互联网思维与应用.ppt

1、,互联网思维与应用,刘华鹏 主讲,SMS,SMS,SMS,互联网时代的思维革命,刘华鹏，“互联网+营销模式创新”研究专家、“流程营销理论”的倡导者与实践者；擅长网络营销、销售技巧、营销管理，咨询及培训服务过300多家成长型企业；工学学士、管理学硕士、在职博士。常年受邀在北京大学、清华大学、中山大学、中国现代互联网研究院等知名学府和机构为总裁班讲授“互联网+营销模式创新”、“业绩倍增的销售实战技巧”、“网络营销实战技巧”等系列专题课程，深受学员好评!,刘华鹏,老师介绍,专注领域,互联网+思维系列：互联网+商业模式创新、传统行业的互联网思维、传统企业互联网战略转型、新媒体传播与口碑营销； 互联网+

2、营销系列：互联网+营销模式创新、微信营销方法与技巧、移动营销方法与技巧、O2O模式与营销实战、网络营销七步法、九型人格与微信营销沟通； 互联网+金融系列：互联网+金融的未来、P2P模式实战案例解析、互联网+众筹模式创新、众筹商业模式案例解析。,一、PC互联网核心思想及商业模式 二、移动互联网核心思想及商业实践 三、基于互联网+的市场营销实践探索 四、基于互联网+的企业管理实践探索,课程纲要,世纪豪赌，谁会认输？,第一个段子,有一个毫无餐饮行业经验的人，他开了一家餐馆，菜品只有12道，在北京只有两家分店；仅两个月时间，就实现了所在商场餐厅坪效第一名；绿茶单位坪效大约是100元，将太无二大约在60

3、元，而这家餐厅是200元，VC投资6000万，估值4亿元人民币，这家餐厅是什么？,雕爷牛腩有什么特色？,只有12道菜，比麦当劳还少，花了500万元买断香港食神戴龙牛腩配方；每双筷子都是定制、全新的，吃完饭，筷子和牙签放入一个精致的纸套，还可以带回家；专用牛腩面碗，还有发明专利，上方很厚重，端着手感好，对着嘴喝汤的地方则很薄、很光滑，嘴感好；每个月都会更换菜单，如果粉丝认为某道菜不好吃，这道菜就会在菜单上很快消失；老板每天花大量时间盯着大众点评、微博、微信，针对菜品和服务不满的声音，立刻回馈；开业前烧掉1000万搞了半年封测，期间邀请各路明星、达人、微博大号们免费试吃；制造话题：韩寒携老婆到店吃

4、饭，因为没预约而被服务员婉拒；不让12岁以下儿童进入；邀请苍井空到店，被微博大号“偶遇”并发微博。,雕爷牛腩为什么这样安排？背后的逻辑是什么？,第二个段子,2013年1月单月销售额超过2200万,这是一个淘品牌，2012年6月在天猫上线，65天后成为中国网络坚果销售第一,2012年“双十一”创造了日销售766万的奇迹，名列中国电商食品类第一名,至今一年多时间，累计销售过亿，并再次获得IDG公司600万美元投资,这是哪个品牌？,这是三只松鼠，三只松鼠为什么能够成长这么快？我们从侧面看一下，看看三只松鼠货品包裹，除了坚果，不能吃的有哪些？ 看看三只松鼠的包裹里不能吃的部分有哪些？卡通包裹，一个带有

5、品牌卡通形象的包裹；开箱器；快递大哥寄语；坚果包装袋；封口夹；垃圾袋；传递品牌理念的微杂志；卡通钥匙链，俘虏用户心的小玩具；还有湿巾。,一个淘品牌，为什么要煞费苦心地做这些呢？,第三个段子,小米又是怎样利用互联网的呢？,这是一家创业仅5年的企业。2011年销售额5亿元；2012年，销售额达到126亿元；2013上半年销售额达到132.7亿元，预计全年销售达到280亿元，有可能突破300亿元；在新一轮融资中，估值达100亿美元，位列国内互联网公司第四名。,小米，3年时间，估值100亿美金；联想，30年时间，港股市值100亿美金；诺基亚，拥有140多年历史，目前市值146亿美金。从这个意义上讲，小

6、米应该算是一个商业奇迹。没有互联网，是不可能实现的？,5年时间 4000名员工 2500人网上沟通 1400人做研发 2015年1亿部手机 1000亿营业额,小米？还是火箭？,雷军说：,小米的成功是新营销的胜利，涨粉丝、做服务、社会化媒体营销，等等,互联网营销专家概括：,小米销售的是参与感，参与感是小米成功的最大秘密。,这三个企业，虽然分属不同的行业，但又惊人地相似，我们都称之为互联网品牌。 它们背后的互联网思维到底是什么？,在（移动）互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。,互联网思维定义：,互联网思维,互

7、联网不仅仅是一种技术，不仅仅是一种产业，更是一种思想，是一种价值观。互联网将是创造明天的外在动力。创造明天最重要的是改变思想，通过改变思想创造明天。 阿里巴巴董事局主席 马云互联网其实不是技术，互联网其实是一种观念，互联网是一种方法论，我把它总结成七个字，“专注、极致、口碑、快”。 小米公司董事长 雷军,关于互联网思维,互联网思维“独孤九剑”剑谱,关于经营理念和消费者,关于品牌和产品规划,关于产品和服务体验,关于创新流程,关于业务运营,关于传播链、关键链,关于企业资产、核心竞争力,关于商业模式、组织形态,关于产业边界、创新,第一式 用户思维,用户思维是互联网思维的核心。其他思维都是围绕用户思维

8、在不同层面的展开。用户思维，是指在价值链各个环节中都要“以顾客为中心”去考虑问题。,用户思维,这是一个人人自称“屌丝”而骨子里认为自己是“高富帅”和“白富美”的时代。当你的产品不 能让用户成为产品的一部分，不能和他们连接在一起，你的产品必然是失败的。,得“吊丝”者得天下,腾讯、淘宝、小米，莫不如此。事业要想做大，就必须抓住屌丝人群！,用户思维,兜售参与感,2013年12月27日，互联网知识型社群“逻辑思维”成功进行了第二次社群招募，号称“史上最无理的会员召集”，唯一通道是微信支付，一天之内轻松募集800万。,让用户参产品与优化，让粉丝投票，粉丝决定了最终的潮流趋势，自然也会为这些产品买单。让用

9、户参与品牌传播。我们的品牌需要的是粉丝，而不只是用户，因为用户远没有粉丝那么忠诚。,用户思维,用户体验至上,好的用户体验应该从细节开始，并贯穿于每一个细节，能够让用户有所感知，并且这种感知要超出用户预期，给用户带来惊喜，贯穿品牌与消费者沟通的整个链条，说白了，就是让消费者一直爽。,2014年2月在淘宝和天猫平台上，零售类目总销售额约17亿。销售排名第一的三只松鼠成交金额超过8000万，成交笔数接近2000万。,用户思维，涵盖了最经典的品牌营销的Who-What-How模型，,Who，我们的目标消费者选择得“屌丝”者得天下；,What，针对目标消费者需求，我们兜售参与感；,How，怎样实现全程用

10、户体验至上。,第二式 简约思维,在产品规划和品牌定位中，要力求专注和简单。而对于产品设计，则力求简洁和简约。简约，意味着人性化。,简约思维,专注，少即是多,HTC正在没落，这是个毋庸置疑的事实。根本问题是，HTC在产品定位和产品规划上出了问题。HTC One x，Buffterfly，One每款都是旗舰，但都淹没于机海。,大道至简，越简单的东西越容易传播，越难做。专注才有力量，才能做到极致。尤其在创业时期，做不到专注，就没有可能生存下去。,苹果就是典型的例子，1997年苹果接近破产，乔帮主回归，砍掉了70%产品线，重点开发4款产品，使得苹果扭亏为盈，起死回生。2007年推出了第一款iPhone

11、，即使到了5S，到了“土豪金”，也只有5款。这里要说明一下，这里的专注是指为了做成一件事，必须在一定时期集中力量实现突破。,法则4：专注，少即是多,产品线的规划，要专注。,最近很火的一个网络鲜花品牌，叫RoseOnly。 它的品牌定位是高端人群的“爱情唯一”，在这个网站的买花者需要和收花着的身份证号绑定，且每人只能绑定一次，意味着“一生只爱一人”，这样定位也就意味着放弃了团购、B2B、亲朋好友送礼的其他机会。 2013年2月上线，8月份做到了月销售额近1000万元。,品牌定位也要专注给消费者一个选择你的理由，一个就足够。,大道至简：越简单的东西越容易传播，越难做。大家能不能少做点事？能不能只做

12、一件事情？少就是多，专注才有力量，专注才能把东西做到极致。尤其在创业时期，做不到专注，就没有可能生存下去！,简约思维,外在部分，要足够简洁；内在部分，操作流程要足够简化 简约意味着人性化，是人性最基本的东西。 人性都是懒的，你能让我少一步，我就更愿意用这个产品。,简约既是美,微信“摇一摇”，界面足够简约，没有任何按钮，也没有任何其他入口。它只有一张图片，这张图片只需要用户做一个动作，就是“摇一摇”。,在产品设计方面，要做减法。外观要简洁，内在的操作流程要简化。 Google首页永远都是清爽的界面，苹果的外观、特斯拉汽车的外观， 都是这样的设计。,第三式 极致思维,极致就是把产品和服务做到最好，

13、超越用户预期。只有极限思维，才有极致产品。打造让用户尖叫的产品，服务即营销。,极致思维,痛点：用户需求必须是刚需，是用户急需解决的问题痒点：工作和生活中有别扭之处，即乏力又欲罢不能，这就是痒点。兴奋点：给用户带来“wow”效应的刺激，产生兴奋点。,打造让用户尖叫的产品,2014年3月18日，红米Note发布，短短几天之内，QQ空间预约人数突破1500万。,用极限思维打造极致的产品方法论有三条：,极致思维,极致就是超越预期。那么极致的服务，自然也是超越用户的预期而对。进入并了解用户的内心世界，彼此可以感同身受的心。,服务即营销,付费报名每千人规模成长速度,阿芙精油是知名的淘宝品牌，有两个小细节可

14、以看 出其对服务体验的 极致追求： 1）客服24小时无休轮流上班，使用Thinkpad小红 帽笔记本工作，因使用这种电脑切换窗口更加方便、 快捷，可以让消费者少等几秒钟； 2）设有“CSO”，即首席惊喜官，每天会在顾客留 言里寻找，猜测哪个顾客可能是一个潜在的推销员、 专家或者联系人。找到之后他们就会询问地址寄出 包裹，为可能的“意见领袖”制造惊喜。,但是在互联网思维席卷整个传统行业的浪潮之下，如果海底捞不能用互联网思维重构企业的话，学不会的，可能是海底捞了。,第四式 迭代思维,迭代思维体现在两个层面，一个是“微”，小处着眼，微创新；一个是“快”，天下武功，唯快不破。传统企业需要一种迭代意识，

15、即使乃至实时地把握用户需求。,迭代思维,你的产品可以不完美，但只要能从用户心里最甜的那个点，把一个问题解决好，有时候就是四两拨千斤，这种单点突破就叫“微创新”。众多的“微创新”可以引起质变，形成变革式的创新。,小处着眼，微创新,截至目前，360随身WiFi已经诞生了一年多，售卖接近1000万台，为广大网友们节省了大约13000TB的流量，成为广大网民们人手必备的上网神器，其中学生群体则是购买主力。,迭代思维,快速迭代，是针对客户已建议最快的速度进行调整，融合到新的版本中。对于互联网时代而言，速度比质量更重要，客户需求快速变化，因此，不追求一次性满足客户的需求，而是通过一次次的迭代让产品的功能更

16、加丰满。,天下武功，唯快不破,号称“最适合中国人”的手机系统的MIUI，正是因为积极与用户互动，保持一周一更的速度才获得今天的成就。,第五式 流量思维,流量意味着体量，体量意味着分量。免费往往是获取流量的首要策略。量变才能引起质变，要坚持到质变的“临界点”。,流量思维,想做互联网，必先“自宫”，让用户端没有成本，这样再产品上会不断产生创新，然后再来建立其他的商业模式。这才是互联网和移动互联网的法则。,免费是为了更好的收费,360最开始做杀毒的时候，采用了免费模式，给整个杀毒软件市场来了个大搅局。而360在积聚了大量的客户后拓展了浏览器的市场，通过增值服务实现了盈利。,请问：优酷的强制广告模式算

17、免费吗？,质变,流量思维,互联网企业最美妙的事情就是当用户达到一定的规模之后，突入起来的“质变”，QQ从一个聊天工具显示变成了一个社交平台。微信从一个“约炮”工作变成了一个“互联网入口”，成就了腾讯帝国。,坚持到质变的“临界点”,从2011年初的一款仅仅是发送文字和照片的微信1.0，到现在汇聚6亿多人集成了社交、移动支付、金融、打车等的微信5.2。它早已成为一大互联网入口。,第六式 社会化思维,在社会化商业时代，用户遗忘的形式存在。利用社会化媒体，可以重塑企业和用户之间的沟通关系。利用社会化网络，可以重塑组织管理和商业运作模式。,社会化思维,社会化媒体的重要特征是人基于价值观、兴趣和社会关系链

18、接在一起。公司面对的用户是以网状结构的社群形式存在的。社会化媒体的本质就是“人人都是自媒体”。,社会化媒体，口碑营销,自从罗永浩宣布发布锤子手机以来，就保受争议。随着锤子rom的推出，在骂声和支持声的交织下，却为罗永浩和锤子科技带来持续的热度和数百万的死忠粉。,案例一： 有一个做智能手表的品牌，通过10条微信，近100个微信 群讨论，3千多人转发，11小时预订售出18698只土曼T- Watch智能手表，订单金额900多万元。 这就是微信朋友圈社会化营销的魅力。社会化媒体应该是 品牌营销的主战场，口碑营销的链式传播速度非常之快。,案例二： 以微博为例：小米公司有30多名微博客服人员，每天处理私

19、信 2000多条，提及、评论等四五万条。通过在微博上互动和服务让 小米手机深入人心。但有一点要记住，不是用了社会化媒体就是口 碑营销，口碑营销不是自说自话，一定是站在用户的角度、以用户 的方式和用户沟通。,社会化思维,众包是以“蜂群思维”和层级架构为核心的互联网协作模式，维基百科就是典型的众包产品。传统企业要思考如何利用外脑，不用招募，便可“天下贤才入吾彀中”。,众包协作,维基百科自2001年1月15日正式成立，截至2013年1月，全球所有282种语言的独立运作版本共突破2100万个条目，总登记用户也超越3200万人，而总编辑次数更是超越12亿次。,众包：以“蜂群思维”和层级架构为核心的互联网

20、协作模式， 意味着群体创造，不同于外包、威客，更强调协作。 宝洁公司是“创新中心”最早的企业用户之一。该公司引入 “创新中心”的模式，把公司外部的创新比例从原来的15%提 高到50%，研发能力提高了60%。宝沽目前有9000多名研发 员工，而外围网络的研发人员达到150万人。 小米手机的产品研发，让用户深度参与，实际上也是一种众包 模式。,第七式 大数据思维,大数据的价值不在大，而在于挖掘和预测的能力。大数据思维的核心是理解数据的价值，通过数据处理创造商业价值。数据资产成为核心竞争力，小企业也要有大数据。,用户在网络上一般会产生信息、行为、关系三个层面的数据，这些数据的沉淀，有助于企业进行预测

21、和决策。在大数据时代，数据已经成为企业的重要资产，甚至是核心资产。,大数据思维,淘宝从2004年便开始统计日志。每个用户在淘宝上的浏览、购买、支付等任意行为都被日志系统记录下。基于用户的浏览和购买信息，阿里得到了用户偏好的精确信息，做出了强大的精确广告系统。,数据资产成为核心竞争力,大数据时代，企业战略将从“业务驱动”转向“数据驱动”。海量的用户访问行为数据信息看似零散，但背后隐藏着必然的消费行为逻辑。大数据分析能获悉产品在各区域、各时间段、各消费群的库存和预售情况，进而进行市场判断，并依此为依据进行产品和运营的调整。,大数据驱动运营管理,大数据思维,1号店网站作为企业消费者互动的门户，每天承

22、载着上千万的商品点击、浏览和购买，汇聚成了海量的数据。对于1号店，这是改进运营的依据。,第八式 平台思维,平台是互联网时代的驱动力。平台战略的精髓，就是构建多方共赢的平台生态圈。善用现有平台。让企业成为员工的平台。,平台思维,平台模式的精髓，在于打造一个多主体共赢互利的生态圈。未来商业竞争不再只是企业与企业之间的肉搏，而是平台与平台之间的竞争，甚至是生态圈与生态圈之间的战争，单一的平台是不具备系统性竞争力的。,构建多方共赢的平台生态圈,百度基于搜索平台的技术资源、用户资源和品牌资源，为大众用户开发出游戏、音乐、旅游、视频、地图、舒服法等多种免费服务。同时，在每一种免费服务的背后，都存在付费的一

23、方。,平台思维,互联网时代，“火车跑的快，全靠车头带”的火车理论，已经让位于动车理论，每节车厢都有一个发动机，这样整体速度才会提上来。对组织来讲，不应该只有领导时发动机，每个人都要成为发动机。,把企业打造成员工平台,小米的组织架构基本只有三层级，七个核心创始人部门领导员工。团队不大，稍微大一点就拆分成小团队。除七个创始人有职位，其他人都没有职位，都是工程师，晋升的唯一奖励就是涨薪。,第九式 跨界思维,互联网企业的跨界颠覆，本质是高效率整合低效率。寻找低效点，打破利益分配格局。携“用户”以令诸侯，敢于自我创新、主动跨界。,跨界思维,互联网颠覆本质上是对传统产业要素的重新分配，是生产关系的重构，从

24、而提升运营效率和组织效率。互联网跨界进入的时候，思考的都是怎么能够打破原来的利益分配，干掉最大利益方，这样才能重新洗牌。,寻找低效点，打破利益分配格局,原来买火车票要在火车站长时间地排队，而且还不一定有票，这显然存在一个低效问题点。网上售票之后，不仅不用长时间地排队，操作更加方便地进行订票操作。,跨界思维,跨界的互联网企业，一方面掌握用户数据，知道用户的收入情况、信用状况、社会关系、购买行为数据等；另一方面他们有具备互联网思维，懂得从始至终关注用户需求和用户体验，也就自然能够挟“用户”以令诸侯。,携“用户”以令诸侯,2014年1月，与2013年6月份上线的余额宝理财产品基金规模已经2500亿元

25、，客户数近5000万户，成为行业第一。对于传统的商业银行，余额宝已经成了头号大敌。,迭代思维,传统企业的领地，正在越来越多的被互联网公司所侵蚀，甚至一些占据明显优势的传统企业，也难以抵挡互联网新生代的冲击。不少领先企业有了“富二代思维”，仰仗资源，反而缺乏竞争。,敢于自我颠覆，主动跨界,马云说：我们告诉阿里巴巴的无线团队，你们的职责就是灭了淘宝，什么时候灭了淘宝，那么什么时候就是成功的时候。,互联网九大思维,思维指导行为，构建互联网思维，指导互联网营销操作实践！,用户 思维,大数据 思维,跨界 思维,迭代 思维,极致 思维,简约 思维,平台 思维,社会化 思维,流量 思维,贯穿整个 价值链始终

26、,战略、商业 模式和 组织形态层面,基于 产业层面,研发、生产 和服务环节,售后和 服务环节,互联网商业模式,以下几点是很多人对于互联网思维的认识误区,1,长尾模式,既有理论性，且实战性也非常好,2,众包模式,把难题交给众人去解决，众筹,3,体验模式,更注重用户的参与、体验和感受,4,免费模式,更接近于开放源代码的一个模式,VS,移动 互联网思维,NOW FUTURE,互联网高增长 但移动互联网更快,移动互联网,传统互联网 移动化,通信阶段, 打电话,发短信,手机上网,生活应用,工作应用,手机QQ,新浪微博,手机音乐,珠海公共自行车,灵犀,珠海惠生活,移动OA,139邮箱,企业彩云,会务通,智

27、能交通,移动互联网发展历程？,移动互联网发展的5个层次,Google,众巨头涌入移动互联网产业,移动 互联网 思维,碎片化思维,移动互联网的思维可概括为5F思维,地点碎片化,时间碎片化,需求碎片化,Fragment,F,F,F,F,建立碎片化思维的五个关键点：,1、如何让用户在碎片时间主动选择你？ 2、如何让用户在一分钟内爱上你？ 3、如何在短时间与用户找到共同话题？ 4、如何在碎片时间窗口提供尖叫的商品和服务？ 5、如何通过全渠道覆盖用户更多的碎片化时间？,移动 互联网 思维,焦点思维,移动互联网的思维可概括为5F思维,移动互联网时代,不做什么,比“做什么”更重要,Focus,F,F,F,F

28、,焦点思维有两个关键点：,1、如何做减法，找到焦点战略？ 2、如何将焦点战略做到极致？,移动 互联网 思维,快一步思维,移动互联网的思维可概括为5F思维,移动互联网时代 得到优势的时间 和失去优势的时间 都可能同样的,短,Fast,F,F,F,F,快一步思维有两个关键点：,1、如何加速、找到快速发展的道路和资金？ 2、如何将将整个组织的速度与用户的速度保持协调？,移动 互联网 思维,第一思维,移动互联网的思维可概括为5F思维,移动互联网时代 只有,第一,First,F,F,F,F,第一思维有两个关键点：,1、如何定位、找到第一的路径？ 2、如何成为第一？,没有第二,移动 互联网 思维,粉丝思维

29、,移动互联网的思维可概括为5F思维,移动互联网时代 要让客户成为,粉丝,Fans,F,F,F,F,粉丝思维有三个关键点：,1、如何重新定义品牌的理念和价值主张，吸引粉丝？ 2、如何将品牌的消费部落打造成粉丝们温暖的精神家园？ 3、如何激发粉丝的激情和参与感？,以及屌丝,小微商，大生意？,5天，10000+本？,粉丝经济：任何事件都可以是一场秀,论借势营销，估计微博上真没人玩得过杜蕾斯。“北京大雨鞋子套避孕套”“光大是不行的”“薄，迟早要出事的”等精彩案例，就是出自杜蕾斯策划团队环时互动之手。把握热点之准、反响之快、创意之巧妙，实在令人拍案叫绝。,小小微信，日进斗金？,520上线三天 39000

30、+互动+80000+传播 4000+午睡枕 6000+智能眼罩 6000+德国冰凉巾,微信营销，缔造传奇？,亲，约吗，上门？,移动互联网思维十大法则,移动互联网思维的行动指南,1,倾听我,2,全渠道体验一致,3,价值观,4,参与感,5,让我尖叫,移动互联网思维十大法则,移动互联网思维的行动指南,7,给我想要,8,个性化,6,快速迭代,10,高效,9,少就是多,移动互联网创新商业模式,移动互联网,移动社交延伸出不同的用户体验，提高用户对企业的黏性,移动电子商务可以为用户随时随地提供所需的服务、应用、信息和娱乐，利用手机终端方便便捷地选择及购买商品和服务,移动广告、是移动互联网的主要盈利来源,移动

31、定位服务提供移动定位，满足用户位置需求,移动支付支付手段的电子化和移动化是不可避免的必然趋势，预示着移动行业与金融行业融合的深入,手机搜索提供范围更宽广的垂直和水平搜索体验，更加注重提升用户的使用体验,地图,社交,搜索,QQ,微信,腾讯地图,搜 搜,引流,团购,电商,打车,生活信息,旅行,支付工具,自身 资源,合作 商家,涉及 场景,点评 分析,QQ团购,高朋网,易迟网,QQ网购,滴滴打车,大众点评,微生活,艺龙,携程,转化,支付,线下 资源,反馈,微信支付,高朋、微生活等 线下团队,王府井百货、新世 界百货、海底捞等,餐饮、服装、百货 打车、自动售货机,旗下点评平台、社 交平台、团购平台,高

32、德地图,丁丁地图,淘宝,天猫,新浪微博,陌陌,来往,聚划算,美团,淘宝,天猫,快的打车,淘点点,口碑网,丁丁网,淘宝旅行,支付宝,美团、丁丁、淘宝生活、聚 划算等线下团队,银泰、美宜佳等便利店,服装、百货、便利店、打车 自动售货机等,旗下点评平台、团购平台、 电商平台等,百度地图,百度,91无线,糯米网,百度团购,去哪儿网,安居客,糯米网线下团队,百度钱包,地图开放平台上集 成的餐饮、酒店等,餐饮、打车、酒店,旗下团购平台、地 图平台等等,国内互联网企业生态链,互联网时代“价值环”,互联网时代与工业时代的对比,工业时代“价值链”,产品人格化营销,让客户尖叫：海底捞如何做到,且看远东的五次华丽转

33、型,第一次转型：民营企业改为乡办企业 第二次转型：乡办企业改为股份制企业 第三次转型：混合所有制，股权换市场 第四次转型：明晰产权制度，规范管理 第五次转型：一网两平台，互联网化,2011年成立远东买卖宝网络科技有限公司 电缆网：全球电缆门户网站 电缆买卖宝：全球电缆交易平台 中国电缆材料交易所：全球电缆材料交易平台,感性化 娱乐化 社群化 个性化,被网络化的80后、90后、00后,荷尔蒙决定一见钟情 多巴胺决定天长地久 肾上腺决定出不出手 参与感决定谁先开口,被网络感性的80后,TCL：创意感动生活 长虹：让想象发生 格兰仕：只有感动年轻的你 麦当劳：IM loving it！,被80后感性

34、的商家,开放 包容 体验 快乐 个性,丝袜男、伪娘、软妹控,互联网呼唤开放的管理心态,曾子： “用师者 用友者用徒者 ”,北宋司马光资治通鉴对德与才的论述,有心无力,有力无心,无心无力,有心有力,老 革 命,新 兵,雷 峰,劳 工,工作意愿 心,工作能力力,教练式,参与式,指令式,放权式,互联网呼唤个性化的管理心态,12星座适合做什么？,12星座适合做什么？,互联网呼唤包容的管理心态,热情奔放,平易近人,冷静分析,驾驭统帅,主动利他,主动利己,被动利他,被动利己,与活跃型的员工一起快乐 与完美型的员工一起统筹 与力量型的员工一起行动 与和平型的员工一起放松,互联网呼唤包容的管理心态,互联网呼唤包容的管理心态,互联网思维,且看，互联网的凶猛颠覆!,