ITU-T M 3050 SUPP 2 SPANISH-2007 Enhanced Telecom Operations Map (eTOM) Supplement 2 Public B2B Business Operations Map (BOM)《增强型电信运营图谱(eTOM)2号补充案 公共B2B商业运营图谱(BOM) 4号研究组》.pdf

1、 Unin Internacional de TelecomunicacionesUIT-T M.3050SECTOR DE NORMALIZACIN DE LAS TELECOMUNICACIONES DE LA UIT Suplemento 2(02/2007) SERIE M: GESTIN DE LAS TELECOMUNICACIONES, INCLUIDA LA RGT Y EL MANTENIMIENTO DE REDES Red de gestin de las telecomunicaciones Mapa de operaciones de telecomunicacin

2、mejorado Suplemento 2: Mapa de operaciones de negocio B2B pblico Recomendacin UIT-T M.3050 Suplemento 2 RECOMENDACIONES UIT-T DE LA SERIE M GESTIN DE LAS TELECOMUNICACIONES, INCLUIDA LA RGT Y EL MANTENIMIENTO DE REDES Introduccin y principios generales de mantenimiento y organizacin del mantenimient

3、o M.10M.299 Sistemas internacionales de transmisin M.300M.559 Circuitos telefnicos internacionales M.560M.759 Sistemas de sealizacin por canal comn M.760M.799 Circuitos internacionales utilizados para transmisiones de telegrafa y de telefotografa M.800M.899 Enlaces internacionales arrendados en grup

4、o primario y secundario M.900M.999 Circuitos internacionales arrendados M.1000M.1099 Sistemas y servicios de telecomunicaciones mviles M.1100M.1199 Red telefnica pblica internacional M.1200M.1299 Sistemas internacionales de transmisin de datos M.1300M.1399 Designaciones e intercambio de informacin M

5、.1400M.1999 Red de transporte internacional M.2000M.2999 Red de gestin de las telecomunicaciones M.3000M.3599 Redes digitales de servicios integrados M.3600M.3999 Sistemas de sealizacin por canal comn M.4000M.4999 Para ms informacin, vase la Lista de Recomendaciones del UIT-T. Rec. UIT-T M.3050/Supl

6、.2 (02/2007) i Recomendacin UIT-T M.3050 Mapa de operaciones de telecomunicacin mejorado Suplemento 2 Mapa de operaciones de negocio B2B pblico Resumen Las Recs. UIT-T de la serie M.3050.x constituyen el marco de referencia para clasificar todas las actividades comerciales de un proveedor de servici

7、os. El mapa de operaciones de telecomunicacin mejorado (eTOM), elaborado por el Foro de gestin de las telecomunicaciones (TMF), describe los procesos empresariales que necesitan los proveedores de servicios y los analiza con diferentes niveles de detalle en funcin de su importancia y prioridad para

8、la empresa. Este mtodo del proceso empresarial se basa en los conceptos de servicios y funciones de gestin a fin de crear un marco para la clasificacin de todas las actividades comerciales. Este Suplemento proporciona una definicin de la taxonoma de las transacciones B2B denominada mapa de operacion

9、es de negocio B2B pblico (ePBOM) y una taxonoma/contenidos para la industria de las tecnologas de la informacin y la comunicacin (ICT) equivalente al mapa de operaciones de negocio (BOM) RosettaNet y al repositorio ebXML propuesto. Orgenes El Suplemento 2 a la Recomendacin UIT-T M.3050 fue aceptado

10、el 14 de febrero de 2007 por la Comisin de Estudio 4 (2005-2008) del UIT-T. ii Rec. UIT-T M.3050/Supl.2 (02/2007) PREFACIO La UIT (Unin Internacional de Telecomunicaciones) es el organismo especializado de las Naciones Unidas en el campo de las telecomunicaciones. El UIT-T (Sector de Normalizacin de

11、 las Telecomunicaciones de la UIT) es un rgano permanente de la UIT. Este rgano estudia los aspectos tcnicos, de explotacin y tarifarios y publica Recomendaciones sobre los mismos, con miras a la normalizacin de las telecomunica-ciones en el plano mundial. La Asamblea Mundial de Normalizacin de las

12、Telecomunicaciones (AMNT), que se celebra cada cuatro aos, establece los temas que han de estudiar las Comisiones de Estudio del UIT-T, que a su vez producen Recomendaciones sobre dichos temas. La aprobacin de Recomendaciones por los Miembros del UIT-T es el objeto del procedimiento establecido en l

13、a Resolucin 1 de la AMNT. En ciertos sectores de la tecnologa de la informacin que corresponden a la esfera de competencia del UIT-T, se preparan las normas necesarias en colaboracin con la ISO y la CEI. NOTA En esta publicacin, la expresin “Administracin“ se utiliza para designar, en forma abreviad

14、a, tanto una administracin de telecomunicaciones como una empresa de explotacin reconocida de telecomunicaciones. La observancia de esta publicacin es voluntaria. Ahora bien, la publicacin puede contener ciertas disposiciones obligatorias (para asegurar, por ejemplo, la aplicabilidad o la interopera

15、bilidad), por lo que la observancia se consigue con el cumplimiento exacto y puntual de todas las disposiciones obligatorias. La obligatoriedad de un elemento preceptivo o requisito se expresa mediante las frases “tener que, haber de, hay que + infinitivo“ o el verbo principal en tiempo futuro simpl

16、e de mandato, en modo afirmativo o negativo. El hecho de que se utilice esta formulacin no entraa que la observancia se imponga a ninguna de las partes. PROPIEDAD INTELECTUAL La UIT seala a la atencin la posibilidad de que la utilizacin o aplicacin de la presente publicacin suponga el empleo de un d

17、erecho de propiedad intelectual reivindicado. La UIT no adopta ninguna posicin en cuanto a la demostracin, validez o aplicabilidad de los derechos de propiedad intelectual reivindicados, ya sea por los miembros de la UIT o por terceros ajenos al proceso de elaboracin de publicaciones. En la fecha de

18、 aprobacin de la presente publicacin, la UIT no ha recibido notificacin de propiedad intelectual, protegida por patente, que puede ser necesaria para aplicar esta publicacin. Sin embargo, debe sealarse a los usuarios que puede que esta informacin no se encuentre totalmente actualizada al respecto, p

19、or lo que se les insta encarecidamente a consultar la base de datos sobre patentes de la TSB en http:/www.itu.int/ITU-T/ipr/. UIT 2007 Reservados todos los derechos. Ninguna parte de esta publicacin puede reproducirse por ningn procedimiento sin previa autorizacin escrita por parte de la UIT. Rec. U

20、IT-T M.3050/Supl.2 (02/2007) iii NDICE Pgina 1 Alcance . 1 2 Referencias . 2 3 Definiciones 2 4 Abreviaturas, siglas o acrnimos 2 5 Introduccin 2 5.1 Cul es la necesidad que ha de analizarse?. 2 5.2 Modelo del repositorio ebXML 3 6 Mapa de operaciones de negocio B2B pblico eTOM. 4 6.1 Introduccin 4

21、6.2 Conceptos . 4 6.3 Sector de procesos del BOM B2B pblico eTOM de nivel 0 Operaciones 5 6.4 Resumen . 12 Bibliografa 14 Rec. UIT-T M.3050/Supl.2 (02/2007) 1 Recomendacin UIT-T M.3050 Mapa de operaciones de telecomunicacin mejorado Suplemento 2 Mapa de operaciones de negocio B2B pblico 1 Alcance El

22、 mapa de operaciones de telecomunicacin mejorado (eTOM, enhanced telecom operation map) b-GB921 ha sido desarrollado por el Foro de gestin de las telecomunicaciones (TMF, telemanagement forum) como marco de referencia para clasificar todas las actividades de negocio de un proveedor de servicios. Est

23、e Suplemento es parte de una serie de textos UIT-T referentes a eTOM (Versin 7) con la estructura siguiente: M.3050.0: eTOM Introduccin. M.3050.1: eTOM Marco de los procesos de negocio. (TMF GB921 Versin 7.0.) M.3050.2: eTOM Descomposicin y descripcin de procesos. (TMF GB921 addndum D Versin 7.0.) M

24、.3050.3: eTOM Flujos de procesos representativos. (TMF GB921 addndum F Versin 4.5.) M.3050.4: eTOM Integracin B2B: Utilizacin de la integracin B2B entre empresas con el mapa de operaciones de telecomunicacin mejorado. (TMF GB921 addndum B Versin 6.1.) M.3050 Suplemento 1: eTOM Visin provisional y gu

25、a del intrprete para usuarios de eTOM e ITIL. (TMF GB921 Nota de aplicacin V Versin 6.0.) M.3050 Suplemento 2: eTOM Mapa de operaciones de negocio B2B pblicos (TMF GB921 addndum C Versin 4.) M.3050 Suplemento 3: eTOM Correspondencia entre el mapa de operaciones de telecomunicacin mejorado y M.3400.

26、M.3050 Suplemento 4: Manual de eTOM (TMF GB921 addndum P Versin 4.5.) Posteriormente se irn publicando partes adicionales segn estn disponibles. Las Recs. UIT-T de la serie M.3050.x estn basadas en el enfoque de servicios de gestin descrito en UIT-T M.3010 y UIT-T M.3200, desarrollando un marco adec

27、uado para los procesos de negocio. Este Suplemento proporciona una definicin de la taxonoma de las transacciones B2B denominada mapa de operaciones de negocio B2B pblico (ePBOM) y una taxonoma/contenidos para la industria de las tecnologas de la informacin y la comunicacin (ICT) equivalente al mapa

28、de operaciones de negocio (BOM) RosettaNet y al repositorio ebXML propuesto. 2 Rec. UIT-T M.3050/Supl.2 (02/2007) 2 Referencias UIT-T M.3010 Recomendacin UIT-T M.3010 (2000), Principios para una red de gestin de las telecomunicaciones. UIT-T M.3200 Recomendacin UIT-T M.3200 (1997), Servicios de gest

29、in de red de las telecomunicaciones y sectores gestionados de las telecomunicaciones: Panorama general. UIT-T X.745 Recomendacin UIT-T X.745 (1993) | ISO/CEI 10164-12:1994, Tecnologa de la informacin Interconexin de sistemas abiertos Gestin de sistemas: Funcin de gestin de prueba. UIT-T X.790 Recome

30、ndacin UIT-T X.790 (1995), Funcin de gestin de dificultades para aplicaciones UIT-T. 3 Definiciones En la Rec. UIT-T M.3050.0 se define el trmino siguiente. a) eTOM 4 Abreviaturas, siglas o acrnimos Las abreviaturas, siglas o acrnimos utilizados en esta Recomendacin se definen en la Rec. UIT-T M.305

31、0.4. 5 Introduccin 5.1 Cul es la necesidad que ha de analizarse? Si bien eTOM es el marco global de referencia de hecho para los procesos de negocio de las empresas del sector de las telecomunicaciones, en otras industrias tambin se han desarrollado marcos de procesos especficos y directrices sobre

32、buenas prcticas para ser utilizadas entre empresas, como por ejemplo, los marcos de procesos Supply Chain Council, RosettaNet, lenguaje de marcas extensibles del negocio electrnico (ebXML, electronic business XML) y Balanced Scorecard. Este Suplemento forma parte de una serie de textos que muestran

33、cmo los marcos de referencia y las mejores prcticas desarrolladas y utilizadas en otros sectores pueden utilizarse junto con el marco de procesos de negocio eTOM para conseguir un marco ms rico y completo de los procesos de negocio de la empresa. Este Suplemento proporciona una definicin de la taxon

34、oma de las transacciones B2B denominado mapa de operaciones de negocio B2B pblico eTOM (ePBOM, eTOM public B2B business operations map) y una taxonoma/contenido para la industria de las ICT equivalente al mapa de operaciones de negocio (BOM, business operations map) RosettaNet y el repositorio ebXML

35、 propuesto. El BOM B2B pblico eTOM es necesario puesto que no existe ninguna otra iniciativa B2B que tenga el alcance suficiente para soportar toda la gama de procesos extremo a extremo de las ICT que deben acometer las empresas que implementen el eTOM. Los modelos B2B RosettaNet y ebXML asumen la u

36、tilizacin de un registro/repositorio que forma parte del mecanismo para establecer acuerdos comerciales. Para que exista consistencia e interoperabilidad debe disponerse de una propuesta para dicho repositorio que soporte los procesos entre empresas del sector de las ICT. Rec. UIT-T M.3050/Supl.2 (0

37、2/2007) 3 Este Suplemento presenta una propuesta inicial y puede ulteriormente pasar al mbito de algn otro grupo del sector, tal como el UIT-T, RosettaNet, la CE 4 del UIT-T, OASIS, o una combinacin de ellos conjuntamente con el TMF. 5.2 Modelo del repositorio ebXML Figura 1 Repositorio ebXML En la

38、figura 1 se muestra cmo las empresas utilizan el registro/repositorio ebXML como parte del proceso para conformar y operar entre ellas procesos de negocio automatizados. No obstante, es importante determinar cmo se crea el repositorio y su contenido. La figura anterior es una visin simplificada de l

39、a utilizacin del repositorio: Paso 1: creacin del contenido del repositorio por los grupos de la industria. Paso 2: registro del perfil de una empresa individual en el registro/repositorio, que describe las capacidades que soporta. Paso 3: constitucin de un acuerdo de protocolo de colaboracin (CPA,

40、collaboration protocol agreement) especfico entre una pareja de empresas. Paso 4: intercambio de documentos de negocio como parte de las transacciones de negocio en el contexto de un CPA especfico. Los pasos 2 a 4 se describen con detalle en b-GB921B. ebXML presupone que su actividad fundamental se

41、ampliar para soportar segmentos verticales de la industria. Sin embargo, an no se han puesto en marcha disposiciones especficas para dicho objetivo. RosettaNet ha ampliado estas definiciones del sector de las tecnologas de la informacin y del soporte lgico, abarcando las transacciones de negocio y l

42、os mensajes de negocio en sus procesos de intercambio con asociados (PIP, partner interchange processes). Abarca la definicin de entidades de negocio mediante su diccionario de estructuras y su diccionario de contenidos. Para 4 Rec. UIT-T M.3050/Supl.2 (02/2007) RosettaNet, esta taxonoma de transacc

43、iones de negocio (PIP) constituye un mapa de operaciones de negocio (BOM). Hasta la fecha, la industria de las tecnologas de la informacin y la comunicacin (ICT) no ha creado un equivalente al mapa de operaciones de negocio de RosettaNet. Este Suplemento proporciona una propuesta inicial de eTOM del

44、 TMF para dicho mapa de operaciones de negocio B2B para el sector de las ICT. Es previsible que este BOM B2B pblico eTOM sea adoptado por el TMF en nombre de todo el sector de las TIC o mediante alguna forma de colaboracin entre agentes del mismo, tales como TMF, RosettaNet, OASIS y la CE 4 del UIT-

45、T (diccionario mundial de datos de telecomunicacin). La clusula 6 describe la propuesta para este BOM B2B pblico eTOM. Las referencias a propuestas funcionales existentes para transacciones de negocio basadas en RosettaNet y en otras normas tales como UIT-T X.790 tienen carcter informativo. Para muc

46、hos de estos ejemplos existen protocolos de transporte y notaciones de modelado de informacin, que pueden ser o no ser adecuados para el eTOM B2B cuando se utilicen normas de comercio electrnico. En b-GB921B se analizan con ms detalle algunos de los aspectos de las posibilidades tecnolgicas para B2B

47、. 6 Mapa de operaciones de negocio B2B pblico eTOM 6.1 Introduccin Este Suplemento presenta descripciones del mapa de operaciones de negocio B2B pblico eTOM de niveles 0/1/2, y proporciona orientaciones para los niveles 3 y 4. En la fase actual de desarrollo de la normalizacin de B2B en la industria

48、 de las telecomunicaciones, este Suplemento tiene un carcter ms orientativo que definitivo. La descomposicin que se presenta est basada en referencias extradas de normas relevantes procedentes de diversas entidades (vase Bibliografa). Algunas de estas normas son estables, existiendo implementaciones en las que se aplican, mientras que otras, hasta la fecha, son slo especificaciones. La estabilidad de las propuestas de procesos de niveles 1/2 puede juzgarse en funcin de que hayan o no sido implementadas. 6.2 Conceptos El objetivo principal de los trabajos sobre BOM B2B