KS Q ISO 10019-2011 Guidelines for the selection of quality management system consultants and use of their services《质量管理体系顾问的选择和服务利用指南》.pdf

1、 KSKSKSKSKSKSKSK KSKSKS KSKSK KSKS KSK KS KS Q ISO 10019 KS Q ISO 10019:2011 2011 12 28 http:/www.kats.go.krKS Q ISO 10019:2011 : ( ) ( ) CM () ( ) : (http:/www.standard.go.kr) ： ：2011 12 28 2011-0635 ： ：(ISO/TC176) ( 02-509-7278) (http:/www.kats.go.kr). 10 5 , . KS Q ISO 10019:2011 i ii iii 1 1 2 1

2、 3 .1 4 .2 4.1 2 4.2 .3 4.3 .6 5 6 5.1 .6 5.2 7 5.3 .7 A( ) 8 A.1 .8 A.2 .9 B( ) 11 B.1 .11 B.2 .11 12 KS Q ISO 10019:2011 ii ISO( ) ( ISO ) . ISO . . , , , ISO . ISO (IEC) . ISO/IEC , 2 . . . 75 % . . ISO . ISO 10019 ISO/TC 176 , SC 3 . KS Q ISO 10019:2011 iii 2005 1 ISO 10019, Guidelines for the s

3、election of quality management system consultants and use of their services , . , , . , . , . . . . a) b) KS Q ISO 10019:2011 Guidelines for the selection of quality management system consultants and use of their services 1 . . 1 . 2 , . 2 . . ( ) . ISO 9000： 2000, Quality management systems Fundame

4、ntals and vocabulary 3 , ISO 9000 . 3.1 , , , , . a) b) c) d) e) , f) KS Q ISO 10019:2011 2 3.2 1 . 2 . 4 4.1 4.1.1 , , . . 4.1.2 ( A ) . . a) , , . b) , . c) , . d) , . e) , . f) . g) . h) . i) , ( , ) . 4.1.3 , . a) (4.2.2 ) b) (4.2.3 ) c) (4.2.3, 4.2.4 4.2.5 ) KS Q ISO 10019:2011 3 d) (4.2.6 ) e)

5、 (4.3 ) 4.2 4.2.1 , , . 1 . 1 4.2.2 . . a) ： , , , b) ： , c) ： . d) ： , . e) ： . f) ： . g) ： . h) ： , , . i) ： . j) ： . 4.2.4 4.2.5 4.2.2 4.2.3 4.2.3 4.2.3 4.2.6 4.2.7 KS Q ISO 10019:2011 4 k) ： . 4.2.3 , . B . , , . 4.2.4 4.2.4.1 , . ISO 9000, KS Q ISO 9001, ISO 9004, ISO 19011, ISO , . a) (sector)

6、 b) c) d) e) f) g) ISO 9000 , ISO . 4.2.4.2 . a) , ( , ISO/IEC Guide 62) b) , 4.2.4.3 , , KS Q ISO 10019:2011 5 . . a) b) c) d) e) f) g) PDCA(Plan-Do-Check-Act) h) i) j) k) / l) 4.2.5 4.2.5.1 . , , . , KA Q ISO 9001 . 4.2.5.2 , , , . . a) . b) c) d) , e) 4.2.5.3 , , . , , , , , ( B ). KS Q ISO 10019

7、:2011 6 4.2.6 , . , ( B ). . . a) b) c) d) e) , 1) 2) 3) 4.2.7 , , , , , , , , . , , . , . 4.3 . . a) , b) , c) / d) / e) f) g) 5 5.1 (A.2 ). KS Q ISO 10019:2011 7 a) b) c) d) e) f) g) (ongoing) h) 5.2 , ( ) , , (A.1 ). , (A.2 ). a) , , , b) c) d) , , e) f) , g) h) . , , . . 5.3 . a) . b) , . c) , ,

8、 ( ) . d) , . e) , f) . g) . h) , , / . KS Q ISO 10019:2011 8 A ( ) A.1 A.1.1 . a) , b) , , 1) 2) 3) 4) 5) c) a) b) 4) , d) c) , A.1.2 . a) b) c) , , d) e) f) g) h) i) j) / k) l) KS Q ISO 10019:2011 9 A.2 A.1 . A.2 . A.1 1. , , 2. . a) , . b) c) d) e) f) ( .) 3. , . . ( .) 4. , , , 5. . , . a) b) c)

9、 ( ) 6. 7. ( .) 8. ( ) 9. , ( .) 10. , KS Q ISO 10019:2011 10 A.1 ( ) 11. ( .) 12. . . ( .) . . A.2 1. , , ( ) 2. 3. ( ) , . 4. 5. , 6. ( .) 7. , , KS Q ISO 10019:2011 11 B ( ) B.1 , B.1 . , , . , (4.2 ). B.1 a ( 1 ) . 4 ( 2 ) 6 ( 3 ) . . 2 . . 3 . 1 . 2 ( ) , 3 . 3 , . a . . B.2 , . a) b) c) d) e) f) g) h) i) KS Q ISO 10019:2011 12 1 KS Q ISO 9001, 2 ISO 9004, Quality management and quality system elements Guidelines 3 KS Q ISO 10002, 4 KS Q ISO 10005, 5 KS Q