分：文艺活动志愿服务；第
2、 7 部分：媒体宣传志愿服务；第 8 部分：交通出行志愿服务；第 9 部分：安全保卫志愿服务；第 10 部分：后勤保障志愿服务。本部分为DB3301/T 0192的第9部分。本部分由杭州市志愿者工作指导中心提出。本部分由共青团杭州市委归口本部分起草单位：杭州市志愿者工作指导中心、杭州师范大学。本部分主要起草人：林毅、沈威、王倩、赵定东、卢晚秋、余刚、柴铮巍、林余凯。DB3301/T 0192.920181大型赛会志愿服务岗位规范第 9 部分：安全保卫志愿服务1范围本部分规定了安全保卫志愿者服务过程中的术语和定义、岗位职责与服务要求及特殊情况。本部分适用于大型赛会安全保卫志愿服务过程，是赛会安全
3、保卫志愿者服务的依据。2术语和定义下列术语及定义适用于本规范。2.1安全保卫志愿者自愿参与赛会场馆安全保卫志愿服务工作的警校学生及其他人员。2.2证件用来证明身份、经历、个人信息的证书及文件。3岗位职责与服务要求3.1岗位职责配合安保人员开展现场安全保障工作，协助安保人员对出入赛会场馆、酒店的人员进行证件查验、维持秩序、组织人员疏散等工作，并提供语言支持。及时收集情报信息，配合处置突发事件。3.2证件、物品查验3.2.1协助做好安保验证等待区嘉宾及其他人员秩序管理和维护。3.2.2提示嘉宾做好证件验证的准备工作，并将打火机、刀片等违禁用品取出。3.2.3协助传递并核对人员信息。3.2.4协助安
4、保人员做好语言翻译及沟通工作。3.2.5配合疏散聚集人群。3.3场馆、酒店车辆出入口查验3.3.1协助做好车辆出入口等待车辆秩序管理和维护。3.3.2提示司机打开车辆车门、后备厢，做好查验工作。3.3.3协助安保人员做好语言翻译及沟通工作。3.3.4协助引导通过查验的车辆按序进入。3.4信息情报收集DB3301/T 0192.9201823.4.1协助赛会安保、宣传部门，收集汇总网络及现场舆情信息。3.4.2迅速整理、及时上报负面舆情及危害赛会安全的人员信息，并配合做好处置工作。3.4.3配合宣传普及赛会安全知识。4特殊情况4.1入场出场时拥挤4.1.1协助安保人员对现场观众进行积极指示和疏导。4.1.2人流停滞不前或聚拢时及时上报并进行有效疏导。4.1.3按照上级指示要求，协助打开现场备用通道。4.2发现与会相关人员携带证件与本人不符4.2.1及时将相关情况上报安保人员。4.2.2协助安保人员做好证件收缴工作。4.2.3配合查明人证不符的原因。4.2.4配合安保人员解决相关问题。DB3301/T 0192.920183参 考 文 献1 GB/T 30520-2014国家会议分类和术语2 中华人民共和国突发事件应对法Z_
