[职业资格类试卷]山东省导游资格考试（政策法规）模拟试卷11（无答案）.doc

1、山东省导游资格考试（政策法规）模拟试卷 11（无答案）一、单选题1 导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正，处( )的罚款。（A）5002000 元（B） 50030000 元（C） 100020000 元（D）1000300002 我国对外政策的首要目标是( )。（A）和平与发展（B）独立自主（C）和平共处（D）维护主权完整3 我国的根本大法是( ) 。（A）宪法（B） 刑法（C） 民法（D）合同法4 邓小平理论的主题是( )。（A）解放思想、实事求是（B）什么是社会主义、怎样建设社会主义（C）坚持 “三个有利于” 标准（D）坚

2、持加强和改善党的领导5 旅游行政许可职权行使的最后环节是( )。（A）相对人申请的提出（B）相对人申请的受理（C）相对人申请的决定（D）相对人申请的审查6 食品的保质期限应当从( )起计算。（A）完成食品检验之日（B）产品加工结束之日（C）生产厂家发货之日（D）销售单位收货之日7 在下列情形中，( ) 为承诺。（A）甲向乙发出要约，乙得知后表示接受甲的条件（B）丙向丁发出要约，丁考虑后向戌表示接受甲的条件（C）张某向孙某发出要约，要求 10 天给予答复，过期视为承诺，孙某未能如期答复（D）王某根据广告上刊登的价格，给某体育用品厂汇款购买某型体育用品8 王某等人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合

3、法权益受到损害，但在清理整顿旅行社时，甲与乙旅行社合并，此时，旅游者王某可以向( )要求赔偿。（A）甲旅行社（B）合并后的旅行社（C）甲旅行社的上级主管部门（D）后旅行社的上级主管部门9 没有约定标的，则合同( )。（A）未成立（B）因违法而无效（C）可撤销（D）可解除10 旅行社在组织游客购物时，导游员擅自增加了一次购物活动，游客王某在此次购物时共购物品 1000 元，按规定旅行社应退还王某购物价款为( )。（A）100 元（B） 200 元（C） 500 元（D）1000 元11 旅游活动中，张先生通过某旅行社的安排，在一家四星级的饭店人住一夜，但由于该旅行社的失误，结果张先生没有享受合同

4、约定的每晚 200 元的住宿标准，而是交纳了一晚 280 元的住宿费，根据有关规定，该旅行社应赔偿张先生的违约金为( )。（A）80 元（B） 96 元（C） 100 元（D）160 元12 旅行社质量保证金是指由旅行社缴纳，旅游行政管理部门管理，用于( )的专用款项。（A）保障旅行社经营（B）保障旅游者权益（C）规范旅行社运作（D）促进旅行社服务质量提高13 旅游质量监督所受理赔偿案件应当自受理之日起( )天内审理终结，有特殊原因的，经上级质量监督所批准，可以延长审理( )日。（A）90 30（B） 30 4（C） 4 90（D）60 3014 导游安排游客在非指定商店购物，所购物品为假冒伪

5、劣的，( )。（A）旅行社应赔偿游客全部损失（B）导游应赔偿游客全部损失（C）旅行社应返还导游服务费（D）导游应被扣 500 元1 万元罚款15 擅自增加或减少旅游项目的，应扣( )。（A）10 分（B） 8 分（C） 6 分（D）4 分16 按照旅行社质量保证金赔偿试行标准规定，导游员未按国家或者旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，经查属实后，( )赔偿旅游者所付导游费用的 2 倍。（A）导游员（B）旅行社（C）导游员及旅行社（D）管理质量保证金的旅游行政部门17 导游员邱某在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人管理，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接损失，并赔

6、偿( )。（A）全部旅游费用 20的违约金（B）全部旅游费用 30的违约金（C）支出的食宿费用 20的违约金（D）支出的食宿费用 30的违约金18 根据旅行社投保旅行社责任保险规定，旅行社责任保险的保险期限为( )。（A）3 个月（B）半年（C） 1 年（D）2 年19 根据旅行社责任保险的保险金额的标准，国内旅游每人责任赔偿限额人民币( )。（A）3 万元（B） 5 万元（C） 8 万元（D）10 万元20 甲旅行社为扩大业务范围，委托曾在本社担任过导游员的陈某在异地代理经营旅游业务。对此行为，由旅游行政管理部门给予行政处罚，没有违法所得的，处以人民币( ) 罚款。（A）1000 元以上 1

7、 万元以下（B） 3000 元以上 1 万元以下（C） 1000 元以上 3 万元以下（D）3000 元以上 5 万元以下21 旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失，应退还合同金额与实际花费的差额，并赔偿( )。（A）20的违约金（B）同额违约金（C） 10的违约金（D）差额两倍的违约金22 下列各项中，不属于中外合资旅行社设立条件的是( )。（A）企业形式为股份有限公司（B）注册资本不少于 500 万元人民币（C）中方出资占注册资本的比例不低于 51（D）合资期限不超过 20 年23 旅馆接待境外旅客住宿，应当在( )内向当地公安机关报送住宿登记表。（A）24 小时（

8、B） 12 小时（C） 8 小时（D）48 小时24 旅馆业治安管理办法规定，开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出人口和通道等，必须符合消防治安法规的有关规定，并且要具备必要的( )。（A）防盗安全设施（B）保安部门（C）保安人员（D）保安制度25 我国的文物级别划分的依据是( )。（A）文物的观赏、历史、文化价值（B）文物的历史、艺术、文化价值（C）文物的文化、科学、艺术价值（D）文物的历史、艺术、科学价值26 旅行社质量保证金中的赔偿请求人请求赔偿的时效期限为( )天，从赔偿请求人受侵害事实发生时开始计算。（A）30（B） 90（C） 60（D）4527 申请设立外商投资旅行社，在取得外商投

9、资旅行社业务经营许可审定意见书后再持相关文件和资料向中华人民共和围( )提出设立外商投资企业申请。（A）国家旅游行政部门（B）国家工商主管部门（C）国家公安主管部门（D）国务院商务主管部门28 某旅行社对所在地的旅游行政处理决定不服，应当向( )申请行政复议。（A）所在地人民政府（B）国家旅游行政管理部门（C）处理的上一级旅游行政管理部门（D）省级旅游行政管理部门29 下列属于要约的是( )。（A）拍卖公告（B）招标公告（C）商业广告（D）订餐信息30 导游小张在带一个新疆地区旅游团去北京旅游的途中，正好通过手机看到报道称昆明火车站暴恐案的策划者和实施者是新疆人，小张在车上便对新疆人进行攻击和

10、谩骂，使旅游团中客人极为不满，并到旅游行政部门投诉。据此，孙某应受到( )处罚。（A）扣除 4 分（B）扣除 6 分（C）旅游行政管理部门批评教育（D）扣除 8 分31 下列能领取导游证的是( )。（A）已获得导游人员资格证书的 15 周岁的高中毕业生（B）已获得导游人员资格证书，但是没有同旅行社订立劳动合同，也没有到导游服务公司登记注册的 20 周岁的中专毕业生陈某（C）得过肺结核但已治愈，具有导游人员资格证，并与旅行社订立劳动合同的 21岁的李某（D）已考取了导游人员资格证，因故意伤害罪被判有期徒刑 3 年，刑期执行完毕后就与旅行社订立劳动合同到 28 周岁的何某32 导游员有下列( )

11、行为的，将不予通过年审。（A）李某擅自终止导游活动（B）张某在带团过程中谩骂旅游者（C）丁某因自身原因漏接旅游团（D）张某在讲解中掺杂了下流内容33 导游员张光下列哪种行为应被扣掉 2 分?( )（A）带 6 人的团队未打接待社社旗（B）私自带其表妹随团旅游（C）未携带正规接待计划（D）有一次无故不随团活动34 风景名胜区必须具有( )。（A）历史、艺术和科学价值（B）观赏、文化和科学价值（C）文化艺术和经济价值（D）历史、文化和观赏价值35 呼和浩特市某旅行社欲聘用具有特定语言能力的王某临时从事导游活动。按照导游人员管理条例，应( )。（A）由李某向呼和浩特市旅游局申请领取临时导游证（B）由

12、李某向内蒙古自治区旅游局申请领取临时导游证（C）由该旅行社向呼和浩特市旅游局申请领取临时导游证（D）由该旅行社向内蒙古自治区旅游局申请领取临时导游证36 在对文物修缮、保养及迁移时，应严格遵守的一条法定原则是( )。（A）“两利”方针（B）归口管（C）法定机关批准（D）不改变原状37 旅行社为招徕游客，向某公司发出一份线路宣传品，其中包含了旅游行程安排、旅游价格、违约责任等，这是一种( )。（A）要约（B）要约邀请（C）承诺（D）要约引诱38 中国公民出境旅游应当办理( )护照。（A）普通护照（B）特殊护照（C）因公护照（D）因私护照39 中国公民出境旅游应向( )申请护照。（A）市、县公安机

13、关（B）户口所在地市、县公安机关（C）市、县地方外事部门（D）户口所在地市、县地方外事部门40 中华人民共和国 16 周岁以上的公民普通护照有效期一般为( )。（A）2 年（B） 10 年（C） 4 年（D）5 年41 中华人民共和国外交护照由( )颁发。（A）中国驻外国的外交代表机关、领事机关或外交部授权的其他驻外机关（B）外交部（C）公安部出入境管理机构（D）公安部委托的县级以上地方人民政府公安机关出人境管理机构42 消费者权益保护法的最核心的原则是( )。（A）经营者与消费者交易的基本原则（B）国家保护消费者合法权益不受侵害的原则（C）全社会共同保护消费者合法权益的原则（D）自愿、平等、

14、公平、诚实信用的原则43 根据消费者权益保护法，求偿权的实现的最基本的方式是( )。（A）赔偿损失（B）恢复原状、重做、更换（C）赔礼道歉、消除影响（D）恢复名誉44 游客李某在一家旅游商店购买玉镯，营业员要价 1000 元，游客还价 800 元，经过讨价还价，最终以 850 元成交。成交时，营业员是( )。（A）超范围经营（B）要约人（C）既是要约人又是受要约人（D）可能是要约人也可能是受要约人45 旅游安全管理工作的方针是( )。（A）统一领导，分级管理，以基层为主的方针（B）齐心协力，齐抓共管的方针（C）安全第一，预防为主的方针（D）杜绝隐患，预防为主的方针46 某旅游商店在店堂告示中标

15、明“售出商品，概不退换” 。一游客在导游员的带领下购买该商店的商品，后经有关质量鉴定部门认定为不合格产品，旅游者要求退货。依照消费者权益保护法的规定，经营者( )。（A）可以坚持“ 售出商品，概不退换”（B）可以坚持不退款，但可更换同种商品（C）应当负责退货（D）可以坚持不退款，但可购买其他等值商品47 一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在人民币 1 万元以下者属于( )。（A）轻微事故（B）一般事故（C）重大事故（D）特大事故48 根据旅游饭店星级的划分与评定规定，我国旅游饭店星级评定实行( )。（A）三星级（B）四星级（C）五星级（D）六星级49 将旅游纠纷分为旅游民事纠纷、旅游经济纠纷、

16、旅游行政纠纷和旅游刑事纠纷，是根据( ) 来进行划分。（A）旅游纠纷的内容（B）旅游纠纷的性质（C）旅游纠纷的主体（D）旅游纠纷的成因50 衡量旅游纠纷仲裁质量的基本标准，也是进行旅游纠纷仲裁工作中必须遵循的基本原则是( ) 。（A）根据事实，符合法律规定原则（B）先行调解原则（C）公平合理原则（D）双方自愿原则二、多选题51 根据旅行社条例规定，旅行社的设立应符合下列条件( )。（A）有固定的经营场所（B）有必要的营业设施（C）有不少于 30 万元的注册资本（D）取得会计师以上职称的专职财会人员（E）经营出境旅游业务者还需增存质量保证金 120 万元52 下列哪些人不能领取导游证?( )（A

17、）已获得导游人员资格证书的 15 周岁的高中毕业生（B）已获得导游人员资格证书，但是没有同旅行社订立劳动合同，也没有到导游服务公司登记注册的 20 周岁的中专毕业生张某（C）得过肺结核但已治愈，具有导游人员资格证，并与旅行社订立劳动合同的 21岁的王某（D）已考取了导游人员资格证，因故意伤害罪被判有期徒刑 3 年，刑期执行完毕后就与旅行社订立劳动合同的 28 周岁的周某53 旅游行政管理部门可以使用质量保证金的情形有( )。（A）发生人身伤亡事故引起的赔偿（B）发生财产损害事故引起的赔偿（C）旅行社违反合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的（D）旅行社因解散、破产而造成旅游

18、者预交旅行费损失的54 旅游团中一位台湾客人请求让其在福州的两名亲戚随团活动，导游人员应该( )。（A）婉拒他的请求（B）事先征得领队和旅游团其他成员同意（C）若条件允许可以满足其请求（D）让其亲戚到旅行社办理入团手续55 旅行社责任保险管理办法规定，旅行社责任保险不承担赔偿责任的情形( )。（A）旅游者自身疾病引起的损失或损害（B）旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失（C）旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，发生的人身、财产损害（D）旅游者在自行活动的时间内，发生的人身、财产损害56 导游人员有下列( ) 行为的，将不予通过年审。（A）在带团中殴打、谩骂游客（B）擅自终止导游活动（C）

19、因自身原因漏接旅游团（D）有损害国家利益和民族尊严的57 旅游投诉者，是指以自己的名义请求旅游行政管理部门维护自身和他人旅游合法权益的人，主要指( ) 。（A）海外旅行商（B）国内旅游经营者（C）旅游者（D）旅游从业人员58 旅游接待工作中导游员必须遵循的行为规范有( )。（A）不介入旅游团内部的矛盾和纠纷（B）不单独进入旅游者房间（C）不向游客谈及旅行社的内部事务及旅游费用（D）饮酒量不超过本人酒量的三分之一59 下列属于旅行社超范围经营的是( )。（A）旅行社未经审批经营出境旅游业务的（B）分社的经营范围超出设立社的经营范围的（C）服务网点从事招徕、咨询以外的活动的（D）旅行社经营探险游项

20、目的60 下列( ) 是无效合同产生的原因。（A）一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益的（B）造成对方人身伤害而免责的（C）恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的（D）以合法形式掩盖非法目的的61 下列不适用旅行社质量保证金进行赔偿的情形有( )。（A）旅行社因不可抗拒因素不能履行合同的（B）旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的（C）旅行社因过失未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失的（D）旅行社企业间合并后造成旅游者预交旅行费损失的（E）司法机关已经受理的62 消费者权益保护法明确规定，最终承担损害赔偿责任的主体包括( )。（A）销售者（B）服务者（C）变更后的企

21、业（D）营业执照的持有人（E）营业执照的使用人63 外商投资旅行社的经营范围包括( )。（A）入境旅游业务（B）国内旅游业务（C）中国公民出国旅游业务（D）中国其他地区的公民赴港、澳、台地区旅游业务64 消费者在购买商品或接受服务时，有权获得的交易公平条件包括( )。（A）质量保障（B）价格合理（C）计量正确（D）索要发票（E）货比三家65 下列合同中无效的是( )。（A）导游员钱某购买旅游者的摄像机订立的买卖合同（B）某旅行社欺诈旅游者王某，使王某违背真实意思而签订的旅游合同（C）张某以胁迫的手段迫使李某订立的损害国家利益的合同（D）导游员赵某和某商店恶意串通，诱使旅游者购买伪劣产品的买卖合

22、同66 旅游行政管理部门的检查包括( )。（A）日常检查（B）专项检查（C）个案检查（D）年度检查67 对于未办理旅行社责任保险的旅行社，应给予的处罚是( )。（A）处以人民币 5000 元20000 元的罚款（B）逾期不改的，处以 3-15 日的停业整顿（C）逾期不改的，处以 15-30 日的停业整顿（D）处以人民币 3000 元10000 元的罚款68 组团社组织出境旅游，不为团队安排专职领队的( )。（A）由旅游行政部门责令改正（B）处 5000 元20000 元的罚款（C）暂停其出国旅游业务经营资格（D）多次不安排专职领队的，可取消其出国旅游业务经营资格69 以下情况中，不属旅行社责任

23、保险客体的是( )。（A）旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各种损失或损害（B）旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内，发生的人身、财产损害（C）旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗系旅游者本人所引起的赔偿责任（D）由于旅行社责任争议引起的诉讼费用70 旅行社年检的方式为( )。（A）书面检查（B）实地检查（C）游客调查（D）局部检查三、判断题71 科学技术是先进生产力的集中体现和主要标志。 ( )（A）正确（B）错误72 科学发展观是我们党以邓小平理论和“三个代表” 重要思想为指导提出的重大战略思想。 ( )（A）正确（B）错误73 工农联盟是人民民

24、主专政的阶级基础。 ( )（A）正确（B）错误74 法人的民事权利能力内容由法人成立的宗旨和业务范围决定。 ( )（A）正确（B）错误75 申办边境旅游业务，如涉及同我国开展边境旅游的国家或地区，由国家旅游局、外交部、公安部、海关总署部门批准。 ( )（A）正确（B）错误76 设立外商投资旅行社需要由中外双方投资者共同向国务院旅游行政管理部门提出申请。 ( )（A）正确（B）错误77 外商投资旅行社可以经营入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务。 ( )（A）正确（B）错误78 导游私自兜售商品，导游应全额退还旅游者的购物价款。 ( )（A）正确（B）错误79 导游人员计分管理中，一次被扣

25、8 分的，全行业通报。 ( )（A）正确（B）错误80 旅行社质量保证金的所有权归旅行社，保证金的利息归旅游行政管理部门。 ( )（A）正确（B）错误81 法律规定中，除食品安全标准外，不得制定其他的食品强制性标准。 ( )（A）正确（B）错误82 私人收藏的文物可以由文化行政管理部门指定的单位收购，其他任何单位或个人不得经营文物收购业务。 ( )（A）正确（B）错误83 在国内航空运输中，承运人同意旅客不经其出票而乘坐民用航空器的，承运人有权援用有关赔偿责任限制的规定。 ( )（A）正确（B）错误84 持联程客票搭乘国际航班直接过境，在中国停留不超过 48 小时不出机场的外国人，免办签证。

26、( )（A）正确（B）错误85 航空旅客未能出示行李票、行李票不符合规定或者行李票遗失，运输合同自动失效。 ( )（A）正确（B）错误86 旅游安全事故分为一般、较大、重大和特大事故四个等级。 ( )（A）正确（B）错误87 旅行社向保险公司请求赔偿的权利，自其知道保险事故发生之日起 1 年内不行使而消灭。 ( )（A）正确（B）错误88 旅游购物商店也适用旅游安全管理暂行办法。 ( )（A）正确（B）错误89 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或服务，其合法权益受到损害，广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。 ( )（A）正确（B）错误90 旅游行政管理部门受理旅游

27、者投诉的时效期为 90 天。 ( )（A）正确（B）错误四、综合题90 李某等 28 名旅游者参加采国际旅行社(以下称 A 社)组织的“ 香港、泰国 10 日游”。该旅游团在泰国游览由泰国某旅行社(以下称 B 社)安排。旅游团到达泰国第二天，B 社导游因旅游者不愿意涉入色情等自费项目，所以就气恼地故意拖延时间，致使原计划的三个主要景点未能游览。李某等旅游者回国后，要求 A 社赔偿损失；A社辩称系境外旅行社违约，A 社不应承担赔偿责任。请根据有关法律、法规选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。91 以下说法正确的是( )。（A）A 社说的对，但应协助旅游者向 B 社索赔（B） A 社辩称是

28、错误的（C） A 社应当承担赔偿责任，然后再向 B 社追偿（D）A 社应代旅游者先垫付有关向 B 社追偿的费用；B 社赔偿后，A 社将赔偿金交付旅游者92 根据有关法律、法规，( )。（A）组团社的出国旅游信息，必须真实可靠，报价不得低于成本价（B）组团社应在合同中标明，对方应按照合同约定的团队计划安排旅游活动（C）组团社及其领队应要求境外方不得组织旅游者参与涉及赌博、色情、毒品内容的活动或者危险性活动（D）旅游团队出境后因特殊原因确需分团的，领队应及时通知地接社，由地接社负责办理延期手续93 假如 A 社因出国旅游服务质量问题被投诉并查实，但如果证明 B 社属于依法设立，A 社与 B 社签订

29、的合同约定了双方的权利义务；旅游行政管理部门对 A 社( )。（A）可予以警告（B）可以责令其改正，逾期不改的，可以责令其停业整顿 315 天（C）可以暂停其经营出国旅游业务（D）情节严重的，可取消其出国旅游经营资格94 若 A 社所派旅游团队的领队，在 B 社安排涉及色情项目时未制止，由旅游行政部门( )。（A）对领队处以额外付费费用 5 倍以下罚款，并暂扣其领队证 36 个月（B）对组团社处以额外付费费用 5 倍以下的罚款，并暂停其出国旅游业务经营资格（C）对组团社处以组织该旅游团队所收取费用 2 倍以上 5 倍以下的罚款，并暂停其出国旅游业务资格（D）对旅游团队领队吊销其领队证95 如果组团社领队发现旅游团队有 1 名旅游者滞留不归，按照有关规定，( )。（A）旅游团队领队应及时向组团社和中国驻该国使领馆报告（B）组团社应及时向公安机关和旅游行政部门报告（C）查找及遣返滞留不归的旅游者的费用应由旅行社从组团社的利润中偿付（D）旅游者因滞留不归被遣返回国，由公安机关暂扣其护照