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接待工作制度.doc

接待工作制度一、对来公司的上级领导,业务往来宾客的接待服务,要做到积极负责,热情周到,文明礼貌,厉行节约,杜绝浪费。二、对来公司的宾客,门卫要及时通报,有关领导、办公室及有关人员要根据公司领导的指示和有关规定,安排客人食宿、参观学习及联系业务。三、对来公司上级领导及业务往来客人,办公室要统筹安排,协同有关部门做好接待等有关事宜。四、凡公司部门接待客人,根据来客情况及时向主管领导通报,需安排就餐的,要先找主管领导申请,在“就餐招待单”申请栏里填写来客单位、人数、事由和陪客人数等,由公司总经理批准,交公司办公室,按招待标准统一安排,公司领导招待来客,经总经理批准,由办公室直接安排。五、招待标准统一由办公室掌握,招待地点到指定招待饭店就餐,任何人不得随意提高标准,不准在就餐结束后向饭店索要招待品,每次招待就餐在“就餐招待单”上附“消费清单”并在“消费清单”上签字,报办公室。六、各部门在接待来客时,要严格控制陪客人数,陪客人数由公司领导决定。七、业务来往就餐招待,原则上在指定饭店安排。

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