JR T 0002-2001 银行磁条卡自动柜员机(ATM)应用规范.pdf

1、中华人民共和国金融行业标准且飞JT0002一-2001银行磁条卡自动柜员机(ATM)应用规范Functional Specification ofBank Automatic Teller Machine (A丁M)for Magnetic Stripe Card 2001-11畸29发布2002-01-01实施中国人民银行发布J孔T0002-2001 目欠口11111122222223334455568133333344444555目证限二四川uu.毛FU件川u码面面面入面面茵茵u码问-uuu)细川文uuu密.画面一曲输画面二幽一剧. 密客号号川用-.人-u始易择码择择国出息围圈询款人UUM

2、额型考考到叶号号号码寻在川)个u面初交选密选选画输在一回程查取个uTU金类参参日町编玛帐行川江口百性类询款改帐款rM待中一一口人能户史句刮卡混MM改良击队A号易易易索易易M答入理应四删娟查币1修转存盯盯川等语个功帐肌配一提叫牌川川修问时存仰卡交交交检交交且应叫啤m前123川川口MM4UU川UHOM川口川川川UM5-川口口MM叫归创刊亨号:JR!0002-2001 EhdmUmhu-hdmjnU严UnU严叫Uu求要求tuu的啤求一如峰MM要求码求求求副刊协卡要密要要要叫时E条道人讯卡人豆、Em磁磁个通吞时mk123436A OUOunxunxunxunxunxunuJ JR/T 0002-200

3、1 自IJ吕本标准以银行卡联网联合业务规范、银行卡联网联合技术规范为基础，对商业银行(含邮政储蓄机构)人民币磁条卡自动柜员机的应用要求作了规定。本标准由全国银行卡办公室提出。本标准由全国金融标准化技术委员会归口。本标准由全国银行卡办公室负责组织制定。本标准起草单位:中国人民银行、中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、银行卡信息交换总中心、广东省银行卡网络服务中心。本标准主要起草人:刘钟聂舒胡莹刘志刚陈学英文IJ学义刘彬彬曹袭袁力陈光波黄丹III JRlT 0002 2001 银行磁条卡自动柜员机(AT削)应用规范1 范围本标准规定了银行磁条卡自动柜员机的应用要求，包括银行磁条卡自

4、动拒员机应用的交易类型、用户界苗、操作流程、打印凭证、ATM操作要求及设备必备的要求等。本标准不涉及银行磁条卡交易主机端的规定。本标准适用于受理中华人民共和国境内发行和使用的人民币银行磁条卡的各种自动柜员机设备。本标准提供的画面为基本功能画面，各行(含邮政储蓄机构，下同)可在此基础上进行个性化设计。银行磁条卡自动柜员机以下简称为ATMo2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注目期的引用文件，其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用

5、于本标准。GB/T 2312一1980信息交换用汉字编码字符集基本集GB/4943一1995倍息技术设备(包括电气事务设备)的安全GB/T 6833.26833.6-1987电子测量仪器的电磁兼容性试验规范GB/T 9254一1988信息技术设备的无线电干扰极限值和测量方法GB/T 14916一1994识别卡物理特性GB/T 15120. 1一.5-1994识别卡记录技术四月151501994产生报文的银行卡交换报文规击金融交易内容GB/丁15694.1一1995识别卡发卡者标识第1部分:编号体系GB!T 17552一1998识别卡金融交易卡JR/T 0008一2000银行卡发卡行标识代码及卡

6、号JR/丁0009一2000银行磁条卡磁道格式和使用规范SJ/T 11213一1999自动柜员机CATM)通用规范中国人民银行银发2001J76号银行卡联网联合业务规范中国人民银行银发2001J78号银行卡联网联合技术规范ISO 7812-2: 2000识别卡发卡方的标识第2部分:申请和登记程序3 交易类型持卡人可以在ATM上进行查询、取款、修改个人密码(也称个人识别码)、转帐、存款操作。其中查询、取款为ATM设备内设的必选操作，修改个人密码、转帐、存款为可选操作。目前跨行ATM交易只提供查询和取款。3. 1 查询持卡人在ATM上做相关帐户余额的查询。3.2 取款持卡人在ATM上提取现金。3.

7、3 修改个人密码JRJT 0002-2001 持卡人在ATM上修改银行卡的个人密码。3.4 转帐持卡人在ATM上将资金从一个帐户转入另一个帐户。3. 5 存款持卡人在ATM上存入现金。4 用户界面4.1 ATM初始血面由各受理方自行定义。4. 2 等待交易画面当用户出现在ATM前时，ATM将出现如下等待交易画面。欢迎您使用xxxx自动柜员机请插入磁卡WELCOMETO USE XXXX ATM SYSTEM PLEASE卧JSERTCARD图1:ATM等待交易画面4. 3 语言选肆醋面双语选择为可边，如果ATM支持双i吾同屏显示，此步骤可省。插一卡后首先显示此画面。选择提示语Language

8、Usage Selection 国2:ATM语言选择画面中文/CHINESE一一接英文厄NGLISH一+4. 4 个人密码输入茵茵? 请输入您的个人密码PLEASE KEY IN YOUR PERSONAL IDENTIFICATION NUJ，但ER阁3:ATM个人密码输入画面4. 5 功能选择画面输入个人密码后，显示此画面。请选择服务项目PLEASE SELECT SERVICE 查询IInquir取款lWithdrawal转中阳ransfer修改个人密码/ChangePIN 存款!Deposit取卡IExit图4:ATM功能选择画面4. 6 帐户选择画面此功能为可远，选择后，显示此画面。

9、请选择帐户PLEASE S丑LECTACCOUNT 储蓄帐户倍用帐户Saving Account 支票帐户Cheque Account 取卡IExit国5:川、旺帐户选择面面4. 7 取款画面Credit Account 返自lReturn且/丁0002-2001 ，、3 JRJ丁0002-2001功能选择画面中选择取款功能(及帐户)后，显示此踊面。请输入取款金额! (Please key in amount) 本机此时只能供给面额人民币XX元和xxx元纸币确认/Cor的1咀(Both ￥XXXand ￥XX notes are available) 更正/Chan只e罔6:ATM取款画面4.

10、 8 查询输出画面功能选择丽面中选择查询功能(及I!Jlt户)后，显示此画面。余额:(Amount Balance)-一一一一一一一可用余额:L一一一CAvailab1e Amount Balance) 继续/Continue哺捞取卡IExit一如图7:ATM查询输出画面4. 9 提示信息醋面交易成功或出现任何异常情况时，显示此画面。如果个人密码错，返回国3重新输入个人密码继续按提示操作。如果选择继续/Continue，返回图4功能选择画面。| 町工寸继续/Continue_一楼梦取卡IExit国8:ATM提示信息画面4 战JT0002-2001 例如:应答码为61。ATM屏幕显示为:超出取款

11、金额限制。Exceeds withdrawal缸丑ountlimit。应答码为。ATM屏幕显示为:超出取款次数限制。Exceeds withdrawal frequency limit。注:无论何种交易，若主机返回需吞卡，屏幕需显示相应吞卡提示并打印含有完整卡号的ATM客户凭证，无须选择是否打印ATM客户凭证，其它提示信息具体内容详见银行卡联网联合技术规范附录B304. 10 取卡商菌除吞卡情况外，持卡人选取卡功能键时，ATM机需显示此画面并吐出卡片。请取回卡片PL巳ASETAKE CARD 图9:ATM取卡画面5 操作流程图5. 1 ATM查询操作步骤见流程1。5. 1. 1 等待交易画面，

12、如图1示。5. 1.2 插入磁卡后，如图2，3示。5咀1.3 输入个人密码后，进入ATM功能选择面面，如图405. 1.4 交易成功后在ATM服务主画面中选择查询功能键店，交易成功，显示国7;交易不成功，显示图80按继续功能键，返回图4:功能选择踊苗。3 JRJT 0002-2001 等待交易画面(图7)(图的流程1查询交易5.2 ATM取款操作步骤见流程205.2. 1 插入卡片，如图2，3示。5. 2. 2 输入个人密码持卡人输入个人密码后，进入国405. 2. 3 选择取款功能键，显示如图60选择确认键后，ATM显示如图10:6 操作正在进行请稍等TRANSACTION BEING PR

13、OCESSED PLEASE WAIT 黯10:ATM取款等待画面5. 2. 4 交易成功，ATM就会进行点钞。点钞后，ATM吐出要取的现金，并显示如图11: 请提取现金PLEASE TAKE YOUR CASH 图11:ATM等待客户取钞画面客户取款后，显示如下面亩，选择是否打印ATM客户凭证。打印ATM客户凭证PRINT ADVICE 图12:ATM打印客户凭证画面选否返回圈4:1.刊4功能选择画面。是/Yes一号楼否/No一一书J孔T0002-2001 选是1.刊4打印并吐出凭条，ATM提示请收取客户凭证，并返回圈4:1.刊4功自且在择画面。5. 2. 5 交易不成功，ATM显示图807

14、 取/T0002-2001 等待交易画面N 返回(图的(围4)(图8)流程2取款交易5. 3 修改个人密码操作步骤见流程305.3. 1 插入卡片，如图2，30 5. 3. 2 输入个人密码，进入图405. 3. 3 选择修改个人密码功能键，提未持卡人输入新的个人密码，重复两次。8 请输入您的新个人密码PLEASE KEY IN YOUR NEW PIN xxxxxx 确认/Confirm更正爪ifodify接图13:ATM第一次输入新个人密码画面请再一次输入您的新个人密码PLEASE KEY IN YOUR NEW P卦-JAGAINxxxxxx 确认/Confirm一一售量更iElModi

15、fy一一争国14:ATM第二次输入新个人密码画面5 3. 4 如果两次输入的个人密码不正确，贝IJATM显示:您两次输入的个人密码不一致请重新输入INVALID PIN PLEASE KEY AGAIN 继续/Continue+取卡/丑xit一才知图曰:ATM个人密码修改不成功画面选继续返回图4:ATM服务选择画面。选取卡JATM吐出卡片。如果修改个人密码成功，显示囱凶。按继续功能键，返回图4:功能选择画面。, JR/丁0002-20019 取JT0002-2001 10 个人密码修改成功CHANGE PIN ACCEPTED 继续/Continue取卡xit圈16:ATM个人密码修改成功画面

16、等待交易画面Y 改密成功脑前(图16)N (图15) 流程3修改个人密码交易5. 4 转帐操作步骤见流程405. 4. 1 插入卡片，如围2，30 5. 4. 2 输入个人密码后，显示如图405. 4. 3 选择转帐功能进入如下ATM转入帐号输入画面。输入转入帐号(重复两次)。如果帐号输错，则选择更正功能键，修改帐号。请输入转入帐号PLEASE KEY IN TRANSFEREE ACCOUNT xxxxxxxxxxxxxxx 确认/Confirm一一惨更正lModify一半图17:ATM转入帐号输入画面请再输入一次转入帐号PLEASE KEY IN T孔生NSFEREEACCOUNT AGA

17、IN xxxxxxxxxxxxxxx 确认/Con丑nn一一势更正爪10dify一一号楼图18:ATM转入帐号再输入国面JR/T 0002-2001 两次输入转入帐号，如果两次输入的帐号不一致，则提示重新输入。否则，两次输入的帐号一致，按确认键后，ATM显示图19:转出金额输入西面。5.4.4输入转出的金额XXXX.XX。如果金额输错，贝1选择更正功能键，修改金额。请输入转出金额、PLEASE KEY IN AMOUNT ￥XXXX.XX 确认/Confirm一一段更正瓜10dify一一惨11 JRJ丁0002-2001因19:fM转出金额输入画面5.4.5 ATM转帐交易成功后，ATM显示转

18、帐成功YY，并打印ATM客户凭证。12 才23N 流程4转帐交易川吻气政/丁0002-20015. 5 存款各行根据实际情况自行定义操作流程和画面。6 打印ATM客户凭证ATM凭证要素主要包括:卡号、交易金额、交易类型、交易参考号、检索参考号、交易日期、交易时间、ATM编号、应答码、转入帐号、受理行号、吞卡标识。在打印卡号时，除吞卡外，隐去卡号校验位之前的4位。6. 1 卡号中文标题:卡号英文标题:CARDNO. 内容:交易卡的卡号要求:必选说明:最长19位数字样例:53591800120* *1 银行卡联网联合技术规范对应域:2号域6.2 交易金额中文标题:金额英文标题:AMOUNT 内容:

19、交易金额要求:必选说明:精确到分，元与角之间用u隔开。打印时金额数值前应印出表示货币种类的前缀，前缀与金额数值之间不得有空格。样例:￥1200.00或RMB1200.00银行卡联肉联合技术规程对应域:4号域6. 3 交易类型中文标题:交易类型英文标题:TRANSTYPE 内容:交易类型的英文或中/英文名称要求:必边说明:查询、取款、转帐、存款、修改个人密码。银行卡联网联合技术规范对应域:消息类型域6. 4 交易参考号中文标题:交易参考号英文标题:TRANS REFER NO. 内容:ATM终端的交易流水号，用于备查。要求:必选说明:6位定长数字字符样例:012345 银行卡联网联合技术规范对应

20、域:11号域13 JRlT 0002-2001 6.5 检索参考号中文标题:检索参考号英文标题:RETRIEVAL阻FERENCENUMBER 内容:受理行分配的用于定位持卡人原始交易的一个系统参考号要求:必选说明:12位定长的字母和数字字符样例:123456789012 银行卡联阿联合技术规范对应域:37号域6.6 交易日期中文标题:日期英文标题:DATE 内容:受理行的交易日期要求:必选说明:yyyy瓜1M1DD样例:2001/04/20 银行卡联网联合技术规范对应域:阳v1/DD对应13号域，yyyy自拼上去6.7 交易时间中文标题:时间英文标题:TTh扭内容:受理行的交易时间要求:必选

21、说明:HH: MM: 88 样例:12: 34: 56 银行卡联网联合技术规范对应域:12号域6.8 ATM编号中文标题:ATM编号英文标题:ATMID 内容:受理行为该ATM分配的编号。要求:必选说明:8位定长的字母、数字和特殊字符样例:00456002 银行卡联网联合技术规范对应域:41号域6. 9 应答码中文标题:应答码英文标题:RE8PONSE NUMBER 内容:ATM中心响应的应答代码，用于备查。要求:必选说明:2位定长的字母和数字字符样例:61 14 银行卡联网联合技术规范对应域:39号域6.10 转入帐号中文标题:转入帐号英文标题:INCA阳)NO内容:转帐交易的转入帐号要求:

22、转帐交易必选说明:最长19位数字样例:5359180012000001 6. 11 受理行号中文标题:受理行号英文标题:ACQUIR卫RNUMBER内容:受理行号要求:必选说明:最大长度11位数字样例:00000900011 银行卡联网联合技术规范对应域:32号域7 ATM应答码详细苦IJ表按银行卡联网联合技术规程附录B.3规定执行8 ATM的操作要求8. 1 磁条卡要求JRlT 0002-2001 ATM机接受的银行磁条卡卡号应符合JT/T0008-2000的有关规定，磁条信息格式应符合JR/T00009-2000的有关规定。8. 2 磁道要求ATM应能准确地读取第二、三磁道并能准确地显示主

23、账号供客户确认，跨行操作不能对第三磁道内容进行任何更改。8. 3 个人密码要求能接受并处理长度为4至6位个人密码，对于不足6位的个人密码，由ATM系统自动高位补零至六位。个人密码处理应严格按照银行卡联网联合技术规范中的安全标准执行。8. 4 通讯要求从ATM机到所连主机间通讯线路应有力口密措施。8. 5 吞卡要求跨行交易除特殊指定ATM应答码为67需要吞卡外，其余则不吞卡。8. 6 自检要求当ATM接受银行卡后，先进行ATM自检，当发现有关部件不能正常工作时，不应提供相应的操作选择。9 ATM设备必备的要求有关ATM的硬件、软件的功能和配置以及其它有关性能指标、数据安全等应符合SJ/T11213-1999 的要求。根据人民银行和公安机关有关安全保卫的规定，应逐步在每台A证自动柜员机上装备必要的监控设备。15