[职业资格类试卷]导游实务（导游语言技能）模拟试卷2（无答案）.doc

1、导游实务（导游语言技能）模拟试卷 2（无答案）一、单选题1 在一般社交礼仪中，( )的赞美多用于有地位级差的情况，即多用于从高到低的情况。（A）直接鼓励式（B）具体清晰式（C）间接迂回式（D）显微放大式2 导游人员一般连续注视导游对象的时间应在( )秒钟以内，以免引起对方的厌恶和误解。（A）1-2（B） 1-3（C） 2-3（D）3-53 说话人的视线朝上接触，一般表示为( )的语义。（A）“傲气”、“轻视”（B） “理性” 、“ 平等”（C） “爱护” 、“ 宽容”（D）“尊敬”、“期待”4 导游人员在对游客语言交流中，通常应选择游客的社交区部位作为自己目光的投向区域。“社交区部位 ”，是指

2、 ( )。（A）从额头到双眼之间（B）从双眼到下巴之间（C）从双眼到嘴部之间（D）从额头到嘴部之间5 中国人伸出食指往下弯曲表示“九” 这个数字，( )人用这个手势语表示“偷窃”。（A）美国（B）英国（C）日本（D）阿拉伯6 手势语在导游讲解中的作用不包括( )手势。（A）情意（B）象征（C）象形（D）指示7 导游人员在与游客交往时，切忌运用的界域语是( )。（A）个人界域语和亲热界域语（B）亲热界域语和公众界域语（C）个人界域语和社交界域语（D）亲热界域语和社交界域语8 在人们的社会交往活动中，( )界域语一般适合于熟人之间的交往。（A）亲热（B）个人（C）社交（D）公众9 ( )是导游服务

3、的灵魂。（A）文化传播（B）经济效益（C）服务质量（D）导游讲解10 幽默风趣是导游语言( )的重要体现。（A）科学性（B）艺术性（C）生动性（D）灵活性11 “从岳阳楼观赏洞庭风光，你就会觉得，洞庭湖就像一只偌大的银盘，远处的君山就像一只镶嵌在银盘中的青螺”。这里运用了( )的修辞手法。（A）比喻（B）夸张（C）比拟（D）引用12 导游人员称呼游客应注意的原则不包括( )。（A）得体原则（B）真诚原则（C）通用原则（D）尊重原则13 “，您今天的打扮好靓啊!”这是属于( ) 的赞美。（A）直接鼓励式（B）具体清晰式（C）间接迂回式（D）显微放大式14 以下不属于导游语言“情感性” 的要求的是

4、( )。（A）动情（B）有情（C）传情（D）共情二、多选题15 调节好声音的音量是语言表达的技巧之一。导游人员在进行导游讲解时，应根据( )来调节音量。（A）游客的情绪（B）游客的数量（C）导游的地点、场合（D）游客的理解能力（E）讲解的内容16 导游人员在导游讲解时，巧用声音的技巧包括( )。（A）掌握语调（B）巧用音质（C）调节音量（D）控制语速（E）注意停顿17 以下属于导游交际语言的是( )。（A）讲解时的语言（B）交谈时的语言（C）见面时的语言（D）道歉时的语言（E）回绝时的语言18 导游人员称呼游客时，要注意的原则有( )。（A）得体原则（B）通用原则（C）平等原则（D）礼貌原则（

5、E）尊重原则19 导游人员在问候游客时，要注意问候的( )。（A）对象（B）时间（C）场合（D）用语（E）礼节20 导游人员应掌握同游客交谈的技巧。以下说法正确的是( )。（A）交谈过程中要注意话题的选择，聊天的方式，并要做到善始善终（B）应从游客感兴趣的或者关心的话题切入（C）在选择话题时，应尊重对方的习俗，不能涉及对方的禁忌（D）应先试探性地接触，再巧妙地进入正题（E）在与多人交谈时，不要厚此薄彼，多关注那些性格内向、不善言谈的旅游者21 道歉是导游人员应该具备的优良品质。导游人员在向游客道歉时，应注意( )。（A）及时（B）真诚（C）用情（D）把握分寸（E）方式灵活22 在目光语的运用中

6、，如果说话人的视线平行接触(正视)时，一般表示( )的语义。（A）宽容（B）理陛（C）平等（D）尊敬（E）期待23 导游人员在运用手势语时，应注意( )。（A）简洁易懂（B）富有变化（C）协调合拍（D）节制使用（E）不要使用对方忌讳的手势24 在导游服务的实际工作中，姿态语运用得比较多的是( )。（A）蹲姿（B）坐姿（C）立姿（D）走姿（E）卧姿25 有关个人界域语，以下说法正确的是( )。（A）是接近性界域语（B）距离一般为 2 米左右（C）语义为“亲切、友好”（D）一般适合于熟人之间的交往（E）在商业谈判中，接待来访者，也可以保持在这一距离之内三、判断题26 导游讲解的最大特点是旅游者直面

7、景物，而讲解的主要目的也是为了引导游客更好地欣赏景物。( )（A）正确（B）错误27 导游语言是一种口头语言，有“快、急、难、杂” 的特点，往往需要字斟句酌。( )（A）正确（B）错误28 导游人员要敢于抵制少数景区景点不实宣传资料的误导，讲解的材料、数字、事例都要准确无误。( )（A）正确（B）错误29 在同外国旅游者打招呼时，不能用“您吃了吗?”“您上哪儿去啊?”这样的问候语。( )（A）正确（B）错误30 “您爬山爬得这么快，您的身体真棒!” 属于直接鼓励式赞美。( )（A）正确（B）错误31 在导游过程中，导游人员常用的目光语应是“正视” 。( )（A）正确（B）错误32 导游人员在带团过程中，比较常用的是社交界域语和公众界域语。( )（A）正确（B）错误33 社交界域语是交际性界域语，距离一般为 3 米左右，语义为“严肃、庄重” ，主要适用于与陌生人打交道。( )（A）正确（B）错误