[考研类试卷]考研管理学（综合）模拟试卷4及答案与解析.doc

1、考研管理学（综合）模拟试卷 4 及答案与解析1 简述计划工作的基本程序。2 与大企业相比，小企业的管理有些什么特点?3 无边界组织对管理造成的潜在影响是什么?三、单项选择题下列各题的备选答案中，只有一个是符合题意的。4 政策、程序和规则帮助管理者处理( )。（A）结构问题（B）满意的决策（C）有限理性（D）非程序化决策5 以下不属于定性决策方法的是( )。（A）头脑风暴法（B）德尔菲法（C）决策树法（D）电子会议法6 如果管理者理解了问题的特征，他们就能更好地识别问题。问题的特征是( )。（A）现状与希望状态之间的差异（B）制定或执行决策存在压力（C）有足够的资源用来执行必要的决策（D）以上各

2、项7 头脑风暴法是哪位管理学家提出的( )。（A）西蒙（B）阿历克斯奥斯本（C）法约尔（D）巴斯德8 小林在武汉工作，假期希望去杭州旅游，他通过网络查找资料，确定并提前预订了去杭州的航班和人住的酒店，根据网上发布的旅游攻略制定了每日的行程和预备了多种可能出现的临时情况的应对办法，以管理学的视角分析，这属于哪一种计划?( )（A）战略计划（B）运营计划（C）具体计划（D）方向性计划化9 美国法学家莫非曾研究指出：“任何事情，只要能往坏的方向发展，就一定往那个方向发展” ，这就是他的定律。它告诉人们 “与其对事情盲目乐观，倒不如事前对困难估计得充分些，并为此做些必要的准备。”从管理的角度看，你认为

3、下面哪项措施不正确?( )（A）尽量把问题与困难估计得严重些（B）制定实施计划方案要周密详尽，切实可行（C）预先掌握决定成败的关键因素，当然对一些“小问题” 可忽视（D）预先准备好替代方案或补救措施10 工作专门化和部门化形成的横向边界，以及将员工划归为不同的组织层级的边界统称为( ) 。（A）官僚制边界（B）内部边界（C）环境边界（D）外部边界11 凯洛格公司临时组织了一批产品设计、食品调查、市场、财务和生产方面的专家对新的谷类产品进行计划和设计，它采用的是( )。（A）无边界组织（B）事业部结构（C）项目结构（D）官僚式行政结构12 以下哪项不属于职务说明书的内容?( )（A）工作职责（B

4、）工作环境（C）工作权限（D）晋升机制13 以下哪项不属于人力资源管理的目标?( )（A）避免人员流动（B）使得员工努力工作（C）保障工作环境安全（D）保持员工的公平待遇四、多项选择题下列各题的备选答案中，至少有一个是符合题意的，请选出所有符合题意的备选答案。14 决策的原则有( ) 。（A）最优原则（B）满意原则（C）科学性原则（D）时效原则（E）权责对等原则15 计划有不同的分类，如果从组织职能角度划分，计划可以分为( )。（A）财务计划（B）生产计划（C）指导性计划（D）具体计划（E）营销计划16 计划的内容“5W1H” 具体包括 ( )。（A）目标与内容（B）方式与手段（C）原因（D）

5、人员（E）地点17 组织在计划时面临的权变因素有哪些?( )（A）管理者的级别（B）外部环境的变化（C）组织的财务状况（D）承诺的时间长度18 影响组织分权程度的主要因素有( )。（A）组织规模的大小（B）政策的统一性（C）员工的数量和基本素质（D）组织的可控性（E）组织所处的成长阶段19 组织部门化的基本形式有( )。（A）职能部门化（B）产品或服务部门化（C）地域部门化（D）顾客部门化（E）过程部门化20 以下哪些属于绩效评估的一般原则?( )（A）公开原则（B）公正原则（C）以理服人原则（D）沟通原则（E）时效性原则21 职务潜在候选人的来源主要有( )。（A）内部搜寻（B）广告应征（C

6、）员工推荐（D）学校分配（E）独立承包商22 以下不属于内部招聘优点的是( )。（A）带来组织的新鲜血液（B）招募来源更广（C）员工适应更快（D）降低了培训成本（E）树立组织形象23 解雇的方式有( ) 。（A）临时解雇（B）自然减员（C）缩短工作周（D）提前退休（E）调换岗位24 按照决策问题的确定性，决策分为程序化决策和非程序化决策。( )（A）正确（B）错误25 结构良好的问题通常由非程序化决策解决。( )（A）正确（B）错误26 当决策制定者知道备选方案发生的可能性时，他是在不确定条件下作出决策的。( )（A）正确（B）错误27 对于组织而言，定量目标越多越容易考核，因此组织在制定目标

7、的时候，应该尽可能的全部使用定量目标。( )（A）正确（B）错误28 在对正式计划未产生高绩效的研究中，人们认为外部环境是主要因素。( )（A）正确（B）错误29 具体计划是清晰定义和没有任何解释余地的计划。( )（A）正确（B）错误30 计划关注的是如何达到目标而不是达到什么目标。( )（A）正确（B）错误31 在多变的环境中，管理者应该制定具体而灵活的目标。( )（A）正确（B）错误32 远程办公是一种允许员工在家工作，并且与工作场所保持电话联系的工作安排。( )（A）正确（B）错误33 人员外部招聘比内部招聘更有效。( )（A）正确（B）错误34 定性决策方法35 时间框架36 职业生涯

8、发展考研管理学（综合）模拟试卷 4 答案与解析1 【正确答案】 由于管理的环境是动态的环境，管理活动是个发展变化的过程，计划是作为行动之前的安排，因此计划工作应是一种连续不断的循环。任何计划工作的步骤都是相近的，依次包括以下内容：(1)确定目标。计划工作主要任务是将决策所确立的目标进行分解，以便落实到各个部门、各个活动环节，并将长期目标分解为各个阶段的目标。(2)认清现在和过去。分析自身的变化，优势与劣势，分析外部环境给组织带来的机会与威胁，目的在于寻求合理的实现目标的途径。一方面从过去发生的事件中得到启示和借鉴，更重要的是探求事物发展的一般规律。(3)预测并有效地确定计划的重要前提条件。前提

9、条件是计划实施的环境和条件。对前提条件认识越清楚、越深刻，计划工作越有效。(4)拟订和选择可行性行动计划。其主要包括拟订可行性行动计划、评估计划和选定计划。(5)制定主要计划。其就是将所选择的计划用文字形式正式地表达出来，作为一项管理文件，要清楚地确定和描述 5WlH 的内容。(6)制定派生计划。基本计划需要派生计划的支持，也可以理解成配套计划。(7)制定预算，用预算使计划数字化。编制预算，一方面是为了计划的指标体系更加明确，另一方面企业更易于对计划执行进行控制。【知识模块】 综合2 【正确答案】 由于大小企业的规模不同，组织结构必然也存在很多差异。大企业由于规模较大，一般更加倾向于正规化，而

10、小企业则由于规模较小更加倾向于非正规化和私人化。因而导致两者的管理也存在很大不同，具体表现在如下几个方面：(1)与大型企业相比，小型企业更加集权，要求管理者对各个部门的事物都有所了解，因此小企业中管理者更可能是一个多面手。他的工作综合了大公司总裁的活动和第一线监工的日复一日的活动，他还要花大量的时间处理外部事务，如接待消费者、会晤银行家安排融资，寻求新的生意机会，以及促进变革。(2)与大企业相比，小企业的管理层级更少，而管理者的管理幅度则会较大，这一点在小企业的总经理身上体现得最为明显。(3)大企业管理者是结构化和正规化的工作，而小企业管理者往往是非正规化的，计划不可能那么仔细，组织结构的设计

11、也不那么复杂，控制则更多地依靠巡视，而不像大企业那样依靠复杂的计算机化的监视系统。【知识模块】 综合3 【正确答案】 (1)无边界组织指消除产生人为的地理界限的结构划分，从而使管理结构更有效地实现全球化的组织。具体边界包括组织的横向、纵向和外部边界，内部边界包括横向边界和纵向边界。横向边界由工作专门化和部门化形成，纵向边界是将员工划归为不同的层次等级。外部边界是指将组织与其顾客、供应商及其利益相关群体分离开来的隔墙。(2)无边界组织的优缺点：优点：高度的灵活性和反应能力；能吸引任何地方的人才。缺点：缺乏控制；沟通困难。(3)其对管理造成的潜在影响：企业的生产管理活动范围拓展到全球。企业从全球范

12、围进行有效的资源配置，同时在全球范围内寻求合作伙伴，而且，企业的发展也不仅仅受国内经济形势、资源环境等因素的影响，同时也要受到国际经济形势、资源、环境等因素的制约。在无边界组织下，员工工作不受空间和时间的限制，企业面临着沟通和控制问题，必须通过信息技术实现与员工的无缝对接，同时组织将呈现出扁平化、柔性化的趋势，以应对外部环境的不确定性，充分关注企业的顾客资本以及客户关系管理。无边界组织对管理的影响还要求处理好各国文化的差异。全球化经营给管理者带来的重要挑战是根深蒂固的强大的文化差异，尤其是民族文化，包括习俗、历史、宗教信仰和价值观，影响了员工的行为以及员工如何看待组织，管理者必须相应调整他们的

13、领导风格和改变他们的管理方式。全球化经营首先是文化融合，其次还必须对东道国的投资环境做出具体的分析与评估，从而做出理性的决策。【知识模块】 综合三、单项选择题下列各题的备选答案中，只有一个是符合题意的。4 【正确答案】 A【试题解析】 政策、程序和规则的运用与决策指的是程序化决策方法。程序化决策就是指可以依据之前的解决方法，运用标准化的程序或规则来解决结构化问题的重复性决策。因此政策、程序和规则帮助管理者处理的是结构化问题。【知识模块】 综合5 【正确答案】 C【试题解析】 决策树法属于定量决策法。【知识模块】 综合6 【正确答案】 D【试题解析】 问题的特征有三个，分别为：意识到该问题，找到

14、真正的问题，而非问题的症状，即了解现状与希望状态之间的差异。具有立即采取行动的压力，即制定或执行决策存在压力。拥有采取行动所需的权力或资源，即有足够的资源用来执行必要的决策。【知识模块】 综合7 【正确答案】 B【试题解析】 头脑风暴法是由阿历克斯奥斯本在 1938 年首次提出的。【知识模块】 综合8 【正确答案】 C【试题解析】 指导性计划是为组织指明方向，统一认识，但并不能提供实际的操作指南；然而具体计划是为运行提供可以衡量的目标和具体的操作方案。小林的旅行计划十分周密，显然属于具体计划，因此本题选择 C。【知识模块】 综合9 【正确答案】 C【试题解析】 保持对计划的警惕和详细计划要求不

15、可以忽视细小的问题，否则会导致“往坏的方向发展”，其他三个选项都强调了对细节和整体的把握，因此选项C 不正确。【知识模块】 综合10 【正确答案】 B【试题解析】 边界包含内部与外部两种：内部边界是指由工作专门化和部门化导致的横向边界和把员工划分为不同级别与组织层级的纵向边界；外部边界是指将组织与顾客、供应商和其他利益相关者区分开的界限。【知识模块】 综合11 【正确答案】 C【试题解析】 项目结构取消了职能分工的部门划分，员工直接被组合在员工团队中完成项目中的任务，用自己的专长和能力为项目任务做贡献，待任务完成后再转移到另一个工作项目。凯洛格公司临时组织了一批产品设计、食品调查、市场、财务和

16、生产方面的专家对新的谷类产品进行计划和设计，它取消了关于财务、生产等方面的职能划分，而是将其组织起来使之一起为设计产品服务，这正是项目结构的特征。【知识模块】 综合12 【正确答案】 D【试题解析】 职务说明书包括工作职责、权限、工作环境等工作内容，晋升机制不属于其中。【知识模块】 综合13 【正确答案】 A【试题解析】 人力资源管理不仅包括招聘也包括解聘，因此适当的人员流动是必要的，因此避免人员流动不是人力资源管理所要达到的目标。【知识模块】 综合四、多项选择题下列各题的备选答案中，至少有一个是符合题意的，请选出所有符合题意的备选答案。14 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 决策的原

17、则有满意原则、科学性原则、时效原则、权责对等原则，以及充分发挥集体智慧原则。【知识模块】 综合15 【正确答案】 A,B,E【试题解析】 计划按不同的标准有不同的分类，从组织职能角度划分为财务计划、生产计划和营销计划等。【知识模块】 综合16 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 计划工作就是预先决定做什么、讨论为什么要做、确定何时做、何地做以及如何做，即通常所说的“5W1H”。【知识模块】 综合17 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 制定方案的过程受到三种权变因素的影响：管理者在组织中的级别，随着晋升，将会更多参与制定战略计划；外部环境的变化，环境不确定性越高，方案就越应该是指导

18、性的，灵活多变；未来承诺的时间长度，太长或者太短都是缺乏效率和效果的。【知识模块】 综合18 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 组织的政策、规模、员工数量和素质、成长阶段、组织的可控性等均是影响组织分权程度的影响因素。【知识模块】 综合19 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 组织部门化的方式很多，其中职能部门化、顾客部门化、产品部门化、地区部门化和过程部门化是基本的部门化方式。【知识模块】 综合20 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 绩效评估强调公开、公平、公正的原则，且需要以理服人，注意及时沟通。【知识模块】 综合21 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 除

19、了内部搜寻、广告应征、员工推荐等来源以外，还有如公共就业机构、私人就业机构、互联网上的广告等等。【知识模块】 综合22 【正确答案】 A,B,E【试题解析】 员工适应更快和降低了培训成本均属于内部招聘的优点。【知识模块】 综合23 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 解雇的方式有很多，主要包括解雇(永久性、非自愿地终止合同)、临时解雇、自然减员、调换岗位、缩短工作周、提前退休、工作分享等。【知识模块】 综合24 【正确答案】 B【试题解析】 程序化决策和非程序化决策是从决策所涉及的问题角度来分类的，而非按照决策问题的确定性。【知识模块】 综合25 【正确答案】 B【试题解析】 运用一

20、系列标准化程序、规则和政策来处理结构良好问题的是程序化决策。【知识模块】 综合26 【正确答案】 B【试题解析】 决策者制定决策时面临的不确定性条件指其对可能出现的情况及出现的概率均了解很少，不确定因素的变化和各种情况的概率也无法估计判断的情形。而决策者知道备选方案发生的可能性指的是风险性条件。【知识模块】 综合27 【正确答案】 B【试题解析】 定量目标方便考察和衡量，但是很多目标并不能完全被衡量，因此定性目标并不可少。【知识模块】 综合28 【正确答案】 A【试题解析】 外部环境的变化很大程度上导致计划的适用性降低，即使组织立即做出反应，但仍然会造成损失，并且一些长期计划在应对环境变化时存

21、在自身无法抗拒的缺陷。【知识模块】 综合29 【正确答案】 A【试题解析】 根据具体计划的定义可知。【知识模块】 综合30 【正确答案】 B【试题解析】 计划首先要制定目标，因此要同时关注达到什么目标和如何达到。【知识模块】 综合31 【正确答案】 A【试题解析】 面对环境的波动，计划应该灵活调整并且具体才能顺利执行。【知识模块】 综合32 【正确答案】 B【试题解析】 远程办公是允许员工在家工作，但是与工作场所不一定保持电话联系，还可以通过网络等联系。【知识模块】 综合33 【正确答案】 B【试题解析】 外部招聘与内部招聘各有优势和劣势，应该看情况进行选择，不存在谁更有效。【知识模块】 综合

22、34 【正确答案】 定性决策方法是指管理决策者运用社会科学的原理并根据个人的经验和判断能力，充分发挥各自丰富的经验、知识和能力，从对决策对象的本质特征的研究人手，掌握事物的内在联系及运行规律，对企业的经营管理决策目标、决策方案的拟订及方案的选择和实施做出决断的决策方法。【知识模块】 综合35 【正确答案】 时间框架将方案分为短期和长期方案。短期方案是为期一年或者更短时间的方案，长期方案是超过三年的方案，中期方案是指一年以上三年以下的方案。【知识模块】 综合36 【正确答案】 职业生涯发展也叫职业生涯规划，是指个人与组织相结合，在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、特点进行综合分析与权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。【知识模块】 综合