1、2013 年 11 月企业人力资源管理师（二级）专业技能真题试卷（无答案）一、简答题1 在员工素质测评的准备阶段需要完成哪些具体工作?2 根据培训效果四级评估体系的主要内容和评估方法，填写下表。3 采用问卷调查法设计绩效考评指标体系的具体步骤有哪些?二、综合分析题3 某公司决定起草公司人力资源发展规划，由规划专员小王负责预测公司的人力资源需求。该公司生产部门在过去几年中技能操作人员、专业技术人员和管理人员的人数比例一直稳定在 6：3：1。根据业务规划，生产部门计划明年补充技能操作人员 60 人，目前已经确定将会有 15 名专业技术人员和 8 名管理人员离职，5 名管理人员调整到其他部门。假设您
2、是规划专员小王，请结合案例，回答以下问题：4 可采用哪些定性与定量方法进行人力资源需求预测?5 假设生产部门组织结构和生产效率不变，请利用人员比率法确定该部门明年专业技术人员和管理人员的需求量。6 某建筑材料公司 2013 年上半年销售收入明显下降，而生产总成本比去年同期提高了 15，特别是人工成本有了较大幅度的增加。2013 年 10 月公司人力资源部委托一家中介机构对国内同行业的薪酬水平进行了深入调查，发现公司薪酬水平位于市场薪酬的 75点处。根据公司市场部的预测，未来三年公司的营业收入将会有显著地提高，年平均增长率在 16左右。公司人力资源部经过研究后认为，2014年度员工的薪酬水平增幅
3、应控制在 8以下。请结合本案例，说明该公司应当如何编制年度员工薪酬计划。7 2013 年 1 月，美国一家酒店管理公司委派以安德鲁为首的管理团队进军 A 市，准备在最短时间内使第一家五星级酒店开业。公司要求安德鲁必须在 2 个月内完成副总经理以下管理人员及全部辅助人员的招聘工作。安德鲁感觉工作非常棘手，于是与 A 市一家从事中高端人力资源派遣业务的公司签订协议，由该派遣公司在 45日内完成酒店要求的人员招聘，并负责完成劳动合同签订、社会保险登记与缴纳、个税处理等一系列的人力资源手续。2013 年 6 月，这家五星级酒店正式营业，酒店的经营团队就遇到一个管理难题，即如何管理好这支庞大的被派遣员工队伍。请结合我国劳动合同法的相关规定，阐述以安德鲁为首的管理团队应当从哪些方面人手，管理好这支员工队伍。
