[职业资格类试卷]导游资格考试（政策法规）模拟试卷18及答案与解析.doc

1、导游资格考试（政策法规）模拟试卷 18 及答案与解析一、单选题1 ( )是人们在日常交往中相互表示敬重和友好的行为规范。（A）礼节（B）礼貌（C）礼仪（D）礼俗2 公民道德建设的基本规范是( )、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。（A）爱国爱企、明礼诚信（B）爱岗敬业、诚实守信（C）爱国守法、明礼诚信（D）遵纪守法、诚实信用3 根据湖北省旅游局的有关规定，各旅行社对导游的年度日常培训时间不少于 7 天，其中进行职业道德教育的时间不少于( )天。（A）1（B） 2（C） 3（D）44 “窃钓者诛，窃国者侯 ”反映了剥削阶级的( )的观念往往是互相矛盾而又彼此冲突的。（A）正义与不义（B）善与恶（C）

2、荣誉与羞耻（D）幸福与不幸5 导游活动中不允许导游人员( )。（A）帮助解决旅客内部矛盾（B）饮酒量不超过平时酒量的 1/3（C）先于客人到达岗位（D）讲解中允许并鼓励客人插话6 人生观的核心是( ) 。（A）人生目的（B）人生态度（C）人生价值（D）人生意义7 不符合导游员仪容仪表要求的是( )。（A）整洁（B）端庄（C）华丽（D）稳重8 ( )是衡量一个人道德品质优劣、道德水平高低的客观标志。（A）道德意志（B）道德情感（C）道德信念（D）道德行为9 某旅行社地陪赵某，一日之内三上滕王阁，因过于疲劳，在最后一次上滕王阁时，只在楼下讲解，没有陪同客人登楼。赵某的行为与( )项职业道德规范不符

3、。（A）一视同仁、不卑不亢（B）热情友好、宾客至上（C）敬业爱岗、忠于职守（D）团结服务、顾全大局10 讲信誉的最基本要求是( )。（A）遵守时间（B）按质论价（C）明码标价（D）收费合理二、多选题11 精神文明建设的基本政策是( )。（A）要坚持用邓小平理论武装全党，教育人民（B）努力提高全民族的思想道德素质（C）坚持为人民服务、为社会主义服务的方向和百花齐放、百家争鸣的方针（D）重在建设，繁荣学术和文艺，建设立足中国现实、继承历史文化优秀传统、吸取外国文化有益成果的社会主义精神文明（E）努力提高全民族的科学文化水平12 影响和提高社会成员的道德觉悟是通过道德教育的手段来实现的，这种手段具有

4、 ( )。（A）强制力（B）说服力（C）劝导力（D）压制力（E）控制力13 公民道德建设的方针原则有( )。（A）坚持社会主义道德建设与社会主义市场经济相适应（B）坚持尊重个人合法权益与承担社会责任相统一（C）坚持注重效率与维护社会公平相协调（D）坚持把先进性要求与科学要求结合起来（E）坚持道德教育与社会管理相结合14 导游员发扬爱国主义精神的基本要求主要体现在( )。（A）牢固树立主人翁的责任感（B）把个人利益与国家的前途、命运联系起来，正确处理国家、集体、个人三者之间的利益关系（C）爱祖国，爱家乡，爱集体（D）爱岗位、立足本职（E）为国家多作贡献15 旅游职业道德教育的主要内容包括( )。

5、（A）马克思主义“ 四观” 教育（B）社会公德教育（C）家庭美德教育（D）职业道德教育（E）社会主义的基本道德规范16 社会公德的主要特点有( )。（A）先进性（B）共同性（C）稳定性（D）简易性（E）高度的自觉性17 政治意识要求旅游从业人员( )。（A）拥护社会主义制度，热爱祖国（B）热爱企业，热爱本职工作（C）处处为客人着想，真心诚意为客人服务（D）自觉维护祖国利益和民族尊严（E）顾全大局，遵纪守法18 廉洁奉公的要求包括( )。（A）不贪污受贿（B）不假公济私（C）化公为私（D）以权谋私（E）一心为公19 修养包括的含义有( )。（A）修身养性之道（B）待人接物的良好的态度（C）身心健

6、康的表现（D）长期锻炼和培养的过程（E）人们在政治、思想、道德品质和知识技能等方面的水平20 属于文化修养范畴的有( )。（A）知识（B）艺术鉴赏能力（C）兴趣爱好（D）审美情趣（E）礼节礼貌21 提高公民道德素质，教育是基础，要把( )紧密结合起来，相互配合，相互促进。（A）家庭教育（B）社会教育（C）学校教育（D）单位教育22 精神文明建设的根本任务是( )。（A）用邓小平理论武装全党，教育人民（B）培养 “四有” 公民（C）提高中华民族的思想道德素质和教育科学文化素质（D）把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家23 下列( ) 项属于旅游服务工作中“ 六个照顾的内容。（A）照

7、顾先来的客人（B）照顾高消费客人（C）照顾少数民族客人（D）照顾城市客人24 导游服务的原则有( )。（A）宾客至上原则（B）优质服务原则（C）维护旅游者合法权益原则（D）集体主义原则25 我国旅游职业道德的特点有( )。（A）先进性（B）高尚性（C）高度的自觉性（D）多层次性和广泛的适应性26 在目前我国的社会环境中，共产党员的价值标准是( )。（A）是否有利于增强社会主义国家的综合国力（B）是否有利于发展社会主义的生产力（C）是否有利于提高人民的生活水平（D）是否有利于社会稳定27 “服从”包括的含义有( )。（A）服从共产主义事业（B）服从广大人民群众的利益（C）把个人利益与集体利益有机

8、结合起来（D）自觉自愿地服从28 导游员在处理突发事件以及游客的挑剔、投诉时，要( )。（A）合情（B）合理（C）合法（D）冷静沉着29 导游人员应具备( ) 的道德品质。（A）忠实、诚信（B）热忱、正直（C）无私（D）谦让30 公民道德建设的方针原则包括( )。（A）继承优良传统与弘扬时代精神相结合（B）尊重个人合法权益与承担社会责任相结合（C）注重效率与维护社会公平相结合（D）先进性要求与广泛性要求相结合三、填空题31 “以德治国 ”，是以江泽民同志为核心的党中央第三代领导集体在我国社会经济的发展时期提出的重要_。32 法治属于_、属于_，德治属于_、属于_。33 旅游职、业道德是旅游从业

9、人员在旅游职业活动中所应遵循的_。34 旅游接待服务不仅是技术操作问题，也是一个_和_问题。35 延伸服务，就是根据宾客的_需求，在满足_的前提下，将内容延伸。36 导游人员必须掌握一些其他方面的知识，包括_、史地文化知识、_、 _、政治、经济、社会知识和_。37 导游人员作为旅行社的代表，要保持与其行业特点、企业形象相一致的_、 _和_。38 导游人员的道德修养包括_、_和_。四、简答题39 导游人员的行为规范主要包括哪些内容?40 道德修养的途径和方法有哪些?41 导游人员的情操包括哪些方面?导游资格考试（政策法规）模拟试卷 18 答案与解析一、单选题1 【正确答案】 B2 【正确答案】

10、C3 【正确答案】 C4 【正确答案】 A5 【正确答案】 B6 【正确答案】 A7 【正确答案】 C8 【正确答案】 D9 【正确答案】 B10 【正确答案】 A二、多选题11 【正确答案】 A,B,C,D,E12 【正确答案】 B,C13 【正确答案】 A,B,C,E14 【正确答案】 A,B,C,D,E15 【正确答案】 A,B,C,D,E16 【正确答案】 B,C,D17 【正确答案】 A,D,E18 【正确答案】 A,B,E19 【正确答案】 A,B,D,E20 【正确答案】 A,B,C,D,E21 【正确答案】 A,B,C22 【正确答案】 B,C23 【正确答案】 A,B,C24

11、 【正确答案】 A,B,C25 【正确答案】 A,B,C,D26 【正确答案】 A,B,C27 【正确答案】 A,B,C,D28 【正确答案】 A,B,C29 【正确答案】 A,B,C,D30 【正确答案】 A,B,C,D三、填空题31 【正确答案】 治国方略32 【正确答案】 政治建设 政治文明 思想建设 精神文明33 【正确答案】 道德规范34 【正确答案】 道德 修养35 【正确答案】 个性 服务标准36 【正确答案】 语言知识 政策法规知识 心理学知识和美学知识 国际知识37 【正确答案】 仪容 仪表 仪态38 【正确答案】 情操修养 学风修养 文化修养四、简答题39 【正确答案】 忠于祖国，坚持 “内外有别”的原则；严格按规章制度办事，执行请求汇报制度；自觉遵纪守法： 自尊、自爱，不失人格、国格； 注意小节。40 【正确答案】 坚持理论和实际相结合： 接受道德教育，提高道德素养；学习道德理论，提高道德认识； 严于剖析自己，进行批评与自我批评。41 【正确答案】 对国家，导游人员要树立爱国心； 对集体，导游人员要树立集体主义精神：对游客，导游人员要树立全心全意为人民服务的思想； 对个人，导游人员要热爱自己的工作。