[职业资格类试卷]助理营销师三级（理论知识）模拟试卷3及答案与解析.doc

1、助理营销师三级（理论知识）模拟试卷 3 及答案与解析一、单项选择题1 市场包含三个主要因素，即( )、购买力和购买欲望。（A）人（B）货币（C）购买场所（D）产品2 “好酒不怕巷子深 ”反映的是 ( )。（A）生产观念（B）产品观念（C）市场营销观念（D）推销观念3 市场营销组合的“4P” 之外，还应该再加上两个 “P”，即权力(power) 与公共关系(public relations)，成为“6P”。这种新的战略思想称为 ( )。（A）宏观市场营销（B）大市场营销（C）微观市场营销（D）整合市场营销4 产品组合的宽度是指产品组合中所拥有( )的数目。（A）产品项目（B）产品线（C）产品种类

2、（D）产品品牌5 某冶金企业采用了成本加成定价法，这其中“加成” 的含义是指( )。（A）一定比率的利润（B）一定比率的价格（C）固定比率的利润（D）固定比率的成本6 ( )是指谈判者准备随时做出让步达成协议，追求双方满意的结果。（A）价格型谈判（B）软型谈判（C）价值型谈判（D）硬型谈判7 寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕，通过“您好!”“最近工作还忙吗”等用语来进行的寒暄属于( ) 。（A）问候型（B）言他型（C）夸赞（D）攀认型8 顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( )。（A）企业让渡价值（B）企业利润（C）顾客让渡价值（D）顾客利益9 关于关系营销，说法不正确的是( )。（A）其

3、核心是建立和发展与消费者、供应商等公众的良好关系（B）买方市场转化为卖方市场，是关系营销产生的原因之一（C）协调与政府关系是关系营销实施重点（D）以客户为中心是关系营销的根本观念10 以促进可持续发展为目标，为实现经济利益、消费者需要和环境利益的统一而开展的市场营销活动是( )。（A）交叉销售（B）绿色营销（C）整合营销（D）关系营销11 ( )是指当事人双方互负对待给付义务的合同，即一方当事人所享有的权利是一方当事人所负有的义务，反之亦然。（A）双务合同（B）单务合同（C）有偿合同（D）无偿合同12 消费者权益保护法调整的对象包括( )。（A）消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生

4、的法律关系（B）各商家为经营需要而发生的购销关系（C）消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系（D）消费者为营利而进行的购销活动13 与原始资料相比，间接资料的优势在于( )。（A）含有更多的有效信息（B）易于取得，而且成本较低（C）可以直接使用而不必作任何处理（D）对企业解决当前的营销问题更有用14 等距抽样法又称( ) ，是从总体中每隔若干个个体选取一个样本的抽样方法。（A）简单随机抽样法（B）系统抽样（C）分层随机抽样法（D）分群随机抽样法15 问卷调查中对所提出的问题并不列出所有可能答案，而是由被调查者自由作答的问题是( )。（A）态度性问题（B）动机性问题（C）

5、封闭性问题（D）开放性问题16 一对夫妇在商场购物，妻子提出为丈夫买件西服，丈夫认为没必要，但妻子认为很适合丈夫穿，最终在妻子的一番讨价还价后，为丈夫买了这件西服。在消费者购买决策中，丈夫扮演的角色是( )。（A）购买者（B）发起者（C）决策者（D）使用者17 在 2008 年的经济危机中，很多欧美企业撤消了在中国的订单，在影响产业购买者作出购买决策的因素中，这属于( )因素。（A）环境因素（B）人际因素（C）个人因素（D）国际因素18 小王在对香槟酒的消费情况进行一次调研。她界定了三个不同层次的收入阶段，然后规定调研人员对每个收入阶层中特定数量的人群进行访谈。这种抽样方法属于( )。（A）分

6、群抽样（B）配额抽样（C）任意抽样（D）随机抽样19 为糖果厂宣传或促销的工作属于( )类型。（A）利润配额（B）财务配额（C）销售活动配额（D）综合配额20 建立销售配额体系的原则包括( )。（A）公平性、可行性（B）灵活性、可控性（C）易于理解性（D）以上全是21 ( )是将某项销售指标不同时期的数值相比，求出比率，以观察其动态变化过程和增减变化的速度。（A）相关比率分析（B）构成比率分析（C）动态比率分析（D）静态比率分析22 ( )是通过销售指标绝对数值的对比确定数量差异的一种方法。（A）绝对分析法（B）相对分析法（C）因素替代法（D）量、本、利分析法23 苹果公司应用新的技术、新的材

7、料研制出的具有全新功能的 iphone 手机，这种产品是( ) 。（A）全新产品（B）换代产品（C）改进产品（D）仿制产品24 在群体中威信较高，受到周围朋友的拥护和爱戴，对创新扩散有决定性影响的是( )。（A）创新采用者 （B）早期大众（C）晚期大众（D）早期采用者25 ( )是企业把全国分为若干价格区，对于卖给不同价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格。（A）FOB 原产地定价（B）分区定价（C）统一交货定价（D）基点定价26 吉列公司既生产剃刀架又生产刀片，它降低了剃刀架的价格从而增加了刀片的销售量，这是运用了( ) 的定价方法。（A）品种差价（B）替代产品定价（C）花色差价（D）

8、互补产品定价27 厂商委托中间商以中间商的名义销售货物，盈亏由厂商自行负责，中间商只收取佣金报酬，这种销售方式叫做( )。（A）代销（B）销售代理（C）经纪（D）经销28 ( )是厂商激励代理商的最高形式。（A）物质激励（B）代理权激励（C）一体化激励（D）金钱激励29 某厂家将自己的技术、商标、品牌授予其他厂家使用，技术受让厂家使用其技术制造产品，并可以用该厂品牌、商标销售产品，原厂家收取权利转让费。这种方式是指( ) 。（A）厂商向代理商技术授权（B）厂商与代理商相互参股（C）金钱激励（D）厂商最终将代理商变为自营销售部门30 某零售企业通过多年稳步发展，用自营资本在全国开设了多家连锁商店

9、，这属于( )。（A）直营连锁（B）自由加盟连锁（C）合同连锁（D）批发商连锁31 很多像肯德基这样从事饮食服务业的企业常采用( )连锁。（A）餐饮业连锁（B）商业连锁（C）自由加盟连锁（D）服务业连锁32 麦当劳在开设新连锁店时常采取租借房产，这一方式的优势是( )。（A）需支付成本比较低（B）拥有房产所有权（C）有发展成熟的商圈（D）享受房产增值带来的收益33 一般来讲，在下列各类销售促进活动中，对消费者较为适宜的是( )。（A）赠送样品和优惠券（B）有奖销售和批量折扣（C）展销会和推销竞赛（D）经销津贴和红利提成34 借助名人的声望，来提高商品的知名度和美誉度，这是广告的( )。（A）直

10、接的方式（B）先入为主的方式（C）喧宾夺主的方式（D）间接的方式35 某企业每年都为“ 希望工程 ”捐款，这是赞助活动中的 ( )方式。（A）赞助教育事业（B）赞助宣传用品的制作（C）赞助其他活动（D）赞助社会慈善和福利事业36 下列促销手段中不属于营业推广方式的是( )。（A）有奖销售（B）商品特买（C）折价促销（D）上门推销37 既不关心顾客又不关心销售的推销员属于( )。（A）事不关己型（B）顾客导向型（C）强力推销型（D）推销技术导向型38 推销人员直接说明产品给顾客带来的好处，以引起其注意和兴趣，进而转入洽谈的接近方法是( ) 接近法。（A）商品接近法（B）介绍接近法（C）反复接近法

11、（D）利益接近法39 在让步的最后阶段一步让出全部可让利益的让步方法是( )。（A）坚定的让步策略（B）一开始就拿出全部可让利益的策略（C）等额地让出可让利益的让步策略（D）先高后低、然后又拔高的让步策略40 ( )往往给人以和谐、均匀、顺理成章的感觉，是洽谈中最为普遍采用的一种让步策略。（A）从高到低的、然后又微高的让步策略（B）由大到小、渐次下降的让步策略（C）开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略（D）起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分的洽谈策略41 下列属于商务活动中的非人员风险的是( )。（A）贸易摩擦（B）技术性风险（C）素质性风险（D）以上都是42

12、 下列不属于市场性风险的是( )。（A）技术性风险（B）汇率风险（C）利率风险（D）价格风险43 在谈判的初期，在掌握节奏方面应( )一些。（A）慢（B）快（C）稳（D）实44 遇案情复杂，而且纠缠不休的经济纠纷案件，可采用( )。（A）当面调解（B）通过信函进行调解（C）分头解决和会合调解穿插进行（D）根据需要分别采用开会调解和开庭调解45 在日本与美国企业的一次谈判中，日方经常拉着美方人员到酒吧、KTV 场所与对方进行心理与情感的交流，从而使分歧得到解决，达成协议。这种策略是( )。（A）红脸白脸策略（B）欲擒故纵策略（C）抛放低球策略（D）旁敲侧击策略46 在汽车销售中，卖主常常先向买主

13、提供该车系中低端车的价格，然后当买主感兴趣时，再假装发现一个错误，撤回低价，这属于( )方法。（A）诱发试探（B）请你考虑试探（C）替代试探（D）告吹试探47 在交易过程中，当接到顾客购买信号后，用明确的语言向顾客提出购买建议，这是( )。（A）请求成交法（B）局部成交法（C）假定成交法（D）选择成交法48 在库存的分类管理法中，( )库存品种数目少但资金占用大，其占用资金金额占库存占用资金总额的 6070。（A）A 类（B） B 类（C） C 类（D）D 类49 在服务质量的评价标准中，( )是设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注。（A）可靠性（B）保证性（C）响应性（D）移情性50

14、某企业为要同 R 企业所欠货款，专门委派一人充当追账员，通过电话、传真、信函电子邮件、当面拜访等方式向债务人发送付款通知，该企业没有用到的追账方法是( )。（A）函电追账（B）诉讼追账（C）面访追账（D）“IT”追账51 制造商和中间商结成合作伙伴，风险共当、利益共享等是间接激励中的( )方法。（A）帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理（B）帮助零售商进行零售终端管理（C）帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作（D）伙伴关系管理52 成本一收益评价法、机会成本法、边际分析法、假设检验法等属于( )。（A）定量评价方法（B）观察法（C）面谈法（D）定性评价方法53

15、某企业招聘了一批商场销售人员，直接让老销售人员带领，到工作岗位上“练兵”，这是一种( ) 。（A）课堂培训法（B）会议培训法（C）实地培训法（D）模拟培训法54 在招聘媒体中，( ) 招聘是企业最常用，也是较容易采取的一种途径。（A）杂志（B）电视（C）报纸（D）电台55 企业利用消费者仰慕名牌商品或名店声望的心理来确定商品的价格，故意把价格定成整数或高价。这种心理定价策略属于( )。（A）声望定价（B）尾数定价（C）招徕定价（D）整数定价56 由各自独立的生产商、批发商、零售商和消费者组成的分销渠道，指的是( )。（A）传统渠道系统（B）现代渠道系统（C）垂直渠道系统（D）水平渠道系统57

16、灵活、及时、广泛、可信但不易保存、表现力不高的平面媒体指的是( )。（A）报纸（B）杂志（C）广播（D）黄页58 为吸引消费者注意，体现出价格较便宜的感受，利民电脑公司对自己生产的笔记本电脑定价 4999 元，利民电脑公司这种心理定价策略属于( )。（A）声望定价（B）尾数定价（C）整数定价（D）招徕定价59 企业媒体计划选择杂志这种平面媒体作广告的原因是( )。（A）针对性强，保存期长（B）灵活、及时、广泛、可信（C）感染力强、触及面广（D）选择性强60 高达百货公司通过使用 CRM 系统，充分了解顾客的多种需求，不仅向某顾客销售了笔记本电脑、高档手表，而且还卖给对方整套的高档家用家具，这种

17、营销方式指的是( )。（A）绿色营销（B）交叉销售（C）整合营销（D）关系营销二、多项选择题61 国际营销的特点有( )。（A）复杂性（B）风险性（C）持续性（D）激烈性62 按参加谈判的利益主体分，商务谈判可分为( )。（A）双边谈判（B）个体谈判（C）群体谈判（D）多边谈判63 下列选项符合商务谈判中女性礼仪要求的有( )。（A）女性在春秋季应以西装、西装套裙为佳（B）袜子的颜色不可太鲜艳，一般以肉色、黑色和浅色透明丝袜为宜（C）佩带一件以上的首饰时，讲究质地要相同，颜色要一致（D）对于项链，在涉外谈判中，尽量应少戴，而线形链则是较为合适的一类项链64 顾客总成本的构成要素包括( )。（A

18、）货币成本（B）时间成本（C）精神成本（D）体力成本65 下列属于传销行为的是( )。（A）组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬(包括物质奖励和其他经济利益，下同)，牟取非法利益的（B）组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用，取得加入或者发展其他人员加入的资格，牟取非法利益的（C）组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，形成上下线关系，并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬，牟取非法利益的（D）无证上门进行推销66 有效合同必须满足

19、的条件是( )。（A）合同当事人应当具有民事权力能力（B）合同当事人应当具有民事行为能力（C）订约当事人订立合同的意思表示要真实（D）合同不能违反法律与社会公共利益67 下列行为属于不正当竞争行为的是( )。（A）利用有奖销售的手段推销质次价高的商品（B）处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品（C）抽奖式的有奖销售，最高奖金额超过 5000 元（D）因清偿债务、转产、歇业降价销售商品68 产品质量法规定，如有( )情形之一者，生产者和销售者应当负有赔偿责任。（A）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的（B）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的（C）不符合以产品说明、实物样品

20、等方式表明的质量状况的（D）将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的69 调查人员在使用间接资料时，遵循的原则有( )。（A）相关性原则 （B）时效性原则（C）系统性原则（D）经济效益原则70 问卷的开头主要包括( )。（A）问候语（B）填表说明（C）正文（D）问卷编号71 产业购买者作购买决策时受( )等一系列因素的影响。（A）环境（B）组织（C）人际（D）个人72 政府采购可以采用( )等方式实现。（A）招标（B）竞争性谈判（C）邀请报价（D）采购卡73 制定销售配额的目的是( )。（A）明确责任（B）建立激励制度的基础（C）增加收入（D）使销售计划落实到人员行动上来74 确定

21、销售预算的方法有( )。（A）标杆法（B）边际收益法（C）目标任务法（D）零基预算法75 企业扩散管理的目标主要有( )。（A）成长期销售额快速增长（B）成熟期产品渗透最大化（C）介绍期销售额迅速起飞（D）衰退期尽可能维持一定水平的销售额76 在新产品采用的认识阶段，消费者要受( )的影响。（A）个人因素（B）沟通行为因素（C）社会因素（D）经济因素77 下列定价形式属于心理定价的是( )。（A）基点定价（B）声望定价（C）习惯定价（D）招徕定价78 销售代理商和经纪人的区别是( )。（A）行为名义不同（B）服务对象不同（C）亨有的权利不同（D）与委托人关系的持续性不同79 依据所有权构成的不

22、同，连锁商店可以划分为( )。（A）直营连锁（B）自由加盟连锁（C）合同连锁（D）批发商连锁80 连锁经营的品种选择首要的是要经营( )。（A）贵重的品种（B）大众化品种（C）实用的品种（D）便宜的品种81 选择佣金代理与买断代理时应考虑( )的因素。（A）代理商的实力（B）产品内容（C）价格策略（D）促销方式82 销售人员进行商品示范时，激发顾客购买欲望的方式有( )。（A）用语言说服顾客（B）适度说话，让顾客说话（C）不顾一切地热情招待顾客（D）挖掘对方的需求83 公司派张经理与另一企业进行商务洽谈，从洽谈角度看，张经理拥有的权力大小主要取决于( ) 。（A）竞争对手（B）上司的授权（C）

23、国家的法律和公司的政策（D）一些贸易惯例84 公司要求张经理事先提交一份商务风险评价报告，张经理应主要集中在( )进行商务风险评估。（A）对事件性质进行判断（B）对损失程度的估计（C）对事件发生几率大小的估计（D）对实际损失的计算85 我国产生经济合同纠纷的原因主要有( )。（A）企业转产、停产，以至撤销、合并或分立（B）拒付、少付货款或劳务酬金、逾期付款、产品价格变动等（C）企业下属职能部门负责人或专职业务人员，带着企业的空白合同签订而无法履行（D）因标的数量短缺，质量、包装不合格而发生经济纠纷86 经济合同纠纷的调解方法有( )。（A）当面调解（B）通过信函进行调解（C）分头解决和会合调解

24、穿插进行（D）根据需要分别采用开会调解和开庭调解87 商务谈判中，声东击西策略的特点是( )。（A）灵活机动，富于变化（B）既不强攻硬战，也不轻易放弃（C）迂回前进（D）不知不觉地实现88 商务谈判中，坚定的让步策略的缺点是( )。（A）可能失去伙伴（B）具有较大的风险性（C）态度过于强硬（D）易给对方传递己方缺乏诚意的信息89 在谈判过程中，常用的限制性因素主要有( )。（A）经济限制（B）权利限制（C）资料限制（D）时间限制90 访问顾客及其准备工作主要包括( )。（A）分析顾客心理（B）匹配销售方格与顾客方格（C）接近潜在顾客（D）认定顾客资格91 按照产品耐用性和是否有形可分为( )。

25、（A）便利品（B）耐用品（C）服务（D）非耐用品92 企业进行差别竞争时，通常采用的形式有( )。（A）服务差别化（B）产品差别化（C）营销差别化（D）品牌内涵差别化93 间接激励分销商通常的做法有( )的形式。（A）帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理（B）帮助零售商进行零售终端管理（C）帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作（D）伙伴关系管理94 一项成功的培训工作必须坚持( )的原则。（A）价值（B）规模效应（C）重点（D）间断性95 人员销售是一种面对面的沟通方式，与其他促销方式相比，具有( )的特点。（A）灵活性（B）完整性（C）选择性（D）长远性96

26、决定分销渠道的宽度的决策主要有( )。（A）密集分销（B）选择分销（C）独家分销（D）间接分销97 谈判的节奏主要反映在( )等方面。（A）需要解决问题的多少（B）时间的长短（C）问题安排的松紧程度（D）地点的选择98 双方当事人在协商经济合同纠纷的过程中应注意( )。（A）双方的态度要端正、诚恳（B）通过协商达成的协议，一定要符合国家的法律、政策（C）协商解决纠纷一定要坚持原则，决不允许损害国家和集体的利益（D）协商一定要在平等的前提下进行99 商务谈判中，化整为零策略的特点是( )。（A）以大划小（B）具体明确（C）灵活处理（D）突破谈判僵局100 不规范的合同条款有可能带来的负面影响主要

27、包括( )。（A）临时协商解决办法，将导致时间上的延误，给双方带来经济损失（B）费时费力，通过法律诉讼会损伤双方的感情，不利于日后的合作（C）增加履行合同的成本，给双方带来损失，并且有可能影响双方良好的合作关系（D）给产品品牌带来消极影响助理营销师三级（理论知识）模拟试卷 3 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 A【试题解析】 市场=人口+购买力+ 购买欲望。2 【正确答案】 B【试题解析】 产品观念是指企业不是通过市场分析开发相应的产品和品种，而是把提高质量、降低成本作为一切活动的中心，以此扩大销售、取得利润这样一种经营指导思想。产品观念不仅注重生产数量，还注重产品质量。3 【正确答案】 B【试题解析】 美国著名市场营销大师菲利普科特勒，针对现代世界经济迈向区域化和全球化，企业之间的竞争范围早已超越本国本土，形成了无国界竞争的态势，提出了“大市场营销”观念。4 【正确答案】 B5 【正确答案】 A【试题解析】 成本加成定价法是按产品单位成本加上一定比例的利润制定产品价格的方法。大多数企业是按成本利润率来确定所加利润大小的。6 【正确答案】 B【试题解析】 让步型谈判又叫软型谈判，软型谈判法往往适用于总体利益和长远利益大于一次具体谈判所涉及的局部的近期利益的谈判。7 【正确答案】 A【试题解析】 寒暄包括问候型、言他型、触景生情型、夸赞型、攀认型、敬慕型。