1、 UNION INTERNATIONALE DES TLCOMMUNICATIONS UIT-T G.1010SECTEUR DE LA NORMALISATION DES TLCOMMUNICATIONS DE LUIT (11/2001) SRIE G: SYSTMES ET SUPPORTS DE TRANSMISSION, SYSTMES ET RSEAUX NUMRIQUES Qualit de service et de transmission Catgories de qualit de service multimdia pour lutilisateur final Rec
2、ommandation UIT-T G.1010 RECOMMANDATIONS UIT-T DE LA SRIE G SYSTMES ET SUPPORTS DE TRANSMISSION, SYSTMES ET RSEAUX NUMRIQUES CONNEXIONS ET CIRCUITS TLPHONIQUES INTERNATIONAUX G.100G.199 CARACTRISTIQUES GNRALES COMMUNES TOUS LES SYSTMES ANALOGIQUES COURANTS PORTEURS G.200G.299 CARACTRISTIQUES INDIVID
3、UELLES DES SYSTMES TLPHONIQUES INTERNATIONAUX COURANTS PORTEURS SUR LIGNES MTALLIQUES G.300G.399 CARACTRISTIQUES GNRALES DES SYSTMES TLPHONIQUES INTERNATIONAUX HERTZIENS OU SATELLITES ET INTERCONNEXION AVEC LES SYSTMES SUR LIGNES MTALLIQUES G.400G.449 COORDINATION DE LA RADIOTLPHONIE ET DE LA TLPHON
4、IE SUR LIGNES G.450G.499 EQUIPEMENTS DE TEST G.500G.599 CARACTRISTIQUES DES SUPPORTS DE TRANSMISSION G.600G.699 EQUIPEMENTS TERMINAUX NUMRIQUES G.700G.799 RSEAUX NUMRIQUES G.800G.899 SECTIONS NUMRIQUES ET SYSTMES DE LIGNES NUMRIQUES G.900G.999 QUALIT DE SERVICE ET DE TRANSMISSION G.1000G.1999 CARACT
5、RISTIQUES DES SUPPORTS DE TRANSMISSION G.6000G.6999 EQUIPEMENTS TERMINAUX NUMRIQUES G.7000G.7999 Pour plus de dtails, voir la Liste des Recommandations de lUIT-T. Rec. UIT-T G.1010 (11/2001) i Recommandation UIT-T G.1010 Catgories de qualit de service multimdia pour lutilisateur final Rsum La prsent
6、e Recommandation dfinit un modle pour les catgories de qualit de service (QS) multimdia du point de vue de lutilisateur final. Compte tenu des attentes de lutilisateur concernant une srie dapplications multimdias, huit catgories distinctes sont distingues sur la base de la tolrance aux pertes dinfor
7、mations et aux dlais. Il est prvu que ces catgories forment la base dune dfinition raliste des classes de QS pour les rseaux de transport sous-jacents et pour les mcanismes associs de commande de QS. Source La Recommandation G.1010 de lUIT-T, labore par la Commission dtudes 12 (2001-2004) de lUIT-T,
8、 a t approuve le 29 novembre 2001 selon la procdure dfinie dans la Rsolution 1 de lAMNT. ii Rec. UIT-T G.1010 (11/2001) AVANT-PROPOS LUIT (Union internationale des tlcommunications) est une institution spcialise des Nations Unies dans le domaine des tlcommunications. LUIT-T (Secteur de la normalisat
9、ion des tlcommunications) est un organe permanent de lUIT. Il est charg de ltude des questions techniques, dexploitation et de tarification, et met ce sujet des Recommandations en vue de la normalisation des tlcommunications lchelle mondiale. LAssemble mondiale de normalisation des tlcommunications
10、(AMNT), qui se runit tous les quatre ans, dtermine les thmes dtude traiter par les Commissions dtudes de lUIT-T, lesquelles laborent en retour des Recommandations sur ces thmes. Lapprobation des Recommandations par les Membres de lUIT-T seffectue selon la procdure dfinie dans la Rsolution 1 de lAMNT
11、. Dans certains secteurs des technologies de linformation qui correspondent la sphre de comptence de lUIT-T, les normes ncessaires se prparent en collaboration avec lISO et la CEI. NOTE Dans la prsente Recommandation, lexpression “Administration“ est utilise pour dsigner de faon abrge aussi bien une
12、 administration de tlcommunications quune exploitation reconnue. DROITS DE PROPRIT INTELLECTUELLE LUIT attire lattention sur la possibilit que lapplication ou la mise en uvre de la prsente Recommandation puisse donner lieu lutilisation dun droit de proprit intellectuelle. LUIT ne prend pas position
13、en ce qui concerne lexistence, la validit ou lapplicabilit des droits de proprit intellectuelle, quils soient revendiqus par un Membre de lUIT ou par une tierce partie trangre la procdure dlaboration des Recommandations. A la date dapprobation de la prsente Recommandation, lUIT navait pas t avise de
14、 lexistence dune proprit intellectuelle protge par des brevets acqurir pour mettre en uvre la prsente Recommandation. Toutefois, comme il ne sagit peut-tre pas de renseignements les plus rcents, il est vivement recommand aux responsables de la mise en uvre de consulter la base de donnes des brevets
15、du TSB. UIT 2002 Tous droits rservs. Aucune partie de cette publication ne peut tre reproduite, par quelque procd que ce soit, sans laccord crit pralable de lUIT. Rec. UIT-T G.1010 (11/2001) iii TABLE DES MATIRES Page 1 Domaine dapplication 1 2 Rfrences normatives 1 3 Prescriptions de performance dp
16、endante de lutilisateur 1 4 Principaux paramtres perceptibles par lutilisateur. 2 4.1 Dlai . 2 4.2 Variation du dlai . 2 4.3 Perte dinformations 2 5 Considrations relatives la performance pour diffrentes applications. 2 5.1 Donnes audio 2 5.1.1 Signaux vocaux de conversation . 2 5.1.2 Messagerie voc
17、ale . 3 5.1.3 Audio en temps rel. 3 5.2 Vido 3 5.2.1 Vidophone . 3 5.2.2 Vido unilatrale . 3 5.3 Donnes 4 5.3.1 Navigation sur la toile . 4 5.3.2 Donnes en masse . 4 5.3.3 Services de transaction priorit leve (commerce en ligne) . 4 5.3.4 Commande 4 5.3.5 Image fixe 4 5.3.6 Jeux interactifs. 4 5.3.7
18、 Telnet. 4 5.3.8 Courrier lectronique (accs au serveur). 5 5.3.9 Messagerie instantane 5 5.4 Applications darrire-plan . 5 5.4.1 Tlcopie . 5 5.4.2 Services transactionnels basse priorit . 5 5.4.3 Courrier lectronique (de serveur serveur). 5 5.4.4 Usenet 5 6 Classification des prescriptions de perfor
19、mance en catgories de qualit de service pour lutilisateur final 6 Appendice I Objectifs de performance . 8 Appendice II Bibliographie 10 Rec. UIT-T G.1010 (11/2001) 1 Recommandation UIT-T G.1010 Catgories de qualit de service multimdia pour lutilisateur final 1 Domaine dapplication La prsente Recomm
20、andation vise donner des directives sur les principaux facteurs dinfluence de la qualit de service (QS) du point de vue de lutilisateur final. Une large classification des catgories de QS est dtermine pour lutilisateur final par la prise en compte dune srie dapplications mettant en uvre les mdias de
21、 la voix, de la vido, de limage et du texte, ainsi que les paramtres qui rgissent la satisfaction de lutilisateur final en ce qui concerne ces applications. Il est prvu dutiliser ces catgories comme base de calcul de classes de QS ralistes et des mcanismes associs de commande de QS pour les rseaux d
22、e transport sous-jacents. 2 Rfrences normatives La prsente Recommandation se rfre certaines dispositions des Recommandations UIT-T et textes suivants qui, de ce fait, en sont partie intgrante. Les versions indiques taient en vigueur au moment de la publication de la prsente Recommandation. Toute Rec
23、ommandation ou tout texte tant sujet rvision, les utilisateurs de la prsente Recommandation sont invits se reporter, si possible, aux versions les plus rcentes des rfrences normatives suivantes. La liste des Recommandations de lUIT-T en vigueur est rgulirement publie. NOTE La rfrence un document dan
24、s le cadre de la prsente Recommandation ne donne pas celui-ci, en tant que document autonome, le statut de Recommandation. 1 Recommandation UIT-T F.700 (2000), Recommandation cadre sur les services multimdias. 2 Recommandation UIT-T G.131 (1996), Rduction de lcho pour le locuteur. 3 Recommandation U
25、IT-T G.114 (2000), Temps de transmission dans un sens. 4 ETSI TS 101329-2 (2002), Telecommunications and Internet Protocol Harmonization Over Networks (TIPHON) Release 3; End-to-end Quality of Service in TIPHON Systems; Part 2: Definition of speech Quality of Service (QoS) classes. 3 Prescriptions d
26、e performance dpendante de lutilisateur Les rseaux mergents en mode IP, avec ou sans fil, sont placs devant limportante exigence dassurer la qualit des diffrents services fournis (QoS). Il faut connatre, cette fin, les prescriptions de performance de chaque service ou application. Afin de calculer c
27、es prescriptions de performance, le point de dpart doit tre lutilisateur. Un utilisateur normal ne se proccupe pas de la faon dont un service particulier est implment. Il sintresse en revanche la comparaison du mme service offert par diffrents fournisseurs, en termes de paramtres de performance univ
28、ersels, orients vers lutilisateur. Cela implique que la performance soit exprime par des paramtres qui: tiennent compte de tous les aspects du service au point de vue de lutilisateur; soient centrs sur des effets perceptibles par lutilisateur plutt que sur leurs causes dans le rseau; soient indpenda
29、nts de larchitecture ou de la technologique propres au rseau; puissent tre mesurs objectivement ou subjectivement au point daccs au service; puissent tre facilement associs aux paramtres de performance du rseau; 2 Rec. UIT-T G.1010 (11/2001) puissent tre assurs un utilisateur par le ou les fournisse
30、urs de services. 4 Principaux paramtres perceptibles par lutilisateur 4.1 Dlai Le dlai se manifeste de plusieurs faons, en particulier par le temps ncessaire pour tablir un service particulier partir de la demande initiale de lutilisateur et le temps ncessaire pour recevoir des informations spcifiqu
31、es une fois que le service est tabli. Le dlai a une incidence trs directe sur la satisfaction de lutilisateur selon lapplication. Il se compose de dlais dans le terminal, dans le rseau et dans des serveurs quelconques. Noter que, du point de vue de lutilisateur, le dlai tient galement compte de leff
32、et dautres paramtres du rseau comme le dbit utile. 4.2 Variation du dlai La variation du dlai est gnralement incluse sous forme de paramtre de performance car elle est trs importante dans la couche de transport des systmes de donnes en mode paquet, en raison de la variabilit inhrente des temps darri
33、ve des paquets individuels. Les services qui sont trs peu tolrants aux variations du dlai ont cependant coutume de prendre des mesures de mise en mmoire tampon destines supprimer (ou du moins rduire notablement) la variation du dlai, ce qui permet effectivement dliminer la variation de dlai perue au
34、 niveau de lutilisateur (quoique au prix de lintroduction dun dlai fixe supplmentaire). 4.3 Perte dinformations La perte dinformations a un effet trs direct sur la qualit des informations finalement prsentes lutilisateur, quil sagisse de voix, dimages, de vido ou de donnes. Dans ce contexte, la pert
35、e dinformations nest pas limite aux effets des erreurs sur les bits ou des pertes de paquets en cours de transmission. Elle inclut galement les effets de toute dgradation introduite par le codage des mdias afin damliorer lefficacit de la transmission (par exemple, lutilisation de codecs de signaux v
36、ocaux bas dbit binaire pour la voix). 5 Considrations relatives la performance pour diffrentes applications 5.1 Donnes audio Une classification gnrale des donnes audio en cinq niveaux de qualit est indique en 1 avec un mappage vers divers services. Des dtails plus prcis sont donns ci-dessous. 5.1.1
37、Signaux vocaux de conversation Les prescriptions pour les signaux vocaux de conversation sont fortement influencs par le dlai unilatral. En fait, le dlai a deux effets distincts: le premier est la cration dun cho lors de conversions de 2 fils 4 fils ou mme la production dun couplage acoustique dans
38、un terminal. Des dlais de lordre de dizaines de millisecondes commencent provoquer une dgradation croissante en termes de qualit vocale et des mesures de rduction dcho doivent tre prises ce stade (mise en place dannuleurs dcho, etc. 2). Le deuxime effet apparat lorsque le dlai augmente tel point qui
39、l commence avoir une influence sur la dynamique conversationnelle, cest-dire que le dlai subi par la rponse du correspondant distant commence tre perceptible. Ce phnomne se produit lors de dlais de lordre de plusieurs centimes de millisecondes 3. Loreille humaine tolre cependant trs peu les variatio
40、ns court terme (gigue) du dlai. Sur le plan pratique, la variation du dlai due la variabilit des temps darrive des paquets entrants doit tre supprime dans tous les services vocaux au moyen dun tampon de compensation de gigue. Rec. UIT-T G.1010 (11/2001) 3 Les prescriptions en termes de perte dinform
41、ations sont influences par le fait que loreille humaine peut tolrer un certain degr de distorsion dun signal vocal. Dans les systmes de transmission en mode IP, une importante source de dgradation de la qualit vocale est lutilisation de codecs de compression des signaux vocaux bas dbit binaire et le
42、ur performance en conditions de perte de paquets. 5.1.2 Messagerie vocale Les prescriptions en matire de perte dinformations sont pratiquement les mmes que pour les signaux vocaux de conversation (cest-dire que la perte dpend du codeur de signaux vocaux). Mais ici, une diffrence fondamentale est que
43、 la tolrance en termes de dlai est plus importante parce quaucune conversation directe nest en cause. Le problme principal se rduit donc la question de savoir quel dlai peut tre tolr entre lmission par lutilisateur dun ordre de reproduction dun message vocal et le dbut rel des signaux audio correspo
44、ndants. Il nexiste pas de donnes prcises ce sujet mais, sur la base dtudes relatives lacceptabilit du dlai entre stimulus et rponse dans les services de tlcommunication, un dlai de lordre de quelques secondes parat raisonnable pour cette application. En fait, une distinction est possible entre enreg
45、istrement et reproduction, du fait que la raction de lutilisateur la reproduction est susceptible de donner lieu la prescription la plus svre. 5.1.3 Audio en temps rel Laudio en temps rel est cens offrir une meilleure qualit que la tlphonie conventionnelle. Les prescriptions de perte dinformations,
46、en termes de perte de paquets, seront dautant plus svres. Cependant, comme dans le cas de la messagerie vocale, aucun lment conversationnel nest mis en jeu et les prescriptions en termes de dlai pour le train audio proprement dit peuvent tre allges, mme plus que les donnes de messagerie vocale, bien
47、 que les ordres de commande doivent tre traits de faon approprie (voir 5.3.4). 5.2 Vido Une classification gnrale des signaux vido en six niveaux de qualit est donne en 1, avec le mappage vers divers services. Des dtails plus prcis sont donns ci-dessous. 5.2.1 Vidophone Dans le prsent contexte, le terme vidophone dsigne un systme bilatral transportant des donnes aussi bien vido quaudio, destines tre utilises dans un environnement conversationnel. A ce titre, les mm
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