[职业资格类试卷]2007年四川省导游资格考试（导游法规）真题试卷及答案与解析.doc

1、2007 年四川省导游资格考试（导游法规）真题试卷及答案与解析一、单选题1 四川省确定“ 十一五” 期间旅游业发展目标是：到 2010 年全省旅游总收入超过( )。（A）1000 亿元（B） 1400 亿元（C） 1800 亿元（D）2200 亿元2 四川省重点打造的三大旅游形象品牌是( )。（A）大熊猫、太阳神鸟和藏羌文化（B）大熊猫、太阳神鸟和农家乐（C）乐山大佛、香格里拉和九寨沟（D）川菜、川茶、川酒3 下列关于旅游法律关系的表述不正确的是( )。（A）旅游法律关系是基于人们的旅游事实而引起的一种社会关系（B）法律事实包括法律事件和法律行为（C）旅游法律关系由主体、客体两个方面构成（D）

2、旅游法律关系是特定的旅游活动主体之间的权利和义务关系4 行政诉讼的程序是( ) 。（A）起诉调解开庭第一审第二审（B）起诉 受理开庭第一审（C）起诉 受理第一审第二审（D）起诉受理调解开庭5 下列关于旅行社质量保证金内容的表述正确的是( )。（A）旅行社交纳保证金的有关凭证可以作为偿还债务的凭证（B）旅游行政管理部门每年将保证金利息的 14 一次性退还旅行社（C）旅游者在旅游期间发生财产意外事故可以用保证金进行赔偿（D）旅行社质量保证金实行“统一制度、统一标准、分级管理”的原则6 经济损失在 10 万元至 100 万元之间的旅游安全事故属于( )。（A）轻微事故（B）一般事故（C）重大事故（D

3、）特大事故7 下列关于合同订立方式的表述不正确的是( )。（A）饭店在总台房价表上标示“八折” 字样，应视为要约（B）要约邀请属于订约行为（C）格式合同一般有两种主要形式（D）承诺是指受要约人同意要约的意思表示8 旅游者与经营者之间最常见的合同履行担保方式是( )。（A）留置（B）抵押（C）订金（D）定金9 用人单位可以解除劳动合同的情形是( )。（A）劳动者经过培训或调整工作岗位后仍不能胜任工作的（B）劳动者因工负伤，医疗期满后不能从事原工作的（C）女职工在孕产期或哺乳期的（D）劳动者患职业病丧失劳动能力的10 设立国际旅行社注册资本不得少于人民币( )。（A）30 万元（B） 60 万元（

4、C） 100 万元（D）150 万元11 旅行社业务经营许可证有效期为( )。（A）1 年（B） 2 年（C） 3 年（D）4 年12 旅行社分社属于( ) 。（A）机关法人（B）事业单位法人（C）社会组织法人（D）不具备法人资格的分支机构13 下列说法不正确的是( )。（A）获得导游资格证后 3 年未从业的，资格证自动失效（B）获得导游资格证后必须按规定取得导游证才能从事导游工作（C）导游人员从事导游业务可以不经旅行社委派（D）导游证可以在全国范围内使用14 导游人员管理制度不包括( )。（A）计分管理制度（B）任期聘任制度（C）等级考核制度（D）年度审核制度15 中国公民出入境的有效证件是

5、( )。（A）护照、签证、出入境通行证、健康证、身份证（B）护照、签证、旅行证、出入境通行证（C）护照、签证、旅行证、出入境通行证、身份证（D）护照、签证、身份证、出入境通行证16 珍贵文物分为( ) 。（A）一般级文物和国家级文物（B）一级文物、二级文物和三级文物（C）一级文物、二级文物和特级文物（D）一般级文物、高级文物和特级文物17 四川省于 2006 年 9 月公布并于当年 l 1 月 1 日开始施行的地方性法规是 ( )。（A）四川省世界遗产保护条例（B） 四川省旅游景区景点讲解人员管理办法（C） 导游人员管理条例（D）四川省旅游条例18 下列关于世界遗产保护问题的解释，不正确的是(

6、 )。（A）世界遗产应在保护的前提下合理开发利用（B）世界遗产保护范围内的所有单位都应接受世界遗产管理机构的管理（C）任何单位和个人不得擅自出让或变相出让世界遗产资源（D）世界遗产保护范围分为核心区和保护区两类19 旅游者在国内旅游活动开始前 l 天通知旅行社解除合同，须支付的违约金是 ( )。（A）全部旅游费用的 90（B）全部旅游费用的 80（C）全部旅游费用的 70（D）全部旅游费用的 5020 按照唯物辩证法的观点，下列不属于事物发展基本规律的是( )。（A）对立统一规律（B）质量互变规律（C）主观能动规律（D）否定之否定规律二、多选题21 下列属于我国乡村旅游“百千万工程” 内容的是

7、 ( )。（A）100 个特色县（B） 1000 个特色乡（C） 10000 个特色村（D）10000 家特色接待点（E）10000 名特色接待员22 下列属于行政法规类型的法律文件有( )。（A）旅游投诉暂行规定（B） 中国公民出国旅游管理办法（C） 风景名胜区管理条例（D）旅行社质量保证金赔偿办法（E）旅游安全管理办法23 调解依主持人的身份不同可以分为( )。（A）民间调解（B）仲裁调解（C）法庭调解（D）行政调解（E）自愿调解24 下列关于旅行社责任保险内容的表述正确的是( )。（A）旅行社责任保险的性质是强制性的（B）出境旅游每人责任赔偿限额为人民币 16 万元（C）旅游者因治疗支出

8、的交通、医疗费属于旅行社责任保险的赔偿范围（D）旅行社责任保险合同的投保人、被保险人、受益人均是旅行社（E）旅行社未投保责任险，可处人民币 5000 元以上 20000 元以下罚款25 违约责任的主要形式有( )。（A）继续履行（B）支付违约金（C）采取补救措施（D）补偿损失（E）行政处罚26 旅游行政管理部门对旅行社实行的公告制度包括( )。（A）开业公告（B）变更名称公告（C）变更经营范围公告（D）违规违纪公告（E）吊销许可证公告27 导游人员在导游活动中被扣除 8 分的情形有( )。（A）逃避检查（B）无故不随团活动（C）未携带正规接待计划（D）不讲解（E）讲解中掺杂迷信内容28 下列关

9、于旅游资源管理制度表述正确的是( )。（A）国务院建设主管部门负责全国风景名胜区的监督管理工作（B）我国自然保护区分为国家级自然保护区和地方级自然保护区（C）旅游景区质量等级划分为四级，最低等级为 1A 级，最高等级为 4A 级（D）珍稀野生动植物物种的天然集中分布区域应当设立自然保护区（E）国务院和省级人民政府的环境保护行政主管部门应当定期发布环境公报29 四川省旅游条例规定( )。（A）国家级风景名胜区应当实行旅游者流量控制（B）旅游景区景点票价调整后，三年内不得再提出调高票价的申请（C）旅游景区景点票价调整后的生效时间不得少于 90 日（D）重要的旅游景区景点应设立拥有一定数量病床的医院

10、（E）旅游景区景点讲解员由省旅游行政管理部门考核并发证30 服务意识是旅游工作者最基本的意识，从业人员应做到( )。（A）良好的礼仪、礼貌（B）丰富的服务知识（C）尽职尽责，忠于职守（D）快捷的服务效率（E）娴熟的服务技能三、名词解释31 行政许可32 人文旅游资源33 旅游企业34 缔约过失责任35 旅游纠纷四、简答题36 简述旅游行业践行社会主义荣辱观的重点工作内容。37 简述四川省实施的政府主导旅游产业发展策略的主要内容。38 简述消费者权益争议的解决途径。五、案例分析题39 成都某旅行社组织的赴新加坡、马来西亚、泰国十一日旅游团队(每人团费2480 元人民币)到达泰国后，泰国导游要求旅

11、游者每人必须消费人民币 1200 元的自费娱乐项目，声称不交钱就不开车。游客虽然对该要求表示强烈不满，但迫于现实，只好交钱。团队回到成都后，游客派出代表前往旅行社，要求退钱并赔偿违约金。旅行社认为自己收取的团费很低，只有靠增加自费项目来补偿成本，是按行业惯例操作，并无过错，而且收钱的是泰国导游，客人也已经消费了，所以不予赔偿。旅游者不接受旅行社的说法，联名向旅游执法部门投诉。请问：(1)造成这起纠纷的根本原因是什么?(2)旅游者可以获得哪些赔偿? 有何法律依据?(3)旅游行政管理部门可以给予旅行社怎样的处罚?40 某年 8 月，成都某单位周女士等 26 名职工参加某旅行社组织的“泸沽湖一航天城

12、五日游”。当团队游完泸沽湖转赴西昌时，某县境内发生道路塌方，为了不耽误余下的行程，旅行社当即决定绕道攀枝花赶往西昌。周女士等旅游者认为绕道又远又险，不同意旅行社的安排，坚持等候，最终导致团队滞留某现场 2 天，航天城 2天的旅游行程被迫取消。回到成都后，旅行社将航天城段没有消费的食宿费冲抵了滞留期间的食宿费，决定退还旅游者没有消费的旅游门票费，但周女士等游客要求旅行社不仅退还航天城段所有未消费的旅游费用，还应赔偿同等金额的违约金。双方为此争执不下，周女士等游客向旅游执法部门投诉，要求处理。请问：(1)该旅行社是否违约 ?是否应承担责任?为什么?(2)周女士等人的要求是否合理? 为什么? 200

13、7 年四川省导游资格考试（导游法规）真题试卷答案与解析一、单选题1 【正确答案】 B2 【正确答案】 B3 【正确答案】 C4 【正确答案】 C5 【正确答案】 D6 【正确答案】 C7 【正确答案】 B8 【正确答案】 D9 【正确答案】 A10 【正确答案】 D11 【正确答案】 C12 【正确答案】 D13 【正确答案】 C14 【正确答案】 B15 【正确答案】 D16 【正确答案】 B17 【正确答案】 D18 【正确答案】 D19 【正确答案】 D20 【正确答案】 C二、多选题21 【正确答案】 A,B,C22 【正确答案】 A,B,C,D,E23 【正确答案】 A,B,C,E2

14、4 【正确答案】 A,B,C,D25 【正确答案】 A,B,C,D26 【正确答案】 A,B,C,D,E27 【正确答案】 A,E28 【正确答案】 A,D,E29 【正确答案】 A,B,C30 【正确答案】 A,B,C,D,E三、名词解释31 【正确答案】 行政许可：是指行政机关根据公民、法人和其他组织的申请，经过依法审查准许其从事特定活动的具体行政行为。32 【正确答案】 人文旅游资源：是指由于历史发展所产生的各种有形或无形的旧物或文化传统。33 【正确答案】 旅游企业：具有赢利目的，从事旅游业务的企业。34 【正确答案】 缔约过失责任：一方当事人因过错而在合同订立过程中给另一方造成损失应

15、承担的赔偿责任。35 【正确答案】 旅游纠纷：指旅游法律关系参与主体之间，由于一方当事人或双方当事人违反法律、法规、规章制度而引起的旅游活动过程中争议不下的事情。四、简答题36 【正确答案】 以邓小平理论和“三个代表” 重要思想为指导，全面开展以下重点工作：进一步推进旅游诚信的法规制度体系；进一步健全 “企业为主体，多方配合，共铸诚信”的工作格局；全面开展 “诚信旅游示范单位 (个人)”普及创建工作；进一步加强导游队伍建设；坚持不懈地规范旅游市场秩序，努力营造文明旅游新风尚。37 【正确答案】 各级政府做好宏观调控、发展规划、宣传促销、人才培训、基础投入和市场监督工作，建立有效的组织协调机制，

16、及时研究旅游产业发展中的重大问题，推动有关政府措施的制定和落实。38 【正确答案】 与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；向人民法院提起诉讼；根据与经营者达成的仲裁协议提起仲裁。五、案例分析题39 【正确答案】 (1)根本原因：主要是接待计划中应当载明自费项目，而本案中原来的计划中并没有该自费项目，导游未经过游客同意的前提下擅自强行增加自费项目。(2)旅游者可以要求双倍返还所支出的自费项目的费用，即 2400 元，所依据的法律为消费者权益保护法和旅行社管理条例。(3)由旅游行政管理部门责令限期改正；有违法所得的，没收违法所得；逾期不改正的，责令停业整顿 15 天至 30 天

17、，可以并处人民币 5000 元以上 2 万元以下的罚款；情节严重的，还可以吊销“旅行社业务经营许可证” 。40 【正确答案】 (1)旅行社并未违约，不应承担责任。因为某县境内发生道路塌方，属于不可抗力，当出现不可抗力的情形时，当事人双方应本着诚实信用原则协商，可以变更或者取消合同，本案中旅行社提出绕道攀枝花赶往西昌属合理的请求，在对方不同意的情况下，停留于现场并最终导致合同的撤销。撤销之后旅行社积极返还实际支付的差价，旅行社尽到了合理的义务，对合同的撤销没有过错，不需要承担责任。(2)周女士的要求不合理，因为旅行社对合同的履行不完全，没有过错，当出现不可抗力时，当事人有权变更或者撤销合同。本案中旅行社属于撤销合同的情形，已经履行部分有效，对于未履行部分按实际的差价返还。本案中旅行社已经返还了差价，周女士等人无权要求旅行社返还航天城段所有未消费的旅游费用，以及赔偿同等金额的违约金。