ITU-T Z 317 SPANISH-1988 MAN-MACHINE DIALOGUE PROCEDURES《人机对话过程》.pdf

1、UNIN INTERNACIONAL DE TELECOMUNICACIONESUIT-T Z.317SECTOR DE NORMALIZACINDE LAS TELECOMUNICACIONESDE LA UITLENGUAJE HOMBRE-MQUINAPROCEDIMIENTOS DE DILOGOHOMBRE-MQUINARecomendacin UIT-T Z.317(Extracto del Libro Azul)NOTAS1 La Recomendacin UIT-T Z.317 se public en el fascculo X.7 del Libro Azul. Este

2、fichero es un extracto delLibro Azul. Aunque la presentacin y disposicin del texto son ligeramente diferentes de la versin del Libro Azul, elcontenido del fichero es idntico a la citada versin y los derechos de autor siguen siendo los mismos (Vase acontinuacin).2 Por razones de concisin, el trmino A

3、dministracin se utiliza en la presente Recomendacin para designar auna administracin de telecomunicaciones y a una empresa de explotacin reconocida. UIT 1988, 1993Reservados todos los derechos. No podr reproducirse o utilizarse la presente Recomendacin ni parte de la misma decualquier forma ni por c

4、ualquier procedimiento, electrnico o mecnico, comprendidas la fotocopia y la grabacin enmicropelcula, sin autorizacin escrita de la UIT.Fascculo X.7 - Rec. Z.317 1Recomendacin Z.317Fascculo X.7 - Rec. Z.317PROCEDIMIENTOS DE DILOGO HOMBRE-MQUINA1 Consideraciones generalesLa comunicacin hombre-mquina

5、comprende dos tipos de intercambio de informacin; a saber, el dilogo y lasalida fuera de dilogo. Se producen de forma secuencias y sin un orden determinado. La salida fuera de dilogo sedefine completamente en la Recomendacin Z.316.El dilogo es la parte de la comunicacin hombre-mquina iniciada y, nor

6、malmente terminada por el usuario. Serealiza mediante los procedimientos de dilogo descritos en esta Recomendacin. En el texto, los trminos “dilogo” y“procedimiento de dilogo” se utilizan indistintamente.En el 2 se describe el procedimiento de dilogo. Los diagramas sintcticos del procedimiento de di

7、logofiguran en el 3, en subdivisiones cuyos nmeros se corresponden con los del 2.No se realiza un anlisis sistemtico de los posibles errores cometidos por los usuarios. Los diagramas se refierenprincipalmente a instrucciones dadas correctamente, y slo se consideran situaciones de errores evidentes.

8、Se reconoceque los diagramas propuestos no son exhaustivos; algunos de ellos podran modificarse cuando termine el estudio de losprocedimientos de recuperacin tras error.2 Definicin del procedimiento de dilogo2.1 Visin general del procedimiento de dilogoUn dilogo se inicia por un prlogo de procedimie

9、nto. El prlogo de procedimiento contiene las diversasacciones preparatorias que deben efectuarse antes de que puedan iniciarse las instrucciones. Puede incluir tambin unencabezamiento procedente del sistema. A continuacin del prlogo de procedimiento, un prlogo de destino puedepreceder a una o ms sec

10、uencias operativas interactivas. El dilogo puede terminar por un eplogo de procedimiento.2.2 prlogo de procedimientoEl prlogo de procedimiento puede constar de tres partes, en el orden siguiente:- la peticin, que es una accin destinada a activar el terminal hombre-mquina y el sistema;- la identifica

11、cin del usuario. La identificacin del usuario es facultativa. La identificacin puede omitirse encondiciones especiales, por ejemplo, en la inicializacin del sistema. En situaciones en las que no se usaningn procedimiento de identificacin, debe ser posible permitir el acceso slo en ciertos periodos d

12、el da,por ejemplo, en horas de oficina;- un encabezamiento, que viene dado por el sistema y contiene la identificacin de la central, informacin dehora y fecha, etc. El encabezamiento puede ser facultativo para un sistema, o dentro de un sistema, paraciertos terminales.El prlogo de procedimiento est

13、destinado a ser usado una sola vez al principio de un dilogo. A este prlogosigue una indicacin de preparado que invita a un prlogo de destino o a una secuencia operativa interactiva.La peticin, la identificacin del usuario y el encabezamiento se definen en los puntos siguientes.2.2.1 peticinLa petic

14、in es una accin manual destinada a activar el terminal y el sistema o a causar una interrupcin. Lacomposicin de la peticin depende en gran medida del tipo del terminal y de la realizacin.La peticin puede hacerse pulsando la tecla de interrupcin o accionando un conmutador de control, laalimentacin et

15、c., y/o introduciendo una secuencia de caracteres mediante el teclado.2.2.2 procedimiento de identificacinEl procedimiento de identificacin se utiliza para identificar el usuario al sistema. Puede incluir el uso de tarjetasde identidad que proporcionen acceso seguro al sistema.2 Fascculo X.7 - Rec.

16、Z.317Despus de que un usuario se ha identificado al sistema, pueden aplicarse diferentes niveles de autorizacin querestrinjan el acceso a grupos de instrucciones segn una clasificacin de seguridad o funcional.El procedimiento de identificacin (vase figura 3.2.2/Z.317) es flexible, con muchas opcione

17、s, pero se aplicanlas siguientes lneas directrices:- si se utiliza una tarjeta de identidad, sta debe ir siempre precedida o seguida de una contrasea;- por razones de seguridad, puede ser necesario suprimir toda respuesta del sistema a los procedimientos deidentificacin;- despus de algunas tentativa

18、s consecutivas, es necesario una accin apropiada. Por ejemplo, generar unaalarma o bloquear temporalmente el acceso al sistema desde ese terminal.2.2.2.1 indicacin de preparadoLa indicacin de preparado informa que el sentido del dilogo ha cambiado y que el sistema aguarda informacinque debe darse en

19、 el terminal. La indicacin de preparado consiste, por definicin, en el carcter (signo mayor que), quelo distingue de una instruccin.El identificador de destino indica la zona fsica en que debe procesarse principalmente la instruccin, porejemplo, identificacin de la central, nmero del procesador. Con

20、sta de una o varias unidades de informacin separadaspor - (guin). El destino puede definirse tambin por un parmetro de la instruccin.El identificador de destino puede ir seguido por un encabezamiento para indicar que un destino elegido estautorizado, disponible y preparado, o, en otro caso, por una

21、salida de rechazo para indicar lo contrario.2.4 eplogo de procedimientoEl eplogo de procedimiento se utiliza para terminar el procedimiento de dilogo. La composicin del eplogo deprocedimiento depende en gran medida del tipo del terminal y de su realizacin. El eplogo de procedimiento puedeconsistir e

22、n el accionamiento de un conmutador de control, la desconexin de la alimentacin, etc., y/o la introduccin deuna secuencia de caracteres mediante el teclado y/o la salida de fin de dilogo procedente del sistema.2.5 secuencia operativa interactivaLa secuencia operativa interactiva puede consistir en u

23、na secuencia nica de introduccin de instruccinterminada por una sentencia de fin facultativa o una serie de secuencias de introduccin de instruccin o accionesespeciales. Lo ltimo se produce cuando, como resultado de la ejecucin parcial de una funcin, el sistema pide que se lecomunique ms informacin

24、en forma de acciones especficas o nuevas instrucciones para las que se requieren un juicioy/o una decisin humanos.2.5.1 secuencia de introduccin de instruccinLa secuencia de introduccin de instruccin contiene un cdigo de instruccin nico, as como una secuenciaalternativa de uno o varios bloques de pa

25、rmetros y un nmero adecuado de ejecuciones.Toda secuencia operativa interactiva puede ser terminada prematuramente por el usuario con la entrada de unadeterminada secuencia de introduccin de instruccin. Esta ltima puede consistir en una cierta instruccinindependiente de cualquier secuencia operativa

26、 interactiva (por ejemplo, EXIT, etc.).2.5.2 Respuesta manualLas acciones especiales pueden incluir respuestas manuales, como el pulsado de teclas en los terminales ocuadros de conmutacin y la sustitucin de equipo.Fascculo X.7 - Rec. Z.317 32.5.3 Salida de peticin de interaccinEl sistema genera una

27、salida de peticin de interaccin para obtener nuevas acciones.2.5.4 sentencia de finLa sentencia de fin es una identificacin de que la secuencia operativa ha terminado.2.6 Introduccin directa de parmetrosEn la introduccin directa de parmetros slo se trata un mtodo de introducir parmetros. Para otros

28、mtodos,vanse las Recomendaciones Z.321 a Z.323.La introduccin directa de parmetros consiste en una secuencia facultativa de introduccin de bloques deparmetros, precedida por el separador : (dos puntos). El o los bloques de parmetros sern terminados por el carcter deejecucin ; (punto y coma) o por el

29、 carcter de continuacin ! (signo de admiracin) para iniciar las funciones requeridasque darn como resultado una salida de respuesta.Si es terminado por un carcter de ejecucin y respondido por una salida de aceptacin o de rechazo, el sistemaconcluye la introduccin directa de parmetros. Si es terminad

30、o por un carcter de continuacin y respondido por unasalida de aceptacin o de rechazo, se pide al sistema que devuelva una indicacin de peticin de bloque de parmetrosque acta como una indicacin de proceder a la introduccin del bloque o bloques de parmetros siguientes. Si esrespondido por una salida d

31、e peticin, se pide al sistema que devuelva una indicacin de peticin de bloque deparmetros que acta como una invitacin a introducir una parte actualizada del bloque de parmetros en curso (porejemplo, un parmetro que fue introducido errneamente) o una expansin del bloque de parmetros en curso, segn se

32、ael contenido de la salida de peticin. Despus de la indicacin de peticin de bloque de parmetros, la secuencia deintroduccin de instruccin puede ser abandonada, invocando la funcin de instruccin borrar.Los parmetros se introducen de conformidad con la secuencia de introduccin de bloque de parmetros.2

33、.6.1 Secuencia de introduccin de bloque de parmetrosLa secuencia de introduccin de bloque de parmetros se utiliza para introducir un bloque de parmetros. Todoslos parmetros se introducen de acuerdo con la sintaxis de entrada. La introduccin de los parmetros puede hacersedirectamente sin ayuda del si

34、stema, segn se describe en la Recomendacin Z.315, o bien puede pedirse asistencia delsistema recurriendo a la facilidad de sugerencia. La sugerencia ayuda a efectuar entradas correctas gracias a laorientacin que el sistema proporciona sobre las condiciones de la prxima entrada.La salida que da la fa

35、cilidad de sugerencia puede ser alguna de las siguientes:a) Salida de orientacin seguida de un ? (signo de interrogacin). La orientacin puede referirse a todo elbloque de parmetros, a la parte del bloque de parmetros que queda por introducir o al siguienteparmetro a introducir. Adems, puede contener

36、 una indicacin de que la informacin suministrada hasido suficiente y que puede darse una orden de ejecucin. La orientacin puede pedirse en cualquiermomento de la secuencia de introduccin de bloque de parmetros.b) Salida de nombre de parmetro seguida de = (signo igual). El nombre de parmetro se aplic

37、a alsiguiente valor de parmetro a introducir.El objetivo de la salida de nombre de parmetro o la salida de orientacin es ayudar al usuario a dar la entradacorrecta requerida por el sistema para la instruccin en curso. En ambos casos el sistema puede verificar la informacinrecibida si es posible y su

38、gerir informacin suficiente para que pueda continuar la introduccin.El contenido de la salida de sugerencia depende de las facilidades de sugerencia de que disponga el sistema deque se trate y, de disponerse de ms de una facilidad, del lugar en que se haya efectuado la peticin de sugerencia.Estas Re

39、comendaciones se refieren a la sugerencia a peticin del usuario. Tambin es posible la sugerenciadirecta no solicitada, pero no se trata en estas Recomendaciones.Despus de la salida de nombre de parmetro, no se puede implicar un valor por defecto del parmetro omitiendosimplemente el valor. Es preciso

40、 dar un “indicador por defecto” especfico. No obstante, si se introduce un nuevo ?(signo de interrogacin), el sistema dar una salida de orientacin y entonces ser posible un valor por defecto poromisin.2.6.2 Indicacin de peticin de bloque de parmetrosLa indicacin de peticin de bloque de parmetros con

41、siste en el signo : (dos puntos) precedido facultativamentepor los determinantes de formato oportunos y/o el cdigo de instruccin apropiado.4 Fascculo X.7 - Rec. Z.3172.7 Salida de respuestaLa salida de respuesta comprende todos los tipos de salida que dan informacin sobre el estado de una entrada.Lo

42、s tipos de salida de respuesta son : salida de aceptacin, salida de rechazo y salida de peticin.A continuacin se da una lista de categoras de cada tipo de respuesta. Cada categora se identifica por medio delestado de la accin requerida o por medio del error introducido por el usuario. El ttulo de la

43、 categora no debeinterpretarse como el texto asociado a cada salida de respuesta. Pueden crearse categoras adicionales, por ejemplo,dividiendo en varias partes cualquiera de las categoras indicadas a continuacin.2.7.1 Salida de aceptacinLa salida de aceptacin es una indicacin de que una entrada al s

44、istema es sintcticamente correcta y estcompleta, y de que se iniciarn o se han ejecutado ya las correspondientes acciones del sistema. En este ltimo caso, estaindicacin puede adoptar la forma del resultado de la accin real.Categora de salida de aceptacin DescripcinINSTRUCCIN EJECUTADA La instruccin

45、introducida era correcta y se han ejecutadosatisfactoriamente las acciones requeridas. La ejecucin de algunasinstrucciones puede producir un resultado que ha de extraerseinmediatamente despus de haber sido introducida la instruccin. Eneste caso el propio resultado puede servir de salida de aceptacin

46、.INSTRUCCIN ACEPTADA La instruccin introducida era correcta y se aceptaron la o las accionessolicitadas. Estas acciones se encuentran ya en ejecucin o seejecutarn con arreglo a un plan previsto. Ms adelante puedenproducirse nuevas salidas referentes a esta accin solicitada.2.7.2 Salida de rechazoLa

47、salida de rechazo es una indicacin del sistema de que la entrada recibida no es vlida y no se actuar sobreella ni podr ser objeto de correccin, por ejemplo, cuando el sistema determina que el usuario no est autorizado a pedirla accin requerida por la instruccin.Categora de salida de rechazo Descripc

48、inINSTRUCCIN INACEPTABLE La forma de la instruccin es vlida pero la accin solicitada est encontradiccin con el estado actual del sistema o del equipo, porejemplo, el intento de restablecer una unidad en servicio.FALTA DE RECURSOS La accin solicitada no puede ejecutarse debido a la indisponibilidadDEL SISTEMA de recursos del sistema, por ejemplo, sobrecarga del sistema,longitudes excesivas de las colas, programas ocupados, etc. Lainstruccin puede introducirse de nuevo ms adelante.ERROR DE TRANSMISIN Se ha producido un error d