[司法类试卷]企业法律顾问（企业管理知识）模拟试卷49（无答案）.doc

1、企业法律顾问（企业管理知识）模拟试卷 49（无答案）一、单项选择题每题 l 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。1 下列选项中错误的是( )。（A）企业经营战略、计划与决策就是企业决策者对未来发展的全局性的筹划与安排（B）实行战略管理首先必须明确战略方向，明确在相当长的战略时期中，企业准备做什么（C）战略规划是战略管理的基础，战略管理的基本任务就是根据企业的环境分析和企业实力，确定实现战略目标的战略重点和战略步骤及重要的竞争领域和职能领域，并作出战略规划（D）组织文化是由管理人员和一般员工的价值观和信念、高层管理者的哲学思想与决策风格，以及形成组织规则、组织特性、组织因素等因素构成的2

2、 下列选项中错误的是( )。（A）用人单位克扣或者无故拖欠劳动者工资的，以及拒不支付劳动者延长工作时间工资的，除在规定时间内全额支付劳动者工资报酬外，还应加发相当于工资报酬30的经济补偿金（B）经劳动合同当事人协商一致，由用人单位解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本单位工作年限，每满 1 年发给相当于 1 个月工资的经济补偿金，最多不超过 12 个月，工作时间不满 1 年的，按 1 年的标准发给经济补偿金（C）劳动者患病或者非因公负伤，经劳动鉴定委员会确认不能从事原工作，也不能从事用人单位另行安排的工作而解除劳动合同的，用人单位应按其在本单位的工作年限，每满 1 年发给相当于 1 个月工资

3、的经济补偿金，同时还应发给不低于 6 个月工资的医疗补助金（D）用人单位解除劳动合同后，未按规定给予劳动者经济补偿的，除全额发给经济补偿外，还须按经济补偿金数额的 50支付额外经济补偿金3 在企业选择市场进入投资时，该市场应具有的特点是( )。（A）新的竞争者比较容易进入（B）企业具有竞争优势（C）市场竞争比较激烈（D）购买者讨价还价能力不强4 下列投资决策方法中，不属于贴现法的是( )。（A）平均报酬率法（B）净现值法（C）现值指数法（D）内含报酬率法5 属于流动资产的是( )。（A）银行存款（B）房屋及建筑物（C）专利权（D）长期待摊费用6 某项目的初始投资额为 100 万元，项目有效期为

4、 5 年，每年现金净流量为 10 万元、20 万元、30 万元、50 万元、40 万元，则该项目的静态投资回收期为（ ）年。（A）5（B） 4（C） 3.8（D）37 撇脂价格策略是（ ）策略。（A）高价格（B）低价格（C）折衷价格（D）折扣价格8 企业战略的基点是( ) 。（A）提高企业竞争力（B）适应环境（C）扩大市场占有率（D）获取企业利润9 泰罗的科学管理理论的主要思想不包括：( )。（A）科学管理的核心问题是提高劳动生产率（B）企业的经营有 6 项不同的职能，管理只是其中的一项（C）实现最高工作效率的手段，是用科学的管理代替传统的管理（D）要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革10

5、 下列对于管理论述错误的是( )。（A）管理具有二重性（B）管理的对象是协调人员和组织生产（C）管理是个动态的协调过程（D）目的不明确，管理便无从谈起 11 下列关于市场营销环境的叙述中， ( )是错误的。（A）市场营销环境是指与企业营销活动有关的外部因素的综合，它是企业营销活动的基础和条件（B）根据营销环境对企业营销活动发生影响的方式和程度，可以将市场营销环境大致分为直接营销环境和间接营销环境（C）直接营销环境也称为宏观环境，间接营销环境也称为微观环境（D）直接营销环境与间接营销环境之间的关系不是并列关系，而是包容和从属关系12 SWOT 分析的目的在于分析企业在市场中所处的( )。（A）优

6、势（B）地位（C）差异（D）影响13 下列有关融资性租赁的特点说法错误的有：( )。（A）以承租人长期租用设备为前提，租用时间与设备寿命基本相同（B）由于租赁的设备多为专业化生产所需设备，因此在租约有效期内任何一方不得单方面解约（C）租赁设备由出租人选定，并支付货款购买设备，但对出租设备的性能、生产效率和适用性，以及设备的老化、陈旧等风险概不负责（D）按租赁合约当期交付租金，租金中包括设备售价、利息和手续费14 由“(1-所有者权益总额/资产总额)”这一公式计算所得的财务指标是： ( )。（A）负债比率（B）所有者权益报酬率（C）总资产报酬率（D）总资产周转率15 下列说法错误的是：( )。（

7、A）劳动争议中，原则上适用“谁主张谁举证”（B）与争议事项有关的证据属于用人单位掌握管理的，用人单位应当提供（C）对仲裁裁决不服的，都可以向人民法院提起诉讼（D）仲裁庭指定某方当事人承担举证责任，在指定期限内不提供有关证据的，应承担不利后果 16 具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是( )。（A）问题类（B）明星类（C）金牛类（D）瘦狗类 17 在商务谈判中谈判者都比较注意谈判的成本、效率和效益，这表明了商务谈判的( )特点。（A）以获得经济利益为基本目的（B）以价格谈判为核心（C）以维护国家利益为基础（D）注重合同条款的严密性和准确性 18 首先提出有差别的计件工资制的是：( )。（A

8、）泰罗（B）法约尔（C）韦伯（D）梅奥19 设备故障率最低的时期是( )。（A）初期故障期（B）正常故障期（C）偶发故障期（D）磨损故障期20 在那些产品差异性很小、而价格敏感度很高的资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间通常是谋求( )局面。（A）攻击市场主导者 （B）阵地防御（C）和平共处（D）迂回进攻21 在加工装配业务中，来料、来件的所有权属于( )（A）国外委托方，成品的所有权属于承接加工方（B）国外委托方，成品的所有权属于国外委托方（C）承接加工方，成品的所有权属于承接加工方（D）承接加工方，成品的所有权属于国外委托方22 产品生命周期是指某一个产品从( )为止所经历的时间。（A）

9、投入研制开始到企业破产（B）投人研制开始到退出市场（C）完成试制、市场开始，直到最后被淘汰退出市场（D）完成研制、市场开始到企业破产23 企业技术创新战略主要分为自主创新战略和( )。（A）被动创新战略（B）模仿创新战略（C）联合创新战略（D）引进创新战略24 人力资源区别于非人力资源最重要的特征是( )。（A）差异性（B）能动性（C）社会性（D）可激励性25 组织机构越是明确、全面和完整，设计的控制技术越是能反映组织机构中的岗位职责，也就越有利于纠正偏离计划的误差，是指( )。 （A）反映计划要求原理（B）组织适宜性原理（C）控制关键点原（D）例外情况原理26 市场营销实践中，有一些企业因为

10、机遇和某些地区产生生意联系，通常采用( )，以使企业加深市场渗透力，在激烈的市场竞争中站住脚。（A）运费免收定价（B）基点定价（C）分区定价（D）数量折扣27 对于一个企业组织来说，信息资源管理的主要目标是( )。（A）支持基层作业（B）支持新产品开发（C）支持生产计划安排（D）支持高层决策28 对知识型团队的绩效考核，应以( )为导向。（A）行为（B）员工的特点（C）结果（D）员工的态度29 下列哪项不是决策的基本要素( )。（A）既定目标（B）种可以相互替代的方案（C）分的信息（D）矛盾性意见30 联合质量计划中的经济方面的内容包括( )。（A）生产（B）检验与测试（C）价值分析（D）产品

11、设计31 M 公司 1999 年末流动负债为 60 万元，速动比率为 2.5，流动比率为 3.0，产品销售成本为 50 万元。假设 M 公司本年度没有待摊费用，存货保持不变。根据以上资料，该公司 1999 年存货周转率为 ( )。(计算保留至小数点后两位)（A）2.40 次（B） 2.33 次（C） 1.67 次（D）1.20 次32 出租人从租赁公司或制造厂租进设备，然后再租给其他用户的行为，称为( )。（A）直接租赁（B）转租赁（C）回租（D）制度租赁33 企业将有限的人、财、物资源投入新产品开发以谋求最佳效益的关键在于准确把握新产品的开发方向。一般来说，( )不是在选择新产品开发方向时应

12、予考虑的重点。（A）产品性质和用途（B）产品的制造难度（C）产品的市场竞争力，（D）产品的价格和销售量34 下列内容中，属于劳动合同必备条款的是( )。（A）劳动条件（B）试用期（C）劳动纪律（D）保守秘密35 最佳资本结构是指在一定时期内使企业价值最大，同时( )最低的资本结构。（A）债务资本成本（B）权益资本成本（C）加权平均资本成本（D）边际资本成本36 集体合同不仅对合同双方具有约束力，而且对于合同双方代表的劳动者集体和用人单位集体具有约束力，这是指集体合同的( )。（A）合同目的基准性（B）合同主体的集体性（C）合同内容的普适性（D）合同效力的扩张性37 寄售与正常的出口销售相比，下

13、列说法错误的是( )。（A）寄售人与代销人是合作销售关系（B）寄售人与代销人是委托代售关系（C）寄售是由寄售人先将货物运至寄售地，然后再寻找买主，因此，它是凭实物进行的现货交易（D）寄售方式下，代销人不承担任何风险和费用，货物售出前的一切风险和费用均由寄售人承担38 经职工本人同意，对职工应休未休的年休假天数，单位应按职工日工资收入的（ ）支付年休假工资报酬。(2008 年单项选择第 18 题)（A）100（B） 150（C） 200（D）30039 国债投资属于（ ）。(2011 年单项选择第 22 题)（A）固定收益投资工具（B）浮动收益投资工具（C）金融衍生工具（D）股权投资工具40 (

14、2011 年单项选择第 25 题)企业对外报送的会计报表中，可以反映企业某一会计期末财务状况的报表是（ ）。（A）现金流量表（B）利润表（C）资产负债表（D）所有者权益变动表二、多项选择题每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。41 在选择报价时机时，关键是利用恰当的技法探测对方的底价，可采用的方法有( )。（A）试探法（B）正面套取法（C）比较法（D）交换条件法42 运用电子商务方式达成的交易，其.进行程序大致可分为以下几个阶段。( )（A）交易前的准备（B）交易磋商和签订合同（C）在履行交易合

15、同前应办理的手续（D）交易合同的履行（E）索赔43 下列选项中属于结构工资组成部分的是( )。（A）基础工资（B）职务工资（C）年龄工资（D）等级工资（E）浮动工资44 公司的优点主要表现在( )。（A）股东负有限责任，以其出资额为限对公司负责，而公司则以其全部资产对债务负责（B）容易筹资，公司可以通过发行股票和债券来筹资，且股票易于转让，较适合投资人转移风险的要求（C）公司具有独立寿命，不受出资人寿命影响，可以长期生存（D）易于吸收人才（E）所有权与经营权分离，使得公司的经营管理职能均可由各方面专家担任，可以更有效地管理企业45 根据修理的目的、规模和效益，修理的方式可分为( )。（A）预防

16、性修理（B）项目修理（C）改善性修理（D）责任性修理（E）经济性修理46 某企业准备投资 1000 万元购买一条生产线，为该生产线的沦证与考察还花费了50 万元，该生产线需占用企业的一栋闲置的厂房，该厂房出租每年可得租金 80 万元，如果重新建造同样的厂房需要成本 800 万元如果租用其他企业的厂房，需要租金 100 万元，则下列表述中，正确的是（ ）。（A）占用厂房的机会成本为 80 万元（B）占用厂房的机会成本为 100 万元（C）投资时应当考虑占用厂房的机会成本（D）投资时不需要考虑占用厂房的机会成本47 消费者市场具有的特征是（ ）。（A）消费者市场交易的商品属于社会最终产品，购买的目

17、的是满足人们生活需要（B）营销对象广泛，购买人数多而且分散（C）实行专业购买（D）需求缺乏弹性48 下列关于网络营销的叙述中，正确的有：( )。（A）网络营销亦即互联网营销，是以互联网为基本手段促进企业营销的各种活动（B）网络营销实现了企业通过互联网对顾客的直接营销，因此是直复营销的一种方式（C）网络营销具有八大职能，即网络品牌、网址推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系和网上调研（D）网络营销是在传统营销的基础上，融合了系统论、协同学、传播学等多个社会学科的思想而发展起来的49 下列选项中属于间接薪酬的为： ( )。（A）福利（B）奖金（C）股利（D）红利50 财务控制一般采

18、用以下哪几种方法?( ) 。（A）防护性控制（B）前馈性控制（C）反馈控制法（D）决策控制法51 企业集团的作用包括：( )。（A）大型企业集团是国民经济的中坚力量（B）大型企业集团是产业结构升级换代的重要途径（C）大型企业集团是政府垄断市场的重要工具（D）发展大型企业集团是增强国家经济实力的需要52 在国际货物买卖合同商订的过程中，磋商程序主要有四个环节，其中达成交易必不可少的两个环节是：( )。（A）询盘（B）发盘（C）还盘（D）接受 53 下列关于关税说法正确的有： ( )。（A）进口税是指进口商品进入一国关境时，由该国海关根据海关税则对外国出口商所征收的一种关税（B）出口税是出口国家的

19、海关在本国商品输往国外时，对外国进口商所征收的关税（C）过境税又称通过税，是一国海关对通过其关境再转运第三国的外国商品所征收的关税（D）反倾销税是指对实行倾销的进口货物新征收的一种进口税54 公司制企业与个人独资企业、合伙企业相比，其优点是( )。（A）易于吸收人才（B）容易筹资（C）不受出资人寿命影响（D）易于保守商业秘密55 影响企业提升道德水准和社会责任感，并作出符合道德规范的营销决策的因素主要包括( )。（A）企业价值观（B）企业的声誉 （C）个人道德观（D）组织关系56 按计息方式的不同，债券可分为：( )。（A）单利债券（B）复利债券（C）固定利率债券（D）贴现债券57 女职工由于

20、其生理特点和抚育子女的需要，劳动过程中需要采取有别于男职工的特殊保护，以下( ) 属于女职工禁忌从事的劳动范围。 （A）国家规定的第四级体力劳动强度的作业（B）矿山井下作业（C）森林业伐木，归楞及流放作业（D）高处、低温、冷水作业58 企业质量管理的基础工作有( )。（A）建立外部的质量管理系统（B）建立实效的质量管理系统（C）做好每一阶段的质量管理（D）质量管理制度化59 软件质量管理活动大致可以分为( )。（A）安全控制（B）质量控制 （C）整体测试（D）质量设计60 与存款准备金政策和再贴现政策相比，公开市场业务有明显的优越性，主要表现在（ ）。（A）中央银行开展公开市场业务，可以直接影

21、响银行系统的准备金情况，从而直接影响货币供应量（B）公开市场业务使中央银行能够根据金融市场的变化，随时进行经常性、连续性的操作，可以作为中央银行日常调节工具（C）中央银行运用这一工具时，可以主动出击，而不像实行再贴现政策时处于被动的地位（D）由于公开市场业务的规模和方向可以灵活安排，中央银行可以运用它对货币供应量进行微调可以产生较为剧烈的影响61 根据公司法的规定，公司的民主管理要做到( )。（A）有限责任公司董事会成员中应当有公司职工代表（B）有限责任公司监事会职工代表应占 1/2（C）公司研究决定有关职工工资、福利问题，应当事先听取工会和职工意见，并邀请工会或职工代表列席会议（D）公司研究

22、决定生产经营的重大问题，应当听取工会或职工的意见和建议62 一个企业经营了 20 年，由于产品和资金方面的原因，需要和另外一个企业合并。要不要合并? 这类决策属于 ( ) 决策。（A）实施性（B）战略性（C）程序性（D）非程序性63 根据劳动法规定，在( )的情况下，劳动合同即可终止。（A）劳动合同期限届满（B）用人单位拖欠劳动者工资（C）用人单位经宣告破产或依法撤销（D）劳动者因病暂时无法胜任工作（E）劳动者达到退休年龄64 企业生产管理工作的基本任务是( )。（A）完成生产计划（B）降低生产成本（C）提高生产系统的应变能力（D）开拓市场需求65 当其他因素不变时，产品单价上升带来的结果有(

23、 )。（A）单位变动成本上升（B）单位贡献毛益上升（C）盈亏平衡点提高（D）盈亏平衡点下降66 用人单位可以解除劳动合同的情形包括( )。（A）被依法追究民事赔偿责任（B）违反用人单位规章制度（C）在试用期间被证明不符合录用条件的（D）因劳动者过错致使劳动合同无效67 管理活动具体表现在管理的各项职能中，管理通过其职能行为起到它的作用。管理的作用可总结为( ) 。（A）管理可以维持企业组织的存在（B）管理可以提高企业组织的素质（C）管理可以监督企业组织的行为（D）管理可以提高企业组织的效率68 心理定价策略包括( )。（A）尾数定价策略（B）整数定价策略（C）满意定价策略（D）声望定价策略69

24、 (2010 年多项选择第 63 题)关于寄售的说法，正确的有（ ）。（A）寄售人与代销人是委托代售关系（B）寄售可以不进行现货交易（C）代销人不承担任何风险和费用（D）货物售出前所有权仍属于寄售人70 (2009 年多项选择第 69 题)谈判的开局对整个谈判的进行具有举足轻重的影响，因此谈判人员在开局阶段，首先应该（ ）。（A）树立良好的第一印象（B）营造适当的谈判气氛（C）提出报价方式（D）确定谈判期限70 A 公司有甲、乙两个项目可以选择，甲项目的初始投资额为 6000 万元，项目的有效期为 5 年，每年现金净流量为 2200 万元。乙的初始投资额为 10000 万元，项目的有效期限也是

25、 5 年，每年现金净流量为 3500 万元。两个项目均在当年一次投入完工并产生经济效益，资金成本为 10%，项目到期均无残值。71 运用净现值法进行分析，甲、乙两个项目( )。（A）均可行（B）均不可行（C）选择投资甲项目较好（D）选择投资乙项目较好72 运用净现值指数法进行分析，甲、乙两个项目( )。（A）均可行（B）均不可行（C）选择投资甲项目较好（D）不能确定73 甲、乙两个项目的内涵报酬率( )。（A）甲项目大于乙项目（B）乙项目大于甲项目（C）甲项目等于乙项目（D）不能确定74 甲、乙两项目的投资回收期分别为( )。（A）甲项目 2.4 年（B）乙项目 2.86 年（C）甲项目 2.

26、73 年（D）乙项目 3.7 年74 某企业 2009 年度利润表(简表)如下： 根据上述利润表分析75 该企业 2009 年与 2008 年相比较( )。（A）主营业务收入净额减少，但主营业务利润有所增加（B）净利润基本持平，略有增加（C）营业利润下降，但利润总额增加（D）主营业务经营状况略好76 该企业 2009 年销售净利率为( )。（A）11.78%（B） 13.24%（C） 14.92%（D）17.39%77 若 2008 年与 2009 年所有者权益分别为 6420 万元和 7680 万元，则所有者权益报酬率为( )。（A）18.06%（B） 26.28%（C） 27.52%（D）

27、29.38%78 从销售净利率和所有者权益报酬率分析( )。（A）两个比率越低，反映企业盈利能力越强（B）两个比率越高，反映企业盈利能力越强（C）所有者权益报酬率受能力、筹资方式等多种因素的影响（D）销售净利率反映了每百元收入所取得的税后利润78 王某与 B 公司于 2006 年 5 月签订了劳动合同，合同约定王的工资每月 2500 元，试用期为三个月，试用期工资为 2000 元，合同期限为两年。2007 年王某被公司选中参加了某特殊职业技能培训，为此公司花费培训费 3000元，王某参加培训的差旅费 2000 元，双方另行签订培训合同，合同约定王某至少应当为 B 公司服务五年，如果由于王的过错

28、导致劳动合同终止或者王主动提出解除劳动合同则必须支付 B 公司违约金 8000 元。79 王与 B 公司就双方试用期及试用期工资产生了争议，下列说法正确的是( )。（A）试用期三个月合理，因为按照劳动合同法 的规定，劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过三个月（B）试用期三个月不合理，因为按照劳动合同法的规定，劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过两个月（C）试用期工资合理，因为按照劳动合同法的规定，试用期工资应当不低于劳动合同约定工资的百分之八十（D）试用期工资不合理，因为按照劳动合同法 的规定，试用期工资应当不低于劳动合同约定工资的百分之九十80 针对 2007 年王某与

29、B 公司订立的培训合同，下列观点正确的是：( )。（A）只有培训费 3000 元可以作为服务期违约金的计算依据，差旅费不能作为计算依据（B）培训费和参加培训的差旅费都可以作为服务期违约金的计算依据，但是应当逐年分摊（C）双方约定的服务期 5 年是违反劳动合同法规定的，因为法定不能超过 3年（D）双方约定的支付服务期违约金的条件不合法，并不是所有王某主动提出的解除合同的情况都应当支付违约金81 劳动合同终止的情形包括( )。（A）劳动合同期满（B）劳动者死亡（C）用人单位宣告破产（D）劳动者不愿继续工作82 王某 2 年合同到期时患病无法从事该技能工作，B 公司表示双方解除劳动关系，双方就此引起

30、争议。关于解决争议途径说法正确的是( )。（A）如果王某与 B 公司达成了调解协议，该调解协议书由双方当事人签名或者盖章，经调解员签名并加盖调解组织印章后生效，对双方当事人具有约束力，当事人应当履行，如果一方当事人在协议约定期限内不履行调解协议的，另一方当事人可以申请法院强制执行（B）如果 B 公司和王某同时分别向劳动合同履行地 C 市和 B 公司所在地的 D 市的劳动争议仲裁委员会申请仲裁的，则由 C 市的劳动争议仲裁委员会管辖（C）本案属于劳动争议，申请仲裁的诉讼时效为两个月（D）依据劳动争议调解仲裁法本案属于确认双方劳动合同是否有效的 “确权之诉”，仲裁裁决为终局裁决，裁决书自作出之日起

31、发生法律效力82 (2010 年案例分析第一大题，第 7l74 题)某公司过去的许多管理制度都是在权威式的管理思想指导下制定的，员工没有提意见的机会。即使有时员工的意见能够提出来，也得不到应有的重视。这种管理的结果是：员工的流失率很高，正式或非正式的罢工事件层出不穷，缺勤率高达 8，产品退货率为 45，公司营业状况每况愈下。公司领导开始设法改革原有的管理制度。经过反复讨论，该公司在“通过员工参与管理来改进工作”的思想指导下，建立了一些新的管理制度，实施了一些新的管理措施。第一，向全体员工印发了一本简明易懂的员工手册。该手册讲解了公司的宗旨、目标和各项政策与措施，使每个员工了解到公司的远景规划、

32、具体要求和公司领导对他们的期望。第二，对公司高级管理人员的选拔做出了新规定。过去公司一般都是从公司外选聘高级管理人员，而新的制度要求公司高级管理人员一般应从公司内部表现突出、能力强的管理人员当中选拔。第三，新成立了工程管理部，该部除了负责工程方面的改进工作之外，还经常派人到各车间去观察各项作业的流程，听取工人的意见。这个部门的工作，加强了公司内部各部门之间的联系与协调。第四，建立了员工出勤奖励制度，对于全勤的员工给予奖励。第五，作为公司领导和员工之间沟通意见的渠道，由公司办公室负责印制一份内部刊物，使公司领导的新精神和员工的各种意见都能得到反映。第六，建立了“抱怨” 登记制度，每月召开“员工参

33、与管理会议” 。由于采取了以上措施，公司的工作发生了重大变化；全公司产量增加了，没有再发生罢工事件，缺勤率大幅度下降，产品退货率迅速下降。公司的经营步入良性循环。83 印发员工手册的作用在于使员工（ ）。(2010 年案例分析第 71 题)（A）了解公司领导对他们的期望（B）正确理解公司的目标（C）能够自觉地将个人目标与公司目标正确地结合起来（D）知晓犯了错误也不会受到处罚84 公司规定高级管理人员一般应从公司内部表现突出、能力强的管理人员当中选拔的理由是（ ）。(2010 年案例分析第 72 题)（A）从外部招聘的高级管理人员无法满足公司的要求（B）从内部提拔的管理人员对公司和员工都比较了解

34、（C）能够激发公司员工的上进心，提高员工的士气（D）公司可获得员工培训与开发的投资的回报85 公司新成立的工程管理部行使的主要职权是（ ）。(2010 年案例分析第 73 题)（A）直线职权（B）处罚职权（C）职能职权（D）矩阵职权86 公司印制内部刊物作为公司领导与员工沟通渠道的沟通方式属于（ ）。(2010 年案例分析第 74 题)（A）上行沟通（B）直接沟通（C）文字沟通（D）横向沟通87 某内燃机公司最高层主管人员长期忧虑的一个问题是：生产车间的个人对他们的工作缺乏兴趣，产品质量不得不由检验科来保证。公司在生产线的最后增设一个技术水平较高的班组，专门负责解决质量问题。由于这种方法费用较

35、高，且质量问题主要是由装配差错造成，因此，公司中很多人对于使用这种事后处理方法感到很不满意。当然，不可否认，也有部分差错是由于设计不合理造成的。公司总裁召集主要部门主管开会研究这个问题该如何解决。生产经理刘伟断言，这些问题是工程设计方面的事情。他认为，只要工程设计上充分仔细地设计部件和整机结构，许多质量问题就不会出现。他又责怪人事部门没有更仔细地挑选工人，并且没有让使用员工的部门参与到选拔工作中来，他特别指出装配工人流动率每月高达 5%以上。且星期一的旷工率经常达到 20%，他认为用这样的劳动力，没有一个生产部门能够有效地运转。总工程师王军认为，部件和整机结构都没计得很好。如果标准要求再严一点

36、，生产就会非常困难和费时，内燃机的成本会大幅提高。人事经理刘彦从多方面来说明人事问题。首先，在公司的人事方面，她的部门对公司启用和留用工人很少有或没有控制权。其次，车间的工作非常单调辛苦，所以公司不应该期望工人对这种工作除了领取工资外还会有什么兴趣。但是刘彦说，她相信公司可以想办法提高工人的兴趣。如果工人承担的工作范围能够扩大的话，必然会出现高质量的工作以及较低的缺勤率和流动率。她建议公司做两件事：一是要工人掌握几种操作技能，而不是制作一项简单的动作；二是工人每星期轮流换班，从生产线的一个位置换到一个完全不同的位置，这样可以为工人提供新的和更有挑战性的工作。人事经理的建议很快被采用并付诸实行，

37、使每个人觉得意外的是：工人对新计划表示极大的不满。一个星期后，工人罢工，装配线关闭。工人们声称，新计划只是一种管理上的诡计使他们要做比以前更多的工作并且训练他们去替代其他工人而不增加任何工资。87 该企业在产品生产过程中，在生产线的最后增设一个技术班组，专门解决质量问题，这种行为属于( )。（A）现场控制（B）反馈控制（C）前馈控制（D）分散控制88 企业各部门对于质量责任和原因有不同的看法和争执，这些争执反映了( )。（A）“经济人 ”的假设是正确的，人总倾向于推卸责任（B）企业各个部门之间的协调不好（C）企业长期存在的矛盾激化了（D）设计部门和生产部门的意见总是难以统一的89 人事经理刘彦

38、试图通过改变工作方式和扩大工作范围来提高工人的兴趣，这种方式属于双因素理论中的( )。（A）保健因素（B）激励因素（C）兴趣因素（D）工作因素90 人事经理刘彦的建议实行后并没有取得预期的效果，最可能的原因是( )。（A）没有改变工作本身枯燥乏味的现实（B）事先没有和工人进行充分的沟通（C）工人素质太低（D）其他部门的管理者没有予以配合90 张某在甲公司连续工作满 10 年，甲公司准备和张某再签订一份 5 年的劳动合同，张某则要求签订无固定期限劳动合同，甲公司认为如果张某拒绝与公司签劳动合同，公司就不再续签劳动合同，也不需要支付经济补偿金。为此，双方发生争议，向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。仲裁委员会发现张某与甲公司约定的竞业禁止期限为3 年。根据上述资料，回答下列问题：91 在下列情况下，甲公司应当签署无固定期限劳动合同或者视为签订无固定期限劳动合同( )。（A）张某在甲公司连续工作满十年（B）甲公司初次实行劳动合同制度，张某在该用人单位连续工作满十年（C）张某与甲公司连续续订两次固定期限劳动合同，再次续订劳动合同（D）甲公司自用工之日起满一年不与张某订立书面劳动合同92 支付经济补偿金的标准是( )。（A）满一年支付一个月工资的补偿金（B）六个月以上，不满一年的，按一年计算（C）不满六个月的，不支付经济补偿金（D）支付经济补偿金的最长期限为十年