[职业资格类试卷]企业人力资源管理（四级）理论知识模拟试卷19及答案与解析.doc

1、企业人力资源管理（四级）理论知识模拟试卷 19 及答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 整个员工培训的首要工作是( )。（A）培训需求分析（B）培训规划（C）培训组织实施（D）培训效果评估2 培训教师接受任务后，首先要做的工作就是( )。（A）对所要教授的内容进行分析（B）选择购买、编辑教学大纲和教材（C）对受训人员进行分析（D）选择确定培训方法3 实施培训是指在企业培训组织管理部门或岗位人员的组织下，由培训教师实施培训，其主要内容不包括( )。（A）培训（B）考核受训者（C）考核培训教师（D）培训奖惩4 培训需求分析是现代企业有效的培训系统的子

2、系统之一。其基本功能除了明确培训对象外，还包括( ) 。（A）选择培训机构（B）明确培训范围（C）制定培训标准（D）编制培训预算5 培训需求管理是对( ) 的管理。（A）需求意向（B）需求确认（C）需求分析（D）培训需求分析全过程6 在企业员工培训流程的需求确认阶段，首要任务是( )。（A）需求分析（B）确认培训（C）提出需求意向（D）确定培训人员及受训员工7 培训项目的全过程，按时间顺序应包含：需求确认、( )、教学设计、实施培训计划、培训反馈五个部分。（A）确定培训内容（B）确定培训方式（C）确定培训时间（D）制订培训计划8 根据所采取的培训方式，脱产培训成本可分为( )。（A）分阶层脱产

3、培训成本和分专业脱产培训成本（B）企业内部脱产培训成本和企业外部脱产培训成本（C）学历培训成本和更新技能培训成本（D）短期脱产培训成本和长期脱产培训成本9 脱产培训不适合用于( )。（A）培养企业紧缺人员（B）全员培训（C）为企业未来培养高层次技术人才（D）为了引进新设备选送员工进修10 企业在( ) 阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。（A）转岗培训（B）晋升培训（C）岗位资格培训（D）员工人职培训11 企业分支机构培训的重点不包括( )。（A）使员工了解工作范围（B）部门间的协调和配合（C）使员工了解例行工作（D）使员工了解公司状况12 人职教

4、育开始时，一般由( )致欢迎词，介绍公司的信念和期望、公司历史及概要、公司的发展趋势与目标等情况。（A）基层经理人员（B）中层经理人员（C）高层经理人员（D）人力资源管理部门13 根据每一个员工的具体需要进行培训，是( )的基本任务。（A）入职培训（B）在岗培训（C）晋升培训（D）轮岗培训14 在入职教育中，由新员工的直属上司执行( )的指导。（A）技术性（B）共同性（C）基础性（D）特定性15 岗前培训的作用不包括( )。（A）打消新员工对新的工作环境不切实际的期望（B）满足新员工需要的专门信息（C）帮助员工取得学历证、资格证（D）避免企业管理人员过多地行使权威16 岗前培训的内容可以分为常

5、规内容和专业内容两个部分。下列各项中，不属于专业内容的是( ) 。（A）关于企业产品的知识（B）从事某项业务所需要的知识（C）从事某项工作应具备的特殊技能（D）某项管理工作的程序、方法、标准17 不同的企业，岗前培训的内容存在差异，导致这种差异的因素不包括( )。（A）企业的生产经营特点（B）企业文化（C）新员工的素质（D）培训主管的个人喜好18 在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，( )是新员工获取企业信息的基本来源。（A）企业简介（B）企业宣讲（C）员工手册（D）电视广告19 企业采用三阶段岗前培训方法的前提是( )。（A）企业要进行两阶段岗前培训（B）企业要建立两级培训体制（C）企业要建

6、立三级培训体制（D）企业要了解未来的发展方向20 在岗前培训过程中，正式和系统的岗前培训跟踪很有必要。调查的内容不包括( )。（A）岗前培训活动是否适当（B）培训内容是否容易理解（C）岗前培训活动的成本大小（D）受训人员的工作效率是否提高21 尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍须接受( ) 。（A）基础性培训（B）特定性培训（C）适应性培训（D）非个性化培训22 在企业中，岗前培训计划通常采用( )的方式制定。（A）与员工协商（B）自上而下（C）自下而上（D）人力资源部门自行规划23 员工管理人员教程培训的设计一般按照( )级别进行，各级培训之间先以最低级别培

7、训为基础。（A）三个（B）四个（C）五个（D）六个24 岗位资格培训实行( )的管理方法。（A）考试、考核颁发上岗证考试、考核换证（B）颁发上岗证考试、考核换证考试、考核（C）换证 考试、考核一颁发上岗证一考试、考核（D）考试、考核换证考试、考核颁发上岗证25 企业若要进行全员培训，应采用( )。（A）岗前培训（B）脱产培训（C）在岗培训（D）轮岗培训26 晋升培训是指对( ) 进行的，旨在使其达到更高一级岗位要求的培训。（A）刚进入企业的员工（B）后备人才（C）高层管理人员（D）一线职工27 调查企业从业员工现状的目的是( )。（A）确定企业中哪些员工需要培训（B）确定企业中哪些员工需要辞退

8、（C）便于人力资源部门进行绩效管理（D）便于企业制定招聘计划28 转岗培训是在岗培训的主要类型之一，造成转岗的原因不包括( )。（A）企业经营规模与方向的变化（B）员工不能胜任现在的工作，需要重新安置（C）员工对现在的工作感到厌倦，要求重新安置（D）企业业生产技术进步29 晋升培训主要包括两个阶段，其中( )是以提高受训者的理论水平和业务水平，增长受训者的才干，丰富受训者的工作经验，使其具备任职的基本条件为目的的。（A）一对一培训阶段（B）任职前训练阶段（C）任职后训练阶段（D）外出培训阶段30 晋升培训的特点不包括( )。（A）以员工发展规划为依据（B）培训时间长、内容广（C）多种培训方法并

9、用（D）以一对一指导为主要方法31 ( )不能体现企业投入经费进行培训的效益。（A）任职者提高完成本职工作的质量（B）为企业中长期的人才需求做好储备（C）任职者完成超过本职位技能要求的工作（D）培训费增加，增强企业知名度32 培训收益一般为( ) ，如培训的实施可能降低生产成本、或者增加额外的重复购买量等。（A）科学收益（B）潜在收益（C）投资对应收益（D）组织发展收益33 同一企业的不同岗位之间因职责的差异，现场培训项目也往往不同，为了确定培洲需求，除了进行培训需求调查外，还可以采用( )。（A）工作岗位分析（B）编写职务说明法（C）工作说明查阅法（D）上级指导规划法34 从培训内容上看，通

10、过自学可以掌握( )。（A）气质（B）观念（C）态度（D）技能35 在工作分析中，( ) 适用于短期内可以掌握技能要求的工作岗位。（A）工作实践法（B）问卷调查法（C）工作表演法（D）阶段观察法36 下列各项中，不属于讲授法的优点的是( )。（A）易于操作（B）经济高效（C）多向式信息交流（D）有利于教师作用的发挥37 关于案例编写的步骤，下列说法不正确的是( )。（A）确定培训的目的（B）对案例进行认真研究，明确通过案例分析要解决的问题及解决问题的可能答案（C）请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例，看它是否存在缺陷或遗漏（D）写作案例时，事件的起因、发展、结果应忠于事实，引用的数据

11、要准确38 在现场培训中，适用于一般直线管理人员，而不适用于职能管理人员的培训方式是( )。（A）工作轮换法（B）工作指导法（C）特别人物法（D）个别指导法39 除了技能培训外，现场培训应当是以( )为主，指导为辅。（A）自学、讲授和讨论（B）自学、观察和实践（C）讲授、讨论和案例分析（D）案例分析和实践40 让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的培训技术称为( )。（A）案例研究法（B）管理竞赛（C）个案比较法（D）行动学习41 以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于( ) 。（A）技能培训（B）知识传授培训（C）态度转变培训（

12、D）工作方法改进培训42 下列各项中，不属于课堂培训方法的是( )。（A）讲授法（B）研讨法（C）案例分析法（D）工作指导法43 考试适用于对( ) 的考察，如果想知道新员工对管理实务是否掌握、实习是否有收获，应进行考核。（A）忠诚度（B）知识、技能（C）职业兴趣（D）心理素质44 ( )是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。（A）工作指导法（B）特别任务法（C）工作轮换法（D）现场培训法45 用( ) 的方式了解培训信息更直接，更无拘束，更能了解受训人的感受。（A）提问（B）问卷（C）参与（D）观察46 在培训评估中，心得报告与文章发表可以用来进行( )

13、。（A）反应评估（B）学习评估（C）行为评估（D）结果评估47 ( )是培训的直接受益者，所以向其了解培训效果信息，是最便捷的渠道。（A）主管部门（B）受训人员（C）岗位管理者（D）基层员工48 ( )是进行培训的物质基础，是培训工作所必须具备的场所、培训师等项目的重要保证。（A）培训预算（B）培训经费（C）培训设施（D）培训基地49 企业在员工培训过程中所发生的一切费用统称为( )。（A）存职培训成本（B）人力资源费用（C）人力资源管理费用（D）培训成本50 下列各项中，不属于无形资本费用的是( )。（A）培训组织人员、内聘教学人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失（B）受训

14、人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失（C）培训组织人员和内聘教学人员在组织培训过程中的工资（D）外聘教师费用管理不善造成的损失二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。51 下列关于招聘申请表设计的说法中，不正确的是( )。（A）招聘申请表是由应聘者填写的单位统一设计的表格（B）招聘申请表的设计项目必须包括所有个人信息的内容（C）招聘申请表内容的设计要根据工作说明书来定（D）设计招聘申请表必须符合当地有关法律和政策规定（E）同一单位设计招聘申请表的项目应该相同52 内部招募来源有( ) 。（A）内部提拔（B）工作调换（C）工作轮换（D）

15、重新聘用（E）校园招聘53 招聘广告的设计原则( )。（A）引起渎者的注意（B）激发读者的兴趣（C）创造求职的愿望（D）促使求职的行动（E）广泛宣传54 招聘申请表的特点是( )。（A）节省时间（B）准确了解（C）提供后续选择的参考（D）格式不统一（E）有助于深入了解应聘者55 下列各项，属于编写公司简介原则的是( )。（A）感召性（B）真实性（C）详细性（D）全面性（E）可信性56 招聘申请表一般包括( )。（A）工作经历与经验（B）教育与培训情况（C）生活与家庭情况（D）其他（E）有无重大错误纪录57 外部招募的不足主要包括( )。（A）筛选难度大，时间长（B）进入角色慢（C）给组织原有员

16、工施加压力、激发斗志（D）决策风险大（E）影响内部员工的积极性58 内部招募的优点不包括( )。（A）费用高（B）可能造成矛盾（C）来源广（D）激励性强（E）适应较快59 企业推行竞聘上岗制度的情况包括( )。（A）统一规定所有上岗人员的任期，任期一到，全部卸任，在企业内部重新公开竞聘上岗（B）对现有空缺岗位与新增岗位竞聘上岗（C）对部分岗位作竞聘上岗的试验，以求取得经验（D）重金从其他大企业礼聘有相关经验的人担任重要岗位（E）采用猎兴招聘的方式引进高级人才60 从企业人员招聘的内部来源来看，竞聘上岗具有一定的( )。（A）创新性（B）公开性（C）竞争性（D）科学性（E）公平性61 选择报纸刊

17、登广告的好处包括( )。（A）为公司做了广泛宣传（B）成本低且查询方便（C）信息传播速度快（D）广告大小可灵活选择（E）保留时间较长62 人员招聘的准备阶段需要从事的工作包括( )。（A）吸引合格的应聘者，以达到适当的效果（B）进行人员招聘的需求分析，明确哪些岗位需要补充人员（C）明确掌握需要补充人员的工作岗位的性质、特征和要求（D）制订各类人员的招聘计划，提出切实可行的人员招聘策略（E）及时发现问题、分析原因、寻找解决的对策63 公司简介的功能包括( )。（A）传达公司的价值观（B）让应聘者明确期望（C）让应聘者对未来工作有心理准备（D）吸引行业内精英（E）使应聘者感到可以信赖64 选择招聘

18、来源的主要步骤包括( )。（A）分析岗位的招聘要求（B）分析招聘人员的特点（C）确定适当的招聘来源（D）选择适当的招聘方法（E）制定科学完整的工作说明书65 当用人部门提出招聘需求时，人力资源部门的招聘负责人和用人部门的上级主管首先需要对招聘需求进行分析和判断。招聘需求信息的产生包括( )。（A）组织人力资源自然减员（B）员工正常退休（C）员工短期休假（D）组织业务量的变化使得现有人员无法满足需要（E）员工离职或调动到其他部门66 在中国 IT 月刊上刊登广告，比较适用的情况有( )。（A）候选人的区分布较广（B）组织需要迅速扩大影响（C）流失率较高的行业或职业（D）空缺岗位并非迫切需要补充（

19、E）候选人相对集中某个专业领域67 相对于内部招聘，( )显示出外部招聘的优点。（A）招聘成本低（B）树立组织形象（C）选择准确性高，进入角色快（D）决策风险小，激励内部员工（E）来源广，有利于招到高质量人员68 通常相对于广播电视媒体而言，网上招聘的优点是( )。（A）传播速度快（B）广告成本低（C）视频效果好（D）联系快捷（E）不受时空地域限制69 人员招聘信息的主要内容包括( )。（A）空缺职位（B）工作描述（C）岗位估评（D）任职资格（E）工作计划70 招聘需求信息的整理包括对招聘需求信启、进行( )。（A）分类（B）记录（C）打印（D）保存（E）报送审批71 根据招募对象的来源，招募

20、可以分为( )。（A）内部招募（B）外部招募（C）私下招募（D）公开招募（E）重新招募72 使用招聘广告时要注意广告媒体的选择取决于招聘工作岗位的类型。一般来说，( )。（A）低层次岗位可以选择专业性报纸（B）专业化程度高的岗位要选择地方性的报刊（C）低层次岗位可以选择地方性报纸（D）低层次岗位要选择全国性的报刊（E）高层次或专业化程度高的岗位则要选择全国性或专业性的报刊73 发布招聘广告信息的渠道很多，单位在选择时，要综合考虑( )等因素。（A）传播速度（B）广告价格（C）潜在应聘者所在的地域（D）工作特性（E）空缺岗位74 招聘广告的内容包括( )。（A）单位情况简介（B）岗位情况介绍（C

21、）岗位任职资格要求（D）相应的人力资源政策（E）应聘者的准备工作75 任何形式的招聘申请表，都可以反映出的信息有( )等。（A）应聘者个人基本信息（B）应聘者受教育状况（C）应聘者过去的工作经验（D）应聘者过去的业绩、能力特长（E）应聘者的职业兴趣76 招聘申请表的设计要求包括( )。（A）申请表要从申请者角度出发设计（B）申请表要从招聘岗位角度出发设计（C）招聘申请表所采集的资料应当便于存储、处理和检索（D）申请表应采取多种形式，按不同人员类型分别设计（E）申请表的设计应考虑企业的目标77 公司简介是一个对外展示公司形象的窗口，编写公司简介应当遵循一定的原则，主要包括( )等。（A）科学性（

22、B）合理性（C）详细性（D）全面性（E）可信性78 从企业选拔应聘人员的全过程来看，人员选拔可分为( )。（A）第一阶段的初步挑选（B）第二阶段的深度筛选（C）精选（D）第一阶段的材料挑选（E）第三阶段的最终甄别79 材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。其具体形式包括( )。（A）申请表（B）调查问卷（C）工作日志（D）证明材料（E）背景调查80 选拔是组织从“ 人一事 ”两个方面出发，挑选出最合适的人来担当某一职位，它包括：( ) 等环节。（A）资格审查（B）体检（C）面试（D）初选（E）资料核实81 履历分析用于人员测评的特点包括( )。（A）预测效度随着时间的推进会越来

23、越低（B）预测效度随着时间的推进会越来越高（C）成本较高（D）真实性可能存在问题（E）依据较为客观82 雇前背景调查包括( )。（A）学历渊查（B）个人资质凋查（C）个人资信调查（D）雇员忠减度调查（E）亲友资信调查83 企业人员选拔的意义( )。（A）保证组织得到高额同报（B）降低员工的辞退率与辞职率（C）为员工提供公平竞争的机会（D）保证合理配置（E）有效激励员工84 背景凋查的内容通常包括( )。（A）应聘者的教育状况（B）应聘者的工作能力（C）应聘者的工作经历（D）应聘者的个人兴趣（E）应聘者的个人品质85 背景调查的方法包括( )。（A）与求职者过去的雇主进行口头沟通（B）访谈（C）

24、委托中介机构（D）要求提供推荐信（E）打电话86 背景调查的内容多种多样，但总的来说包括( )。（A）通用项口（B）与职化说明书要求相关的工作经验、技能（C）与职位说明书要求相关的业绩（D）应聘者的成长经历（E）应聘者的家庭状况87 背景测查内容应以( )为原则。（A）简明（B）实用（C）详细（D）全面（E）可信88 似文凭的识别方法有( )。（A）电话查询（B）观察法（C）邮寄法（D）核实法（E）网上查询89 企业在招聘人员选拔中常用的方法有( )。（A）笔试（B）面试（C）情境模拟（D）心理测式（E）体检90 校同招聘通常足指企业直接从( )中招聘企业所需的人才。（A）所有在校学生（B）应

25、届硕士研究生（C）应届博士研究生（D）应届本科生（E）少数应桶专科生91 企业应选择符合本企业需要的学校，采取多种方式来招聘人才，校园招聘的方式主要包括( ) 。（A）企业到校园招聘（B）学校自办企业（C）企业和学校联手培养（D）学生提前到企业实习（E）学校上门联系企业92 对于企业来说，校园招聘方式存在着一些明显的不足，主要表现在( )。（A）校园招聘要和学校事先商议时间安排，要考虑学生毕业期间的时间安排（B）要印制宣传品，还要做面谈记录，费钱费时（C）学生缺乏实践经验，企业要投入的培训成本高（D）针对性不强（E）刚毕业的学生常有眼高手低、对工作期望值过高的缺点93 在校园招聘过程中，筛选应

26、聘人员相关材料应注意避免出现的问题有( )。（A）拒绝应聘学生（B）过分看重专业、分数及学历。（C）年龄歧视（D）淘汰大多数投档者（E）可能出现的某种歧视，主要有性别歧视、生源歧视等企业人力资源管理（四级）理论知识模拟试卷 19 答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 【正确答案】 A【试题解析】 培训需求分析是整个培训的首要工作。如果该项工作不规范、不细致，就会导致培训计划难以制定，使培训工作难以成为完整的系统，影响整体培训工作的开展。【知识模块】 培训与开发2 【正确答案】 A【试题解析】 培训教师接受任务后，首先要做的工作就是对所要教授的内容进行分析，以便为选择、购买、编辑教学大纲和教材以及确定培训形式和方式做准备。【知识模块】 培训与开发3 【正确答案】 C【试题解析】 实施培训是指在企业培训组织管理部门或岗位人员的组织下，由培训教师实施培训；并由该培训项目的组织管理责任人组织考核评定。其主要内容包括培训、考核受训者、培训奖惩。【知识模块】 培训与开发4 【正确答案】 C【试题解析】 培训需求分析系统包括两项基本功能：明确培训对象，即确认有哪些员工需要进行培训；制定培训标准，即确定员工需要或不需要培训的具体标准，或员工培训后应达到什么程度的标准。【知识模块】 培训与开发5 【正确答案】 D