[财经类试卷]经济师中级人力资源管理专业知识与实务模拟试卷70及答案与解析.doc

1、经济师中级人力资源管理专业知识与实务模拟试卷 70 及答案与解析一、单项选择题共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 l 个最符合题意。1 关于 ERG 理论，错误的是( )。（A）ERG 理论的三种核心需要：生存需要、关系需要、成长需要（B）人们可以同时追求各种层次的需要，或者在某些限制下，在各种需要之间进行转化（C）较高层次的需要不能得到满足的话，对满足低层次需要的欲望就会加强（D）低层次需要的满足是高层次需要的先觉条件2 关于三重需要理论，错误的是( )。（A）三重需要理论认为人有三种重要的需要，即成就需要、权力需要、亲和需要（B）成就需要高的人有较强的责任感（C）出色的经理的

2、亲和需要相对较强（D）权力需要高的人喜欢支配、影响别人3 下列选项中，恢复员 1 二感到不公平的方法不包括( )。（A）辞职（B）保持自己的投入和产出（C）改变参照对（D）改变对投入或产出的知觉4 根据目标一路径理论，如果下属的类型属于能力强或是经验丰富，则其对( )更为满意。（A）指导式领导（B）支持型领导（C）参与式领导（D）成就导向式领导5 俄亥俄大学一系列关于领导的行为研究得出两个主要的维度( )。（A）独裁和民主（B）员工取向和生产取向（C）民主和放任（D）关心人和工作管理6 下列有关组织文化结构的表述错误的是( )。（A）物质层是制度层和精神层的物质基础（B）制度层制约和规范着物质

3、层及精神层的建设（C）制度层是形成物质层及精神层的思想基础（D）精神层是组织文化的核心和灵魂7 鼓励冒险和革新的组织文化类型是( )。（A）学院型（B）堡垒型（C）棒球队型（D）俱乐部型8 下列不属于矩阵组织形式的缺点的是( )。（A）组织的灵活性较差（B）双重领导的存在，容易产生多头指挥的混乱现象（C）机构相对臃肿，用人较多（D）按产品或项目成立的组织，其成员经常变动，人事关系不稳定9 调查反馈属于组织发展方法中的( )。（A）结构技术和人文技术的混合体（B）现代组织发展方法（C）人文技术（D）结构技术10 下列不属于组织发展中结构技术内容的是( )。（A）T 团体训练（B）扩大员工自主性（

4、C）使工作更具挑战性、趣味性（D）合并职能部门、简化规章11 根据巴尼 1991 年的观点，能够带来竞争优势的企业资源需要具备的特点是( )（A）稀缺性（B）可模仿性（C）可替代性（D）稳定性12 战略性人力资源管理没有将组织的注意力集中于( )。（A）特殊能力的开发（B）改变结构和文化（C）组织绩效和业绩（D）员工培训13 按照密歇根大学大卫乌里奇教授对人力资源管理者角色的划分，能够开发设计出适合本组织具体情况的人力资源管理系统，表现出熟练的业务能力，并对部门管理者提供人力资源管理的专业性咨询，这是人力资源管理者的( )角色。（A）战略伙伴（B）变革推动者（C）管理专家（D）员工激励者14

5、关于组织人力资源投资意愿的陈述，正确的是( )。（A）能够使用到方便、专业的外包服务的组织对自己内部的人力资源管理职能投资更少（B）组织更愿意对员工培训那些能够被其他雇主利用的技能（C）认为人力资产像物质资产一样可以复制和转让的组织更愿意对人力资源进行投资（D）不愿冒险的组织更可能对员工进行重大投资15 对企业人员分布状况和层级结构所拟定的人员提升政策和方案的规划，这属于人力资源规划中的( ) 。（A）职业规划（B）晋升规划（C）继任规划（D）配备规划16 通过确定企业的业务活动量和人员水平这两种因素之间是否相关来预测企业未来人员需求的技术，被称为( )。（A）时间序列法（B）主观判断法（C）

6、回归分析法（D）比率分析法17 下面关于全面质量管理的叙述，不正确的是( )。（A）在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行（B）全面质量管理需要全体员工有共同的意愿、目标和工作方法，并情愿共同承担责任（C）挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节（D）全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施18 工作丰富化的缺点是( )。（A）不能认识到员工在社会需要方面的重要性（B）必须依赖管理人员来控制（C）不能提高员工的工作动力（D）不能提高员工的满意度和生产率19 强调通过工作扩大化、工作丰富化、工作轮换、自主性工作团队、工作生活质量等方式来提高

7、工作的设计方法是( )。（A）生物型工作设计方法（B）机械型工作设计方法（C）直觉运动型工作设计方法（D）激励型工作设计方法20 生物型工作设计方法关注的是( )。（A）工作的可靠性和安全（B）效率的最大化（C）人的心理能力和心理局限（D）对机器和技术的设计21 关于笔试测试，错误的是( )。（A）有效地测试应试者的书面表达能力（B）应试者的心理压力大，不易发挥正常水平（C）成绩评定较为客观（D）一次测试出题较多，题目较为全面，对知识、技能和能力的考查的信度和效度较高22 下列选项中，不属面试的特点的是( )。（A）全面性（B）直观性（C）客观性（D）目标性23 标准福利计划是指( )。（A）

8、企业在不降低原有薪酬水平和福利水平的条件下，提供给员工一张特殊的信用卡，员工可以根据自己的需要自行购买商品或福利（B）员工可以按照自己的意愿在企业提供的福利领域中决定每种福利的多少，但是总福利水平不变（C）为员工提供包括健康保险、人寿保险以及其他一系列企业认为所有员工都必须拥有的福利项目组合，然后让员工根据自己的偏好选择其他福利项目（D）企业为员工提供一些福利组合，员工可以自由选择不同的组合，但不能自行构建福利组织24 下列选项中，不属于评价中心形式的是( )。（A）无领导小组讨论（B）结构化面试（C）角色扮演（D）文件筐作业25 与斯坎伦汁划相比，拉克收益分享计划以( )来衡量生产率。（A）

9、劳动力成本与产品销售价值之间的附加值（B）产品销售价格与成本价格之间的附加值（C）单位劳动小时内创造的产品价值（D）劳动力成本的附加值26 2010 年某公司的净收入为 1200 万元，总雇佣成本是 320 万元，共支付 580 万元的原材料费用、80 万元各类供应物、36 万元服务费用，则该公司的拉克比率为( )。（A）1.575（B） 1.264（C） 0.634（D）0.79027 斯坎伦计划、拉克收益分享计划及改进生产盈余计划三者的共同点是( )。（A）都以提高生产率为目标（B）都能够节约原材料成本（C）都要求员工参与（D）都是按月支付奖金28 在评估内容中最基本、最常用的评估方式是(

10、 )。（A）反应评估（B）学习评估（C）工作行为评估（D）投资收益评估29 下列对培训与开发结束时的评估内容描述错误的是( )。（A）知识有无增加或者增加多少（B）技能有无获得或者获得多少（C）工作效果有无提高或提高多少（D）培训开发目标是否达成30 在长期中，工资率与劳动力需求之间的关系是( )。（A）工资率上升的规模效应导致劳动力需求增加（B）工资率上升的替代效应导致劳动力需求减少（C）工资率上升的替代效应导致劳动力需求减少（D）工资率上升的规模效应导致劳动力需求不变31 反映比较常见的行业市场劳动力供给状况的劳动力供给曲线的形状是( )。（A）向上倾斜（B）垂直形状（C）向后弯曲（D）水

11、平形状32 不属于影响个人之间出现收入差距的原因有( )。（A）企业在行业中的地位（B）个人能力（C）在职培训（D）正规教育的数量和质量33 下列关于基尼系数的说法不正确的有( )。（A）国际上通常用基尼系数对个人或者家庭之间收入不平等程度进行衡量（B）基尼系数越大，它所代表的收入不平等程度越低（C）基尼系数是指位于洛伦茨曲线和完全平等线之间区域的面积与完全平等线以下的全部区域的总面积之比（D）在收入分配完全平等的情况下，基尼系数将等于 034 下列选项中不属于收入政策范畴的有( )。（A）政府力劝员工和企业各自限制自己提高工资或价格的要求（B）扩大政府支出，增加转移支付（C）采取工资一物价的

12、指导方针（D）实行工资、物价管制35 以下关于短期劳动力需求的说法不正确的是( )。（A）竞争性企业的短期劳动力需求曲线是劳动力边际收益曲线的下降部分（B）在短期中，企业的劳动力边际收益曲线就是它的劳动力需求曲线（C）劳动力边际收益反映的是每增加一个工人所增加的产品增量（D）劳动力的边际收益等于劳动力边际产出量的价值量36 下列关于劳动力供给的生命周期的表述，不正确的是( )。（A）已婚妇女的劳动力参与率下降（B）一个人的时间密集型闲暇消费活动主要发生在早年和晚年（C）当一个人得到工资报酬的能力高于家庭生产率的时候，倾向于从事更多的市场工作（D）工资率较高的是中年阶段37 下列不属于教育所能够

13、带来的社会收益的是( )。（A）提高国家和社会的福利水平（B）减少执行法律的支出（C）增加个人收入（D）提高整个社会的道德水平38 劳动法律关系中的劳动者，下列必须具备的条件中错误的是( )。（A）达到法定就业年龄，即不低于 16 周岁（B）达到法定就业年龄，即不低于 18 周岁（C）必须具备享有劳动权利和承担劳动义务的能力（D）成为用人单位管理下从事劳动并以此获取报酬的自然人39 劳动法律关系的含义是( )。（A）雇主与雇员之间的雇佣关系（B）劳动者与用人单位之间通过招聘产生的管理者与被管理者之间的关系（C）劳动者与用人单位之间在实现劳动过程中依据劳动法律规范而形成的劳动权利与义务的关系（D

14、）劳动者与用人单位之间在实现劳动过程中依据双方平等自愿的原则，双方协商而形成的劳动权利与义务的关系40 因劳务派遣单位存在违法行为，给被派遣劳动者造成损害的，( )。（A）用工单位承担赔偿责任（B）由劳动争议仲裁委员会决定由谁承担赔偿责任（C）劳务派遣单位与用工单位承担连带赔偿责任（D）劳务派遣单位承担赔偿责任41 下列不属于影响劳动力流动的企业因素的有( )。（A）企业组织文化（B）企业规模（C）企业领导风格（D）劳动者的年龄42 下列不属于影响劳动力流动的劳动者因素的有( )。（A）劳动者的年龄（B）劳动者的性别（C）劳动者的文化水平（D）劳动者的任职年限43 下列选项不属于社会保险法律适

15、用的基本要求的有( )。（A）合法（B）准确（C）公平（D）及时44 社会保险法由十一届全国人大常委会第( )次会计审议通过，并由国家主席胡锦涛签署第 35 号主席令予以颁布。（A）十五（B）十六（C）十七（D）十八45 仲裁调解和其他方式结案的案卷，保存期( )，仲裁裁决结案的案卷，保存期( )，国家另有规定的从其规定。（A）不少于 5 年不多于 l0 年（B）不多于 5 年不少于 10 年（C）不多余 5 年不多于 10 年（D）不少于 5 年不少于 10 年46 下列劳动者的收入属于工资范围的有( )。（A）稿费（B）奖金（C）工作服费用（D）计划生育补贴47 用人单位未按规定提出工伤认

16、定申请，工伤职工或者其直系亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为( )之日起 1 年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区劳动行政部门提出工伤认定申请。（A）部分丧失劳动能力（B）全部丧失劳动能力（C）工伤（D）职业病48 在建立团队层面的绩效考核指标的方法中，( )适合那些为帮助组织改进绩效而成立的团队。（A）利用客户关系图来确定团队绩效考核的指标（B）利用阻止绩效指标确定团队绩效指标（C）利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标（D）利用工作流程图确定团队绩效考核指标49 在知识型团队的绩效考核的四类评价指标中，( )指标可以直接用来判断知识型团队的工作产出成果。（A）效益型（B）递

17、延型（C）风险型（D）效率型50 下列不是绩效改进的方法的是( )。（A）标杆超越（B） ISO 质量管理体系（C）卓越绩效标准（D）目标管理51 下列选项不属于我国实行社会保险制度的原则是( )。（A）坚持广覆盖（B）保基本（C）单层次（D）可持续52 按照规定应参加社会保险的各类用人单位，应当自成立之日起( )日内凭营业执照、登记证书或者单位印章，向当地社会保险经办机构申请办理社会保险登记。（A）10（B） 20（C） 30（D）4053 根据集体协商的内容，劳动报酬中不包括( )。（A）工资调整方法（B）工资支付办法（C）基本福利制度和福利设施（D）加班加点工资及津贴、补贴标准和奖金分配

18、方法54 不应纳入基本医疗保险基金支付范围的医疗费用，不正确的是( )。（A）应当从工伤保险基金中支付的（B）应当由第三人负担的（C）因个人原因治疗负担的（D）在境外就医的55 在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在( )小时之内经抢救无效死亡的，视同工伤。（A）24（B） 12（C） 48（D）856 下列社会保险险种中，企业职工个人不须缴费的是( )。（A）养老保险（B）医疗保险（C）失业保险（D）工伤保险57 用人单位招用人员后，应当于录用之日起( )日内办理登记手续。（A）10（B） 15（C） 30（D）6058 如果某地男性生产工人的工资率上涨 10会导致该地区女性生产工人的就业

19、人数增加 5，则该地区男性生产工人和女性生产工人之间存在一种( )关系。（A）互补（B）总互补（C）替代（D）总替代59 政府影响就业量变化的宏观经济政策不包括( )。（A）财政政策（B）收入政策（C）货币政策（D）再分配政策60 用人单位违反劳动合同法规定不与劳动者订立( )的，自应当订立之日起向劳动者每月支付二倍的工资。（A）非全日制用工劳动合同（B）无固定期限劳动合同（C）保密协议（D）集体合同二、多项选择题共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 l 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。61 下列属于组织设计的类型的

20、是( )。（A）事业部制组织形式（B）矩阵组织形式（C）行政层级式组织形式（D）按职能划分的组织形式（E）集权组织形式62 下列属于组织文化的类型的是( )。（A）学院型（B）俱乐部型（C）棒球队型（D）创新型（E）堡垒型63 下列属于组织设计的具体实现的是( )。（A）组织的制度化（B）组织的规范化（C）组织的管理层次（D）集权程度（E）人员的分工64 关于组织人力资源投资意愿的陈述，不正确的是( )。（A）认为人力资产像物质资产一样可以复制和转让的组织更愿意对人力资源进行投资（B）组织更愿意对员工培训那些能够被其他雇主利用的技能（C）不愿冒险的组织更可能对员工进行重大投资（D）能够使用到方

21、便、专业的外包服务的组织对自己内部的人力资源管理职能投资更少（E）人力资源投资的最大获益者是员工65 下列有关组织文化结构的表述正确的有( )。（A）物质层是制度层和精神层的物质基础（B）制度层制约和规范着物质层及精神层的建设（C）精神层是形成物质层及制度层的思想基础（D）制度层是组织文化的核心和灵魂（E）精神层是衡量一个组织是否形成了自己的组织文化的主要标志和标准66 关于管理层次、管理幅度的描述正确的是( )。（A）一个组织的管理层次的多少，反映其组织结构的纵向复杂程度（B）管理幅度的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少（C）管理层次对管理幅度存在着一定的制约作用（D）管

22、理幅度决定管理层次（E）管理层次和管理幅度存在正比关系67 关于人力资源管理人员的说法中，错误的是( )。（A）拥有完成生产和销售等实际业务的下属（B）开发员工的工作潜力（C）协助组织最高管理层确保人力资源方面的战略、目标、政策和各项规定的实施（D）人力资源经理属于直线经理（E）为直线经理提供人力资源管理方面的支持68 当组织出现结构性失衡时，正确的做法是( )。（A）延长工作时间，让员工加班加点（B）进行人员内部的重新配置（C）进行针对性的专门培训（D）进行人员置换，裁减那些组织不需要的人员（E）永久性的裁员，或者辞退员工69 关于人员甄选的实施过程说法不正确的是( )。（A）筛选申请材料在

23、各种测试的前面（B）体验不合格在应聘面试的前面（C）体验不合格在各种测试的前面（D）各种测试在应聘面试的前面（E）核查所填资料在接待应聘者的前面70 与精心设计的人员招聘申请表相比，个人简历的特点是( )。（A）规范统一（B）形式死板，不利于求职者进行充分的自我表达（C）不能够系统、全面地提供企业所关注的所有信息（D）可能存在自我夸大的倾向（E）可以充分进行自我表达71 下列属于绩效管理有效实施的影响因素的是( )。（A）观念（B）高层领导支持（C）人力资源管理部门尽职尽责（D）高层领导对绩效管理的态度（E）绩效系统的时效性72 薪酬结构设计的步骤包括( )。（A）确定薪酬等级数量及级差（B）

24、确定基本薪酬水平的范围（C）确定薪酬变动范围与薪酬变动比率（D）确定薪酬区间中值与薪酬区间的渗透度（E）确定相邻薪酬等级之间的交叉与重叠73 常见的个人奖励计划包括( )。（A）计件制（B）计时制（C）佣金制（D）管理奖励计划（E）收益分享计划74 年薪制模型的构成包括( )。（A）基本薪酬（B）奖金（C）长期奖励（D）福利津贴（E）销售佣金75 为了实现利润最大化目标，企业在决定自己的劳动力需求数量时所遵循的决策原则，下列表述不正确的是( )。（A）劳动力的边际成本大于边际收益（B）劳动力的边际成本小于边际收益（C）劳动力的边际成本等于边际收益（D）劳动力的平均成本小于平均收益（E）劳动力的

25、边际成本小于平均收益76 下列表述中，( ) 不是附加的工人效应所体现的特点。（A）劳动力供给的经济周期（B）劳动力供需平衡周期（C）劳动力供给的生命周期（D）劳动力需求的经济周期（E）劳动力需求的生命周期77 下列选项中不属于行政复议范围的是( )。（A）人力资源社会保障部门作出的行政处分或者其他人事处理决定（B）劳动者与用人单位之间发生的劳动人事争议（C）认为人力资源社会保障部门违法收费或者违法要求履行义务的（D）工伤职工或者其近亲属对经办机构核定的工伤保险待遇有异议的（E）劳动能力鉴定委员会的行为78 职工有下列情形之一的，应当认定为工伤的有( )。（A）在工作时间和工作场所内，因工作原

26、因受到事故伤害的（B）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的（C）患职业病的（D）在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的（E）自残或者自杀的79 下列有关学习评估的表述，错误的有( )。（A）学习评估是评估受训人员“学到了什么”（B）受训人在知识、技能或态度方面是否有了提高或改变，是学习评估的主要内容（C）学习包含知识、技能、态度三个方面，可以采用相同的评估方法（D）学习评估通常采用访谈、问卷调查等方法，其中问卷调查法的应用最为普遍（E）学习评估的目标是确定或比较组织进行培训与开发的成本收益80 下列有关派生需求定理的表述，错误的有( )。（A）派生需求定理也称

27、为“希克斯一马歇尔派生需求定理”（B）使用该类劳动力进行生产的产品不富有价格弹性（C）以其他生产要素替代该种劳动力很难（D）其他生产要素的供给富有弹性，无须大幅度提高这些生产要素的价格就能很容易地获得其他供给量的增加（E）该种劳动力成本占产品总成本的比重很大80 小李是某公司的部门经理。他对下属的困难始终给予理解和帮助，并且善于与他人合作，积极听取不同的意见，经常出面为大家化解冲突，员工们都认为他是一个很有亲和力的领导。最近公司准备裁员，要求小李从他所在部门的员工中辞退一人，这让小李感到十分棘手和苦恼。根据上述资料回答下列问题：81 根据决策风格理论，小李的决策风格属于( )。（A）指导型（B

28、）分析型（C）概念型（D）行为型82 小李的决策风格特征包括( )。（A）模糊耐受性高（B）对人和社会比较关注（C）模糊耐受性低（D）喜欢困难的决策82 刘先生是某广告公司设计部的主管，他发现手下员工的士气普遍比较低落，工作业绩也一直没有起色。刘先生在员工中进行了调查，结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作，缺乏成就感。针对这种情况，为了调动员工的积极性，刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工，并给予重奖；但是这项措施实行一段时间后，情况没有任何改观；有员工表示，每月优秀员工的评选缺乏客观的指标，无法反映个人的真实工作情况。根据上述资料回答下列问题

29、：83 根据赫兹伯格的双因素理论，设计部员工所关注的是( )。（A）保健因素（B）激励因素（C）工资因素（D）安全因素84 从期望理论的角度分析，刘先生的激励措施之所以没有效果，问题出在( )因素上。（A）效价（B）期望（C）工具（D）激励84 技术部王经理拿起笔在一份新员工试用期评价表上沉重地写下自己的意见：不能胜任软件开发工作职责，不予转正!回忆当初面试的情景，这名员工却是他最喜欢的一位本科毕业，具有两年软件研发工作经验，穿着得体，人很精神，和自己一样喜欢下围棋,并且还是老乡,面试中言谈很是投缘，草草地问了两个专业问题便当即决定录用。同样的情景最近已经是第三次发生了。根据上述资料回答下列问

30、题：85 王经理面试错误的原因是( )。（A）采用了结构性面试的方法（B）面试的进程比较随意（C）面试前没有分析与掌握职位对应要求的能力（D）没有建立信任、亲密的面谈气氛86 对该公司的软件开发工作而言，人员筛选的过程中主要考察的内容有( )。（A）动机与岗位的匹配性（B）专业知识和技术性能力（C）组织、管理能力（D）举止仪表全国经济专业技术资格考试86 某企业为了摆脱困境决定从国外引进设备生产实芯电阻。实芯电阻的技术含量高于碳膜和金属膜电阻，工艺要求高，国内具备类似生产条件的企业不多，产品供不应求。由于缺乏技术人员，该企业决定向外招聘 2 名技术人员。根据上述资料回答下列问题：87 对于该公

31、司所要招聘的技术人员岗位而言，人员筛选的过程主要考察的内容有( )。（A）动机和岗位的匹配性（B）专业知识和技术性能力（C）组织、管理能力（D）举止仪表88 在面试过程中，存在的面试偏差有( )。（A）缺乏职位的相关知识（B）最初印象倾向（C）招聘的急迫程度（D）对比效应89 在从外部招聘人员时，企业常用的筛选方法有( )。（A）笔试（B）面试（C）专家测验（D）心理测验89 H 公司是一家纺织品生产企业，在 20 世纪 90 年代初期经营状况非常好。然而最近几年，随着国外对中国的纺织品进口施加种种限制，结果导致该公司的产品出口迅速萎缩。根据上述资料回答下列问题：90 为了缓解财务困境，降低人

32、工成本，企业高层决定大量辞退员工，以渡过难关，这种情况表明( ) 。（A）劳动力需求是一种派生需求（B）劳动力需求是一种产品需求（C）这种失业属于季节性失业（D）由此产生的失业属于周期性失业91 与此同时，公司决定利用这一生产不景气的时机大量更新技术和设备，所有机器一律改为计算机控制。这样，公司的一些老工人由于无法掌握新的生产技术，最终也被辞退了。他们的这种失业属于( )。（A）摩擦性失业（B）技术性失业（C）结构性失业（D）周期性失业92 关于该公司的人力资源政策和失业之间关系的陈述，正确的是( )。（A）如果该公司在裁员之前能够提前较长的时间告知大家，则有助于减少被裁减员工陷入摩擦性失业的

33、可能性（B）如果该公司在日常经营过程中非常重视对员工进行多种知识技能的培训，则有助于让一部分员工避免周期性失业（C）该公司为员工支付较大数量的解雇费，有助于减少员工陷入结构性失业的可能性（D）只要坚持对员工进行培训，就不会出现技术性失业92 某民营企业是从一个仅有几十名员工的小作坊式机电企业发展起来的，目前已拥有 3000 多名员工，年销售额达几千万元，其组织结构属于比较典型的直线职能制形式。随着本行业的技术更新和竞争的加剧，高层领导者开始意识到，企业必须向产品多元化方向发展。其中一个重要的决策是转产与原生产工艺较为接近、市场前景较好的电信产品。恰逢某国有电子设备厂濒临倒闭，于是他们并购了该厂

34、，在对其进行技术和设备改造的基础上，组建了电信产品事业部。然而，企业在转型过程中的各种人力资源管理问题日益显现出来。除了需要进行组织结构的调整之外，还需要加强企业人力资源管理的基础工作，调整不合理的人员结构，裁减一批冗余员工，从根本上改变企业人力资源管理落后的局面。此外，根据购并协议安排在新组建的电信产品事业部工作的原厂 18 名中低层管理人员，与公司新委派来的 12 名管理人员之间的沟通与合作也出现了一些问题，如双方沟通交往较少，彼此的信任程度有待提高；沟通中存在着障碍和干扰，导致了一些不必要的误会、矛盾，甚至是冲突的发生。他们希望公司能够通过一些培训来帮助他们解决这些问题。根据上述资料回答

35、下列问题：93 与企业原来的直线职能制相比，新的电信产品事业部的组织结构形式具有哪些优点( )（A）各事业部独立性强，考虑问题时容易重点考虑企业整体利益（B）事业部主管能自主处理日常工作，有助于加强责任感，发挥经营管理的主动性和创造性，提高企业经营的适应能力（C）事业部可集中力量从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点有很大差别的事业部，形成大型联合企业（D）各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩94 在组织结构设计合理、科学化的基础上，企业应当采取哪些措施加强基础工作，使人力资源管理步入正确轨道?( )（A）在明确部门的业务分工、职责范围的基础上，确定工作岗位的划分，即定岗（B）在工作定岗的基础上，核定各个岗位的工作任务量，提出企业定员标准（C）进行系统的工作岗位分析，编写工作说明书，提出各类岗位的用人标准（D）根据企业新的定岗定员标准，对企业现有人员结构进行分析，提出中长期人力资源规划95 上级要求人力资源部设计一个培训方案，帮助电信产品事业部的管理人员加强沟通与合作，则适合采用的培训方法有( )。（A）案例分析（B）小组讨论（C）模拟训练法（D）角色扮演法96 在培训过程中应选择( )。（A）外部培训师（B）内部培训师（C）内、外部培训师均可（D）公司新委派管理人员指定的培训师