1、_公司售后试车管理办法10 目的为确保试车时的行车安全，维护东风日产售后中心在客户市场的品牌形象，特制定本规定。20 范围售后服务部全体员工。30 管理规定31 试车人员：在车辆维修过程中确实需要检查异响或行驶性能的，当客户未离厂，尽量请求客户驾车，维修技工随车听诊或检测；当客户离厂或客户不愿试车时，车间主管指定人员试车；特殊情况由服务经理或站长指派，未经同意不得擅自上路试车。32 试车时间：凡车辆需路试必须在_时间内进行，_以后需要试车，必须由车间主管申报，报服务经理批准；服务经理不在，报站长批准，两者均已离厂，电话申请，同意后试车。33 试车流程331 客户试车3311 当车辆尚未进入车间
2、：由客户代表根据车辆问诊情况，如需要试车，则通知车间主管派人陪同客户随车诊断，客户代表做好试车登记。3312 当车辆进入车间：维修人员在确认作业项目时，认为有必要进行试车的，应征得车间主管同意，在车间主管试车统计表中签字；再将车间“试车牌”放置于车辆仪表台上并携带工单；车辆驶出车间时，门卫在工单背面盖通行章，并注明时间，邀请客户驾驶试车；试车回来驶入车间时，应改为陪同的维修人员驾驶，门卫再在工单的背面盖通行章，并注明时间。332 指定人员试车：一般是指车辆在维修过程中或竣工后，车辆在车间内，试车应按 3312 操作，只是无须邀请客户驾驶。34 试车路线：凡本维修站人员驾驶试车，必须遵守规定的试
3、车路线。341 检测车辆行驶异响：试车应在公司_。342 检测_Km/h 以下的车辆行驶性能：如本站指定人员试车，试车应在公司_返回；如客户试车，不限路线；343 检测_Km/h 以上的车辆行驶性能：必须由客户驾驶，客户试车本公司不限路线和车速；35 规定试车工况：凡本站人员试车，车速不得大于_Km/h，进公司大门后限速_Km/h；40 奖罚规定41 违规责任：凡违反上述规定，一经发现，按照_级管理责任制进行处罚；411 当事人的责任：违反规定，对当事人每次处_元罚款；如造成了经济损失，当事人除承担由此造成的一切经济损失外，售后对其还将进行纪律处分，视情节轻重处以警告、记过直至除名；_元的直接领导承担_%的责任，并责成其在售后例会上做出书面检讨；经济损失在_万元以上的为重大责任事故，_万元以上的部分直接领导除承担_%的责任外，售后对其将进行通报批评；413 间接领导的责任：重大责任事故，间接领导除承担 2%的经济责任外，责成其向公司作检讨；42 规定操作责任：如按要求进行试车，造成了经济损失，当事人承担_%的损失责任；直接领导承担_% 的领导责任；_万元以上的重大损失，直接领导承担_%的领导责任；43 举报奖励：对违规试车现象，有人检举，公司每次奖励_元，并进行保密，对其举报行为公司还将作为其晋级的重要依据。_汽车售后服务部
