KS S 2006-1-2010 Domestic travel services－Part 1：Process《国内旅游服务 第1部分 流程》.pdf

1、 KSKSKSKS KSKSKSK KSKSKS KSKSK KSKS KSK KS KS S 20061 1： KS S 20061 :2010 2010 10 26 http:/www.kats.go.krKS S 20061:2010 : ( ) ( ) () ( ) : (http:/www.standard.go.kr) ： ：2005 9 30 ：2010 10 26 2010-0464 ： ： ( 02-509-7278) (http:/www.kats.go.kr). 10 5 , . KS S 20061:2010 i . (KS S 2006 2：2010) , , . .

2、 , KS S 20061:2010 1： Domestic travel servicesPart 1：Process 1 , , . , . 2 . . ( ) . KS S 2002：2001, KS S 20041：2008, 1： KS S 20042：2008, 2： KS S 20062：2009, 2： KS S ISO 18513：2008, 3 KS S ISO 18513, KS S 2002, KS S 20041, KS S 20042, KS S 20062 . 3.1 , , ( .) 3.2 ( .) 3.3 ( .) KS S 20061:2010 2 3.4

3、 3.5 3.6 , ( .) 3.7 3.8 , , 3.9 , , , 3.10 3.11 3.12 3.13 3.14 KS S 20061:2010 3 4 4.1 , , 3 . 4.2 , , . , , . 4.3 , , . 5 . 5.1 . . , . 5.2 , , . ( , , , ) ( ) , 6 . . , . KS S 20061:2010 4 6.1 a) , , b) , c) ( , ) d) , , ( , 1) e) f) g) h) i) 6.2 a) ( , , , , ) b) ( , , ) 6.3 a) b) c) ( ) d) ( , ,

4、 ) e) (, ) f) g) , , , , 6.4 a) , , b) , (, , , ) 6.5 a) ( ) b) 6.6 a) , , b) , 6.7 a) b) , , c) d) KS S 20061:2010 5 7 7.1 . a) . b) , ( , ), , . c) . 7.2 . . 7.3 , 24 . 7.4 ( .) . 8 , , . . 8.1 . a) b) c) d) e) f) g) KS S 20061:2010 6 h) i) j) k) ( ) 8.2 , . a) b) , , ：, (, , , , ) , c) ( , , , ),

5、 , ( , ) d) e) ( , , ) f) , (, , , ) g) (, , ) 8.3 ( ) a) , , . b) , , . 8.4 a) . . b) . . . . 8.5 KS S 20061:2010 7 8.5.1 a) . b) , , , , . 8.5.2 a) . b) . c) . d) . e) , . 9 a) ( ) . b) ( ) . 10 a) . b) , , , , TV, (mini-bar) , . c) , , . d) . e) ( , ) . 11 11.1 ( ) a) . b) . c) , . d) . e) . f) .

6、 11.2 a) . b) . KS S 20061:2010 8 c) , . d) . 11.3 a) ( ) , . b) ( ) . , . 11.4 . , , , . a) . b) . c) . 12 12.1 a) . b) . c) . d) . 12.2 12.2.1 a) . b) . 12.2.2 a) , . b) , , , , . c) . d) . KS S 20061:2010 9 e) . f) . g) . 12.2.3 ( ) a) . b) . c) . d) . 12.2.4 ( ) a) , . b) , , , , . c) . d) . e)

7、. f) , , , , . g) . 13 a) . b) . 13.1 a) . , . b) , . . 13.1.1 a) . b) , . c) . d) . . KS S 20061:2010 10 13.1.2 a) , , , . b) . , . c) , . . d) . e) . , . . 13.1.3 a) . b) . c) . d) , , . e) , . f) , ( ), . . g) , . h) . i) . . . 13.2 13.2.1 a) . b) , , , , . KS S 20061:2010 11 13.2.2 a) . b) . 13.2.3 a) , 1 . b) . , . . c) , 30 , . d) . 1： 153787 1 92 3(13) (02)26240114 (02)262401489 http:/ KS S 20061 :2010 KSKSKS SKSKS KSKS SKS KS SKS KSKS SKSKS KSKSKS Domestic travel services Part 1 ：Process ICS 03.080.30 Korean Agency for Technology and Standards http:/www.kats.go.kr