ITU-T Z 323 FRENCH-1988 MAN-MACHINE INTERACTION《人机交互》.pdf

1、UNION INTERNATIONALE DES TLCOMMUNICATIONS5)4 4 Z.323SECTEUR DE LA NORMALISATIONDES TLCOMMUNICATIONSDE LUIT,!.!% (/-% -!#().%).4%2!#4)/. (/-% -!#().%2ECOMMANDATION 5)4 4c0 : (Extrait du ,IVRE “LEU)NOTES1 La Recommandation Z.323 de l UIT-T a t publie dans le fascicule X.7 du Livre Bleu. Ce fichier est

2、 un extrait duLivre Bleu. La prsentation peut en tre lgrement diffrente, mais le contenu est identique celui du Livre Bleu et lesconditions en matire de droits dauteur restent inchanges (voir plus loin).2 Dans la prsente Recommandation, le terme Administration dsigne indiffremment une administration

3、 detlcommunication ou une exploitation reconnue. UIT 1988, 1993Droits de reproduction rservs. Aucune partie de cette publication ne peut tre reproduite ni utilise sous quelque formeque ce soit et par aucun procd, lectronique ou mcanique, y compris la photocopie et les microfilms, sans laccord crit d

4、elUIT.Fascicule X.7 - Rec. Z.323 1Recommandation Z.323Fascicule X.7 - Rec. Z.323INTERACTION HOMME-MACHINE1 IntroductionLa prsente Recommandation dcrit comment les interactions doivent avoir lieu entre lusager et le systme, dupoint de vue logique. Elle indique comment une interface homme-machine effi

5、cace doit se prsenter lusager lorsquilutilise les possibilits des terminaux de visualisation dcrits dans la Recommandation Z.322. La prsenteRecommandation prend la place des Recommandations Z.311 Z.317 en ce qui concerne linterface relative auxterminaux de visualisation, des rfrences certaines parti

6、es de ces Recommandations le cas chant. Des directivesspcifiques concernant les facteurs humains figurent dans les sections pertinentes du texte.Les possibilits des terminaux de visualisation, par exemple, fentres multiples, inversion vido, etc., lorsquellessont utilises dune manire cohrente, peuven

7、t conduire une interface homme-machine plus efficace. Des procduresde dialogues supplmentaires sont possibles, et souvent prfrables avec les terminaux de visualisation, en utilisant parexemple, des fentres diffrentes selon les fonctions. De mme, la nature phmre de linformation prsente sur uncran peu

8、t influer sur le choix de laffichage de linformation et la manire de la prsenter. Les possibilits disponiblesdes terminaux doivent tre prises en considration, conjointement avec les directives exposes dans la prsenteRecommandation, pour raliser linterface la plus efficace.La Recommandation Z.323 ren

9、d compte de nombreux progrs accomplis dans la technique de conception desinterfaces homme-machine. Cependant, lutilisation des possibilits graphiques na pas encore t prise en compte endtail dans le cadre des prsentes Recommandations, et doit faire lobjet dune tude ultrieure. La meilleure faon desati

10、sfaire aux besoins dun usager faisant appel des systmes diffrents ou des types de terminaux diffrents est defaire en sorte que les possibilits soient utilises dune manire cohrente et que lassistance de lusager fasse partieintgrante de la conception de linterface. Les interfaces conues conformment au

11、x principes tablis dans la prsenteRecommandation seront des interfaces plus efficaces et plus utiles pour lusager.2 Aspects communs2.1 Affichage des donnesLaffichage des donnes est la prsentation de linformation par le systme lusager. Au cours dun dialogue, lenombre, la dimension et la position des

12、fentres, des sous-fentres et des champs dans la zone de visualisation peuventvarier. Tous les champs et toutes les sous-fentres ou fentres ne doivent pas ncessairement afficher une information un instant donn.Les terminaux de visualisation facilitent lintroduction de linformation par le choix du “mo

13、de menu” et leremplissage de formulaires. Comme la prsentation simultane dune plus grande quantit dinformation pourrait tre lorigine dune confusion, il faut prendre soin dtiqueter linformation, de simplifier les affichages, de “renforcer”linformation avec cohrence et modration, et dassurer une prsen

14、tation cohrente de linformation dans toute la mesurepossible.2.1.1 Lignes directrices gnralesLa prsentation de la sortie dpend du type de donnes qui sont reprsentes. Il existe trois types de base, avecpossibilit de combinaisons:- donnes de texte;- donnes numriques;- donnes tabules.a) Lignes directri

15、ces pour les donnes de texte: le texte doit tre crit avec des lettres majuscules et minuscules; ne pas utiliser dabrviations si elles risquent de crer des confusions; utiliser un texte en clair plutt que des codes.2 Fascicule X.7 - Rec. Z.323b) Lignes directrices pour les donnes numriques: les chane

16、s de plus de cinq caractres numriques peuvent tre prsentes en groupes de deux quatre; utiliser des formulaires normaliss (par exemple, indication de la date civile et de lheure du jour de la manire spcifie dans la Recommandation Z.316).c) Lignes directrices pour les donnes tabules: dans le cas de co

17、lonnes trop longues, des espaces mnags entre des groupes de cinq rubriques environ amliorent la lisibilit; les rubriques qui ont des rapports entre elles doivent tre places les unes prs des autres; des chiffres disposs en colonnes sont plus faciles comparer que des chiffres aligns; les nombres entie

18、rs doivent tre justifis droite; les entres numriques avec dcimales doivent tre justifies par rapport une virgule fixe; les textes et les tiquettes doivent tre justifis gauche; si un texte se continue sur une autre ligne, il doit commencer dans la mme colonne que le texte qui le prcde.2.1.2 Parties a

19、ccessibles et inaccessibles de la zone de visualisationLes terminaux de visualisation permettent de dfinir certains champs de lcran comme tant accessibles encriture par le systme seulement et dautres champs comme tant accessibles par le systme et lusager.Les champs utiliss pour laffichage des en-tte

20、s, de lidentit des paramtres, des sparateurs, etc., doivent treaccessibles en criture par le systme seul (champs de sortie). Les champs utiliss pour lentre des paramtres doiventtre accessibles aussi bien par le systme que par lusager (champs dentre). Le systme peut renforcer ces champs, parexemple,

21、au moyen du soulignement, pour distinguer le champ ou, si ncessaire, une valeur par dfaut. Lusager peutaccder au champ pour introduire la ou les valeurs souhaites, pour diter la ou les valeurs dentre prcdentes ou pourditer la valeur par dfaut offerte.Lusager peut essayer dcrire dans un champ rserv a

22、u systme. Cela ne doit pas tre autoris; une indicationdoit tre envoye lusager et les caractres introduits ne doivent pas tre pris en considration. La nature de cetteindication dpend des possibilits du terminal, il peut sagir dun signal sonore ou visuel. Toutefois, le terminal doitimmdiatement sortir

23、 de cette situation de sorte que lusager puisse continuer son travail.2.1.3 RenforcementLe renforcement est utilis pour faire ressortir une partie de la zone de visualisation par rapport aux partiesadjacentes, cest-dire pour attirer sur elle lattention de lobservateur. On doit y recourir avec cohren

24、ce et modration.En particulier, il faut veiller ce que lusager ne soit pas importun de quelque faon que ce soit par le renforcement.Il existe un certain nombre de domaines dans lesquels le renforcement peut tre appliqu, comme par exemple:- dfauts dans les formulaires;- introduction dune information

25、facultative dans les formulaires;- indication des irrgularits du systme et de leur urgence, etc.On dispose de plusieurs techniques possibles pour le renforcement, savoir:- diffrents niveaux de luminance;- couleur;- clignotement;- soulignement;- diffrentes dimensions ou polices de caractres;- utilisa

26、tion de majuscules ou de minuscules;- indications par des flches, des astrisques, etc.;- inversion vido;- combinaisons des techniques ci-dessus.Fascicule X.7 - Rec. Z.323 3On trouvera ci-aprs quelques lignes directrices communes quil convient de suivre dans toutes les applicationsde renforcement:a)

27、Lorsque des crans couleur sont utiliss: pour rduire les difficults des usagers daltoniens, et faciliter le passage entre les terminaux crancouleur et les terminaux monochromatiques dans le mme systme, la couleur doit tre gnralementutilise en combinaison avec dautres moyens de diffrenciation. A noter

28、 galement que certainescouleurs peuvent correspondre des associations dides, en liaison parfois avec la tradition culturelledune nation, par exemple le rouge peut signifier danger, le vert peut signifier que la voie est libre; tre cohrent dans lutilisation de la couleur. La couleur est un moyen qui

29、permet, quel que soit lesystme, de reconnatre rapidement des fentres, des sous-fentres ou des champs particuliers; la couleur doit tre utilise comme un moyen supplmentaire daccentuation et de diffrenciation. Parexemple, on doit lutiliser pour aider lusager localiser linformation et pour attirer son

30、attention sur deschangements dtat. La couleur doit tre utilise avec modration. Elle ne doit pas tre employe desfins purement esthtiques et non fonctionnelles; si lusager bnficie de la possibilit de modifier la couleur dune zone ou dun objet affich lcran, ildevra tre mis en garde ce sujet par tout mc

31、anisme dassistance mis sa disposition. Par exemple,lusager doit recevoir un avertissement dans le cas o il modifie la couleur de deux zones/objets adjacentspour leur donner une couleur uniforme. Quand cette possibilit est offerte lusager, celui-ci doit pouvoireffectuer toutes les modifications dsire

32、s. Il est galement souhaitable que soit assure la scurit daccs cette possibilit; le nombre de couleurs ayant des significations spcifiques doit tre limit. Le fait dassocier dessignifications un trop grand nombre de couleurs pourrait semer la confusion dans lesprit de lusager; les combinaisons de cou

33、leurs doivent tre choisies de telle sorte quil y ait un contraste suffisant de teinteet de densit lorsque les deux couleurs sont juxtaposes. Cela est particulirement vrai dans le cas duntexte qui est affich sur un fond de couleur; les combinaisons de couleurs doivent tre choisies avec soin, car trop

34、 de combinaisons peuvent choquerle regard.b) Nutiliser quun seul niveau de luminance, en plus du niveau de luminance normal lors du renforcement. Enraison des variations dans lclairage des locaux, des caractristiques de certains terminaux de visualisation etde la perception des usagers, il est peu p

35、robable que plus de deux niveaux puissent tre distingus par tout lemonde.c) Quand on utilise plusieurs techniques de renforcement, il ne faut pas renforcer plus de 30% de laffichage. Sila totalit est renforce, mme dune manire diffrente, il ny a alors aucun renforcement.d) Comme le clignotement attir

36、e beaucoup lattention, son utilisation doit tre limite des applicationsspciales, par exemple les alarmes. Une fois que lusager a ragi linformation clignotante, le clignotementdevrait tre arrt.e) Si lusager a besoin de lire un texte affich dans une zone de clignotement, le clignotement devrait tre le

37、nt,pour une bonne lisibilit du texte. Une variante serait le recours des pointeurs clignotants, indiquant la zonede texte importante.f) Le recours au renforcement devrait tre utilis de faon cohrente dans un systme dtermin, ou au moinsdans chaque zone de travail.g) Linformation peut tre affiche avec

38、des caractres souligns. Cependant, avec cet attribut vido, il peutdevenir difficile dobserver le curseur sur les terminaux dans lesquels le caractre de soulignement est utiliscomme curseur.2.1.4 Prsentation des informationsLusager devrait toujours pouvoir reconnatre dun coup doeil:- quel endroit une

39、 entre de paramtre est souhaite dans un formulaire;- quel endroit une rponse de systme est attendue;- quel endroit ltat du systme est affich;- quel endroit est attendu le guidage de lusager sil est demand;- quels endroits sont affichs des menus.4 Fascicule X.7 - Rec. Z.323En consquence, la prsentati

40、on de linformation, lorsquelle est dtermine par le systme, doit suivre des rglescommunes, de telle sorte que des catgories dinformation dtermines soient affiches dans des parties dtermines de lazone de visualisation.La prsentation des informations doit tre cohrente dans chaque systme. Linformation q

41、ui nest pas ncessairedans certaines zones de travail peut tre omise.2.1.5 Description des sous-fentresOn distingue les sous-fentres suivantes lintrieur dune fentre affiche dans la zone de visualisation:- Sous-fentre dinformation gnrale. Cette sous-fentre peut contenir linformation relative lidentifi

42、cationdu systme et/ou de lapplication et, facultativement, lindication de la date, de lheure et dautres informationspertinentes. Cette sous-fentre est facultative.- Sous-fentre dtat. Cette sous-fentre doit contenir les indicateurs dalarme du systme commande, les avisde drangement en provenance dquip

43、ements connects, et les indicateurs dattente de message.Linformation affiche peut tre limite celle qui concerne lapplication particulire commande. Cettesous-fentre est facultative.- Sous-fentre de travail. Cette sous-fentre doit tre utilise pour lintroduction dinformation par remplissagede formulair

44、es ou slection de rubriques de menu. La sous-fentre de travail peut galement tre utilisecomme zone daffichage graphique et comme zone dditeur dcran, et doit permettre le dfilement. Cettesous-fentre est ncessaire pour lintroduction dinformation par remplissage de formulaires et slection derubriques d

45、e menu mais, autrement, elle est facultative.- Sous-fentres dentre et de sortie. Ces deux sous-fentres doivent permettre le dfilement et leur taille doitpouvoir tre commande par lusager. La sous-fentre dentre doit tre utilise pour lintroduction directedinformation. La rponse lintroduction directe di

46、nformation de mme que la sortie hors dialogue doiventapparatre dans la sous-fentre de sortie. Les accuss de rception dentre peuvent galement apparatreimmdiatement la suite de la commande dans la sous-fentre dentre. Le dfilement doit pouvoirseffectuer dans les deux sous-fentres sparment, ou celles-ci

47、 peuvent tre combines en une seule sous-fentre. Ces sous-fentres sont ncessaires pour lintroduction directe dinformation mais, autrement, ellessont facultatives.- Sous-fentre daffichage des touches spciales et des directives. Cette sous-fentre doit afficher lesidentifications des touches de fonction et les prcisions concernant lutilisation des directives. Cette sous-fentre est facultative.2.1.6 Position relative des sous-fentresLa position relative des sous-fentres dtat, de travail, de sortie et dentre doit tre f