企业内部培训体系建设全案.ppt

1、企业内部培训体系建设全案,培训体系与会议系统打造,目录,一、培训体系建设背景与思路,二、培训体系的构成与实施,三、企业会议系统打造,一、培训体系建设背景与思路,当前越来越多的企业已经认识到，为适应当前社会发展的要求，打造学习型组织已经成为企业发展的必然趋势。事实已证明：成功的组织基本上都将抓好培训视为使组织成功的重要方法；成功的组织必定是那些帮助其员工充分发挥自己潜能的组织。 为帮助企业建立一套与自身发展阶段与规模向匹配的内部培训体系，本方案将通过三大板块进行详尽阐述。,方案背景,一、培训体系建设背景与思路,1、根据公司岗位体系，确定各岗位胜任素质模型，针对性开发相应培训课程，逐步形成课程体系

2、。 2、梳理培训运作流程，总结成功经验，逐步形成公司特色的培训运作机制和管理模式。 3、建立健全培训相关管理制度，使培训管理工作规范化和制度化。 4、强化培训管理职能建设，优化培训管理平台，发挥指导和服务的功能。 5、有效整理、整合、评估各类培训资源，使其发挥应有的效力。,建设思路,一、培训体系建设背景与思路,课程建设不系统,培训管理制度不完善,培训运作不规范,期望值过高,培训讲师队伍不稳定,培训管理系统不完备,六大误区,培训体系建设的常见误区,缺乏来自横向的其他部门的有效配合，培训工作成了人力资源一个部门的事，使培训与业务相对脱节，培训的作用难以得到有效的发挥。,以要求代替制度，培训管理制度

3、陈旧，培训管理缺乏有效的刚性约束，培训工作缺乏权威性，导致问题得不到很好解决，要求得不到贯彻。,没有对培训课程进行梳理和打造，缺乏可供企业内部选择的固定的精品课程，造成大量的重复劳动。,没有按照培训的流程进行运作，尤其是缺乏有效的培训需求调查和培训效果评估，把培训的实施简化基本服务工作，使培训缺乏针对性，效果难以保证。,没有固定的教师队伍，而兼职教师也多是从企业内部临时抽来的业务人员，或是从外部临时聘用的，使得其教学水平和教学质量具有很大的不确定性，而这个不确定性则意味着企业培训方面存在一定的成本风险。,一、培训体系建设背景与思路,培训体系的定位,高层重视,中层认识,基层配合,一、培训体系建设

4、背景与思路,二、培训体系的构成,构成培训体系的三个层面,资源层面,运作层面,培训体系,二、培训体系的构成,提出企业未来的愿景与方向 提出经营目标，策略，组织要求 提出对人才之期待与要求 给与行动支持 给与预算支持,确立培训工作整体战略及目标 加强人力资源其他模块与与培训的有效结合,制定培训的制度与流程 整合企业培训需求，并保证培训流程的科学运作 经常保持与其它部门的密切沟通，寻求支持，并给与建言 在开发课程，教材和讲师方面专业化管理 推动正确的培训观念，以激发参与和提升培训绩效,主动提出培训需求与建议 激发部属参与培训的兴趣 追踪部属参与培训后的表现，并提供应用的机会 经常实施在岗训练,根据员

5、工培训和发展需要，开发、实施和更新各类管理培训课程及技术培训课程 根据人力资源部门的安排，进行培训授课工作 协助培训考核及评估工作 协助人力资源部门完善内部培训体系建设。,公司领导,人力资源部,培训负责人,部门培训负责人,内部讲师,制度层面培训管理系统,制度,流程,1.培训部门的权利与职责 2.内部讲师选拔与激励制度 3.课程体系建设方法 4.员工档案管理 5.培训考核机制,1.收集培训需求 2.制定培训计划 3.课程开发 4.培训实施 5.培训评估,制度层面培训制度与流程,制度层面内部讲师培养与激励机制,内部讲师培养与激励机制,等级课酬,课酬设计的关键： 对于管理者而言，如何设定一个合情合理

6、的给付水平； 对于内部讲师而言，如何拉开优劣的档次。课酬设计的方法： 确定基本课酬标准，即每小时的授课费。这是课酬的基数。可以参考外部讲师的课酬情况，并结合本企业的薪酬水平，确定一个相对合理的标准。 设计加权系数。 依据讲师个人职位的不同，确定不同的职位系数 依据讲师级别的不同，确定不同的级别系数。 设置授课效果考核系数。 设置与备课、讲授有关的系数。如：学历系数、新旧课程系数、原创系数、学员数量系数等。设置这些系数的出发点是：按劳付酬。综上所述，课酬计算公式如下： 培训课酬基本课酬课时数难度系数考核系数职位系数级别系数,制度层面内部讲师培养与激励机制,2.可报销相关教材、资料、培训用具,3.

7、同等条件下，可优先晋级、晋职或加薪,机会优先：,1.可优先参加外派学习,4.为内部讲师全身心地投入培训工作创造一切便利条件,制度层面内部讲师培养与激励机制,淘汰机制：,制度层面内部讲师培养与激励机制,课程体系建设步骤,制度层面课程体系建设方法,按照职能类型整合课程。如技术研发类、人力资源类、行政管理类、物流管理类、采购供应类、操作技能类、通用管理类、职业素质类、销售业务类、市场策划类、财务管理类、专项培训类等，据此，可建立课程索引。,课程体系横向建设法,培训课程系统,人力资源类,生产技术类,销售类,财务类,。,制度层面课程体系建设方法,横向整合,课程体系纵向建设法,从动态人力资源开发的角度来设

8、置课程，主要分为开发四阶段：新员工引导培训课程，员工基础岗位技能培训课程，岗位技能提升培训课程，员工个人成长培训课程。,制度层面课程体系建设方法,建立培训 资料库的重要性,知识沉淀,经验传承,内部分享,制度层面培训资料管理,培训资料库的有效管理,建立详细的资料库目录，以方便课程开发及员工自我学习。 多种渠道、方式收集。 归类管理。分类归档，并按照使用频率分级。 权限控制。,制度层面培训资料管理,建立员工培训培训学分制 按照课程的重要性拟定课程的得分系数。 按照岗位，拟定培训积分要求。,建立详细的员工档案，作为员工管理的依据。,制度层面培训资料管理,资源层面经费提取,预算数据参考：1.培训总预算

9、按上年度销售额25%，最高7%，平均3%。 2.按利润总额比例提取：税后利润5%。 3.按工资总额比例提取：法律规定1.5%。 4.参考上一年的培训花费提取。,内部,外部,1.高层管理者 2.中层管理者 3.技术骨干 4.优秀员工,1.引进培训老师 2.外部拓展活动,资源层面师资团队建设,运作层面培训需求分析,运作层面培训需求分析,干系人 分析需求,内部：人力资源部、参训人、高管、中层、培训经理.,外部：专家、客户、相关人员,运作层面培训需求分析,员工职业生涯发展规划,岗位胜任素质要求与绩效评估分析,企业战略,个人层面,岗位层面,组织层面,运作层面培训需求分析,培训需求分析实施,运作层面制定培

10、训计划,勤俭办培训,需要原则,协作原则,可行原则,效益原则,不断完善,运作层面制定培训计划,培训计划的种类（横向划分）,运作层面制定培训计划,例：XX公司培训计划表,公司培训计划是对企业培训目标和培训战略等问题的规划，对企业培训工作起全局性的指导、控制作用。,运作层面制定培训计划,例：XX公司部门培训计划表,部门培训计划根据部门实际培训需求制定，由部门负责人与部门成员共同决定培训内容。,运作层面制定培训计划,例：XX公司员工个人培训计划表,个人培训计划，将整体、宏观的计划分解开来，具体到个人，有利于个人的发展和提高，也是实现前两个计划的必备手段。,运作层面制定培训计划,年度培训计划,季度培训计

11、划,月度培训计划,培训计划的种类（纵向划分）,运作层面制定培训计划,例：XX公司年度培训计划表,企业年度目标与经营计划及培训预算是年度培训计划的依据和指引。培训部应配合企业经营管理目标，仔细分析各部门培训需求，制定具体培训计划。,例：XX公司季度培训计划表,运作层面制定培训计划,企业季度培训计划是把年度培训计划具体化，并对年度培训计划进行调整和补充，以利于更好的实施。,运作层面制定培训计划,例：XX公司月度培训计划表,月度培训计划是培训计划的具体实施，要具体培训的课程、课时、讲师等内容。,运作层面培训课程实施,运作层面培训课程实施,课程开展,班级建设,班级管理,教学配合,开场破冰、学员自我介绍

12、、团队建设,PK机制确立、课堂纪律维护、课堂氛围营造,配合讲师进行音视频播放、灯光控制、教学资料发放、游戏引导,运作层面培训效果评估,培训效果评估包括四个阶段,反应层次评估 对培训的组织和实施以及培训本身的质量进行评价。,学习层次评估 评价学员对培训内容的掌握情况。,行为层次评估 评价培训给学员带来的行为上的改变。,绩效层次评估 评价培训是否使学员和组织工作绩效得到提升。,1,3,4,2,通过决策树分析来取舍每个培训课程的评估层次,运作层面培训效果评估,三、企业会议系统打造,高效的会议能够帮助企业解决诸多管理上的问题。同时，当企业在建立了正式的培训体系并开展培训课程之外，会议更可以作为企业员工

13、日常学习交流的重要途径和补充。本篇就会议的不同类型及企业如何开展会议进行详细探讨。,三、企业会议系统打造,会议的目的,有效沟通,传达信息,化解矛盾,整合资源,统一思想,培育人才,三、企业会议系统打造原则与本质,三、企业会议系统打造原则与本质,高效会议的建议,忌批评,必赞美,重影响,众参与,三、企业会议系统打造原则与本质,三、企业会议系统打造原则与本质,高效会议的5大原则,明确主题 明示会议,参与讨论 让参会人员有参与感、被尊重感，不要轻易论对错。,建立标准 工作标准决定工作质量。,如何执行 高层关注战略、中层关注战术、基层关注技术。,有执行力 对个人的奖罚起到群体的激励作用。,三、企业会议系统

14、打造原则与本质,三、企业会议系统打造干部早会,环节,1.出勤汇报 2.调动情绪 3.开心一刻,1.新闻播报 2.喜讯报道 3.成功分享,1.专题学习 2.专业学习 3.集体学习,内容,全员早会,1.政令宣导 2.领导勉励 3.齐颂口号 4.主持结束,三、企业会议系统打造全员早会,三、企业会议系统打造部门早会,三、企业会议系统打造夕会,环节,士气展示、表演、拉歌,颁奖,会议的核心点，目标下达、分解、落实，表决心，公众承诺。,内容,启动大会,关键环节，由最高管理者主导。,小贴士：要承前启后，流程简单，突出表演性质、内容独特创新，有总结启动功能。,三、企业会议系统打造启动大会,业务检讨会,上阶段工作总结,未来工作计划,1.目标达成情况 2.原因分析 3.总结重大活动完成情况,1.量化目标 2.具体措施 3.重大规划,小贴士：80%时间由参会者讲，20%时间由主持人讲。,三、企业会议系统打造业务检讨会,召开形式：1.家宴或酒会 2.圆桌开放式会议 3.封闭式专题会议,三、企业会议系统打造特殊经营会,谢 谢,