1、品质管理准则第一条 重视制度，实施标准化：在公司组织内，给予品管部门一级部门的地位，明确品管部门的工作职责和运作系统。第二条 重视执行：品质管理包括以下 4 个步骤：（1）按规定品质标准；（2）检验与标准是否一致；（3）采取矫正措施并追踪效果；（4）修订新标准。尤其第（3）项重在执行。第三条 重视分析：近代品质管制应用突飞猛进，主要得力于统计分析手法的应用。企业的品质要做好，应配置对品管手法熟练的人员。第四条 重视不断的改善：品质管制在于 3 个层次：（1）品质开发；（2）品质维持；（3）品质突破。以标准化维持品质，以不断的改善来突破品质，最终达到提高品质、提高效率、降低成本的目标。第五条 重
2、视教育训练：品质管制的成败源于品质意识及危机意识。品管人员及全体员工应经常有计划地接受品管训练，推行品管才易奏效。第六条 改善循环与维持循环。第七条 制订企业品质月活动：通过企业品质月活动，从供应商至客户连成一个大的生命共同体，并一波一波推动品管相关活动，使之成为企业改造运动，变成一种风气。第八条 推行“5S”运动（整理、整顿、清扫、清洁、素养）：因为它是养成好习惯、摒弃草率、建立讲究的基础工程，也是做好品管工作、提高工作效率、降低生产成本的先决条件。第九条 高层主管的重视：高层主管重视什么事情，下属员工也会跟关心什么事，这是很自然的。有些企业老板们的发货概念是出了这一批货，他就可赚多少钱。在这种心态的指引下，他给下属带来的讯息是“出货优先” ，其他再考虑。也有现多高明的老板，他的考虑是每向客户发一批货，他能保证带给客户多少利益。不同的思维产生不同的做法，前者是精明，后者是高明，当然会影响下属的行动准则。
