KS S 2004-1-2008 Outbound travel services－Process《海外旅游服务 流程》.pdf

1、 KSKSKSKSKSKSKSK KSKSKS KSKSK KSKS KSK KS KS S 2004 1 KS S 2004 1:2008 2008 12 28 http:/www.kats.go.krKS S 2004 1:2008 : ( ) () ( ) () () ( ) ： ( ) ( ) ( ) : (http:/www.standard.go.kr) ： ： 2003 6 27 ： 2008 12 28 2008-0961 ： ： ( 02-509-7278) (http:/www.kats.go.kr). 10 5 , . KS S 2004 1:2008 i ii 1 1

2、2 1 3 .1 4 2 4.1 .2 4.2 2 4.3 3 4.4 .4 4.5 .4 4.6 5 4.7 .5 4.8 .5 4.9 .5 4.10 6 4.11 .6 4.12 7 4.13 .7 4.14 7 4.15 .8 A( ) .9 B( ) .10 KS S 2004 1:2008 .11 KS S 2004 1:2008 ii . (KS S 2004 2) , . . . KS S 2004 1:2008 Outbound travel services Process 1 . 2 . . ( ) . KS S 2002, KS S 2004 2, KS S ISO 1

3、8513, 3 . 3.1 , , ( .) 3.2 ( .) 3.3 3.4 , , KS S 2004 1:2008 2 3.5 ( ) 3.6 3.7 3.8 3.9 , 3.10 , 3.11 4 . , , . 4.6( ) 4.14( ) . 4.1 a) . b) . 4.2 4.2.1 . KS S 2004 1:2008 3 a) , , , (： ) , , (： 1 ) ( 1 ) b) (： , ) (： 1 , 2 , 3 ) c) , , , ( .) , , , , d) , , , , ( , , , , ) e) f) g) , , , h) i) 4.2.2

4、 (： ). 4.2.3 , . 4.3 KS S 2004 1:2008 4 a) 5.2.1( ) ( , , , , ) . b) . c) “ ” , . d) 4.4( ) 4.14( ) . . e) . 4.4 4.4.1 , . 4.4.2 . a) b) , , , , , c) ( , , , ), ( , ), ( , ) d) e) ( , , ) f) ( , , , ) g) ( , , , , , ) h) 4.5 a) ( A ) b) ( B ) c) d) e) f) g) KS S 2004 1:2008 5 h) i) 4.6 4.6.1 a) . b)

5、 , . c) , , , , , . 4.6.2 a) . b) . c) . d) . e) . 4.6.3 a) . b) . c) , . 4.6.4 a) . b) . 4.7 a) . b) . 4.8 a) . b) . c) . d) . e) . 4.9 a) . KS S 2004 1:2008 6 b) . 4.10 a) . b) , , , . c) , , , TV, (mini-bar) , . d) ( , ) . e) . f) . 4.11 4.11.1 a) . b) . c) . d) . e) . 4.11.2 a) . b) . c) . 4.11.

6、3 a) . . b) , , 4.11.4 , , , , , , , , , , KS S 2004 1:2008 7 , . 4.11.5 , . a) . b) . c) . d) . 4.12 4.12.1 a) . b) . c) . d) . 4.12.2 a) , . b) , , , , , . c) . d) . e) . f) . g) . h) , . i) . j) . k) . 4.13 a) . b) . 4.14 a) . KS S 2004 1:2008 8 b) . c) , . 4.15 4.15.1 a) . b) , . c) . d) . e) .

7、4.15.2 a) . b) . c) . d) . KS S 2004 1:2008 9 A ( ) ： ： ： ： (Passport No.) (Issue)/ (Expire) (Address) KS S 2004 1:2008 10 B ( ) (Hotel)： (No. of Nights)： (Arrivals)： (Departs)： (Tour-guide)： (Escort)： (Room No.) (Name) (Room No.) (Name) (Telephone)： (Room to Room)： (International)： (Wake-up Call)：

8、KS S 2004 1:2008 11 KS S 2004 1:2008 1 2008 2003 VOC . . ( ) ( ) . . , . . . 1. . 1. . 4. 4.1 4.5 4. . 5.1 b) . 4.1 b) . 5.2.1 g) , , , 4.2.1 a) , , KS S 2004 1:2008 12 ( ) ( ) (： ) , , (： 1 ) ( 1 ) , (： ) , , (： 1 ) ( 1 ) h) i) 5.4 5.4.1 , . 5.4.2 . f) , ( , , , ) g) ( , , , , , ) 4.4 4.4.1 , . 4.4

9、.2 . f) ( , , , ) g) ( , , , , , ) . 5.5 g) h) 4.5 g) h) i) . 1 (Name List) , 2 (Rooming List) (Tag No.) A B . KS S 2004 1:2008 13 ( ) ( ) 5.6.2 4.6.2 d) . e) . 5.6.3 a) , , . 4.6.3 a) . . 5.9 4.9 a) . b) . 4.10 a) . b) , , , . e) . 5.11.2 c) . 4.11.2 c) . 135513 7017 (02)60094114 (02)600948878 http:/ KS S 2004 1:2008 KSKSKS SKSKS KSKS SKS KS SKS KSKS SKSKS KSKSKS Outbound travel servicesProcess ICS 03.080.30 Korean Agency for Technology and Standards http:/www.kats.go.kr