1、UNION INTERNATIONALE DES TLCOMMUNICATIONSCCITT F.440COMIT CONSULTATIF (08/92)INTERNATIONALTLGRAPHIQUE ET TLPHONIQUESERVICES DE TRAITEMENTDES MESSAGESEXPLOITATION ET DFINITION DU SERVICESERVICES DE MESSAGERIE:LE SERVICE DE MESSAGERIE VOCALERecommandation F.440AVANT-PROPOSLe CCITT (Comit consultatif i
2、nternational tlgraphique et tlphonique) est un organe permanent de lUnioninternationale des tlcommunications (UIT). Il est charg de ltude des questions techniques, dexploitation et detarification, et met ce sujet des Recommandations en vue de la normalisation des tlcommunications lchellemondiale.LAs
3、semble plnire du CCITT, qui se runit tous les quatre ans, dtermine les thmes dtudes et approuveles Recommandations rdiges par ses Commissions dtudes. Entre les Assembles plnires, lapprobation desRecommandations par les membres du CCITT seffectue selon la procdure dfinie dans la Rsolution no2 du CCIT
4、T(Melbourne, 1988).La Recommandation F.440, que lon doit la Commission dtudes I, a t approuve le 4 aot 1992 selon laprocdure dfinie dans la Rsolution no2._NOTE DU CCITTDans cette Recommandation, lexpression Administration est utilise pour dsigner de faon abrge aussibien une Administration de tlcommu
5、nications quune exploitation prive reconnue de tlcommunications. UIT 1993Droits de reproduction rservs. Aucune partie de cette publication ne peut tre reproduite ni utilise sous quelque formeque ce soit et par aucun procd, lectronique ou mcanique, y compris la photocopie et les microfilms, sans lacc
6、ordcrit de lditeur.Recommandation F.440 (08/92) 1Recommandation F.440Recommandation F.440 (08/92)SERVICES DE MESSAGERIE: LE SERVICE DE MESSAGERIE VOCALE(1992)SOMMAIRE1 Objet et domaine dapplication1.1 Considrations gnrales1.2 Systmes de messagerie utiliss pour la fourniture du service de messagerie
7、vocale2 Service de messagerie vocale2.1 Spcifications gnrales du service2.2 Fonctions du service de messagerie vocale2.3 Limites des responsabilits2.4 Mmoire de messages2.5 Unit daccs au service tlphonique2.6 Utilisation de lannuaire2.7 Scurit2.8 Listes de distribution3 Types de parties de corps3.1
8、Types de parties de corps possibles3.2 Structure des messages vocaux3.3 Retransmission des messages vocaux4 Conversion entre diffrents types de codage5 Dnomination et adressage en gnral5.1 Noms dannuaire5.2 Noms O/R5.3 Adresses O/R6 Fonctionnement du service6.1 Considrations gnrales6.2 Phases de tra
9、itement des messages7 Qualit de service7.1 Etat des messages7.2 Aide des Administrations7.3 Modle dheures de remise et de notification7.4 Objectifs en matire de dlais de remise des messages2 Recommandation F.440 (08/92)7.5 Objectifs en matire de dlais de notification de remise7.6 Notifications de rc
10、eption et de non-rception7.7 Protection contre les erreurs7.8 Disponibilit du service7.9 Capacit minimale de mmorisation8 Principes de tarification et de comptabilit9 Caractristiques du rseau10 Informations et aide fournies aux usagers11 Utilisation du service de messagerie vocale dans le cadre des
11、services tlmatiques dfinis par le CCITTAnnexe A AbrviationsAnnexe B Caractristiques des terminaux et accs dabonnAnnexe C Elments de service de messagerie vocale pour les systmes modle 1984Annexe D Classification des lments de service pour la messagerie vocaleAnnexe E Dfinitions pour les lments de se
12、rvice propres la messagerie vocaleAnnexe F Elments de service propres lunit daccs au service tlphoniqueAnnexe G Elments de service de scurit en messagerie vocaleAnnexe H Aperu de la scurit en messagerie vocaleRecommandation F.440 (08/92) 31 Objet et domaine dapplication1.1 Considrations gnralesLa pr
13、sente Recommandation dcrit les caractristiques gnrales dexploitation et de qualit de service duservice public international de messagerie vocale. Les services de messagerie vocale offerts par les Administrationsappartiennent au groupe des services tlmatiques dfinis dans les Recommandations de la sri
14、e F.Ce type de service de messagerie (MH) (message handling), est un service de tlcommunication internationaloffert par les Administrations qui permet aux abonns denvoyer un message un ou plusieurs destinataires et derecevoir des messages au moyen de rseaux de tlcommunication utilisant conjointement
15、 des techniquesdenregistrement et de retransmission et des techniques denregistrement et interrogation.Les fonctions assures localement, pour lesquelles il nest pas ncessaire de communiquer avec dautresabonns, ne sont pas couvertes par les Recommandations du CCITT.Le service de messagerie vocale (VM
16、) (voice messaging) permet aux abonns de demander lexcution dediverses fonctions pendant le traitement et lchange de messages vocaux cods.Certaines fonctions sont propres au service de messagerie vocale de base. Dautres fonctions, qui ne sont pasdes fonctions de base, peuvent, si elles sont fournies
17、 par les Administrations, tre slectionnes par lusager pour chaquemessage ou pour une priode convenue aux termes dun contrat.Lintercommunication avec le service de messagerie de personne personne (IPM) (interpersonal messaging)peut tre assure en option dans le service de messagerie vocale.Il appartie
18、nt aux Administrations de fournir les fonctions de base au niveau international. Les fonctions, autresque les fonctions de base, visibles pour labonn, sont classes en fonctions essentielles et fonctions supplmentaires.Les Administrations sont tenues de fournir les fonctions facultatives essentielles
19、 au niveau international.Certaines Administrations peuvent fournir des fonctions facultatives supplmentaires pour un usage national et sur leplan international sur la base daccords bilatraux. Les fonctions autres que les fonctions de base sont appeles fonctionsfacultatives dusager.Il est possible da
20、ssurer le service de messagerie vocale en empruntant un rseau de communicationquelconque. Ce service peut tre offert sparment ou en association avec divers services tlmatiques ou detransmission de donnes. Il est possible dy accder en prenant les dispositions qui simposent.Les spcifications technique
21、s et les protocoles utiliser dans le service de messagerie vocale sont dfinis dansles Recommandations de la srie X.400.La dfinition du service est donne au 2. Les conditions remplir pour que les abonns puissentcommuniquer entre eux sont dcrites aux 3 et 4. Le 5 traite de la dnomination et de ladress
22、age alors que les 6, 7 et8 sont consacrs au fonctionnement du service, la qualit de service ainsi quaux principes de tarification et decomptabilit. Les spcifications de rseau sont donnes au 9. La fourniture des informations dabonn fait lobjet du 10 et le 11 donne des informations sur lutilisation du
23、 service de messagerie vocale dans le cadre des servicestlmatiques dfinis par le CCITT.1.2 Systmes de messagerie utiliss pour la fourniture du service de messagerie vocale1.2.1 Mise en oeuvre de 1984Dans la prsente Recommandation on suppose que les systmes de messagerie mis en oeuvre pour assurer le
24、service quelle dcrit sont fonds sur la version 1988 des Recommandations de la srie X.400. Il est toutefois admis quependant un certain temps aprs la publication de la prsente Recommandation, la majorit des ralisations du service demessagerie vocale restera fonde sur la version 1984 des Recommandatio
25、ns de la srie X.400. Les Administrations sontinvites adopter les Recommandations du CCITT les plus rcentes; toutefois, dans lintervalle, elles peuvent utiliser laprsente Recommandation conjointement avec les ralisations modle 1984, comme indiqu plus bas.4 Recommandation F.440 (08/92)1.2.2 Elments de
26、 serviceLes lments de service disponibles pour les services de messagerie sont numrs et classs dans laRecommandation F.400. Lannexe C de la prsente Recommandation dresse une liste de tous les lments de service(intitule lments de service en 1984) pour le service de messagerie vocale. Ces lments, repr
27、is de la RecommandationX.400 (version 1984), sont bass sur les lments de service du service IPM. Lannexe C de la Recommandation F.400(version 1988) numre les lments de service dfinis en 1988 et indique toute modification par rapport laclassification de 1984. Lannexe D de la prsente Recommandation nu
28、mre les lments de service propres au servicede messagerie vocale. Lannexe E de la prsente Recommandation dfinit les lments de service propres la messagerievocale autres que ceux qui sont donns dans la Recommandation F.400. En tout tat de cause, on peut utiliser leslments de service (version 1984) po
29、ur la fourniture du service de messagerie vocale tel quil est dfini dans la prsenteRecommandation, cela pendant un dlai de grce qui prendra fin en 1996.Les Administrations sont instamment pries de mettre niveau leurs ralisations et se conformer ainsi auxRecommandations de 1988.1.2.3 Formes des nomsL
30、es formes de nom utiliser pour le service de messagerie vocale sont conformes celles qui sont spcifiesdans les Recommandations F.400 (1988) et X.400 (1988).1.2.4 InterfonctionnementAfin de protger les investissements des Administrations qui ont mis en place des systmes modle 1984pour assurer le serv
31、ice de messagerie vocale, il faudra assurer linterfonctionnement des ralisations du domaine degestion dAdministration (ADMD) (Administration management domain) modle 1988 avec celles du modle 1984,comme spcifi dans lannexe B de la Recommandation X.419.Linterfonctionnement des ADMD modle 1988 et des
32、domaines de gestion privs (PRMD) (privatemanagement domains) modle 1984 relve de la comptence nationale.2 Service de messagerie vocale2.1 Spcifications gnrales du service2.1.1 Ce service de messagerie vocale a pour fonction essentielle de fournir une interface publique entre lesexpditeurs et les des
33、tinataires de communications vocales afin damliorer leurs moyens de communication, notammentlorsquon ne dispose pas dun service de tlcommunication direct instantan ou commode entre les quipementsdabonn ou lorsque les services de tlcommunication disponibles sont incompatibles. Ce service peut aussi o
34、ffrir lesfonctions disponibles pour llaboration et la prsentation des messages.2.1.2 Les Administrations assureront le service de messagerie vocale en sinspirant du service de transfert demessages dfini dans la Recommandation F.410 et en utilisant des systmes conformes aux dispositions desRecommanda
35、tions de la srie X.400.Les domaines de gestion (MD) (management domain) servent dlimiter les responsabilits. Le domaine degestion gr par une Administration est appel domaine de gestion dAdministration. Le domaine de gestion gr par uneorganisation est appel domaine de gestion priv.2.1.3 Lchange inter
36、national de messages se fait entre domaines de gestion dAdministration par lintermdiaire desservices publics de transmission de donnes normaliss par le CCITT.2.1.4 Diffrents types de partie de corps de messages peuvent tre changs par le biais de ce service. La liste desdivers types de partie de corp
37、s figure au 3.2.1.5 Une Administration peut offrir aux abonns diffrentes mthodes daccs au service de messagerie vocale. Lesmthodes possibles sont les suivantes:1) directement partir du terminal de lusager (par exemple un combin tlphonique);2) par lintermdiaire dun systme de messagerie priv.Remarque
38、Un domaine de gestion de messagerie vocale peut tre rsident dans un autocommutateur priv.Recommandation F.440 (08/92) 52.1.6 Chaque Administration est responsable de laccs national son domaine de gestion.2.1.7 La dfinition des caractristiques des interfaces et des mthodes daccs utilises entre les te
39、rminaux et leservice de messagerie vocale relve de la comptence nationale, bien que ces caractristiques puissent tre calques surles dispositions du service tlphonique vocal dfini par le CCITT. Toutefois, les services complmentaires facultatifsdu service de messagerie vocale sont dfinis et sont indpe
40、ndants de la mthode daccs et du terminal de lusager.2.1.8 Au niveau de la mise en oeuvre nationale, le service de messagerie vocale peut assurer lintercommunicationavec les services existants tels que service IPM, service tltex, service de tlcopie et service vidotex. Lorsquelles sontmises en oeuvre,
41、 les interfaces entre le service de messagerie vocale et les autres services doivent tre conformes auxdispositions des Recommandations pertinentes du CCITT.2.1.9 Etant donn que le service assure une communication indirecte, il peut y avoir des cas o le message nest pasremis au destinataire prvu. Le
42、service de messagerie vocale prvoit lenvoi dune notification de non-remise et, titre deservices complmentaires facultatifs, de la notification de remise, de rception et de non-rception.2.1.10 Compte tenu du fait que le message est plac dans une mmoire intermdiaire, le service peut offrir desservices
43、 complmentaires facultatifs de conversion: vitesse, procdures daccs, rseaux et codage du contenu desmessages.2.1.11 Le message appartient lexpditeur jusquau moment de la remise. Aprs la remise, le message appartient audestinataire.2.1.12 Lorsque lexpditeur et le destinataire ont des exigences diffre
44、ntes et contradictoires, ce sont les exigences delexpditeur qui prvalent (conversion de type de corps ou commande de racheminement).2.2 Fonctions du service de messagerie vocale2.2.1 IntroductionLe 19 de la Recommandation F.400 dfinit les lments de service disponibles dans le service de messagerievo
45、cale; ils sont classs en deux catgories selon quils appartiennent au service de base ou quils sont des servicescomplmentaires facultatifs de messagerie vocale. Les lments de service du service de messagerie vocale de base fontpartie intgrante du service et sont toujours fournis et disponibles. Les s
46、ervices complmentaires facultatifs classscomme essentiels sont toujours fournis et ceux qui sont classs comme supplmentaires peuvent tre disponibles auniveau national ou international sur la base dun accord bilatral.2.2.2 Service de messagerie vocale de baseUn ensemble dlments de service caractrise
47、le service de messagerie vocale de base. Cet ensemble est dfinidans la Recommandation F.400 et la liste des lments est reproduite dans le tableau 10/F.400. Le service de messagerievocale de base qui sinspire du service de transfert de messages (MT) (message transfer) permet un usager denvoyer etde r
48、ecevoir des messages vocaux.Un usager prpare des messages vocaux avec laide de son agent dusager (UA) (user agent). Les UA, qui sontun ensemble de processus dapplication informatiques, cooprent entre eux pour faciliter la communication entre leursusagers respectifs. Pour envoyer un message vocal, les u
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