1、员工沟通管理规定为调动企业员工的工作积极性，增强主人翁责任感，塑造公平和谐的企业文化氛围，特制定本规定。本规定的适用范围为企业全体员工。一、建议或意见企业鼓励员工从各个角度通过各种形式为企业的发展提供建议和意见。提议人将拟提供的建议或意见以书面形式提交行政部，或由行政部根据提议人的口头阐述或电话整理成书面建议或意见。行政部收到建议或意见后，应于次日下班前整理登记好并递交有关主管。部门主管应于 3 个工作日内审阅完毕并签署处理办法，总经理应于_个工作日内审阅完毕并签署意见。行政部接到企业主管批示后应于当日内转交有关部门办理并跟踪办理情况。行政部应在建议或意见呈交_个工作日内将处理结果反馈给提议人
2、。行政部如果收到不愿署名的建议或意见后，应立即作有关调查并参照署名建议程序及时处理。处理结果以适当方式公布。对有效建议由行政部提请有关主管在处理函中批示奖励意见后给提议人予以奖励。对于搬弄是非、恶意诬告、陷害他人者，一经查实，企业将给予行政处分，造成严重后果的，将依法追究其法律责任。行政部负责对员工所提意见或建议及处理结果登记并存档，未经许可，任何人不得查阅。二、人事申诉企业鼓励员工对认为管理人员处理个案的方式方法不公正或个人利益无故受损或其他员工认为不公平，不合理事件进行申诉。人力资源部负责员工申诉的受理、调查并拟定处理意见，被申诉对象的主管领导应积极配合，协助人力资源部向行政部提出申诉。这些申诉包括1员工对考核结果有异议或考核结果显失公平的；2管理人员强迫员工从事有害员工身心健康或违法、违规活动的；3管理人员工作方法简单、生硬、导致大多数员工不满；4员工认为应该申诉的。人力资源部接到员工申诉后，应在三个工作日内答复员工，决定是否受理申诉并说明理由。受理申诉案件，应首先由人力资源部组成调查小组，对申诉事件进行客观、全面调查，然后与部门或系统进行协调沟通；协调不成的，由人力资源部将调查报告交行政部处理。受理申诉案件后，人力资源部应在两个星期内将处理结果明确答复申诉人，并由申诉人签字确认处理结果。三、其他本规定解释权、修改权归行政部。本规定自颁布之日起实施。
