[职业资格类试卷]助理人力资源管理师三级理论知识（劳动关系管理）模拟试卷1及答案与解析.doc

1、助理人力资源管理师三级理论知识（劳动关系管理）模拟试卷 1 及答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 职工通过在本岗位的工作和自治实现对管理的参与，这属于( )。（A）组织参与（B）岗位参与（C）个人参与（D）合理化建议2 ( )是以实现劳动关系双方的沟通，但不一定达成协议为目的的企业民主管理制度。（A）组织参与（B）平等协商制度（C）个人参与（D）职工代表大会3 在纵向沟通中，上向沟通的信息应逐层集中，在各环节进行( )，然后向上一级传输。（A）分解（B）综合（C）汇总（D）归纳4 在企业的纵向信息沟通中，下向沟通的各个环节要对信息进行( )。（

2、A）提炼（B）汇总（C）综合（D）分解并具体化5 ( )是根据企业责权分配的管理层级结构，建立指挥、命令，执行、反馈的信息系统。（A）纵向信息沟通（B）综合信息沟通（C）横向信息沟通（D）标准信息载体6 下列各项不属于劳动管理表单的是( )。（A）统计表（B）工资单（C）员工卡片（D）岗位说明书7 汇总报表是企业信息沟通的标准信息载体，包括工作进行状况汇总报表与( )两类。（A）员工卡片（B）业务报告（C）统计表（D）管理表单8 用于说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准的信息载体是( )。（A）汇总报表（B）正式通报（C）例会制度（D）劳动管理表单9 直接以口头语言的形式，综合上

3、向沟通、下向沟通、横向沟通的信息沟通方式是( )。（A）例会制度（B）正式通报（C）员工满意度调查（D）劳动管理表单10 以下关于标准信息载体的说法错误的是( )。（A）例会制度是以书面的形式沟通（B）纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通（C）汇总报表包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类（D）正式通报的优点是信息传递准确且沟通内容易于保存11 ( )是通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感受，对调查结果进行评估、分析并提出相关判断。（A）领导满意度调查（B）工会满意度调查（C）员工满意度调查（D）各行政部门满意度调查12 ( )是先提出问题并设定问题的若干个答案，由被调查者对

4、设定的答案进行选择。（A）问卷调查法（B）确定性提问（C）不定性提问（D）目标型调查法13 在设计调查问卷时，调查者设定问题，由被调查者用自己的语言自由地表达自己的意愿和想法，准确地表明自己的感觉的调查方法称为( )。（A）目标型（B）描述型（C）提问型（D）正误型14 员工沟通的第一步是( )。（A）信息传输（B）形成概念（C）选择与确定信息传输的语言、方法和时机（D）信息利用15 下列各项中，( ) 属于管理类劳动标准。（A）专用劳动标准术语（B）劳动统计标准（C）工作时间标准（D）劳动卫生标准16 ( )是指以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间。（A）标准工作时间（B）不定时工作时间

5、（C）计件工作时间（D）综合计算工作时间17 ( )是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标准工作时间长度的工作时间制度。（A）标准工作时间（B）正常工作时间（C）计件工作时间（D）缩短工作时间18 以下关于工作时间的说法错误的是( )。（A）每月制度工作时间为 2083 天（B）用人单位延长工作时间每日可以超过 3 个小时（C）劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班（D）劳动者超过日制度工作时间以外延长工作时间的称为加点19 用人单位安排劳动者加班加点工作，在保障劳动者身体健康的前提下，每月延长的工作时间不得超过( )小时。（A）24（B） 36（C） 48（D）7220 根据国家法律规定，企

6、业支付劳动者的工资不得低于( )。（A）市场工资水平（B）市场平均薪酬水平的 25点处（C）最低工资标准（D）市场平均薪酬水平的 75点处21 最低工资标准由( ) 规定。（A）企业自行（B）国务院或人大常委会（C）主管部门（D）各省、自治区、直辖市22 某地区最低收入组人均每月生活费用支出为 200 元。每一就业者赡养系数为2，a 为工资调整数额。则该地区月最低工资标准为( )。（A）150+a（B） 200+a（C） 240+a（D）400+a23 某地区每一就业者赡养系数为 2，最低食物费用为 120 元，恩格尔系数为06，a 为工资调整数额，则按恩格尔系数法计算得出该地区月最低工资标准

7、为( )元。（A）150+a（B） 200+a（C） 240+a（D）400+a24 劳动关系反映的是一种特殊的经济关系，即( )。（A）人和物的关系（B）劳动给付和工资的交换关系（C）物与物的关系（D）劳动过程与产品的投入与产出关系25 以下关于用人单位内部劳动规则的说法不正确的是( )。（A）劳动者单方的行为规范（B）企业规章制度的组成部分（C）以用人单位为制定的主体（D）企业劳动关系调节的重要形式26 ( )是企业依法制定的，全体员工在劳动过程中必须遵守的行为规则。（A）编制定员规则（B）劳动纪律（C）劳动定额规则（D）劳动岗位规范27 企业各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、

8、接受监督等规定一般属于企业劳动关系管理制度中( )的内容。（A）时间规则（B）劳动定员定额规则（C）组织规则（D）岗位规范28 集体合同由( ) 代表职工与企业签订。（A）工会组织（B）企业人事部门（C）企业法人（D）职工所在部门负责人29 集体合同是用人单位与本单位职工根据法律的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假等事项，通过集体协商签订的( )。（A）文本协议（B）口头协议（C）网络协议（D）书面协议30 我国集体劳动合同体制以( )为主导体制。（A）基层集体合同（B）行业集体合同（C）集团集体合同（D）地区集体合同助理人力资源管理师三级理论知识（劳动关系管理）模拟试卷 1 答案与解析一、

9、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 【正确答案】 B【试题解析】 岗位参与是指职工通过在本岗位的工作和自治实现对管理的参与，如质量管理小组、班组自我管理、各类岗位责任制。【知识模块】 劳动关系管理2 【正确答案】 B【试题解析】 平等协商是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务平等商讨、沟通，以实现双方的相互理解和合作，并在可能的条件下达成一定协议的活动。平等协商的目的在于实现双方的沟通，并不以达成一定的协议为目的。【知识模块】 劳动关系管理3 【正确答案】 B【试题解析】 纵向信息沟通包括下向沟通和上向沟通。上向沟通是下级机构、人员向上级机构、人员反映

10、、汇报情况、提出建议或意见。上向沟通的信息应逐层集中，在各环节进行综合，然后向上一级传输。在上向沟通渠道中，应建立员工的申诉制度，作为企业奖惩、考核制度的有机组成部分。【知识模块】 劳动关系管理4 【正确答案】 D【试题解析】 纵向信息沟通是根据企业的责权分配的管理层级结构，建立指挥、命令，执行、反馈信息系统。纵向信息沟通分为下向沟通和上向沟通。下向沟通是指企业内高层管理机构和职能人员逐级或越级向下级机构和职能人员，直至生产作业员工的信息传输。在沟通的各个环节要对信息加以分解并使之具体化。【知识模块】 劳动关系管理5 【正确答案】 A【试题解析】 为了保障正式信息沟通渠道的通畅和效率，企业需要

11、建立有效的信息沟通制度，包括：纵向信息沟通； 横向信息沟通； 建立标准信息载体。其中，纵向信息沟通是根据企业的责权分配的管理层级结构，建立指挥、命令，执行、反馈信息系统，包括下向沟通、上向沟通。【知识模块】 劳动关系管理6 【正确答案】 D【试题解析】 劳动管理表单是由企业劳动管理制度规定、有固定传输渠道、按照规定程序填写的统一的表格，如统计表、台账、工资单、员工卡片等。管理表单记录、反映企业组织的劳动关系系统的数据和现实情况。通过管理表单掌握、分析企业劳动关系系统运行状况，以及据此形成各类管理信息。【知识模块】 劳动关系管理7 【正确答案】 B【试题解析】 汇总报表是企业高层管理人员充分了解

12、情况、掌握管理实际进程的工具，包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类。【知识模块】 劳动关系管理8 【正确答案】 B【试题解析】 正式通报用来说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准等。其优点是信息传递准确，不易受到歪曲，且沟通内容易于保存。【知识模块】 劳动关系管理9 【正确答案】 A【试题解析】 例会制度是标准信息载体之一，它直接以口头语言的形式，综合上向沟通、下向沟通、横向沟通三种信息沟通方式。此种沟通方式具有亲切感，可以通过语调、表情、形体语言增强沟通效果，容易获得沟通对方的反馈，具有双向沟通的优势。【知识模块】 劳动关系管理10 【正确答案】 A【试题解析】 A 项，例会制

13、度直接以口头语言的形式，综合上向沟通、下向沟通、横向沟通三种信息沟通方式。沟通的具体形式可以是会议、召见、询问、指示、讨论等多种。【知识模块】 劳动关系管理11 【正确答案】 C【试题解析】 员工满意度调查是劳动关系调整的重要方法，就是通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感觉，对调查结果进行评估，分析并提出相关判断的活动。员工满意度调查是企业组织内部环境研究的组成部分，为企业制定发展战略、调整企业组织结构、完善内部劳动规则提供依据。【知识模块】 劳动关系管理12 【正确答案】 D【试题解析】 目标型调查法的一般形式是提出问题，并且设定问题的若干个答案，由被调查对象答题，其具体

14、方式很多，有选择法、正误法、序数表示法等。【知识模块】 劳动关系管理13 【正确答案】 B【试题解析】 描述型调查是由被调查者用自己的语言自由地表达自身的意愿和想法，准确地表明自己的感觉的调查方法。描述型调查设定问题的方法有确定性提问和不定性提问两种。【知识模块】 劳动关系管理14 【正确答案】 B【试题解析】 进行信息沟通的第一步是信息发送者想要传输什么信息，即形成、确定概念或思想。【知识模块】 劳动关系管理15 【正确答案】 B【试题解析】 按照劳动标准的功能结构，劳动标准的结构划分为以下标准：基础类劳动标准，如专用劳动标准术语、符号、代码、图形、标志等。管理类劳动标准，如劳动管理目标标准

15、、劳动管理项目标准、劳动管理程序标准、劳动管理方法标准、劳动统计标准等。工作类劳动标准，如工作时间标准、用人单位内的岗位规范和劳动规则、劳动定额定员标准、劳动统计计量标准、最低工资标准等。技术类劳动标准，如劳动安全标准、劳动卫生标准、工伤评残等级标准等。不便分类的其他劳动标准，指上述几类劳动标准包括不了的劳动标准。【知识模块】 劳动关系管理16 【正确答案】 C【试题解析】 A 项，标准工作时问是指由国家法律制度规定的，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间；B 项，不定时工作时间是指每日没有固定工时数的工时制度；D 项，综合计算工作时间是指因用人单位生产或工作特点，劳动者的工作时间不宜以日计

16、算，需要分别以周、月、季、年等为周期综合计算工作时间长度的工时制度。【知识模块】 劳动关系管理17 【正确答案】 D【试题解析】 缩短工作时间是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标准工作时间长度的工作时间制度。此种工时制度的适用范围为以下工种或岗位：从事矿山、井下、高温、低温、有毒有害、特别繁重或过度紧张的劳动的职工；从事夜班工作的职工；在哺乳期工作的女职工； 其他依法可以实行缩短工作时间的职工，如未成年工、怀孕 7 个月以上工作的女职工等。【知识模块】 劳动关系管理18 【正确答案】 B【试题解析】 B 项，用人单位延长工作时间，一般每日不得超过 1 小时。因特殊原因需要的，在保证劳动者身体健

17、康的条件下，每日不得超过 3 小时。【知识模块】 劳动关系管理19 【正确答案】 B【试题解析】 用人单位延长工作时间，一般每日不得超过 1 小时。因特殊原因需要的，在保证劳动者身体健康的条件下，每日不得超过 3 小时，但每月不得超过36 小时。【知识模块】 劳动关系管理20 【正确答案】 C【试题解析】 最低工资是国家以一定的立法程序规定的，劳动者在法定时间内提供了正常劳动的前提下，其所在单位应支付的最低劳动报酬。根据国家法律规定，在劳动者提供正常劳动的情况下，用人单位应支付给劳动者的工资在剔除某些项目以后，不得低于当地最低工资标准。剔除的项目包括：延长工作时间工资；中班、夜班、高温、低温、

18、井下、有毒有害等特殊工作环境、条件下的津贴；法律、法规规定的劳动者福利待遇等。【知识模块】 劳动关系管理21 【正确答案】 D【试题解析】 最低工资标准的确定和调整采用“三方性”原则，即在国务院劳动行政主管部门的指导下，由省、自治区、直辖市人民政府劳动行政主管部门会同同级工会、企业代表组织研究拟订，并将拟订的方案报送人力资源社会保障部。【知识模块】 劳动关系管理22 【正确答案】 D【试题解析】 根据比重法计算某一地区月最低工资标准的程序为：确定一定比例的最低人均收入户为贫困户，统计出贫困户的人均生活费用支出水平，乘以每一就业者的赡养系数，再加上一个调整数。由此可得，该地区最低工资标准=200

19、2+a=400+a。【知识模块】 劳动关系管理23 【正确答案】 D【试题解析】 按恩格尔系数法计算最低工资标准的方法是：根据国家营养学会提供的年度标准食物谱及标准食物摄取量，结合标准食物的市场价格，计算出最低食物支出标准，除以恩格尔系数，得出最低生活费用标准，再乘以每一就业者的赡养系数，再加上一个调整数。据此得出该地区月最低工资标准为：月最低工资标准=120062+a= (400+a)(元) 。式中，a 为工资调整数额。确定调整数额 a 时，主要考虑的因素有当地个人缴纳养老、失业、医疗保险费，以及住房公积金等费用支付的情况。【知识模块】 劳动关系管理24 【正确答案】 B【试题解析】 劳动关

20、系是随资本主义生产方式的出现，商品经济成为生产的主导形式而产生的。劳动关系就其本来的意义来说，它并不是反映人和物的关系，劳动过程与产品或服务的投入与产出关系，劳动关系所反映的是一种特定的经济关系劳动给付与工资的交换关系。劳动关系在本质意义上是一种劳动给付与工资的交换关系。【知识模块】 劳动关系管理25 【正确答案】 A【试题解析】 A 项，用人单位内部劳动规则是企业和劳动者共同的行为规范。【知识模块】 劳动关系管理26 【正确答案】 B【试题解析】 劳动纪律是企业依法制定的，全体员工在劳动过程中必须遵守的行为规则。每位员工都必须按照规定的时间、地点、质量、方法、程序和有关规程的统一规则要求履行

21、自己的劳动义务，保持全体员工在劳动过程中的行为方式和联系方式的规范化，以维护正常的生产、工作秩序。【知识模块】 劳动关系管理27 【正确答案】 C【试题解析】 组织规则是指企业各直线部门、职能部门、或各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、接受监督、保守商业秘密等的规定。【知识模块】 劳动关系管理28 【正确答案】 A【试题解析】 根据劳动法的规定，集体合同由工会代表职工与企业签订，没有成立工会组织的，由职工代表代表职工与企业签订。【知识模块】 劳动关系管理29 【正确答案】 D【试题解析】 集体合同是用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面协议。【知识模块】 劳动关系管理30 【正确答案】 A【试题解析】 集体合同分为：基层集体合同； 行业集体合同；地区集体合同。我国集体合同体制以基层集体合同为主导体制，即集体合同由基层工会组织与企业签订。【知识模块】 劳动关系管理