1、UNIN INTERNACIONAL DE TELECOMUNICACIONESUIT-T E.550SECTOR DE NORMALIZACIN (03/93)DE LAS TELECOMUNICACIONESDE LA UITRED TELEFNICA Y RED DIGITALDE SERVICIOS INTEGRADOSCALIDAD DE SERVICIO, GESTIN DE LA REDE INGENIERA DE TRFICOGRADO DE SERVICIO Y NUEVOS CRITERIOSDE CALIDAD DE FUNCIONAMIENTODE LAS CENTRA
2、LES TELEFNICASINTERNACIONALES EN CONDICIONESDE FALLORecomendacin UIT-T E.550(Anteriormente Recomendacin del CCITT)PREFACIOEl Sector de Normalizacin de las Telecomunicaciones de la UIT (UIT-T) es un rgano permanente de la UninInternacional de Telecomunicaciones. El UIT-T tiene a su cargo el estudio d
3、e las cuestiones tcnicas, de explotacin yde tarificacin y la formulacin de Recomendaciones al respecto con objeto de normalizar las telecomunicaciones sobreuna base mundial.La Conferencia Mundial de Normalizacin de las Telecomunicaciones (CMNT), que se rene cada cuatro aos,establece los temas que ha
4、brn de abordar las Comisiones de Estudio del UIT-T, que preparan luego Recomendacionessobre esos temas.La Recomendacin UIT-T E.550, revisada por la Comisin de Estudio II (1988-1993) del UIT-T, fue aprobada por laCMNT (Helsinki, 1-12 de marzo de 1993)._NOTAS1 Como consecuencia del proceso de reforma
5、de la Unin Internacional de Telecomunicaciones (UIT), el CCITTdej de existir el 28 de febrero de 1993. En su lugar se cre el 1 de marzo de 1993 el Sector de Normalizacin de lasTelecomunicaciones de la UIT (UIT-T). Igualmente en este proceso de reforma, la IFRB y el CCIR han sido sustituidospor el Se
6、ctor de Radiocomunicaciones.Para no retrasar la publicacin de la presente Recomendacin, no se han modificado en el texto las referencias quecontienen los acrnimos CCITT, CCIR o IFRB o el nombre de sus rganos correspondientes, como la AsambleaPlenaria, la Secretara, etc. Las ediciones futuras en la p
7、resente Recomendacin contendrn la terminologa adecuada enrelacin con la nueva estructura de la UIT.2 Por razones de concisin, el trmino Administracin se utiliza en la presente Recomendacin para designara una administracin de telecomunicaciones y a una empresa de explotacin reconocida. UIT 1994Reserv
8、ados todos los derechos. No podr reproducirse o utilizarse la presente Recomendacin ni parte de la misma decualquier forma ni por cualquier procedimiento, electrnico o mecnico, comprendidas la fotocopia y la grabacin enmicropelcula, sin autorizacin escrita de la UIT.Recomendacin E.550 (03/93) iNDICE
9、Recomendacin E.550 (03/93)Pgina1 Introduccin 12 Consideraciones generales 13 Caractersticas de funcionamiento de la central en condiciones de fallo24 GOS y modelos aplicables 25 Normas de GOS e inaccesibilidad 46 Supervisin de la calidad de funcionamiento . 5Anexo A Modelo para la inaccesibilidad me
10、dia de una central 5Anexo B Evaluacin de la inaccesibilidad instantnea al servicio de la central. 8Recomendacin E.550 (03/93) 1Recomendacin E.550Recomendacin E.550 (03/93)GRADO DE SERVICIO Y NUEVOS CRITERIOS DE CALIDADDE FUNCIONAMIENTO DE LAS CENTRALES TELEFNICASINTERNACIONALES EN CONDICIONES DE FAL
11、LO(Modificada en Helsinki, 1993)1 Introduccin1.1 Esta Recomendacin se refiere a situaciones de fallo en una sola central y a su influencia en las llamadascursadas por esta central (no se tratan las repercusiones en la red).1.2 Se formula esta Recomendacin desde el punto de vista de grado de servicio
12、 (GOS, grade of service) de lacentral.1.3 De conformidad con la Recomendacin E.543, relativa a las centrales de trnsito en condiciones normales defuncionamiento, esta Recomendacin se aplica, principalmente, a las centrales digitales internacionales. Sin embargo, lasAdministraciones pueden tener en c
13、uenta esta Recomendacin para sus redes nacionales.1.4 En el grado de servicio (GOS) percibido por el abonado (bloqueo y/o demora en el establecimiento de lascomunicaciones) no slo influyen las variaciones de la carga de trfico sino tambin los fallos parciales o totales de loscomponentes de la red. E
14、l concepto de GOS percibido por el abonado no est limitado a condiciones especficas deavera y restablecimiento. Por ejemplo, generalmente el usuario ignora que ha surgido un problema en la red y no est encondiciones de distinguir entre una condicin de fallo y otras condiciones, tales como los picos
15、en la demanda de trficoo la insuficiencia de los equipos en servicio como consecuencia de actividades de mantenimiento peridico. Esnecesario, pues, formular criterios de calidad de funcionamiento y objetivos de GOS adecuados para las centralestelefnicas internacionales, en los que se tengan en cuent
16、a las repercusiones de los fallos parciales y totales de la central.Adems, en el marco de estos trabajos, habrn de elaborarse definiciones, modelos, y mtodos de medida y clculosapropiados.1.5 Desde el punto de vista del abonado, el GOS no slo debe definirse por el nivel de servicio insatisfactorio,
17、sinotambin por la duracin de los periodos durante los cuales el GOS es insatisfactorio y por la frecuencia con que talessituaciones se producen. As pues, en su forma ms general, los criterios de calidad de funcionamiento deben tener encuenta factores tales como la frecuencia y duracin de los fallos,
18、 la demanda de trfico durante los fallos, el nmero deabonados afectados por los fallos y la distorsin de los perfiles del trfico que stos originan.No obstante, desde el punto de vista prctico, sera conveniente comenzar por criterios ms simples que puedandesarrollarse gradualmente a fin de tener en c
19、uenta todos los factores antes mencionados.1.6 Los fallos totales o parciales en la parte internacional de la red tienen un efecto mucho ms grave que el defallos anlogos en redes nacionales, ya que en stas los componentes averiados pueden aislarse y el trfico afectadopuede reencaminarse.En consecuen
20、cia, los fallos de la parte internacional de la red pueden degradar el servicio por un incremento de losbloqueos y las demoras, o incluso interrumpir por completo el servicio durante cierto tiempo. El objeto de la presenteRecomendacin es formular algunos objetivos de servicio para las centrales inte
21、rnacionales, a fin de garantizar ciertonivel de servicio a los abonados que soliciten conexiones internacionales.Debe tenerse en cuenta, sin embargo, que cuando existen centrales multicabeceras que proporcionan acceso desde/haciaun pas con diversidad de circuitos y mtodos de restauracin, el GOS real
22、 ser mayor que en el caso de una sola central.2 Consideraciones generales2.1 En los nuevos criterios de calidad de funcionamiento que se procura establecer intervienen conceptos propiosdel campo de la disponibilidad (frecuencia y duracin de las averas) y la congestin de trfico (niveles de bloqueoy/o
23、 demora). Es necesario, por tanto, que la terminologa, definiciones y modelos examinados sean coherentes con lasRecomendaciones correspondientes sobre terminologa y vocabulario.2 Recomendacin E.550 (03/93)2.2 En los periodos de gran congestin, causada por picos de trfico o por un funcionamiento defe
24、ctuoso de lacentral, es probable que se registre un aumento importante del nmero de tentativas repetidas. Adems, cabe esperar que,debido a la demanda acumulada durante un periodo de avera total, la carga de trfico de la central sea muy intensainmediatamente despus de restablecerse el servicio una ve
25、z eliminado el fallo y establecido el servicio. Deben tenerseen cuenta los posibles efectos de estos fenmenos sobre el GOS propuesto para condiciones de fallo. (Queda en estudio.)3 Caractersticas de funcionamiento de la central en condiciones de fallo3.1 Se considera que la central se encuentra en u
26、na condicin de fallo cuando cualquier fallo de la misma (soportefsico, soporte lgico, errores humanos) reduce su caudal en el momento en que es necesario cursar trfico. Se incluyenen la presente Recomendacin las cuatro categoras siguientes de fallos de las centrales:a) fallo total de la central;b) f
27、allo parcial que afecta por igual a la capacidad para cursar todos los flujos de trfico;c) fallo parcial que slo afecta al trfico cursado hacia o desde un punto particular, quedando parcial ototalmente aislado de la ruta prevista;d) fallo intermitente que afecta a una determinada proporcin de llamad
28、as.3.2 En la medida de lo posible, la central debe disearse de manera tal que el fallo de una o varias unidadesrepercuta lo menos posible en su caudal. Adems, la central debe ser capaz de tomar medidas por s misma paraaminorar los efectos de cualquier sobrecarga que se produzca como resultado del fa
29、llo de alguna de sus unidades. Lasunidades de la central cuyo fallo reduzca el caudal de sta en mayor medida deben poseer una disponibilidadproporcionalmente mayor en comparacin con las dems unidades (vase 4/Q.504).3.3 Cuando un fallo reduce el caudal de la central y se produce congestin, la central
30、 debe ser capaz de enviarindicaciones de control hacia otras centrales y hacia los sistemas de gestin de la red a fin de facilitar el control de lacarga que se le ofrece (vanse Recomendaciones E.410 y Q.506).4 GOS y modelos aplicables4.1 En esta subclusula, los trminos accesible e inaccesible se uti
31、lizan en el sentido de la Recomenda-tin G.106 (Libro Rojo). La estructura del GOS para las centrales en condiciones de fallo puede formularse, desde elpunto de vista del abonado, en los dos niveles conceptuales siguientes:4.1.1 Accesibilidad (inaccesibilidad) instantnea del servicioEn este nivel se
32、atiende principalmente a la probabilidad de que el servicio sea accesible (o inaccesible) para el abonadoen el instante en que efecta una demanda.4.1.2 Accesibilidad (inaccesibilidad) acumulativa del servicioEn este nivel, se ampla el concepto de tiempo de indisponibilidad utilizado en las especific
33、aciones de disponibilidadde las centrales para incluir los efectos de los fallos parciales y de las sobrecargas de trfico durante un largo periodo detiempo.4.2 Sobre la base del concepto de grado de servicio descrito en 4.1 los parmetros de grado de servicio de lascentrales en condiciones de fallo (
34、o de avera) se definen como sigue:4.2.1 inaccesibilidad instantnea al servicio de una central es la probabilidad de que esa central no pueda realizarla funcin requerida (procesamiento satisfactorio de llamadas) en las condiciones especificadas, en el momento en que seefecta una peticin de servicio.4
35、.2.2 inaccesibilidad media al servicio de una central es la media de inaccesibilidad instantnea en un periodo deobservacin preestablecido (por ejemplo, un ao).Recomendacin E.550 (03/93) 34.2.3 NOTES1 El modelo de GOS en el caso de inaccesibilidad instantnea de una central est estrechamente relaciona
36、do con elconcepto de congestin de llamadas en la teora de trfico y debe ampliarse para incluir la congestin de llamadas originada por losfallos de central indicados en 3.1. El valor de GOS puede asignarse en tal caso sobre una base anloga a la establecida en laRecomendacin E.543 para los centros de
37、trnsito en condiciones normales de funcionamiento.2 En el Anexo A figura un modelo para estimar la inaccesibilidad acumulativa de una central. Aunque el modelopermite un enfoque sencillo y por lo tanto atractivo, algunos de los aspectos prcticos relacionados con la medida y la comprobacin,as como lo
38、s efectos que sobre el GOS podran producir los medios de control de la gestin de la red y el mantenimiento peridicorequieren estudios adicionales.4.3 El modelo de la Figura 1 pone en evidencia la modificacin de la naturaleza del trfico ofrecido en condicionesde fallo.AoT0204000-94/d01B(A N)tttAAA B
39、W(B)=+oA B W(B)tY = A (1 - B)tA B(1 - W(B)tW(B)A BtTrficocursadoTrfico perdidodondeFIGURA 1/E.550Modelo para el trfico ofrecido en condiciones de falloes el trfico ofrecido;es el trfico total;es el factor de congestin (tentativas de llamada no procesadas) que puede incluirlos efectos de controles de
40、 gestin de red;son los recursos;es el trfico cursado;es la proporcin de tentativas de llamada bloqueadas que se repiten.AABotNYWFIGURE 1/E.550.D01 = 3 CMEn condiciones normales, el factor de congestin B es bajo y habra pocas repeticiones de tentativas; en consecuencia, eltrfico Atse aproxima al trfi
41、co Ao.En condiciones de fallo, los recursos se reducen y el factor de congestin B aumenta. Esto provoca el fenmeno derepeticin de tentativas y, por consiguiente, la carga Atde la central se hace ms grande que la carga Aooriginal.Por tanto, es necesario evaluar la congestin con la nueva carga Atsupon
42、iendo la estabilidad del sistema, lo que puedeno ocurrir en todos los casos.La Recomendacin E.501 ofrece unos modelos adecuados para la determinacin del trfico ofrecido a partir del trficocursado, teniendo en cuenta las repeticiones de tentativas.4.4 El efecto de cada tipo de fallo de la central en
43、el GOS puede caracterizarse por: la carga en erlangs (At) y las tentativas de llamada en la hora cargada (BHCA, busy hour call attempts); los parmetros de inaccesibilidad (instantnea y media), congestin y demora (establecimiento de lacomunicacin, tiempo de transferencia de la central, etc.); la dura
44、cin de la avera; la intensidad de fallos.4 Recomendacin E.550 (03/93)5 Normas de GOS e inaccesibilidad5.1 Las situaciones de fallo en la central pueden producir efectos similares a los provocados por sobrecarga detrfico aplicadas a una central en condiciones de funcionamiento correcto.En general, la
45、s centrales digitales que funcionen en la red deben ser capaces de tomar medidas para garantizar un caudalmximo cuando encuentran una condicin de sobrecarga, incluidas todas las condiciones de esta naturaleza causada poruna condicin de fallo dentro de la central.Las llamadas que la central haya acep
46、tado para su tratamiento deben seguir procesndose con la mayor rapidez posiblecompatible con las estrategias de proteccin frente a sobrecarga recomendadas en 3/Q.543.5.2 Una medida que puede tomar la central para preservar su capacidad de tratamiento de llamadas consiste eniniciar controles de conge
47、stin y/u otras operaciones de gestin de red, a fin de controlar la carga que se ofrece a lacentral (vanse Recomendaciones E.410, E.413 y Q.506). Desde el punto de vista del abonado llamante, el efecto msevidente puede ser una disminucin de la probabilidad de que la red en su conjunto pueda completar
48、 una parte de lastentativas de llamada que la central es incapaz de aceptar durante la condicin de fallo.5.3 Las centrales de trnsito internacional ocupan un lugar prominente en la red y es importante que su capacidadde procesamiento est asociada a un alto grado de disponibilidad. Es probable que existan numerosas diferencias encuanto a la arquitectura de las centrales, y estas diferentes arquitecturas tendrn repercusiones diferentes en lascategoras de fallo y en la prdida de capacidad resultante.Por lo general, los fallos que provocan la prdida de una gran proporcin de la capacidad de la
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