亚马逊平台教程.ppt

1、Amazon亚马逊平台攻略,Amazon,目录,第一章：Amazon选品与自建品牌 第二章：获得Amazon好评的有效方法 第三章：Amazon页面优化 第四章：获得Amazon购物车的黄金方法 第五章：Amazon飞跃从“0”开始,Amazon,第一章：Amazon选品与自建品牌,Amazon,Amazon选品中常见的错误,认为订单比产品更重要不知道自己要卖什么不了解自己的产品,Amazon,方法一：好产品源于生活,了解市场节日习惯 日常生活必需用品 个人喜好/习惯,Amazon,牢记：不热爱生活的卖家不是好卖家,方法二：了解自己的产品,谁会用？ 什么时候用？ 用它做什么？,Amazon,不

2、了解自己的产品是卖不出利润的,标准一：寻找# 1 Best Seller,进去Amazon前台，搜索关键词LED 找到带有#Best Seller的标记，点击后面产品类别,Amazon,点击页面左上角的“Any Department”,Amazon,了解页面内容与功能,Amazon,标准二：定价在$6-$40，有利润,Amazon,标准三：总类别排名在前500,Amazon,标准四：好评数1000,Amazon,给产品灵魂,精美的包装 专业的文案 细节图片,Amazon,没人会喜欢一个没有情怀的卖家,告诉市场你很棒！,FBA Amazon关键词广告 社交平台推广（You Tube必须录制） 好

3、评,Amazon,自创品牌的几大自身因素,过硬的产品品质 独有包装并自带品牌 专业的产品说明书 出色的产品文案 高清细节图和实景使用图片 产品功能演示视频 FBA发货,Amazon,自创品牌的数量,每个公司至少需要有三款自创品牌商品,Amazon,第二章：获得Amazon好评的有效方法,Amazon,了解Amazon页面URL的秘密,Amazon产品短链,Amazon,（1）没有体现标题关键词； （2）没有体现卖家； （3）显示所有跟卖卖家； （4）对排名和销售没有实际意义；,http:/ （2）没有体现卖家； （3）显示所有跟卖卖家； （4）对排名有一定帮助；,http:/ （2）没有体现点

4、击来源; （3）没有体现搜索关键词 （4）没有体现唯一卖家； （5）显示所有跟卖卖家； （6）对排名有一定帮助； （7）没有体现卖家联盟,http:/ （2）体现点击来源; （3）没有体现搜索关键词 （4）没有体现唯一卖家； （5）显示所有跟卖卖家； （6）对排名比较有帮助； （7）没有体现卖家联盟,http:/ （2）体现点击来源; （3）体现搜索关键词 （4）没有体现唯一卖家； （5）显示所有跟卖卖家； （6）对排名较有帮助； （7）没有体现卖家联盟,http:/ （2）体现点击来源; （3）体现搜索关键词 （4）体现唯一卖家； （5）不显示跟卖卖家； （6）对排名很有帮助； （7）没有体

5、现卖家联盟,http:/ （2）体现点击来源; （3）体现搜索关键词 （4）体现唯一卖家； （5）不显示跟卖卖家； （6）对排名很有帮助； （7）体现卖家联盟,http:/ 最容易 直接产生销量 直接促进Amazon产品排名,Amazon,方法二：联系测评师网站,产品必须好 可以获得销量，但是难以持久 单独产品重复多次发布将影响效果,Amazon,本节内容我们将会在站外引流部分特别讲解,方法三：联系Amazon评论师,打开链接http:/ 点击评论有用比率最高的评论师名字,Amazon,方法三：联系Amazon评论师,Amazon,方法三：联系Amazon评论师,产品一定要好 发邮件之前必须先

6、设置好99%折扣的优惠券 回复时间可能会比较久,Amazon,邮件内容：,Hello, We saw your profile on Amazon, and we know you are one of the most respected reviewers. We were wondering whether you could kindly review one of our products on Amazon: http:/ Weve created a 99%-off Coupon for you：ABCDEF123 we would be most grateful if you

7、 could have a try with our product and share your experience on our product reviews. Thank you very much for your kind help, and we hope you have a wonderful day! Kind regards,Amazon,方法四：客服联系买家,第一封邮件：客户收到货物前两天（注意自己先设置全店长期有效打折码、自己决定打折比率、填好打折代码和Amazon店铺网址）,Amazon,Hello, Thank you very much for your ki

8、nd order on Amazon. We can confirm the shipment is on its way and you should be able to receive it in the coming 2 days. To thank you for your kind order, we have created a 20% off Unlimited Coupon for all products sold on our store, and we would love to serve you again soon: Coupon Code: ABCDEF123

9、Our Store Link: We really hope you could love the product and we do hope you have a great day! Kind regards,方法四：客服联系买家,第二封邮件：客户收到货物后1-2天发邮件给买家（注意更换自己的打折码和店铺网址）,Amazon,Hello, We believe you have received your products, and we are writing to see how do you think about it and if there is anything furt

10、her we can help you at. It would be great if you could kindly share your experience on Amazon in product feedbacks by clicking the link below: https:/ By the way, dont forget to share the coupon code we created with your family: Coupon Code: ABCDEF123 Our Store Link: Kind regards,方法五：通过自己的客户群,稳定增长的

11、客户资源 培养客户关系 鼓励客户进行社交分享 直接推进新品排名上升,Amazon,第三章：Amazon页面优化,Amazon,优化要素1：编写标题,体现关键词/卖点（曝光率） 包括型号（唯一性） 包括商标（防跟卖） 小于200个字符（优化）,Amazon,编写标题举例（200个字符）,英文：HD 750TVL SONY CCD CCTV Surveillance 4Camera 2TB DVR Kit HuistoreKT0796 Vandalproof All Weather 2.8-12mm Varifocal Night Vision Cameras with FREE Mobile A

12、pp and Computer Software 2-Year Warranty翻译：HuistoreKT0796 专业级安防监控套装，带4台750线索尼 CCD2.8-12毫米变焦防水防爆高清夜视摄像机，2TB存储空间硬盘刻录机，免费手机和电脑软件，2年质保,Amazon,优化要素2：5点重要描述,5点必须写完 重复标题关键词 详细说明卖点 每个描述不能超过2000个字符,Amazon,第一点描述举例（500字符）,HuistoreKT0796 is the industrial class surveillance camera DVR kit with super vision HD c

13、ameras and HD Digital Video Recorder 翻译：HuistoreKT0796 是工业级安防监控套装，套装包括高清摄像机和高清硬盘刻录机,Amazon,第二点描述举例（500字符）,It comes with 4 x 750TVL SONY Effio CCD HD High Definition Cameras with 2.8-12mm varifocal lenses that give you the best picture ever. All cameras come with 100 feet night vision, vandalproof an

14、d weatherproof housing, you can install them in any indoor and outdoor environments 翻译：套装带有4个750线索尼Effio CCD 2.8-12毫米变焦高清摄像机，能够让您看到最清晰画质和色彩。所有摄像机带有100英尺夜视功能、防水、防爆机身，适合安装在任何室内外环境,Amazon,第三点描述举例（500字符）,The Digital Video Recorder (DVR) comes with the Kit is ahighly professional and powerful machine. It

15、 comes with 2000GB (2TB) Hard Drives which allows you to keep HD recording in D1 Quality up to 30 days. You can also use the computer software to enable intelligent mode like Motion Sensor, Pre-set Time Recording, Auto-rewriting etc.翻译：套装带有非常专业并且功能强大的硬盘刻录机。它有2000GB（2TB）的硬盘存储空间能够让您保留长达30天的D1高清画质影像。您还

16、可以通过机器自带的电脑软件开启智能模式，如：移动侦测、特定时间录制，自动覆盖等,Amazon,第四点描述举例（500字符）,The mobile app comes with the package will allow youto get access to the DVR and check both recording and real-time image, do snap-shot and rewinding anytime anywhere from your mobile phone翻译：套装自带的手机应用程序能够让您随时随地通过手机登陆硬盘刻录机查看历史和实时画面，进行场景拍摄

17、或将画面回调至特别历史时间点,Amazon,第五点描述举例（500字符）,This is a SUPER DEAL you can ONLY find on Amazon, because this is the ONLY Industrial Quality Surveillance Kit that gives you the BEST VALUE for every cent you pay. Dont buy those cheap cameras that can be assembled by teenage labours, can can be broken the next

18、day. Take advantage of the 2-Year Hassel Free Service that could only bring safety and happiness to your mind!翻译：这是您在Amazon唯一能够找到的超级优惠，因为您的每一分钱都能够得到最大的品质回报。不要去买那些第二天就坏掉的便宜摄像机了！同时好好享受我们的2年无忧质保活动吧！,Amazon,优化要素3：产品介绍,第一部分：介绍公司和品牌 第二部分：产品描述中重复标题关键词，并添加产品详细参数（大小、重量）第三部分：法律及版权声明 以上所有内容总字符数需大于 1000 字符,Amaz

19、on,产品描述第一部分：公司品牌介绍,Huistore, known as a worldwide registered brand owned by Huistore Inc. is one of the most desired brand in North America, Europe and Asia翻译：Huistore 为Furek Inc公司在全球注册品牌，并已成为北美、欧洲、亚洲最热销的安防监控品牌之一。,Amazon,产品描述第二部分：产品描述,Huistore KT0796 is one of the most popular kits offered by Furek

20、Inc. and its one of the best selling surveillance kits that is used in offices, schools, hospitals, warehouses, farms, and homes. You may find its specifications below:翻译： Huistore KT0796是本公司最热销的安防套装之一，多由公司、学校、医院、仓库、农场、家庭购买。以下是产品详细信息：,Amazon,产品描述第三部分：法律申明,Legal Statement: Copyright 2015-2016 by Huis

21、tore Inc. All rights reserved. No part of the description above may be reproduced, distributed, or transmitted in any form or by any means, including relisting to Amazon or any online marketplace, photocopying, recording, or other electronic or mechanical methods, without the prior written permissio

22、n of Furek Inc. For permission requests, write to the seller ID below: Amazon Seller ID: Huistore,Amazon,产品描述第三部分：法律申明,翻译： 法律声明： 版权所有 2015-2016 by Huistore Inc. 保留所有法律权利 根据国际知识产品保护法，以上产品内容除非在相关法律条文允许范围内进行非商业用途，否则未经本公司书面允许不得擅自转载或转播，这包括：再次发布到Amazon或其它网上市场，复印、录制、或任何电子形式的转播。如需要申请转载，请联系以下Amazon卖家： Amazon

23、 Seller ID: Huistore,Amazon,注意产品描述格式 Amazon仅允许以下HTML标签,加粗 分行 Line Break 分段 关键点 1 2 TM标志：,Amazon,优化要素4：产品图片,1、 主图 x 1 纯白背景 显示产品实际样子和卖点 看到商标 1200 x 1200 像素以上正方形 第三部分：法律及版权声明 以上所有内容总字符数需大于 1000 字符 2、附图 x 5+ 1张图片高清显示1个卖点（必须有光泽感） 必须有产品品牌包装 必须有实景图 1200 x 1200 像素以上正方形 3、图片标题: 品牌核心关键词 全部字母小写 空格用-隔开不要有中文,Ama

24、zon,主图：展示突出卖点,Amazon,附图1：细节展示,Amazon,附图2：细节展示,Amazon,附图3：细节展示,Amazon,附图4：包装,Amazon,附图5：实景效果,Amazon,附图6：实景效果,Amazon,附图7：实景效果,Amazon,标题编写,Huistore-750tvl-sony-ccd-cctv-camera-kit-1翻译：huistore-750线-索尼-ccd-cctv-摄像机-套装-1,Amazon,优化要素5：产品好评,至少15个好评 每个好评字数超过200个字符 需要添加自己店铺其它产品链接 需要有产品实际图片 最好能够添加视频,Amazon,Am

25、azon,Amazon,Amazon,Amazon,Amazon,去best seller那留五星评价 然后插入自己产品链接的步骤：1、用买家账号（只要买过一次东西）进入review2、点五星，Insort product link进入，写评价如：I have this camera kit in my home,this light can give me a brighter picture（Amazon自己的产品链接）写完之后写标题 Good garden light even better for home security。3 、发布,Amazon,优化要素6：补充常见问题,至少5个

26、常见问题与回答 提问字数200个字符 回答字数2000个字符以内,Amazon,优化要素7：视频实例,自己录制的宣传视频： （1）体现自己的品牌（就是网店） （2）体现自己的产品特点 （3）体现时尚、活力 （4）注意配乐 （5）每个视频的风格需要一致别人录制的评价视频 （1）最好找Top Reviewer来录 （2）必须是欧美国家人做旁白 （3）体现实用性,Amazon,优化要素8：考虑是否做变量,Amazon,优化要素9：FBA发货,Amazon,推荐一些细分类别的网站： 厨房餐厅用品：http:/ http:/.au http:/ http:/ 3C电子产品:http:/ http:/ h

27、ttp:/ http:/ 灯具类：http:/www.madeindesign.co.uk/lighting.html https:/ http:/ http:/lighthouselighting.co.nz 户外用品：https:/www.jack- http:/ http:/ https:/ 珠宝饰品：http:/ http:/ https:/ http:/ http:/ 车载系列：http:/ http:/ 玩具：http:/ https:/.au http:/ http:/ 家居：http:/ http:/.au http:/ http:/ http:/ 服饰类：https:/ ht

28、tp:/ https:/ 主题类（活动、节日、婚礼）http:/ https:/ http:/ http:/ http:/ 大师类（设计师精品站点）婚纱：http:/ 家居：http:/ 综合：http:/ 服饰：http:/www.paulsmith.co.uk/uk-en/shop/,Amazon,第四章：获得Amazon购物车的黄金方法,Amazon,为什么要获得购物车 Buy Box 购物车=曝光=订单,Amazon,方法一:直接向Amazon申请Buy Box Amazon会直接给予特色卖家（Featured Seller）Buy Box,与您的Amazon经理保持有效沟通定期发邮件

29、给Amazon客服申请为Featured Seller当你的销售稳步上升，卖家中心各项指标合格，可以联系Amazon全球开店招商经理或直接点击卖家中心 Help - Contact Us - Selling on Amazon - Your Account - Other Account Issue 发送以下邮件給amazon：,Amazon,申请“特色卖家”的邮件模板： Hello, We hope you are doing well! We are writing to see whether we can be granted as “Featured Seller” for now.

30、 The reason why we ask this question is because our sales increased constantly in the past months, and we are getting a lot of positive reviews from Amazon buyers. Therefore, we suppose a “featured seller” status could allow us to do better on Amazon and offer more products and better service to Ama

31、zon buyers. Thank you and looking forward to your reply! Kind regards,Amazon,方法二:重新上架,定期再次发布您未售出的商品：库存调整为0，等待8-12小时后再次上架,Amazon,方法三:发布到竞争少的子类别,将产品发布到竞争少的子类别,Amazon,自建产品被人跟卖,Amazon,防止被跟卖1：个性化包装比商标更有用,Amazon,防止被跟卖2：产品图片要看到logo,Amazon,防止被跟卖3：产品标题、5点描述需要带的商标,Amazon,防止被跟卖4：产品描述需要带的商标和版权声明,Amazon,防止被跟卖5：实

32、际运输的产品应该和图片完全一致,Amazon,防止被跟卖6：注意发FBA,如果自建Listing没有用FBA，很容易被他人用发送FBA的方式拿走购物车 自己用FBA和非FBA的方式跟卖自己的同一款商品,Amazon,防止被跟卖7：通过荟Amazon监控产品是否被跟卖（荟Amazon-销售工具）,绿色标价 =有购物车 绿色标价 =没有购物车价格最低 黄色标价 =购物车被抢 红色标价 =购物车被抢，且价格最高,Amazon,处理被跟卖的方式：作为卖家投诉,产品ASIN和标题 对方卖家的店铺名称 说明原因 你已经在美国注册成功的商标或专利,Amazon,处理被跟卖的方式：作为买家投诉,产品ASIN和

33、标题 对方卖家的店铺名称 你的订单号码 说明原因 产品细节图片对比,Amazon,记住！用买家身份投诉竞争对手更有用。以下是你可以用买家身份进行Test Buy之后可以做的事情，通过买家账户登录Amazon前台页面，进入Orders，选择订单： （1）通过File/View Claim（买家申述）“收到错误商品”、“收到受损商品”2个项目选择退货将直接对卖家造成扣分，如果卖家账户订单缺陷率高于1将被审核，注意订单缺陷率是以订单总数来算的，所以你做Test Buy时可以每单买1个商品，但连续下多个单； （2）通过Leave Seller Feedback （卖家评价）中留1星，并直接报告卖家销售

34、假货会对卖家账户造成直接降分或者审核； （3）通过Write Product Review（产品评价）中留1星，可以直接降低产品的排名； （4）通过“Return or replace items”（退货申请）中选择退货原因是：“商品破损”、“商品名称与订单不符”、“质量问题”或“与Amazon网页介绍不符”将会直接引起卖家账户被审核； 6、你也可以通过以下链接对其他卖家进行投诉，方法是登录链接： http:/ 并在Subject中选择 Report a violation of our rules” 提供对方卖家店铺名称，Test Buy订单号码，并把以下模版邮件发送給Amazon：,荟.c

35、om,Test Buy投诉模板,Hello,I am writing to raise a compliant on my recent order (Order ID: 订单号码).I am very unhappy with the product, and I am asking whether I bought from the right seller? And why the product I received is so different from the one I saw on the product page on Amazon.First of all, what I

36、 saw on amazon website was the product with brand name called “您的品牌”. But the product I received was obviously not;Secondly, based on the image given on this listing page, the product should 您的产品细节描述, but the item I received came with 对方的产品细节描述, which made me very angry;The last but not least, the p

37、roduct I received looks more like a used item and 继续恶评对方产品细节.Now I want full refund and full explanation from the seller!,Amazon,Test Buy投诉照片,Amazon,跟卖别人的产品,跟卖风险很大，请慎重！跟卖账户需要与主销售的账号分开,Amazon,指标1：FBA发货,Amazon,指标2：售价,总价（产品+运费）最低,Amazon,指标3：客户下单几率,Amazon喜欢从站外引入点击量，并直接促成交易的卖家 所以务必记住上一章的编写Amazon URL地址和站外

38、引流的技巧！,Amazon,指标4：卖家账户Seller Rating,获得15个以上卖家账户好评 好评百分百必须大于90%（越高越好）,Amazon,指标5：订单完美率（POP） Amazon卖家中心点击Account Health（账户状况）,库存数量（最好FBA） 断货频率（越低越好） 发货速度（FBA/24小时内自发货） 货物到达时间（FBA/两周以内收货最好）,Amazon,指标6：订单缺陷率（ODR）,客户反馈次品率 客户反馈次品细节问题 客户对Seller和Listing的差评 A-to-Z申诉 银行信用卡拒付,Amazon,指标6：订单缺陷率（ODR）,Amazon,流量分析网

39、址：goo.gl/#analytics/goo.gl/pKSFG1/month (http:/goo.gl/pKSFG1)输入标题搜索 分析一个页面的工具有很多，可以看一下：https:/ http:/ http:/ http:/ http:/ （SEO和Amazon关键词分析工具：https:/ http:/ keywordstooldominator 这个可以分析Amazon的关键词搜索量 1 最多人搜索，10 最冷门）,第五章：Amazon飞跃从“0”开始,Amazon,Amazon第一步：选品,Amazon,选品是一切的基础，选对产品订单会接踵而来,产品决定市场多大 产品决定市场多少

40、产品决定客户是谁 产品决定利润多少 产品决定发展方向,Amazon,该选什么？,普通-产品源于生活来自生活 特别-与同类产品的区别 新奇-产品没人见过，但见了就喜欢,Amazon,不该选什么？,成本高 体积大 有售后 涉及侵权,Amazon,为什么要做细分类别？,细分就是你对产品的了解 细分就是差异化 细分就是市场需求不做细分你会不断从0开始直到放弃！,Amazon,记住黄金价格区间：$0-$49.99美金 黄金爆款区间：$0-$14.99美金,Amazon,一句话总结选品,从日常生活发现机会抓住客户好奇心，找到质量好的产品，价格在$49.99以内最好卖！,Amazon,Amazon第二步：F

41、BA前的试销,Amazon,试销方法,把打折码发给你所有的客户 联系Amazon测评师 参加Amazon测评师联盟网站 通过荟网的Amazon买家群,Amazon,试销目的：决定主推产品,客户反映速度 客户评价 可能的利润,Amazon,Amazon第三步：精品Listing建设,Amazon,Amazon 产品页面就是你面对面向客户销售产品,Amazon,主图1：让客户看到就喜欢,描绘使用场景 体现主要特点 能够看到商标 高清1200 1200以上,Amazon,附图5：拿着产品向客户介绍,1张图片体现一个卖点 体现差异化（特点、材质、包装） 品质=光泽感 必须有实景图,Amazon,标题：一句提起客户的兴趣,体现关键词/卖点（曝光率） 包括型号（唯一性） 包括商标（防跟卖） 小于200个字符（优化）,Amazon,五点描述：说服客户只需要5句话,第1句话：客户为什么需要你的产品 第2-4句话：产品包括什么功能、部件，客户为什么需要 第5句话：你与竞争对手的优势在哪里？,Amazon,产品描述：让客户看到高、大、尚,介绍你的公司是业内最有影响力的公司 介绍你的品牌是欧美畅销品牌 提供具体的参评参数 写出法律声明让客户看到你的专业性,