[职业资格类试卷]2013年秘书资格五级（理论考试）真题试卷（二）及答案与解析.doc

1、2013 年秘书资格五级（理论考试）真题试卷（二）及答案与解析单项选择题1 关于道德，准确的说法是( )。（A）道德就是做好人好事（B）做事符合他人利益就是有道德（C）道德是处理人与人、人与社会、人与自然之间关系的特殊行为规范（D）道德因人、因时而异，没有确定的标准2 IBM 公司会认真调查每个应聘者的工作经历，如果发展有频繁 “跳槽”的人来应聘，他们就格外关注。通过各种途径了解其频繁“跳槽” 的原因，并根据其言谈举止推测其是否还会见异思迁。该材料说明，当前企业在选择员工时非常重视员工的( )。（A）协作能力（B）创新能力（C）敬业精神（D）适应能力3 下列行为体现办事公道的做法的是( )。（

2、A）在任何情况下按“ 先来后到” 的次序提供服务（B）对当事人“各打五十大板”（C）协调关系奉行“中间路线”（D）处理问题“ 不偏不倚”4 下列选项中，不属于职业道德要求的是( )。（A）邻里团结（B）保护环境（C）爱岗敬业（D）遵纪守法5 下列关于德才兼备的说法不正确的是( )。（A）按照职业道德的准则行动，是德才兼备的一个基本尺度（B）德才兼备的人应当对职业有热情，参与服从各种规章制度（C）德才兼备的才能包括专业和素质两个主要方面（D）德才兼备中才能具有决定性的作用6 “人无信不立 ”这句话在个人的职业发展中是指 ( )。（A）坚守诚信是获得成功的关键（B）要求统治者要“仁民爱物”（C）无

3、论为人还是做事都要“执事敬”（D）人无论做什么都要尽最大的努力7 从业人员职业用语要求做到( )。（A）语调温柔、使客人产生甜蜜感（B）语言简练，问一答一，问二答二（C）语意明确，直接指出客人的不足之处（D）语速适中，让客人听得清楚、明白8 在充满竞争的现代社会中，在正确对待竞争时，应该保持的健康心态是( )。（A）因竞争失败而产生嫉妒心理，贬损他人（B）为在竞争中获胜而弄虚作假，损人利己（C）因担心“枪打出头鸟“而害怕竞争，甘居中游（D）胜不骄，败不馁，始终保持不甘落后的进取精神多项选择题9 台湾“塑料大王 ”王永庆拥有资产过 10 亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深

4、夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事 ”。他曾经说： “多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钱，可以依靠自己的能力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。”王永庆的做法给我们的启示是( ) 。（A）勤劳是一种敬业精神（B）节俭有利于增加收益（C）勤劳的人一般懂得珍惜劳动成果（D）节俭能够增强企业竞争力10 职业道德的价值在于( )。（A）有利于企业提高产品和服务质量（B）可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益（C）有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系（D）有利于企业树立良好形象，创造知名品牌11 公私分明是做人的美德，在市场经济条件下，正确的做

5、法是( )。（A）摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系，做到公私分明（B）经得起金钱、物质利益的诱惑，不做有损企业的事情（C）在现实条件下，人在河边走，哪有不湿鞋（D）那些为公为他人利益着想，甚至公而忘私的人是 “傻子”12 “得道多助，失道寡助” ，提醒我们在开拓创新时要 ( )。（A）科学思维（B）坚定的信念和意志（C）创造意识（D）舆论支持13 维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是( )。（A）保护环境是政府的事，企业职责是发展生产（B）企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境（C）企业生产耗能多，无碍大局（D）要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观14 爱岗敬业的具体要求有

6、( )。（A）树立职业理想（B）强化职业责任（C）提高职业技能（D）抓住择业机遇15 在下列表述中，你认为正确的是( )。（A）办事公道是企业能够正常运行的基本条件（B）办事公道是企业赢得市场、生存和发展的重要条件（C）办事公道是抵制行业不正之风的基本要求（D）办事公道是职业劳动者应该具有的品质16 诚实守信的基本要求有( )。（A）忠诚所属企业（B）维护企业信誉（C）树立职业理想（D）保守企业秘密单项选择题17 你的助理小王工作时常常先激情满怀，加班加点地干，过两天热情就迅速消退，常把单位的活动搞得虎头蛇尾。你应该( )。（A）以后只让他(她) 参加活动的规划过程（B）以后不再让他(她)组织

7、类似的活动（C）成立一个小组来共同负责组织活动，让他(她)成为其中一员（D）批评他(她) 的这种行为，并向他提出改正的意见18 遇到一位老人吃力得背着包裹在行走，你的态度是( )。（A）不管，也不认识（B）怕被误解，算了吧（C）询问一下要帮助吗（D）赶紧上前帮助他19 如果有时间，我( ) 。（A）很想能够去帮助别人（B）在家里多休息休息（C）放松心情，不顾他人之事（D）自己才以第一位的20 在事情或任务很多的时候，我通常会( )。（A）有一种顾上这个就顾不上那个的感觉（B）把重要而紧急的事情完成，其他事情完不完成都无所谓（C）分清楚轻重缓急，在规定时间内逐一完成（D）束手元策，有一种不知道从

8、哪里做起的感觉21 对于社会或国内外大事，我( )。（A）经常倾听，知道事情的来龙去脉（B）只了解一下与自己有关的事情（C）不关心那些事情（D）偶尔听听看看，也不涉及个人利益22 当单位发展遇到困难时，你一般用哪种方式来对待( )。（A）这是领导考虑的事情，自己不便说什么（B）心里着急，与同事一起讨论换单位（C）虽然自己有解决困难的想法，但不想做“出头鸟 ”（D）发挥自己的业务特长，给领导提建议23 你被一家公司任命为人事经理，人事部的同事们都对你存有戒心。此时，你会( )。（A）希望同事理解并适应你的领导风格（B）不暴露感情，以免同事发现自己的弱点（C）先观察每个同事解决问题的能力，了解每一

9、个成员的工作方式和风格（D）请每位同事向你介绍他(她)的工作，以便很快了解部门的情况24 当有事和别人说时，我通常( )。（A）事先考虑好怎么说（B）有时间就想一想再说，没时间就边说边想（C）经常不做准备，想说什么就说什么（D）总是边说边想25 如果有一天，你所在的工作单位财政困难，所在员工的薪水要降 20，你会( )。（A）对单位失去信心，马上辞职，找薪水更高的工作（B）努力工作，相信单位的境况会一天天好起来（C）停薪留职，等单位境况好转之后再回来（D）工作积极性会有所下降，但舍不得辞职离开单项选择题26 以下选项中，不属于保密内容的是( )。（A）企业的专利技术（B）关键工艺（C）企业文化

10、（D）产品进货渠道27 寄发邮件的程序不包括( )。（A）邮件的签字（B）撰写信件（C）核对地址（D）核对附件28 秘书维护上司办公环境的最佳时机是( )。（A）上司正在接听电话（B）上司正在接待客人（C）上司不在办公室内（D）上司正在整理文件和资料29 董事会每年度至少召开会议( )。（A）一次（B）两次（C）三次（D）视情况而定30 收件人在收到来文后，经过清点，在送件人的投递单或送文簿上签字，履行交接手续，称作( ) 。（A）文书分办（B）文书签收（C）文书签发（D）文书登记31 文书拆封工作程序不包括( )。（A）确定拆封范围（B）瞄准拆封重点（C）启封文书（D）检查核对32 下列哪一

11、文书的写作要有强烈的感情色彩( )。（A）请柬（B）邀请信（C）贺信（D）备忘录33 应用文中常用“ 兹有、兹介绍 ”等专用词。此“兹”的意思是( )。（A）应该（B）这里（C）此，现在（D）特此34 会议的回执要重点注明( )。（A）是否到会（B）预定返程的票务（C）报告的题目（D）寄回的截止时间35 正确的行走方式是( )。（A）步幅为两到三个脚长（B）双脚内侧基本踩在一条直线上（C）脚后跟先着地（D）重心稍向后倾36 直接运行在裸机上的最基本的系统软件是( )。（A）汇编程序（B）操作系统（C）管理信息系统（D）连接程序37 以下关于书面沟通技巧说法错误的是( )。（A）力求在最小的空间

12、、最短的时间内表述最多的信息（B）即使实施消极的信息也要有个委婉的开头（C）消极信息最好放在文章的最后，让接受者有充分准备（D）用激发阅读兴趣的短语引导读者进入你的说服领域38 规划办公环境时需要考虑的因素是( )。（A）面积足够使用（B）空间舒适（C）利于对外交流（D）空间适宜39 速记和文字一样，都是以记录语言意义为目的的( )。（A）同音符合（B）书写符号（C）学科符号（D）象形符号40 合同法规定，要约的生效时间是( )。（A）作出承诺时（B）到达受要约人时（C）受要约人了解内容时（D）受要约人承诺到达时41 某百货店促销商品，告示凡购买电冰箱，均可试用 30 天，不满意者无条件退货。

13、张某于 9 月 2 日从该店拉回一台电冰箱试用，9 月 22 日该电冰箱遭雷击烧毁。张某与百货店的买卖合同( )。（A）已成立、但未生效（B）未成立（C）已成立并生效（D）无效42 秘书在接听抱怨电话时，应( )。（A）告知对方自己很忙，暗示没有时间听他说话（B）开门见山地把问题直接引上正题（C）拒绝对方，告知对方自己无能为力（D）听对方把话说完，回话时语调安详、沉稳43 为保证与会人员按时返程，要在会议结束前提前做好( )。（A）发放会议文件工作（B）预订返程票务工作（C）送行车辆租借工作（D）编写会议纪要工作44 文书封发的要求中不包括( )。（A）封发的文书要折叠整齐（B）文书的封口要贴

14、实（C）封装人要在封口签字（D）封装后要及时发送45 秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意( )。（A）告知对方回电话的时间（B）告知对方自己的电话号码（C）告知对方不要忘了回电话（D）反复拨打对方的电话46 在会议接站工作中，除了要注意交通安全之外，还要注意( )。（A）接站地点的方便（B）接站标识的制作（C）接站人员的餐饮（D）接站礼仪47 在 WindowsXP 安装完成后，桌面上一定会有的图标是( )。（A）Word 2003（B）回收站（C）控制面板（D）资源管理器48 下列操作中，可以关闭一个 Word 文档但保留 Word 程序窗口的是( ) 。（A）单击“文件 ”菜单中的

15、“关闭”命令（B）单击标题栏右侧的“关闭”按钮（C）双击标题栏左侧的控制菜单按钮（D）按“Alt+F4”组合键49 接待的心理准备包括诚恳的态度和( )。（A）谦虚精神（B）合作精神（C）慎重的态度（D）高效的方法50 在 Excel 2003 中，当把一个含有单元格地址的公式复制到一个新的位置时，公式中的固定单元格地址保持不变，这样的地址称为( )。（A）相对地址（B）绝对地址（C）混合地址（D）三维地址51 下列关于 Excel 2003 中工作表格式化的叙述，错误的是( )。（A）单元格中的文字可以设置上标、下标等一些特殊格式（B）可以给单元格的数据进行条件格式化的设置（C） Excel

16、 屏幕上显示的格线可以直接打印出来（D）同一个工作表中可以给不同的单元格设置不同的底纹 52 语言是人们交流的工具，其构成的基本要素是( )。（A）语音词汇语法（B）文字词汇标点（C）文字词汇句子（D）口语书面语交际语53 下面属于会议迎接引导人员的工作是( )。（A）粘贴会议标识（B）做好会议签到（C）发放会议须知（D）陪伴重要来宾入场54 根据公司法的规定，公司的监督机构是( )。（A）监事会（B）董事会（C）股东会（D）总经理55 秘书在易移动物体上举放物品，易形成( )。（A）火灾隐患（B）公共财产丢失隐患（C）人身伤害隐患（D）失密隐患56 保密会议的会议代表证上要( )。（A）注明

17、参会人员的头衔（B）贴上参会者的照片（C）在背面写明会议须知（D）贴上防伪标贴 57 秘书与同事沟通时需要注意的是( )。（A）应忽略同事的行为习惯和工作风格，一视同仁（B）通过自己的沟通技巧去改变同事的行为习惯和工作风格（C）不需在意同事所在部门的工作制度和要求（D）同事的行为习惯和工作风格往往与其所在部门的工作制度和要求有关58 办公机具的适用性表现在其功能、( )和形体尺寸等适合工作需要。（A）标志（B）性能（C）服务（D）保养59 公文如有附件，按顺序应当注明附件的( )。（A）序号，作者（B）序号，名称（C）名称，来源（D）作者，来源60 监督检查部门在监督检查不正当竞争行为时，下列

18、选项中无须提供有关资料或情况的是( )。（A）被检查的经营者（B）证明人（C）利害关系人（D）国家机关61 下面对企业文件归档工作的正确表述是( )。（A）所有文件都归档一份（B）有保存价值的文件都归档一份（C）重要文件需归档若干份（D）文件归档的数量越多越好62 下列关于传真机的叙述，错误的是( )。（A）传真机是一种结合光学影印技术与电话传输技术将一份文件传送到另一端的一种设备（B）对一台传真机而言，可以同时发送和接收图文信息（C）传真机通信日趋系统化、网络化和智能化（D）传真机是现代图像通信的重要组成部分63 合同法规定，合同当事人约定的定金数额不得超过合同标的额的( )。（A）20（B

19、） 10（C） 30（D）5064 当重要领导和嘉宾离会去机场和车站时，主管秘书应( )。（A）代替领导送行（B）确认离开时间（C）请本单位领导送行（D）制定送行车辆安排细目表65 要求下级机关办理有关事项，应使用( )。（A）函（B）通知（C）通报（D）意见66 下列关于办公用品发放的叙述，正确的是( )。（A）视需要随时领取（B）按需分配（C）指定专人发放（D）严格控制数量67 感谢信的开头部分，内容通常写( )。（A）自我介绍（B）回顾对方的事迹（C）表示对对方的赞美（D）再次表示感谢68 整理会议室是秘书的一项( )。（A）常规性工作（B）被动性工作（C）协助性工作（D）非常规性工作6

20、9 以下关于认真倾听的说法错误的是( )。（A）学会适时沉默，表现出足够的耐心（B）克服先入为主的偏见（C）以放松、关注的面部表情鼓励对方发言（D）对于没听清的问题马上提问弄清楚70 对需要发出的文书进行封装，按发送范围发往指定的单位，这一过程称为( )。（A）文书封发（B）文书登记（C）文书签收（D）文书分办71 如果是征文启事，其正文的主体部分应该写( )。（A）征文的原因、目的、征文的意图（B）征文的内容范围、体裁、字数、征文的时间（C）征文举办单位的名称、发文日期（D）联系人、联系电话、有效时间72 如果公司内部会议需使用投影仪，而公司又没有在公司办公网上发布清退目录，秘书的解决方法不

21、包括( )。（A）购买（B）借用（C）调拨（D）租用73 两个以上的申请人就相同内容的发明创造同一日向国务院专利行政部门提出申请，应该将专利权授予给( )。（A）同时申请的两个人（B）先申请人（C）先使用人（D）发明人74 使用内部会议室主要可以( )。（A）集中参会者注意力（B）提高保密性（C）简化手续（D）降低成本75 下列 Word 2003 表格操作中，能够在文档开始处表格的上方插入一个空段落的是( )。（A）将插入点移到第一个单元格中，然后按“Alt”键（B）将插入点移到第一个单元格中，然后按“Enter”键（C）将插入点移到第一行任意单元格中，然后单击表格菜单下的“插入一行” 命令

22、（D）将插人点移到第一行任意单元格中，然后按 “Alt+F4”组合键76 下列贺信(电) 的标题，最不恰当的是( ) 。（A）中共中央国务院中央军委对神舟六号载人航天飞行成功的贺电（B）共青团第七届代表大会召开贺信（C）河北工业大学团委贺信（D）贺信77 简报报头约占全页的( )。（A）三分之一（B）四分之一（C）二分之一（D）五分之一78 不属于文书签收工作程序的是( )。（A）清点（B）检查（C）验收（D）签字79 为减少外部气候环境对办公室微气候的不利影响，可在建筑物( )。（A）顶部铺设隔热层（B）内部加强湿度调节（C）四周增加照明装置（D）外围加强安全管理80 下列关于传真机热敏纸的

23、叙述，错误的是( )。（A）热敏纸打印的稿件应保存在 40以下的阴暗干燥的地方（B）热敏纸的一面涂有化学物质，当受热时则呈现出颜色（C）不宜将两张复印件的画面相接触重叠存放（D）热敏纸打印的稿件可以作为档案资料长期保存81 下列打印机中，打印噪音最大的是( )。（A）针式打印机（B）喷墨打印机（C）激光打印机（D）热感打印机82 办公室常用公共物品不包括( )。（A）公用文件夹（B）公用办公用品柜（C）公用电话簿（D）公用消防栓83 邀请函和商洽函性质上的最大区别是( )。（A）商洽函是公文，邀请函是礼仪性文书（B）邀请函有称谓，商洽函没有称谓（C）邀请函不具备约束性，商洽函具有约束性（D）邀

24、请函是上行文，商洽函是平行文84 单位在工作中形成的有价值的文件，由文书部门或业务部门整理完毕，定期移交给档案室集中保存，这项工作称为( )。（A）归档（B）立卷（C）整理（D）保管85 行政法规规定设立股份责任公司，应当于董事会创立大会结束后( )天内向公司登记机关申请设立登记。（A）30（B） 50（C） 90（D）2086 目光注视于对方的双眼以上的额头部位，其适用的场合为( )。（A）公务场合（B）社交场合（C）休闲场合（D）正式场合87 下列哪一种情况需要使用邀请信( )。（A）请上级批准自己的出国申请（B）请专家参加成果鉴定会（C）请同事参加自己的婚礼（D）请大家共同关注并参与某件

25、事情88 我国著作权法中对公民作品的署名权的保护期限是( )。（A）作者有生之年加死后 50 年（B）作品完成后 50 年（C）没有时间限制（D）作者有生之年89 国家秘密等级中不包括( )。（A）绝密（B）机要（C）机密（D）秘密90 精神文化的核心内容是指( )。（A）企业价值观（B）企业道德（C）企业风气（D）企业宗旨91 微型计算机的核心部件是( )。（A）CPU（B）外存储器（C）键盘（D）显示器92 接打电话是秘书最常用的沟通手段，要做到通话时声音积极、自然，就要( )。（A）语速适中（B）微笑（C）音量适中（D）使用礼貌用语93 下列哪一文书的写作不带有任何感情色彩( )。（A）

26、感谢信（B）邀请信（C）贺信 (电)（D）介绍信94 人事档案属于( ) 。（A）文书档案（B）专门档案（C）普通档案（D）机构档案95 下列合同中既可以是有偿也可以是无偿的是( )。（A）银行贷款合同（B）买卖合同（C）租赁合同（D）保管合同96 企业选人用人的最基本条件是( )。（A）实践经验（B）管理理念（C）社会资源（D）德才兼备97 “喜闻十月一日是贵公司成立 10 周年纪念日，谨此表示热烈祝贺!” 此句话最有可能是哪一种文书的开头( )。（A）请柬（B）邀请信（C）感谢信（D）贺信98 有些文书的结语常用“敬请光临” 、“恭候莅临”、 “敬请出席“等，这些文书是( )。（A）请柬启

27、事（B）邀请信通知（C）请柬邀请信（D）邀请信感谢信99 上司出差数日，秘书对收到的所有寄给公司的邮件，除保管好外，还要( )。（A）阅读登记（B）拆封分类（C）转寄给他（D）通知给他100 甲向乙发去一份传真，称愿以每台 5000 元的价格购买某品牌、规格的空调 10台，望乙于 10 天内做出答复。乙于第五天以传真回复，称愿接受甲的其他条件，但价格应改为每台 5500 元。乙的传真属于( )。（A）要约邀请（B）承诺（C）反要约（D）对要约的撤销101 人们面对面、一对一的沟通，包括会议、小组讨论和电话中的语言沟通被称为( )。（A）书面语言沟通（B）口头语言沟通（C）态势语言沟通（D）网络

28、沟通102 公务场合的着装风格应该是( )。（A）庄重严肃（B）朴素简洁（C）款式保守（D）优雅大方103 下列项目中，可以不包括在物品领用申请表中的是( )。（A）主管领导审核签字（B）领用人签名（C）发放人签名（D）供应商签名104 秘书经常从事的事务性工作是( )。（A）接听电话、安排车辆、聘用人员（B）接听电话、管理文具、制定财务计划（C）接听电话、收送邮件、签合同（D）接听电话、帮助他人印制名片、预订会议室105 “谨定于 年月B 下午在地举行宴会，欢迎先生携夫人前来参加。”这是一则请柬，请找出最明显的两处错误( )。（A）具体时间不明确、请语不恰当（B）具体内容不明确、请语不恰当（C）具体时间不明确、具体地点不明确（D）“谨定于 ”用法错误、具体地点不明确106 在会议报到处的门前应( )。（A）设立引导牌（B）张贴会议海报（C）摆放祝贺的花篮（D）安排迎宾礼仪人员107 女士在工作中佩戴首饰，应该( )。（A）符合自身的特点（B）比较有个性的（C）只戴戒指（D）只戴金银质地的108 有限责任公司的执行与决策机构是( )。