[财经类试卷]战略与战略管理练习试卷2及答案与解析.doc

1、战略与战略管理练习试卷 2 及答案与解析一、单项选择题每题只有一个正确答案，请从每题的备选答案中选出一个你认为最正确的答案。1 下列说法中正确的是( )。（A）公司战略关注的是在特定市场、行业或产品的竞争力（B）业务单位战略侧重于企业内部特定职能部门的运营效率（C）公司战略是在战略业务单位这个层次制定的（D）职能战略在更细节的层面上运行，它侧重于企业内部特定职能部门的运行效率2 在使命和目标的层级结构中，对于支持和完成使命至关重要的是( )。（A）战略（B）计划（C）主要目标（D）预算3 稳定型战略不包括( ) 。（A）暂停战略（B）无变战略（C）差异化战略（D）维持利润战略4 甲集团是国内大

2、型粮油集团公司，近年来致力于从田间到餐桌的产业链建设，2008 年收购了以非油炸方式生产“健康” 牌方便面的乙公司，并全面更换了乙公司的管理团队。2009 年“ 健康 ”牌方便面市场份额下降，为了从竞争激烈的方便面市场上重新赢得原有市场份额，2010 年初需要制定方便面竞争战略。该竞争战略属于( )。（A）公司战略（B）业务单位战略（C）产品战略（D）职能战略5 某大型企业集团下辖三家子公司，分别负责该企业集团三大业务的独立运作，实行自我计划和管理，可以拥有自身具体的经营战略。这三家子公司也可以称为( )。（A）职能部门（B）骨干企业（C）战略事业部（D）战略业务单位6 “pampero”曾是

3、国内市场占有率第一的番茄酱品牌，但随着国外“亨氏”等一些品牌的进入，失去了第一的位置。该公司管理层经过研究，发现那些大品牌番茄酱是在自动处理生产线上直接把番茄砸碎做成酱，而 Pampero 则是在搅碎之前把番茄逐个人工去皮，随即决定坚持手工去皮制作，并以这种独特的制作方法向市场传递自身所生产的是最高级的番茄酱的信息，这说明战略从某种意义上讲应该是( )。（A）行为模式（B）计划（C）观念（D）定位二、多项选择题每题均有多个正确答案，请从每题的备选答案中选出你认为正确的所有答案。每题所有答案选择正确的得分；不答、错答、漏答均不得分。答案写在试题卷上无效。7 下列关于战略测试的表述中，错误的有(

4、)。（A）战略给企业带来的价值增值主要表现为企业盈利能力的提高（B）战略应在适应企业环境变化的过程中有效使用企业资源（C）战略应避免给企业带来风险（D）战略应该具有一定的灵活性8 甲公司是一家化妆品生产企业，为了进一步扩大企业规模，决定开拓东南亚市场。该公司对东南亚市场进行企业外部因素分析时应主要从以下哪几个方面进行分析( )。（A）宏观环境分析（B）企业能力分析（C）产业环境分析（D）经营环境分析9 战略管理流程是一个相互续起的循环过程，构成这一循环过程的战略核心领域包括( )。（A）战略变革（B）战略实施（C）战略分析（D）战略制定10 下列属于企业使命应当具备的要素有( )。（A）反映企

5、业定位（B）有导向作用（C）说明业务范围（D）有利于界定自身的企业形象11 A 企业是国内一家大型外贸出口企业，在 2007 年金融危机发生后，该企业的业务受到极大影响，在这种情况下，该公司管理层意识到必须对企业外来的发展战略进行适当调整，以谋求企业长期的生存和发展，站在整个企业层面可以选择的战略包括( )。（A）成长型战略（B）集中型战略（C）稳定型战略（D）收缩型战略12 下列不属于明茨伯格 5P 战略定义的有( )。（A）产品（B）变革（C）模式（D）细分13 甲企业针对经济危机的影响，决定调整自身战略。由于该战略调整幅度较大，企业高层比较担心整体企业环境是否能够支撑此次调整。从管理变革

6、的角度而言，该企业对企业变革环境的诊断包括以下哪些( )。（A）变革的性质（B）变革的范围（C）变革管理的风格（D）资源满足程度14 下列关于战略关键要素的表述中，错误的有( )。（A）愿景是推动企业以一种显著方式超越目前环境行动的能力（B）愿景与获取竞争优势有关（C）战略要具有可持续性。在较长的一段时间内不应该进行调整（D）战略由企业高层制定并理解即可，是否将达成的战略传递给企业的各个方面并不重要15 战略的应用相关性是判定企业制定的一项战略是否良好的主要依据，那么通常情况下针对应用相关性的检验包括( )。（A）竞争优势检验（B）目标性检验（C）一致性检验（D）价值增值检验16 下列关于明茨

7、伯格 5P 战略定义的表述中，正确的有( ) 。（A）战略是有意识的、有目的的开发和制定的计划（B） 5 个 P 代表计划、利润、定位、观念和模式（C）战略是一种观念，通过个人的期望和行为形成共享，变成企业共同的期望和行为（D）战略是有意图的行为模式17 A 企业成立于 2004 年，主要业务领域位于我国的东北地区。随着企业规模的不断扩张，企业领导人把眼光投向了与我国东北地区具有极大相似性的邻国俄罗斯。为了保证企业扩张的成功，该企业决定对俄罗斯的经营环境进行全面评估，那么，进行企业外部因素分析时主要应进行( )。（A）宏观环境分析（B）企业能力分析（C）行业环境分析（D）经营环境分析18 价值

8、增值可以表现为( )。（A）盈利能力的提高（B）市场占有率的提高（C）创新能力的提高（D）员工满意度的增加19 下列属于公司战略范畴的有( )。（A）开发新产品的决策（B）进入新市场的决策（C）实施兼并收购决策（D）处理与外部利益相关者之间的决策20 A 企业是国内一家大型企业集团，根据相关理论，该企业在确定战略时，应该从哪几个层次进行( ) 。（A）公司层面（B）企业文化层面（C）业务单位层面（D）职能层面三、简答题本题型共 4 小题，其中第 1 小题和第 2 小题可以选用中文或英文解答，如使用中文解答，每小题最高得分为 5 分；如使用英文解答，须全部使用英文，每小题最高得分为 7.5 分。

9、第 3 小题和第 4 小题每小题 5 分。21 如何理解战略 5P 定义 ?22 如何理解企业使命与战略目标?23 如何理解企业战略的三个层次?24 企业的愿景是指什么?25 甲公司是一家生产奶制品的企业，领导人过去更多关注的是企业如何盈利。2008 年发生的三鹿奶粉事件给这家企业带来了巨大冲击，尤其是在现在这样一个严峻的经济形势下，该公司的领导人开始关注企业使命，思考企业到底应该怎么做。要求：请针对该奶制品企业对企业使命进行简要分析，并解释企业使命应包含的要素。26 乙公司主营业务为计算机存储芯片。在上个世纪 80 年代中期，日本的制造商意图进军并占领存储芯片业务，这些日本企业采取降价的方式

10、，相对乙公司以及其他芯片生产商的价格降低了 10，并在每一次其他企业在价格上进行回应后，日本生产商又降低了 10。针对日本生产商的挑衅性策略，可供乙公司选择的方案有：设计更加高级的存储芯片；撤退到日本生产商并不感兴趣的市场上去。最终，乙公司决定放弃存储芯片业务，转而致力于为个人计算机开发更加强大的微处理器。要求：根据该材料谈谈你对企业战略的认识。战略与战略管理练习试卷 2 答案与解析一、单项选择题每题只有一个正确答案，请从每题的备选答案中选出一个你认为最正确的答案。1 【正确答案】 D【试题解析】 业务单位战略关注的是在特定市场、行业或产品中的竞争力，因此选项 A 说法错误。职能部门侧重于企业

11、内部特定职能部门的运营效率，因此，选项 B 说法错误，选项 D 说法正确。业务单位战略又称竞争战略，是在战略业务单位这个层次制定的，因此，选项 C 说法错误。2 【正确答案】 C【试题解析】 在使命和目标的层级结构中，主要目标的制定对于支持和完成使命至关重要。3 【正确答案】 C【试题解析】 公司层面的战略选择包括成长型战略、稳定型战略和收缩型战略。稳定型战略又包括暂停战略、无变战略、维持利润战略三种。4 【正确答案】 B【试题解析】 竞争战略是在战略业务单位这个层次制定的，包括如何实现竞争优势，以便最大限度地提高企业盈利能力和扩大市场份额，确定相关产品的范围、价格、促销手段和市场营销渠道等。

12、5 【正确答案】 D【试题解析】 战略业务单位是公司整体中的一个业务单位，是实行自我计划和管理的单位，可以拥有自身具体的经营战略。6 【正确答案】 D【试题解析】 战略是一种定位，定位包括相对于其他企业的市场定位，如生产或销售什么类型的产品或服务给特定的部门，或以什么样的方式满足客户和市场的需求，如何分配内部资源以保持企业的竞争优势。二、多项选择题每题均有多个正确答案，请从每题的备选答案中选出你认为正确的所有答案。每题所有答案选择正确的得分；不答、错答、漏答均不得分。答案写在试题卷上无效。7 【正确答案】 A,C【试题解析】 战略要能够给企业带来价值增值，这属于价值增值检验，价值增值可以表现为

13、盈利能力的提高，也可以表现为可预期的长期收益，可以用市场占有率、创新能力和员工满意度等长期指标来衡量，因此选项 A 的表述错误。进行风险和资源检验，是要保证企业整体的风险水平和所需资源是合理、可接受的。战略不可能避免给企业带来风险，因此选项 C 的表述错误。8 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 外部环境的分析着眼于企业所处的宏观环境、产业环境和经营环境。内部环境的分析集中在资源、企业能力和核心竞争能力方面。9 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 一般来说，战略管理流程包括公司战略的三个核心领域：战略分析、战略制定和战略实施。10 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 企业使命至少应当

14、具备以下五个要素：(1)反映企业定位；(2)有导向作用；(3)说明业务范围；(4) 有利于界定自身的企业形象，加深客户对企业的认识；(5)企业使命取决于影响战略决策的利益相关者的相对能力。11 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 公司层面的战略选择包括成长型战略、稳定型战略和收缩型战略。业务单位层面的竞争战略包括成本领先战略、产品差异化战略和细分市场的集中化战略三个基本类型。12 【正确答案】 A,B【试题解析】 明茨伯格以其独特的认识、归纳总结了“战略”的五个定义。这五个定义包括：计划(Plan)、计谋(Ploy) 、模式(Pattem)、定位(Position)和观念(PerspeCti

15、ve)。13 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 企业调整战略时，需要改变企业日常惯例，转变文化特征，克服政治阻力。诊断变革环境，包括确定战略变革的性质(渐进与突变)、范围(转型与调整)、变革需要的时间、变革程度的大小、员工对变革的思想准备程度、资源满足程度、企业文化与战略的冲突、变革的推动力量和阻碍力量等。14 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 战略有以下五个关键要素：有愿景、具有可持续性、有效传递战略的流程、企业具有竞争优势、能利用企业与环境之间的联系。其中，愿景是推动企业以一种显著方式超越目前环境行动的能力，选项 A 的表述正确。战略与获取竞争优势有关，而不是愿景，因此选项 B 的

16、表述错误。战略要具有可持续性，才能保证企业具有旺盛的生命力，但这并不意味着战略一经制定，在较长的一段时间内不应该进行调整如果企业环境发生了变化，战略仍需要进行调整，因此选项 C的表述错误。战略由企业高层制定后，重要的是将达成的战略传递到企业的各个方面，以求得到落实执行，因此选项 D 的表述错误。15 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 16 【正确答案】 A,C【试题解析】 战略是计划(Plan)、计谋(Ploy) 、模式(Pattern) 、定位(Position) 和观念(Perspeetive)，因此选项 B 的表述不正确。在应急战略中，模式的发展与意图无关，说明不是所有的战略都是有意

17、图的行为模式，所以选项 D 的表述不正确。17 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 外部环境的分析着眼于企业所处的宏观环境、行业环境和经营环境。内部环境的分析集中在资源、企业能力和市场竞争能力方面。18 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 价值增值可以表现为盈利能力的提高，也可以是可预期的长期收益，如市场占有率、创新能力和员工满意度等长期指标。19 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 公司战略规定了企业使命和目标、企业宗旨以及发展计划、整体的产品或市场决策，例如，是否需要开发新产品、扩张生产线、进入新市场、实施兼并收购、或如何获取足够的资金以最低的成本来满足业务需要。它还包含其他

18、重大决策，例如，设计组织结构、搭建信息技术基础设施、促进业务发展、处理与外部利益相关者(如股东、政府和其他监管机构)之间的关系。20 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 企业战略分为三个层次：公司战略；业务单位战略；职能战略。三、简答题本题型共 4 小题，其中第 1 小题和第 2 小题可以选用中文或英文解答，如使用中文解答，每小题最高得分为 5 分；如使用英文解答，须全部使用英文，每小题最高得分为 7.5 分。第 3 小题和第 4 小题每小题 5 分。21 【正确答案】 明茨伯格(HMintzberg)对企业战略指出，人们在生产经营活动中不同的场合以不同的方式赋予企业战略不同的内涵，说明人们

19、可以根据需要接受多样化的战略定义。在这种观点的基础上，明茨伯格借鉴市场营销学中的四要索(4P)的提法，提出企业战略是由五种规范的定义阐述的，即计化 (Plan)，计谋(Ptoy)、模式(Pattern) 、定位(Position)和观念(PerspeCtive)，这构成了企业战略的“5P“。这五个定义从不同角度对企业战略这一概念进行了阐述。简单总结如下表所示。具体解释如下：第一，战略是一种计划(Plan)。强调战略是某种有意识的行动过程，是处理某一形势的指导方针。主要解决一个企业如何从现在的状态到达未来某个位置的问题。战略主要为企业提供发展方向和途径。包括一系列处理某种特定情况的方针政策，属于

20、企业“行动之前的概念”( 预见性)。按这个定义，战略有两个必要特点：它们在被应用之前预先形成；它们是有意识和有目的地被开发的。第二，战略是一种计谋(Ploy)。是指战略不仅仅是行动之前的计划，还可以在特定的环境下成为行动过程中的手段和策略，一种在竞争博弈中威胁和战胜竞争对手的工具。例如，得知竞争对手想要扩大生产能力时，企业便提出自己的战略是扩大厂房面积和生产能力。由于该企业资金雄厚、产品质量优异，竞争对手自知无力竞争，便会放弃扩大生产能力的设想。然而，一旦对手放弃了原计划，企业却并不一定要将扩大能力的战略付诸实施。因此，这种战略只能称为一种威胁竞争对手的计策、威胁，而不是扩张本身，这就是谋略。

21、第三，战略是一种模式(Pattern) 。是指战略可以体现为企业一系列的具体行动和现实结果，而不仅仅是行动前的计划或手段。即无论企业是否事先制定了战略，只要有具体的经营行为，就有事实上的战略。按照这个定义，战略是行为的连贯性，不管是有意还是无意。企业行为模式是在历史中形成的，因此，在制定企业战略过程中就必须了解企业发展史，在选择战略时要充分考虑并尊重企业原有的行为模式，因为它会在很大程度上决定企业未来战略的选择和战略实施的有效性。若要改变企业的行为模式，首先必须充分认识到推行这种变革的难度。明茨伯格认为，战略作为计划和模式的定义可以彼此相对独立：计划或许不能实现，而模式或许不需要预先构想就出现

22、。如果把战略是一种计划这种定义称作主观意图的战略，战略是一种模式这种定义就可以称为实现了的战略。第四，战略是一种定位(Position)。是指战略是一个组织在其所处环境中的位置，对企业而言就是确定自己在市场中的位置。企业制定战略时应充分考虑到外部环境，尤其是行业竞争结构对企业行为和效益的影响，确定自己在行业中的地位和达到该地位所应采取的各种措施。把战略看成一种定位就是要通过正确地配置企业资源。形成有力的竞争优势。第五。战略是一种观念(PerspeCtive)。是指战略表达了企业对客观世界固有的认知方式。企业战略决策者在对企业外部环境及企业内部条件进行分析后作出的主观判断就是战略，因此，战略是主

23、观而不是客观的产物。当企业战略决策者的主观判断符合企业内外部环境的实际情况时所制定的战略就是正确的，反之，当其主观判断不符合环境现实时，企业战略就是错误的。战略是一种观念的定义，强调了战略的抽象性，其实质在于，同价值观、文化和理想等精神内容为组织成员所共有一样，战略观念要通过组织成员的期望和行为而形成共享，个人的期望和行为是通过集体的期望和行为反映出来的。因此，研究一个组织的战略。要了解和掌握该组织的期望如何在成员间分享，以及如何在共同一致的基础上采取行动。第四种战略定义是通过对外部环境的寻求来定位组织，第五种战略定义则留意组织内部。22 【正确答案】 (1)企业使命其实就是企业从哪里来到哪里

24、去的问题，例如宝洁公司的使命为；提供名优产品，真正改变客户的日常生活。企业使命是企业核心价值观的载体与反映，是企业生存与发展的理由，是企业一种根本的、最有价值的、崇高的责任和任务。企业使命需要解决以下问题：企业存在的理由是什么?业务是什么? 应该是什么?企业的顾客群是谁? 顾客的需要是什么?企业用什么特殊的能力来满足顾客的需求?如何看待股东、客户、员工、社会的利益?(2)战略目标指的是企业在实现其使命过程中所追求的长期结果，是在一些最重要的领域对企业使命的进一步具体化，也是企业战略构成的基本内容。它反映了企业在一定时期内经营活动的方向和所要送劭的水平，既可以是定性的，也可以是定量的，比如竞争地

25、位、业绩水平、发展速度等等。与企业使命不同的是，战略目标要有具体的数量特征和时间界限，一般为 35 年或更长。编制企业战略目标时应遵循 SMART 原则：SMART 原则一：S(SpeCifiC)具体所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。示例：某企业制定的目标之一为“增强员工客户意识”。这种对目标的描述就很不明确，因为客户意识可以从很多方面体现出来，如：减少客户投诉、提升服务的速度、使用规范礼貌的用语、采用规范的服务流程等等。仅仅谈增强客户意识，没有具体的指向，就没有办法评判、衡量。所以以上目标可以改为：一年内将客户投诉率由 3降为 15。SMART 原则二：M(Measura

26、ble)可量化衡量性是指目标应该是明确的，而不是模糊的。应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据。例如上述目标：增强员工客户意识就属于典型的没有定量化，如果改为一年内将客户投诉率由 3将为 15，则体现出衡量性的原则，据此判断这个目标是否实现。但在企业实际工作中，并不是什么情况下都可以量化，因此目标的衡量标准遵循“能量化的尽量量化，不能量化的质化”。SMART、原则三：A(Attainable) 可达到目标是要能够被执行人所接受，即企业在制定目标时应考虑执行人的实际情况，使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致，既要使工作内容饱满，也要具有可达到性。SMART 原则四：R(Releva

27、nt)与使命一致，与具体的工作相关企业所制定的目标必须与企业的使命，即企业未来的发展相一致，在为每个部门、每个员工制定目标时，也应与其具体工作、岗位职责相关联，无关的目标不要设置。例如，为客服部制定的目标是一年内将客户投诉率由 3降为 15就与其具体岗位相关，但如果设置为在一年内将产品合格率由 98提高到 99，就明显与其岗位不相关了，也没有意义。SMART原则五：T(Timebased)时限性目标特性的时限性是指目标的完成要有时间限制。例如上述目标：一年内将客户投诉率由 3降为 15就有明确的时间限制。没有时间限制的目标没有办法考核，或带来考核的不公。同时，制定时间要求还可以定期检查项目的完

28、成进度，及时掌握项目进展的变化情况，以方便对下属进行及时的工作指导，以及根据工作计划的异常情况变化及时地调整工作计划。23 【正确答案】 一般来讲，企业战略可以分为三个层次：公司战略(主要解决企业经营业务的选择问题，是企业首要的、第一层次的战略)；业务单位战略(在总体战略确定企业经营主业之后，解决采取何种竞争手段来打败竞争对手)；职能战略(为了打败竞争对手，完成公司的目标，公司的财务会计、人力资源、市场营销、生产运作、质量控制应该怎么开展)。第一层次：公司战略其关心的问题是：公司的业务是什么?公司应拥有什么样的业务组合?其战略行为一般涉及拓展新的业务，如业务单位、产品系列的增加(或剥离)，以及

29、在新的领域与其他企业组建合资企业等，如在海外建厂、在劳动成本低的国家建立海外制造业务的决策。总体战略应当决定每一种事业在组织中的地位。第二层次：业务单位战略公司的二级战略常常被称为业务单位战略或竞争战略。竞争战略涉及各业务单位的管理层，它们的主要任务是将公司战略所包括的企业目标、发展方向和措施具体化，形成本业务单位具体的竞争与经营战略，如推出新产品或服务、建立研究与开发机构等。当一个组织从事多种不同业务时(多元化)，建立战略业务单位(SBU：StrategiCBusinessUnit)更便于计划和控制。战略业务单位代表一种单一的事业或相关的业务组合，每一个事业单元应当有自己独特的使命和竞争对手

30、，这使得每一个战略业务单位应该有自己独立于公司其他事业单位的战略。因此，公司的经营可以看成是一种业务组合，每一个业务单位都有其明确定义的产品细分市场，并具有明确定义的战略。业务组合中的每一个业务单位按照自身能力和竞争的需要开发自己的战略，同时还必须与整体的组织能力和竞争需要保持一致。第三层次：职能战略职能层战略回答这样的问题：我们如何支持竞争战略。职能部门如研究与发展、制造、市场营销、人力资源和财务部门应当与竞争战略保持一致。24 【正确答案】 企业愿景是指一个企业发展的长期愿望及未来状况，是企业发展过程中的阶段性理想，也是企业在实践核心价值观、使命过程中的一种体现是企业期望达到的中长期战略目

31、标与实现的发展蓝图。愿景会随着时间的推移、市场的变化和企业战略的调整而改变，当企业进入新的发展阶段，则需要设定新的愿景，以新的目标来引导企业向新的成功迈进。例如，中国移动目前的愿景为：“成为卓越品质的创造者” 。愿景与企业战略密不可分，企业战略是关于企业作为整体该如何运行的根本指导思想，它是对处于动态变化的内外部环境之中企业的当前及未来将如何行动的一种总体表述。企业战略所要回答的核心问题就是企业存在的理由是什么，也就是企业为什么能够从外部得到回报并生存下去。也就是说，企业存在理由是企业战略的核心问题，制定战略首先要回答三个问题：企业的业务是什么?企业的业务应该是什么? 为什么 ?企业战略最重要

32、的是方向的选择，这个方向长远的看是愿景，短期的看是战略目标。愿景制定之后，战略将围绕愿景制定阶段战略指标体系、年度经营计划以及相辅相成的关键业绩考核系统。25 【正确答案】 使命是企业在社会经济的整体发展方向中所担当的角色和责任，也是企业的根本任务或其存在理由。一个优秀的企业，一定是从使命出发的。使命意识的强弱，决定了一个企业生命力的强弱。该企业是一家奶制品生产企业，产品质量与消费者的健康息息相关，因此在企业经营的过程中一定要明确自身在整个社会发展的过程中承担的责任，那就是为人民健康做出自己应有的贡献，不能为了赚钱而置人民健康于不顾。如果忽视了消费者的利益忽视了诚信，最终还是会被消费者抛弃。在

33、金融风暴引发的全球经济危机形势下，消费者的需求并不会因经济危机而降低，而是希望以更有限的钱获得更加好的东西，这就要求企业一定要重视自身所承担的社会责任。在完成自身使命的过程中，利润自然就会得到。企业的使命应包含五个要素：反映企业定位有导向作用：引导企业的具体行为说明业务范围有利于界定自身的企业形象取决于影响战略决策的利益相关者的相对能力。26 【正确答案】 企业战略是指企业面对激烈竞争的市场环境，通过对企业过去、现状与未来的预测所做出的对企业生存与发展所作的长远的、全局性的谋划或方案。战略足要回答应该做什么，关注的是“做正确的事” 。为保证企业战略的科学有效，制定企业战略应该遵循一个科学严谨的

34、步骤，以保证战略与企业实际情况相符。一般来说，企业进行战略管理时整个流。程包括公司战略的三个核心领域：战略分析、战略制定和战略实施。战略分析是整个战略管理流程的起点，对于企业制定何种战略具有至关重要的作用。战略分析需要考虑许多方面的问题，主要是外部因素分析和内部因素分析。外部分析涉及到对外部环境、影响企业现在和将来状况的因素(如经济和政治发展等) 以及市场竞争的深度分析。除了外部影响因素以外，还要进行内部资源分析，目的是利用企业内部的技能和资源(包括人力资源、厂房、财务资源以及利益相关者的预期)来满足利益相关者的期望。在充分的战略分析基础之上，企业需要制定相应的战略，即进入战略制定。战略制定过程中一般会拟定多个备选的可行方案，正如案例材料中乙公司可选择的方案有两个：设计更加高级的存储芯片；撤退到日本生产商并不感兴趣的市场上去。面对多个备选方案，企业需要根据环境状况进行挑选并加以有效落实。(注：该类题主要目的是帮助学员全面理解战略的基本内容，并为后续章节的学习奠定基础。)