1、UNIN INTERNACIONAL DE TELECOMUNICACIONESUIT-T I.350SECTOR DE NORMALIZACIN (03/93)DE LAS TELECOMUNICACIONESDE LA UITRED DIGITAL DE SERVICIOSINTEGRADOSASPECTOS Y FUNCIONES GLOBALESDE LA REDASPECTOS GENERALES DE CALIDADDE SERVICIO Y DE CALIDADDE FUNCIONAMIENTO EN LAS REDESDIGITALES INCLUIDAS LAS REDESD
2、IGITALES DE SERVICIOS INTEGRADOSRecomendacin UIT-T I.350(Anteriormente Recomendacin del CCITT)PREFACIOEl Sector de Normalizacin de las Telecomunicaciones de la UIT (UIT-T) es un rgano permanente de la UninInternacional de Telecomunicaciones. El UIT-T tiene a su cargo el estudio de las cuestiones tcn
3、icas, de explotacin yde tarificacin y la formulacin de Recomendaciones al respecto con objeto de normalizar las telecomunicaciones sobreuna base mundial.La Conferencia Mundial de Normalizacin de las Telecomunicaciones (CMNT), que se rene cada cuatro aos,establece los temas que habrn de abordar las C
4、omisiones de Estudio del UIT-T, que preparan luego Recomendacionessobre esos temas.La Recomendacin UIT-T I.350, revisada por la Comisin de Estudio XVIII (1988-1993) del UIT-T, fue aprobada porla CMNT (Helsinki, 1-12 de marzo de 1993)._NOTAS1 Como consecuencia del proceso de reforma de la Unin Intern
5、acional de Telecomunicaciones (UIT), el CCITTdej de existir el 28 de febrero de 1993. En su lugar se cre el 1 de marzo de 1993 el Sector de Normalizacin de lasTelecomunicaciones de la UIT (UIT-T). Igualmente en este proceso de reforma, la IFRB y el CCIR han sido sustituidospor el Sector de Radiocomu
6、nicaciones.Para no retrasar la publicacin de la presente Recomendacin, no se han modificado en el texto las referencias quecontienen los acrnimos CCITT, CCIR o IFRB o el nombre de sus rganos correspondientes, como la AsambleaPlenaria, la Secretara, etc. Las ediciones futuras en la presente Recomenda
7、cin contendrn la terminologa adecuada enrelacin con la nueva estructura de la UIT.2 Por razones de concisin, el trmino Administracin se utiliza en la presente Recomendacin para designara una administracin de telecomunicaciones y a una empresa de explotacin reconocida. UIT 1993Reservados todos los de
8、rechos. No podr reproducirse o utilizarse la presente Recomendacin ni parte de la misma decualquier forma ni por cualquier procedimiento, electrnico o mecnico, comprendidas la fotocopia y la grabacin enmicropelcula, sin autorizacin escrita de la UIT.NDICERecomendacin I.350 (03/93)Pgina1 Generalidade
9、s. 11.1 Objetivo de la Recomendacin . 11.2 Descripcin de la calidad de servicio (QOS) y la calidad de funcionamientode la red (NP) . 12 Objeto de la QOS y la NP 12.1 Consideraciones generales 12.2 Objeto de la QOS 22.3 Objeto de la NP. 23 Principios para el establecimiento de parmetros y valores de
10、QOS y NP 23.1 Principios generales 23.2 Principios de la QOS 43.3 Principios de la NP . 53.4 Parmetros primarios y derivados de calidad de funcionamiento. 54 Parmetros genricos de calidad de funcionamiento 5Anexo A Mtodo de identificacin de los parmetros 6A.1 Mtodo de matriz 6A.2 Mtodo de la matriz
11、3 3 para la calidad de funcionamiento de la red . 6A.3 Mtodo de la matriz 3 3 para la QOS 7A.4 Descripcin de las funciones de comunicacin bsicas 7A.5 Descripcin de la calidad de funcionamiento . 8Anexo B Relacin entre los parmetros genricos y posibles parmetros especficos de QOS y NP. 8Recomendacin
12、I.350 (03/93) i ii Recomendacin I.350 (03/93) Recomendacin I.350Recomendacin I.350 (03/93)ASPECTOS GENERALES DE CALIDAD DE SERVICIO Y DE CALIDADDE FUNCIONAMIENTO EN LAS REDES DIGITALES INCLUIDASLAS REDES DIGITALES DE SERVICIOS INTEGRADOS(Melbourne, 1988; revisada en Helsinki, 1993)1 Generalidades1.1
13、 Objetivo de la RecomendacinLa Recomendacin se ha elaborado para: proporcionar descripciones de la calidad de servicio (QOS, quality of service) y la calidad defuncionamiento de la red (NP, network performance); ilustrar cmo se aplican los conceptos de calidad de servicio y calidad de funcionamiento
14、 en las redesdigitales, incluidas las RDSI; describir las caractersticas de esos conceptos y las relaciones entre los mismos; indicar y clasificar los problemas de calidad de funcionamiento para los que pueden necesitarseparmetros; identificar parmetros genricos de calidad de funcionamiento.El trmin
15、o genrico calidad de funcionamiento designa la calidad de servicio, y la calidad de funcionamiento de lared, que se definen en 1.2.1.2 Descripcin de la calidad de servicio (QOS) y la calidad de funcionamientode la red (NP)1.2.1 Descripcin de la calidad de servicio (QOS)La QOS se define en la Recomen
16、dacin E.800 como sigue: efecto global de las calidades de funcionamiento de unservicio que determinan el grado de satisfaccin de un usuario al utilizar dicho servicio.La nota de la Recomendacin E.800 subraya que la QOS se caracteriza por el efecto combinado de las siguientesnociones: logstica del se
17、rvicio y facilidad de utilizacin del servicio; servibilidad e integridad del servicio.La definicin de calidad de servicio de la Recomendacin E.800 es muy amplia, y comprende muchas reas de trabajo,incluida la satisfaccin subjetiva del cliente. Sin embargo, los aspectos de calidad de servicio que se
18、tratan en la presenteRecomendacin se limitan a los parmetros que pueden observarse y medirse directamente en el punto en que el usuarioaccede al servicio. Otros tipos de parmetros de QOS, que son de naturaleza subjetiva, es decir, que dependen deactuaciones u opiniones subjetivas del usuario, no se
19、especificarn en las Recomendaciones de QOS de la serie I.1.2.2 Descripcin de la calidad de funcionamiento de la red (NP)La calidad de funcionamiento de la red se mide en trminos de parmetros significativos para el proveedor de la red, yque se utilizan con fines de diseo, configuracin, explotacin y m
20、antenimiento del sistema. La NP se defineindependientemente del funcionamiento de los terminales y de la actuacin de los usuarios.2 Objeto de la QOS y la NP2.1 Consideraciones generalesLos servicios portadores y los teleservicios descritos en las Recomendaciones de la serie I.200 son los objetos que
21、 losproveedores de redes y servicios ofrecen a sus clientes. Un atributo principal de estos servicios es el conjunto deparmetros de calidad de servicio (QOS) que ofrece un determinado servicio. Estos parmetros estn orientados alusuario y tienen en cuenta los elementos que intervienen en un servicio
22、determinado, y que se indican enla Figura 2/I.211.Recomendacin I.350 (03/93) 1 Los servicios portadores y los teleservicios estn soportados por una gama de tipos de conexin, cada uno de los cualescomprende varios elementos de conexin. La calidad de funcionamiento de los tipos de conexin se caracteri
23、za por unconjunto de parmetros de calidad de funcionamiento de la red (NP). Estos parmetros estn orientados a la red.La Figura 1 muestra cmo se aplican los conceptos de QOS y NP en el entorno RDSI.2.2 Objeto de la QOSA un usuario tpico no le interesa saber cmo se presta un determinado servicio, ni l
24、os aspectos de diseo interno de lasredes, pero s le interesa comparar un servicio con otro segn ciertos criterios de calidad de funcionamiento universales,que se aplican a cualquier servicio de extremo a extremo. Por tanto, desde el punto de vista del usuario, la mejor formade expresar la calidad de
25、 servicio es mediante parmetros que: se centren en los efectos perceptibles por el usuario, y no en sus causas dentro de la red; no dependan en su definicin de hiptesis relativas al diseo interno de la red; tengan en cuenta todos los aspectos del servicio desde el punto de vista del usuario, que pue
26、dan medirseobjetivamente en el punto de acceso al servicio; el proveedor o proveedores del servicio puedan garantizar al usuario en el punto de acceso al servicio; se describan en trminos independientes de la red, y creen un lenguaje comn que comprendan tanto elusuario como el proveedor del servicio
27、.A medida que evolucionan las redes, los proveedores debern mantener la QOS de los servicios portadoresproporcionados a los usuarios dentro de lmites aceptables y debern mejorarla cuando sea posible. La QOS percibidapor los usuarios no deber resultar degradada de manera sensible por la evolucin de l
28、a red.2.3 Objeto de la NPAl proveedor de la red le interesa la eficacia y la efectividad de la red para prestar servicios a los clientes. Por tanto,desde el punto de vista de los proveedores de la red, la mejor forma de expresar la NP es mediante parmetros queproporcionen informacin para: el desarro
29、llo del sistema; la planificacin de la red a escala nacional e internacional; la explotacin y el mantenimiento.3 Principios para el establecimiento de parmetros y valores de QOS y NP3.1 Principios generales3.1.1 Distincin entre QOS y NPLos parmetros de QOS perceptibles por el usuario ofrecen un marc
30、o til para el diseo de redes, pero no sonnecesariamente utilizables al especificar los requisitos de calidad de funcionamiento de determinadas conexiones.Anlogamente, los parmetros de NP determinan finalmente la QOS (observada por el usuario), pero no describennecesariamente esa calidad de manera si
31、gnificativa para los usuarios. Ambos tipos de parmetros son necesarios, y susvalores deben estar cuantitativamente relacionados si se quiere que la red sirva eficazmente a sus usuarios. La definicinde los parmetros de QOS y NP deber establecer claramente la correspondencia de valores en los casos en
32、 que no existauna relacin simple de uno a uno entre ellos.2 Recomendacin I.350 (03/93) STRSTRT1816130-92/d01TE1TE2TANT1NT2TE1TE2 TANT2NT1Opinindel usuarioUsuarioCalidad de funcionamiento de la red en TQOS de los servicios portadores en TCalidad de funcionamiento de la red en S (Nota)QOS de los servi
33、cios portadores en SQOS en RCalidad de servicioNOTA La calidad de funcionamiento de la red en el punto de referencia S slo aparece cuando los puntos de referencia S y T son coincidentes.TENTTAEquipo terminal (terminal equipment)Terminal de red (network terminal)Adaptador de terminal (terminal adapto
34、r)FIGURA 1/I.350Configuracin de referencia general para QOS y NPUsuarioOpinindel usuarioFIGURE 1/I.350.D01 = 21 CM PAGE PLEINERecomendacin I.350 (03/93)3El Cuadro 1 muestra algunas de las caractersticas que sirven para distinguir la QOS y la NP.CUADRO 1/I.350Distincin entre la calidad de servicio y
35、la calidad de funcionamiento de la redCalidad de servicio Calidad de funcionamiento de la redOrientada al usuario Orientada al proveedorAtributo de servicio Atributo de elemento de conexinCentrada en los efectosobservados por el usuarioCentrada en la planificacin, desarrollo (diseo),operaciones y ma
36、ntenimientoEntre (o en) puntos de acceso alservicioCapacidades de extremo a extremo o delos elementos de conexin de la red3.1.2 Medibilidad de los valores de los parmetros de QOS y de NPLa separacin entre QOS y NP hace que al establecer sus parmetros deban tenerse en cuenta varios aspectos generales
37、: la definicin de los parmetros de QOS debe basarse claramente en los eventos y estados observables enlos puntos de acceso al servicio, independientemente de los procesos o eventos de la red que soporta elservicio; la definicin de los parmetros de NP debe basarse claramente en los eventos y estados
38、observados en lasfronteras de los elementos de conexin, por ejemplo, las seales de interfaz especficas de un protocolo; el empleo de eventos y estados en la definicin de los parmetros servir para la medicin en las fronterasmencionadas. Las medidas obtenidas deben poder verificarse con las tcnicas es
39、tadsticas generalmenteaceptadas.3.1.3 Entornos de mltiples proveedores de redAl establecer valores de los parmetros debe reconocerse que los servicios pueden ser prestados por varios proveedores.En ese entorno pueden soportarse diferentes niveles de QOS, por lo que los usuarios pueden experimentar e
40、n la prcticauna variedad de gamas de QOS. Es pues importante establecer niveles de calidad mnimos para cada servicio y para loselementos de conexin que proporcionan conexiones internacionales.3.2 Principios de la QOSAl definir los parmetros de QOS en la RDSI es preciso tener en cuenta el concepto de
41、 servicio portador y teleservicio.En particular, hay una diferencia entre las clases de parmetros que describiran la QOS de un servicio portador y la deun teleservicio. Esto se debe a que el punto de observacin de un servicio, o el acceso al mismo, es diferente en cadacaso. La Figura 1 ilustra este
42、aspecto.En el caso de los teleservicios, la interfaz entre el usuario y el proveedor del servicio puede ser una interfaz hombre-mquina. En el caso de servicios portadores, esa interfaz corresponde a los puntos de referencia S o T. Por consiguiente,algunos de los parmetros utilizados para definir la
43、QOS de un teleservicio sern diferentes de los que describen la QOSde un servicio portador.Al describir la QOS de los teleservicios, habr que tener en cuenta la calidad de funcionamiento del equipoterminal (TE). En un teleservicio debe haber una correspondencia entre la QOS del teleservicio y la cali
44、dad defuncionamiento del equipo del cliente, incluido el terminal, y la NP global (de extremo a extremo) de los elementos deconexin que soportan ese servicio.En un servicio portador debe haber una correspondencia entre la QOS del servicio portador y la NP global (de extremo aextremo) de los elemento
45、s de conexin que soportan ese servicio.4 Recomendacin I.350 (03/93) 3.3 Principios de la NPAl establecer los parmetros de la NP deben tenerse en cuenta los siguientes aspectos: Los parmetros de NP deben ser medibles en la frontera del elemento (o elementos) de conexin de red alque se aplican. Las de
46、finiciones no deben basarse en hiptesis sobre las caractersticas internas de una red(o partes de la misma), ni en las causas internas de las degradaciones observadas en las fronteras. La divisin de una parte de la red en subcomponentes slo debe hacerse si deben especificarse porseparado para asegura
47、r la calidad de funcionamiento satisfactoria de extremo a extremo o, si procede, paradeducir asignaciones justas y razonables entre los proveedores. Ningn proveedor de red tendr un gastodesproporcionado al establecer o explotar un servicio.3.4 Parmetros primarios y derivados de calidad de funcionamiento3.4.1 Descripcin Parmetro primario de calidad de funcionamientoParmetro o valor medido de un parmetro determinados a partir de observaciones directas de eventos enlos puntos de acceso al servicio o en las frontera
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