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1、思维 逻辑 方法,二O一四年九月,二十五宫格,九宫格,1,2,3,4,5,6,7,8,9,四十九宫格,八十一宫格,1、（工作）结果总是有问题？ 2、（工作）效率总是那么低？ 3、（工作）进步总是那么慢？,思考,怎么办？,1、缺乏良好的思维方法！ 2、缺乏科学的逻辑方法！ 3、缺乏有效的工作方法！,原因,在哪里呢？,思维方法,什么是思维？,相对于感性认识而言，指理性认识（认识结果），即思想；或指理性认识的过程，即思考，思维是人脑对客观事物间接的和概括的反映，是认识的高级形式。包括逻辑思维和形象思维，通常指逻辑思维。两种思维都极为重要，对于我们解决实际问题能很好的指导作用。,两种重要的思维方式代表

2、 发散思维,发散思维的主要特点是跳跃、无序、没有束缚。在确定目标的前提下，思维不受任何形式和方法限制，也不受任何外部条件限制。是一种天然的思维方式，是人类自然属性的表现。,定势和习惯是发散思维的天敌。灵活和创新是培养发散思维的温床。天马行空是常用的方式，典型的像头脑风暴法。（头脑风暴会）,思考： 有一棵树，树下面有一头牛被一根2米长的绳子牢牢拴住鼻子，牛的主人把饲料放在离树恰好5米之外就走开了。牛狠快就将饲料吃个精光。牛是怎么吃到饲料的？,系统思维的主要特点是稳定、有序、多维度、整体、相互关联。在确定目标的前提下，思维遵循概念、理论、经验的思维方式。是一种目标性的思维，是一种筛选式的思维，是目

3、前人类最常用的思维，是一种高级的思维模式，是人类社会属性的表现。混乱和无序是系统思维的天敌。关联和整体是系统思维的核心。横向、纵向的关联对比是常用的方法。,两种重要的思维方式代表 系统思维,逻辑方法,三种重要的逻辑推理方式 类比推理,类比推理就是从个别到个别的推理。A具有某些特点，A和B属于同类，则B也具有某些特点。例如：公司生产过程中使用了同一批零部件，期间第五辆因零部件造成产品质量问题，那么很容易类比出第七辆、第十辆、第二十辆也会因零部件造成产品质量问题。,归纳推理就是从个别到一般的推理。A具有某个特点，B具有某个特点，以此类推，则A、B这类事物具有某个特点。同上例：第五辆车因零部件导致产

4、品质量问题，第七辆，第十辆、第二十辆也因零部件造成产品质量问题，可以归纳出这一批车都会因零部件造成产品质量问题。,三种重要的逻辑推理方式 归纳推理,演绎推理就是从一般到个别的推理。某类事物具有某个特点，A属于某类事物，则A具有某个特点。同上例：已知生产中使用了同一批零部件容易导致产品质量问题，可以推理出其中的第五辆、第七辆、第十辆、第二十辆都容易出现质量问题。,三种重要的逻辑推理方式 演绎推理,三种重要的工作方法 流程分析法（过程方法）,流程分析法就是根据事物发展的客观规律和事物属性来对事物进行分析的方法。是调查分析问题运用最为普遍的工作方法。日常遭遇的对象无非是人和物，他们的关系如何呢？人-

5、人=人际、人-物=事件、物-物=状态三种情况。我们日常工作都会需要处理这些关系，但是针对人-物为对象的工作是最多的。,工作方法,比如：张三今天在总装B线进行轮胎安装工位工艺调试花费时间很长、问题很多。那么运用流程分析法我们就可以很清楚的知道该如何对人-物进行描述，并作出分析。,第一阶段：时间（今天）、地点（总装B线轮胎安装工位）、人（张三）、物（轮胎）、事件（调试）、发展过程（细节如何进行的）、结果（调试时间长）。,第二阶段：类比（是否李四也这样？是否其他工位也是这样？过去生产情况如何？现在生产情况如何？）；动态演变过程（如果不采用张三的办法处理会如何？如果更换机械手会如何？张三为何没有采取某

6、某方法？）；新的结果（调试时间恢复正常）。,对比分析法就是根据事物对象和目标对象的差异来对事物进行分析的方法。差异分析法是最常用和最基本的方法，也是最有效的办法。基本思路是：选择参照基准、与参照对比、差异产生、差异分析、差异消除办法、办法验证实施、重新与参照对比、如此循环直到差异消除、最终设想的结果。目前我们公司最常用的方法就是对标。,三种重要的工作方法 对比分析法,排除分析法是根据已知的条件对逐个条件进行分析，最后得出正确结果的一种方法。,排除分析法常常用反问来验证结果的准确性。比如：某问题的根本原因是A造成的，那么我们可以提出是否A这个因素解决了，某问题也可以解决或者部分解决。全部解决的叫

7、决定因素，部分解决的叫影响因素。,三种重要的工作方法 排除分析法,请用排除分析法解决： 有三个人在相互评价，结果是：A说B在说慌、B说C在说慌、C说A和B都在说慌。如果只有一个人说真话，请问是谁。,情况一：如果A是对的，那么B说的是错的，那么C说的是对的，则得出A和B都是错的，显然与结论矛盾。情况二：如果C是对的，那么得出A和B都是错的，那么由A得出B是对的，由B得出C是错的，显然与结论矛盾。情况三：如果B是对的，那么B说的是对的，那么C说的是错的，由于只有一个人是对的，显然只能是B对的（因为已经验证A是不能对的），显然与结论相符合采用反问来验证结果是否对的？其过程如上分析，得出只有B是对的时候才能满足所有条件，则可以认为这个结论是对的。,