[职业资格类试卷]导游资格考试（政策法规）模拟试卷28及答案与解析.doc

1、导游资格考试（政策法规）模拟试卷 28 及答案与解析一、单选题1 国内旅游每人责任赔偿限额为( )。（A）16 万元（B） 4 万元（C） 12 万元（D）8 万元2 旅行社对旅游行政管理机关作出的处罚决定不服，逾期不申请复议，不向人民法院起诉，又不履行处罚决定的，由( )申请人民法院强制执行。（A）旅游行政管理机关（B）所在地旅游行政管理机关（C）做出决定的旅游行政机关（D）做出决定的旅游行政管理机关3 建设中国特色社会主义经济要发展( )。（A）计划经济（B）市场经济（C）社会主义公有制（D）计划和市场两手抓4 导游人员进行导游活动，( )。（A）可以私自承揽（B）可以直接承揽导游业务（C

2、）必须经旅行社委派（D）必须经旅游行政管理部门批准5 导游员违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，( )应承担旅游者的全部费用。（A）导游员（B）旅行社（C）旅游者与旅行社分担（D）导游员与旅游者分担6 旅客或者其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起( )内提出。（A）1 年（B） 6 个月（C） 3 个月（D）2 年7 食品的保质期限应当从( )（A）完成食品检验之日（B）产品加工结束之日（C）生产厂家发货之日（D）销售单位收货之日8 我国的政体是( ) 。（A）人民民主专政（B）人民代表大会制度（C）民族区域自治制度（D）共产党领导的多党合作和政治协商制度9 从

3、 2001 年 12 月 1 日起，公安部取消了内地居民赴港、澳旅游的名额限制，并将赴港、澳商务签注的最长有效期限放宽到( )。（A）3 年（B） 4 年（C） 5 年（D）7 年10 根据食品卫生法的规定，饭店使用的餐具、饮具等盛放直接入口食品的容器，使用前必须经过清洗消毒，食具消毒一般采用物理或化学方法，其中物理方法一般是指( )。（A）消毒剂消毒法（B）洗涤剂消毒法（C）蒸汽消毒法（D）清洁剂消毒法11 导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正。拒不改正的，处( ) 以下的罚款。（A）500 元（B） 300 元（C） 1000 元（D）3000 元12 投保人是指与

4、保险人订立保险合同，并按照保险合同负有( )义务的人，可以是自然人，也可以是法人。（A）支付保险金（B）支付保险费（C）支付违约金（D）支付手续费13 根据风景名胜区管理暂行条例的规定，在风景名胜区内采集标本、野生药材及其他林区产品( ) 。（A）属于禁止行为（B）必须经管理机关同意，在限定种类中进行（C）必须经管理机关同意，在限定时间内进行（D）必须经管理机关同意，在指定范围内限定数量进行14 旅行社责任保险期限为( )。（A）6 个月（B） 1 年（C） 18 个月（D）2 年15 导游人员的情操是以( )。（A）旅游活动为中心（B）旅游者为中心（C）个人为中心（D）导游服务为中心16 公

5、民道德建设是一个复杂的社会系统工程，要靠教育，也要靠( )、政策和规章制度。（A）宪法（B）法律（C）刑法（D）行政法17 下列对娱乐场所管理规定表述不正确的是( )。（A）电子游戏类娱乐场所任何时间不得向未成年人开放（B）歌舞类娱乐场所可以设置透明包厢（C）经批准，外国人可以在娱乐场所就业（D）设立娱乐场所需经所在地县级以上文化、公安、卫生部门审核批准18 中国共产党第十七届三中全会的中心议题是( )。（A）推进农村改革发展（B）继续推进西部大开发（C）加快经济体制改革（D）弘扬抗震救灾精神，加快灾后重建19 下列对娱乐场所管理规定表述不正确的是( )。（A）电子游戏类娱乐场所任何时间不得向

6、未成年人开放（B）歌舞类娱乐场所可以设置透明包厢（C）经批准，外国人可以在娱乐场所就业（D）设立娱乐场所需经所在地县级以上文化、公安、卫生部门审核批准20 ( )是一事物区别于其他事物的内在规定性。（A）质（B）量（C）度（D）行二、多选题21 依照食品卫生法，食品标志的主要内容应包括( )。（A）品名（B）厂名（C）外文标志（D）配方（E）食用方法22 出境、入境的人员有下列( )情形的，边防检查站有权拒绝其出境、入境。（A）未持出境、入境证件的（B）持有无效出境、入境证件的（C）持用他人出境、入境证件的（D）持用伪造或者涂改的出境、入境证件的（E）有持用他人出境、入境证件的嫌疑的23 接收

7、入境检疫的交通工具有下列( )情形的，应当实施消毒、除鼠、除虫或者其他卫生处理。（A）来自检疫传染病疫区的（B）被检疫传染病污染的（C）发现有与人类健康有关的啮齿动物的（D）发现有与人类健康有关的病媒昆虫的（E）入境、出境的尸体、骸骨24 旅游安全事故可分为( )。（A）轻微事故（B）一般事故（C）重大事故（D）特大事故25 旅游保险合同的要素包括( )。（A）保险合同主体（B）保险合同客体（C）保险合同内容（D）保险公司26 导游人员有下列情形之一的，扣除 6 分?( )（A）导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的（B）向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的（C）以明示或者暗

8、示的方式向旅游者索要小费的（D）因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的（E）讲解中吸烟、吃东西的27 共产党员的价值标准就是邓小平同志提出的是否有利于( )。（A）推动社会精神文明建设（B）发展社会主义社会的生产力（C）推动社会主义社会的进步（D）增强社会主义国家的综合国力（E）提高人民的生活水平28 中国古代儒家的德治思想与新型的社会主义“德治观” 的区别是( )。（A）新型“德治观 ”把德治与法治视为同等重要的治国方略（B）新型 “德治观” 以社会主义和共产主义道德为主要内容（C）新型 “德治观” 认为刑罚在一定程度上是治标的，而道德建设才是治本的（D）新型“德治观 ”认为法治依靠他律，而道

9、德依靠自律29 “十一五”期间，四川省重点打造的精品旅游线路是( )。（A）九环线（B）成乐环线（C）东环线（D）西环线（E）三国文化环线30 旅游法的调整对象主要有( )。（A）旅游行政关系（B）雇游经济关系（C）旅游活动主体之间的财产关系（D）旅游活动主体之间的人格关系（E）国家和地区之间的旅游关系三、判断题31 发展先进的生产力，是发展先进文化，实现最广大人民根本利益的基础条件。( )（A）正确（B）错误32 马克思主义与中国实践相结合形成的第一次理论飞跃的成果是邓小平理论。( )（A）正确（B）错误33 要发挥市场对资源配置的基础性作用，就必须发展资本、劳动力、土地和技术等要素市场。

10、( )（A）正确（B）错误34 消费者甲在展销会购买了一件商品，回家使用两天后发现存在严重质量问题，而展销会已结束，消费者甲可以向展销会举办者要求赔偿。 ( )（A）正确（B）错误35 申请设立旅行社必须要有固定的营业场所，如该营业场所是租赁的，则租赁期应在两年以上。 ( )（A）正确（B）错误36 设立旅行社的申请人可以直接向工商行政管理机关领取营业执照。 ( )（A）正确（B）错误37 如果发生安全事故，导游人员可以及时向所属旅行社或当地旅游行政管理部门报告。 ( )（A）正确（B）错误38 旅行社与旅游者订立旅游合同时，可以推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险。( )（A）正确（B）错误3

11、9 旅游、业的优质服务，既包括文明礼貌等良好的服务态度，又包括行、住、吃、游、购等综合性的服务内容。 ( )（A）正确（B）错误40 根据四川省旅游条例规定，旅游行政主管部门和其他有关部门，对不属于本部门职责范围内的投诉，应当自收到投诉之日起 5 日内移送相关部门并告知投诉者。 ( )（A）正确（B）错误四、填空题41 2001 年 7 月 13 日，在莫斯科举行的国际奥委会第 11 次会议上，北京获得了 _年夏季奥运会的_。42 我国宪法第十一条规定“在法律规定范围内的个体经济、私营经济等_经济，是社会主义市场经济的_。”国家对个体经济、私营经济实行引导、监督和管理。43 未经国家旅游局批准

12、。任何旅行社不得经营中国境内居民_业务和 _业务。44 L 字签证。是发给来中国旅游、探亲或_ 入境的人员，其中_人以上来中国旅游的发给团体旅游签证。45 导游人员作为旅行社的代表，要保持与其行业特点、企业形象相一致的_、 _和_。五、名词解释46 小康社会47 旅游行政行为中的抽象行政行为48 合同49 劳动合同50 旅游饭店六、简答题51 简述合同的解除及其形式。52 旅游投诉的范围是怎样规定的?53 社会公共生活规则包括哪些方面的道德要求?54 什么是旅游安全事故?旅游安全事故分为哪四个等级?七、案例分析题55 1997 年某国际旅行社导游人员王某囚犯过失伤害被人民法院审理，因其行为情节

13、轻微，被判处免予刑事处罚。1998 年因该导游人员在带团过程中胁迫旅游者消费，情节严重，被旅游行政管理部门依法吊销导游证。1999 年，王某又参加导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书。但当其向旅游行政管理部门申请领取导游证时，被旅游行政管理部门拒绝。王某对旅游行政管理部门的这一具体行政行为不服，依法向上一级旅游行政机关申请复议。请问：(1)王某是否可以就旅游行政管理部门拒绝对其颁发导游证的行为向上一级旅游行政机关申请复议? 其法律依据是什么 ?(2)旅游行政机关拒绝对王某颁发导游证的行为是否正确?其法律依据是什么?56 牛先生参加了 Y 旅行社组织的“九寨沟、成都、乐山、重庆、三峡、宜

14、昌十五日游”，预交了全额旅游费用 3200 元。按照行程计划，旅游团将返回成都的前一天晚饭时导游向大家宣布了一件突发事件：由于山体塌方，返回成都的道路被阻，旅游团只能滞留九寨沟，等待交通恢复。旅游团滞留九寨沟一天后，交通恢复，启程返回成都。由于长江游船的船票和从宜昌返回旅游出发地的火车票已经预定，为避免更大的损失，旅行社的导游与牛先生等旅游者商议，决定取消乐山一地的旅游活动，按时赶赴重庆，衔接下一段的行程。接下来的旅游活动按照行程计划顺利完成。牛先生返回后向旅行社提出，乐山旅游活动取消，旅游费用应该退还。旅行社认为，取消乐山旅游活动系不可抗力造成的，不予退费。旅行社反过来要求旅游者牛先生支付滞

15、留九寨沟期间发生的费用。请问：(1)滞留九寨沟期间的费用应该由谁来承担?有何依据 ?(2)乐山一地的旅游费用是否应该退还旅游者 ?有何依据?导游资格考试（政策法规）模拟试卷 28 答案与解析一、单选题1 【正确答案】 D2 【正确答案】 C3 【正确答案】 B【知识模块】 旅游政策与法规4 【正确答案】 C【知识模块】 旅游政策与法规5 【正确答案】 B【知识模块】 旅游政策与法规6 【正确答案】 A【知识模块】 旅游业务管理相关法律制度7 【正确答案】 B8 【正确答案】 B9 【正确答案】 A10 【正确答案】 C11 【正确答案】 A12 【正确答案】 B13 【正确答案】 D14 【正

16、确答案】 B15 【正确答案】 D16 【正确答案】 B17 【正确答案】 B18 【正确答案】 A19 【正确答案】 B20 【正确答案】 A二、多选题21 【正确答案】 A,B,D,E【知识模块】 旅游政策与法规22 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 旅游政策与法规23 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 旅游政策与法规24 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 旅游者权益保护法律制度25 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 旅游者权益保护法律制度26 【正确答案】 B,C,D27 【正确答案】 B,D,E28 【正确答案】 A,B,C29 【正确答案】 A,B,D,E

17、30 【正确答案】 A,B,C,D,E三、判断题31 【正确答案】 A【知识模块】 旅游政策与法规32 【正确答案】 B【知识模块】 旅游政策与法规33 【正确答案】 A【知识模块】 旅游政策与法规34 【正确答案】 A【知识模块】 旅游政策与法规35 【正确答案】 B【知识模块】 旅游政策与法规36 【正确答案】 B【知识模块】 旅游政策与法规37 【正确答案】 B38 【正确答案】 B39 【正确答案】 A40 【正确答案】 A四、填空题41 【正确答案】 2008 主办权42 【正确答案】 非公有制 重要组成部分43 【正确答案】 出境旅游 边境旅游44 【正确答案】 处理其他私人事务

18、945 【正确答案】 仪容 仪表 仪态五、名词解释46 【正确答案】 小康社会：小康社会就是指国家和人民的经济生活状况处于中等水平，或者说比较殷实、宽裕，国家整体上经济更加发展，民主更加健全，科教更加进步，文化更加繁荣，社会更加和谐，人民生活更加殷实。【知识模块】 国家的基本政策和旅游政策47 【正确答案】 旅游行政行为中的抽象行政行为：是指国务院制定和颁布行政法规，省(自治区、直辖市) 人民代表大会及其常务委员会制定颁布地方性法规、国家旅游局制定颁布行政法规、地方政府制定颁布行政规则。【知识模块】 旅游法律关系48 【正确答案】 合同：是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民

19、事权利义务关系的协议。【知识模块】 旅游合同法律制度49 【正确答案】 劳动合同：是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。【知识模块】 旅游合同法律制度50 【正确答案】 旅游饭店：是指能够以夜为时间单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施，按不同习惯它也被称为宾馆、酒店、旅馆、宾舍、度假村、俱乐部、大厦、中心等。【知识模块】 旅游业务管理相关法律制度六、简答题51 【正确答案】 合同解除是指合同成立并生效后，因双方当事人的协议或者法定事由，而使基于合同发生的权利义务关系终止的行为。合同解除有两种形式：一是约定解除；二是法定解除。合同的约定解除是指当事人通过协商一致解除

20、合同关系。合同依法成立生效后，约定解除的情形分两种：一种是当事人协商一致，达成解除合同的合意而解除合同。另一种是当事人事先约定一方解除合同的条件，解除合同的条件成立时，解除权人可以解除合同。合同的法定解除是指合同解除的条件由法律直接加以规定解除权合同。合同法规定，有以下情形之一的，当事人可以解除合同：(1)因不可抗力致使不能实现合同目的的。(2)在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务。(3)当事人一方延迟履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行。(4)当事人一方延迟履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的。合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，

21、根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。【知识模块】 旅游合同法律制度52 【正确答案】 投诉者对于下列损害行为，可以向旅游投诉管理机关投诉：(1)认为旅游经营者不履行合同或协议的。(2)认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的。(3)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的。(4)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的。(5)认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的。(6)旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的。(7)其他损害投诉者利益的。【知识模块】 旅游纠纷处理法律制度53 【正确答案】 第一，日常生活中处理人与人关

22、系方面的一般道德要求，如文明礼貌、互相尊重，诚实守信、言行一致等。第二，公共场所中的一般道德要求，如遵守公共秩序，爱护公物等。第三，保护资源环境方面的一般道德要求，如热爱自然，保护自然，讲究公共卫生等。【知识模块】 旅游职业道德与规范54 【正确答案】 旅游安全事故，是指在旅游活动的过程中涉及旅游者人身、财物安全的事故。旅游安全事故分为轻微、一般、重大和特大事故四个等级。(1)轻微事故，是指一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在 1 万元以下者；(2)一般事故，是指在一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在 1 万元至 10 万(含1 万元)以上者；(3)重大事故，是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者

23、重伤致残，或经济损失在10 万元至 100 万元者；(4)特大事故，是指一次事故造成旅游者死亡多名，或者经济损失在 100 万元以上，或者性质特别严重产生重大影响者。七、案例分析题55 【正确答案】 (1)王某有权向上级旅游行政机关申请复议，因为公民对行政行为不服时，依法享有申请复议权，其法律依据是中华人民共和国行政复议法。(2)旅游行政管理部门拒绝向王某颁发导游证的行为是正确的。因为王某在 1998 年因违反导游管理法规，被旅游行政管理部门吊销导游证。其法规依据是导游人员管理条例。【知识模块】 旅游政策与法规56 【正确答案】 (1)旅行社不承担滞留九寨沟、不能依照合同约定的旅游计划按时返回

24、成都的责任，旅游者在因此九寨沟滞留期间发生的直接费用，如：住宿费、餐费等，应该由旅游者自行承担，如果旅行社先行垫支，旅游者应当退还此笔款项。滞留九寨沟系不可抗力所致，旅行社不承担违约责任。中华人民共和国合同法第一百一十七条规定：“ 不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。”因山体塌方，造成道路阻隔、交通中断，符合不可抗力的特征。中华人民共和国合同法第一百一十七条规定：“因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。”(2)旅游者支付的团款中所含的乐山一地旅游活动的费用，旅行社应该退还旅游者。为减少更大的损失，取消乐山一地的旅游活动，旅行社的安排处置得当合理。因不可抗力山体塌方、交通阻隔，旅游团滞留九寨沟一天。当然，比较理想的处置结果是按照合同约定的计划行程顺延，完成旅游计划。但是，本案的实际情况是已经预定了长江上的游船和返程火车票，如果顺延，势必要重新购买游船票和火车票，在旅游旺季临时更改游船票和火车票比较困难。两相比较，应选择损失较小的方式。故旅行社决定取消乐山一地的旅游活动，安排旅游团直接赶赴重庆。旅行社这样的安排处置是合情、合理、合法的。