[职业资格类试卷]企业人力资源管理二级专业技能（劳动关系管理）历年真题试卷汇编1及答案与解析.doc

1、企业人力资源管理二级专业技能（劳动关系管理）历年真题试卷汇编1 及答案与解析一、简答题1 简要说明职业安全卫生预算的编制审核程序。2 企业劳动安全卫生技术环境的营造主要包含哪些内容?3 简要说明工资集体协商包括哪些主要内容?4 简要说明劳动争议仲裁的基本原则。5 请简要说明劳动者派遣的成因和特点。二、综合分析题6 2008 年张某于旅游职业高中毕业，同年 8 月 1 日被 K 宾馆录用为客房服务员，双方签订了三年期的劳动合同，张某在两个月的工作期间，迟到 5 次，3 次与顾客争吵，并且不服从领班和值班经理的批评教育。10 月 8 日，K 宾馆书面通知调动张某到洗衣房工作，若对方不同意，限期三个

2、月内另谋出路，在此期间，工资只按当地最低工资标准发放。张某接到通知后不同意工作调动，也表示找不到其他工作；同时，张某仍存在迟到和与顾客吵架的现象，三个月后即 2009 年 1 月 9 日，K 宾馆以“试用期严重违反劳动纪律，不服从工作安排” 为由，解除了与张某的劳动合同。张某随即申诉到劳动争议仲裁机构，要求维持原劳动关系。请根据本案例做出全面评析，并对该企业应如何加强劳动合同管理提出建议。7 2001 年 8 月 1 日，张先生与某工程设计院签订 4 年期劳动合同，合同期限到2005 年 7 月 30 日止，工作岗位为行政助理。2003 年 2 月变更劳动合同，张某任该院人力资源部人事主管。2

3、003 年 2 月该工程设计院开始实施由员工大会通过的新的技术经济责任制，该制度规定设置设计提成奖、管理奖、出勤奖、开发奖、工程奖等奖项，其中设计部门奖金总额为全年完成合同额减去工程成本和基本定额再乘以 15，基本定额为每名设计人员 10 万元；管理部门奖金以设计人员年平均奖金的 70为基数，再乘以各自岗位系数，人事主管岗位的系数为 08。2004 年 10 月 15 日张某认为该工程设计院未按照技术经济责任制的规定，足额支付其 2003 年及 2004 年 1 月至 9 月应得奖金，在与部门领导多次协商无果的情况下，向当地劳动争议仲裁机构提出申诉，请求该工程设计院按照办法的规定补发其应得奖金

4、 67180 元及经济补偿金 16800 元。本案的具体事实与理由如下：首先，张先生提供的工资表表明：2003 年 5 月和 10 月两次累计预支张某奖金26 万元，2004 年 5 月和 9 月份两次支付 2003 年及 2004 年 1 月至 9 月奖金共计29 万元，这与制度规定应予支付的数额相去甚远。其次，张先生提供的依据是：该工程设计院 2003 年全年完成合同额 2150 万元，2004 年经营目标为 2400 万元；2003 年工程成本为 58 万元，2004 年工程成本为 48万元。而该工程设计院认为张某的主张缺乏依据，以 DD 会计师事务所依法关于该工程设计院全面会计审计报告

5、为依据对张某的主张提出异议。2003 年实际完成合同额 2000 万元，工程成本为 62 万元；2004 年数据仅为计划数据，实际发生情况与计划存在差距。再次，张先生主张 2003 年全院设计人员为 22 人，2004 年全院设计人员为 36 人。而该工程设计院提供了该院人员情况表，证明该院 2003 年与 2004 年设计及设计辅助人员分别为 25 人和 40 人。最后，张某在申诉书中主张的数据均为其个人通过其职务工作所获得。请根据本案情况指出劳动争议的焦点，并提出裁决意见及理由。企业人力资源管理二级专业技能（劳动关系管理）历年真题试卷汇编1 答案与解析一、简答题1 【正确答案】 企业最高决

6、策部门决定企业劳动安全卫生管理的总体目标和任务，并应提前下达到中层和基层单位；劳动安全卫生管理职能部门根据企业总体目标的要求制定具体目标，提出本单位的自编预算；自编预算在部门内部协调平衡，上报企业预算委员会；企业预算委员会经过审核、协调平衡，汇总成为企业全面预算，并应在预算期前下达相关部门执行；编制费用预算；编制直接人工预算；根据企业管理费用预算表、制造费用预算表及产品制造成本预算表的相关预算项目，对职业安全卫生预算进行审核。【知识模块】 劳动关系管理2 【正确答案】 (1)直接使用安全技术和无害装置、无害工艺，从基础上避免劳动安全卫生事故。(2)完善劳动场所设计，实现工作场所优化，并应做到：

7、科学合理地装备和布置工作地；保持工作场所的正常秩序和良好的工作环境；正确组织工作场所的供应和服务；劳动环境优化等。(3)劳动组织优化。主要包括：不同工种、工艺阶段合理组织；准备性工作和执行性工作合理组织；作业班组合理组织；工作时间合理组织等。【知识模块】 劳动关系管理3 【正确答案】 工资集体协商的主要内容包括：工资协议的期限；工资分配制度、工资标准和工资分配形式；职工年度平均工资水平及其调整幅度；奖金、津贴、补贴等调整幅度；工资支付办法；变更、解除工资协议的程序；工资协议的终止条件；工资协议的违约责任；双方认为应当协商约定的其他事项。【知识模块】 劳动关系管理4 【正确答案】 一次裁决原则。

8、劳动争议仲裁实行一次裁决制度，一次裁决即为终局裁决，当事人不服仲裁裁决，只能向法院提起诉讼，不能向上一级仲裁委员会申请复议或要求重新处理。合议原则。仲裁庭裁决劳动争议，实行少数服从多数原则，以保证仲裁裁决的公正性。强制原则。劳动争议当事人申请仲裁不需双方当事人达成一致，只要一方当事人申请，仲裁委员会即可受理；仲裁庭对劳动争议调解不成时，可直接行使裁决权，无需当事人同意；对发生法律效力的仲裁裁定，一方当事人不履行，另一方当事人可申请人民法院强制执行。回避原则。仲裁委员会委员、仲裁人员及其相关工作人员中，与劳动争议有利害关系的、与当事人有亲属关系或其他关系的、可能影响公正裁决的人员，应当回避。区分

9、举证责任原则。由劳动关系特点所决定，反映平等主体关系间的争议事项，遵循“谁主张谁举证 ”的原则；反映隶属关系的争议事项，实行 “谁决定谁举证”的原则。【知识模块】 劳动关系管理5 【正确答案】 (1)劳动者派遣现象的出现及其迅速发展有其深刻的内在成因：为了降低劳动管理成本。为了促进就业与再就业。为强化劳动法制提供条件。为了满足外国组织驻华代表机构等特殊单位的需求。(2)劳动者派遣的主要特点有：形式劳动关系的运行。劳动者派遣机构是形式劳动关系的主体之一，是以劳动力派遣形式用工的用人单位。实际劳动关系的运行。派遣劳动者的接受单位是实际劳动关系的主体之一，是获得劳动者实际劳动给付的用人单位。劳动争议

10、处理。劳动者派遣中的劳动争议，既可能发生于派遣劳动者与派遣机构之间，也可能发生于派遣劳动者与接受单位之问。派遣机构与接受单位之间发生的争议虽然也会涉及派遣劳动者的利益，但不属于劳动争议，而属于民事纠纷。【知识模块】 劳动关系管理二、综合分析题6 【正确答案】 试用期为劳动合同的约定条款而非法定必备条款，即订立劳动合同可以约定试用期，也可以不约定试用期。本案例未说明是否约定试用期，可以理解为该合同未约定试用期，因而企业解除劳动合同的理由不成立。张某在工作中存在违纪行为，但判断张某是否属于严重违纪，企业必须依据已公示的且经过合法程序制定的企业内部劳动规章制度，本案企业未能清楚举证相关制度规定。如果

11、张某的行为属于严重违纪，依据劳动合同法的相关规定，严重违反用人单位劳动纪律的，企业可以解除劳动合同；如果不属于严重违纪，则不能解除劳动合同。调整张某的工作岗位属合同的变更，而依据劳动合同法的有关规定，订立和变更劳动合同应遵循平等自愿协商一致的原则，企业单方意思表示“调动张某到洗衣房工作，若对方不同意，限期三个月内另谋出路”的做法，违反了上述规定。在三个月期间只按当地最低工资标准发放张某的工资没有依据，因为工资支付应按照劳动合同约定的标准支付。A如果企业有前述的内部劳动规章制度，可以依据张某的违纪情况，按照相应标准以承担相应的经济责任为由扣发工资，以为惩戒。B 如果张某提供了正常劳动，按当地最低

12、工资标准发放张某的工资是违法行为。在本案例中，该企业内部劳动合同管理与劳动规则制定实施都存在不合法的地方：A在劳动合同管理方面，企业应有符合法律规范的劳动合同文本，并且应当对约定条款如试用期等做出具体规定，即哪些岗位应约定(或不约定)试用期。B在劳动纪律方面应明确规定何谓严重违纪，违反劳动纪律应承担何种责任。分析本案例的发生，至少有以下两个方面工作应当引起企业的重视：A 企业应当强化员工的教育培训，从新员工进入企业那一天起，就应该使员工清楚地了解公司的各种规章制度，特别是通过宣传教育，使他们逐步树立正确的职业价值观，尽快融人企业。B企业的相关部门，特别是人力资源部门及其管理人员，应当重视劳动法

13、律法规的学习，逐步增强执行国家劳动法律法规的意识。【知识模块】 劳动关系管理7 【正确答案】 这是一起双方当事人因劳动报酬问题发生的劳动争议案件。本案争议的焦点是：A奖金计算办法和参数。B劳动争议事实的举证责任。根据劳动法的规定，员工大会通过的新的技术经济责任制度对企业所有员工和各管理部门均有约束力，劳动关系的当事人都应遵守。在本案例中，争议双方均未对该办法提出异议，存在争议的事项仅为与奖金计算有关参数的认定上。举证责任是指争议当事人对自己提出的诉求所依据的事实或反驳对方请求所依据的事实提供证据加以证明的责任。没有证据或举证不能的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。但由于劳动关系的特殊性，法

14、律规定事关管理事务方面的举证责任由用人单位承担。张某为主张自己的权利可以提出自己的证据，但是奖金计算参数如完成合同额、工程成本、基本定额以及设计人员数量等证据应由该工程设计院承担法定举证责任。2003 年经 DD 会计师事务所依法关于该工程设计院全面会计审计报告数据应予以采信而不应提出异议。设计人员数量为企业经营管理权范畴，张某的数据不能采信。2004 年的计划完成合同额、工程成本等数据应采取公平合理的方法，将计划完成额、工程成本等项按照 912 进行折算，只计算 19 月。依照上述方法计算，该工程设计院应补发张先生的奖金为：A2003 年奖金：(2000 621025)15257008567168(万元)B2004 年 19 月奖金：(2400481040)9 1215407008 30744( 万元)C应付奖金总额：567168+30744874608(万元)D应补发奖金额：874608(26+2 9)324608(万元)E院方因未按照规定按时足额支付张先生奖金，还应按照少发金额的 25，加发经济补偿金 81152 元。【知识模块】 劳动关系管理