[职业资格类试卷]社会工作师综合能力（中级）模拟试卷29及答案与解析.doc

1、社会工作师综合能力（中级）模拟试卷 29 及答案与解析一、单项选择题在下列每小题的备选答案中选出一个正确答案。1 小幂在一次交通事故中受伤，造成下肢瘫痪，肇事方迟迟未予赔偿。治疗期间，小幂欠下巨额外债，心情沮丧，也不愿意接受单位新的工作安排。从支持者角度，社会工作者应当( ) 。（A）鼓励小幂面对现实，积极进行康复训练（B）与医院沟通，争取减免小幂的医疗费用（C）与法院联系，起诉交通肇事者（D）建议小幂多和朋友交流，改善不良情绪2 下列说法最能反映中国社会工作专业发展特点的是( )。（A）职业化发展优于专业化发展（B）专业性社会工作与行政性社会工作并存（C）儒家思想对专业社会工作的产生具有决定

2、性作用（D）慈善组织对专业社会工作形成具有实质推动作用3 志愿者的身份要素不包括哪个方面( )。（A）根据自由的意愿做选择（B）不计金钱财物的酬赏（C）可以适度获取少量机构补贴（D）以具体的行动参与、投入4 社会工作者要承担直接服务者和间接服务者两种角色，服务的提供者、支持者、倡导者属于直接服务者角色；管理者、资源筹措者、政策影响人、研究者属于间接服务者角色。其中社会工作者承担支持者的角色是指( )。（A）社会工作者要向服务对象提供服务，包括提供心理辅导、物质帮助以及政策信息等（B）社会工作者直接向服务对象提倡某种行为，并表明自己会支持服务对象完成（C）社会工作者应该鼓励服务对象在可能的情况下

3、自强自立、克服困难、自我决策（D）社会工作者应该帮助争取所需要的资源以支持服务对象5 阿品是社会工作专业的大学毕业生，在某社会工作服务机构工作。刚人职时，资深社会工作者大峰是阿品的督导，双方建立了相互信任并约定了督导形式。接着大峰向阿品介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等，帮助阿品尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置。大峰对阿品进行督导的内容属于( )。（A）安置和引导工作人员（B）工作授权、协调和沟通（C）工作计划和分配（D）工作总结和评估6 一位服务对象因公致残，企业一直拖欠对员工的补偿和安置，社会工作者帮助服务对象通过法律途径获得企业拖欠的赔偿，这是残疾人康复中的( )。（A）权益维护

4、（B）教育康复（C）职业康复（D）社会康复7 ( )是社会工作价值观的理论基础。（A）人文主义（B）人道主义（C）人本主义（D）发展主义8 以下不属于社会工作者对同事的伦理责任的是( )。（A）尊重（B）知情同意（C）合作（D）咨询9 在社会工作专业价值观中，关于保密的说法正确的是( )。（A）社会工作者应该对服务对象的所有信息保守秘密（B）在一定时限后，社会工作者可以披露服务对象的某些信息（C）为了防止带给第三方的严重伤害，社会工作者可以披露服务对象的某些信息（D）如果服务对象不属于弱势群体，社会工作者可以有选择地披露其部分信息10 小石从戒毒所回到社区后，下决心重新生活，但家人不相信他，邻

5、居也疏远他，小石感到很无助，向社会工作者小王求助。小王对小石说：“我认为你过去吸毒是不对的，不过没关系，改了就好。我们聊聊怎么改变家人和邻居对你的看法吧。”从社会工作的价值观的操作原则看，小王的表达突出体现的是( )。（A）接纳（B）自我决定（C）保密（D）知情同意11 社会工作者小武所服务的社区，外来打工人员家庭较多，其中许多中年妇女找不到合适的工作，待在家里无事可做。小武为她们组织了一个自助小组，推选了小组带头人，并根据他们的需要和问题，指导他们自主完成“主食厨房” 的工商注册等一系列手续，既增加他们的经济收入，又可以服务社区。在上述推动发展社区自助小组的过程中，小武运用的技巧是( )。（

6、A）感同身受（B）自我表露（C）朋辈榜样（D）体验式学习12 社会工作者在社区招募了 15 名志愿者组成便民服务队。在开展了 1 年服务之后有些队员热情下降，要求退出，其他队员对此非常不满。这时，社会工作者首先应当协助服务队( ) 。（A）劝导热情下降的队员（B）重申所有队员必须坚持到底的目标（C）寻找队员热情下降的原因（D）抑制队员的不满情绪13 发动志愿者服务社区是社会工作的一个重要方面。但是，志愿者的特点也决定了志愿者队伍管理的难度。为了保持志愿者服务的热情，社会工作者在发展和组织志愿者时应该( ) 。（A）仅招募那些主动报名参加的居民（B）经常与志愿者进行非正式的交流（C）要求志愿者服

7、从社区结对的安排（D）帮志愿者来确定服务目标和方向14 社区中的各种社会组织是社会工作者开展社区服务的重要资源。因此与相关社会组织建立良好的关系是社会工作者必备的能力。关于与组织交往的做法，正确的是( )。（A）根据组织之间的关系变化随时调整自己组织的形象（B）努力说服持不同意见的组织认同自己组织的立场（C）在合作过程中尽量了解不同组织共同利益所在（D）避免通过中间组织与其他组织交往15 某社会工作机构开展为农村留守儿童“睡前读故事” 募捐活动。目前已经募集到捐款 1 万多元，书籍 1 000 多册。有数千名留守儿童得到该项目的帮助。该项目对当地儿童的长效影响是( )。（A）有利于推动农村社会

8、工作（B）提高留守儿童的语文成绩（C）扩大机构的影响力（D）丰富留守儿童的课余生活16 不属于社会服务项目控制的是( )。（A）进度控制（B）财务控制（C）产出控制（D）结果控制17 下列选项中不属于企业捐款动机的是( )。（A）公共关系（B）税法策略（C）外界影响（D）市场营销18 社会服务机构的公信力评估属于( )。（A）过程评估（B）外部评估（C）内部评估（D）效果评估19 某社会工作研究中心应邀对一家社会福利机构进行评估。该研究中心综合评价了服务与机构使命的一致性、机构资金的使用情况、机构财务与信息的透明化、机构治理结构的规范化等方面。该研究中心实施的是对机构的( )评估。（A）公信力

9、（B）财务（C）服务满意度（D）绩效20 在一次社会工作中，社会工作者小张说：“你刚才说了你的家庭情况和成长经历，你的意思就是因为你父母的教育方式给你带来了巨大的压力，所以导致你现在做什么事都没有信心，是吗?” 在这里，社会工作者使用的会谈技巧是 ( )。（A）澄清（B）对焦（C）摘要（D）对质21 在一次服务工作的总结结束阶段，社会工作者小张请服务对象小王陈述本次服务工作对他的影响和作用，这是在进行( )。（A）基线评估（B）任务完成状况评估（C）服务工作状况评估（D）对服务对象影响的评估22 在服务计划的执行上，个案管理者的主要工作是( )。（A）为服务对象设计一个包裹式服务（B）将不同的

10、资源联结起来满足服务对象的需要（C）对服务计划的执行情况进行监督（D）为服务对象提供包裹式服务23 在运用治疗模式开展的小组工作中，社会工作者带领小组组员发展社会性的治疗关系，以替代原来的、有缺陷的社会关系网络，其实施的是( )。（A）发展性原则（B）综合性原则（C）建构性原则（D）个别性与共同性相结合的原则24 某学校的社会工作者准备开展一个成长小组，他首先要做的是( )。（A）组员的招募及遴选（B）确定工作目标（C）制订工作计划（D）申报及协调资源25 某小组已经进入了中期转折阶段，在一次小组活动中，组员老张质疑社会工作者小李某些做法，说社会工作者总是偏袒小组中的女性成员，他对此感到非常不

11、满。老张的这一做法体现出了该阶段小组成员的( )特征。（A）对小组有较强的认同感（B）互动中的抗拒与防卫心理（C）角色竞争中的冲突（D）矛盾的心理与行为特征26 某社区服务中心正在举办一项社区教育活动，在活动开始半个月后，中心主任召集相关人员参加工作会议，总结阶段情况，布置和调控各方面工作，促进相互之间的配合。这个过程属于社会工作行政中的( )。（A）多元交代（B）公共关系（C）程序性协调（D）工作性协调27 社会服务机构领导为了增加员工工作的兴趣，降低工作的枯燥感，最常使用的方法是( ) 。（A）轮换工作岗位（B）减少岗位工作量（C）提高福利待遇（D）发放岗位补贴28 志愿者人力资源管理内容

12、包括规划、组织、领导和控制等。下列属于组织职能的是( )。（A）方案规划（B）服务章程制定（C）需求评估（D）沟通协调29 9 岁的小茜看到动画片中小偷在偷东西，就对妈妈说：“好孩子不应该偷东西。”根据科尔伯格的道德发展阶段论，小茜的道德发展处在( )。（A）寻求认可定向阶段（B）惩罚与服从定向阶段（C）相对功利取向阶段（D）遵守法规和秩序定向阶段30 关于个案工作中任务中心模式的正确说法是( )。（A）任务中心模式的焦点是为服务对象提供简要有效的服务（B）在任务中心模式中，任务是目标，解决问题是完成任务的手段（C）任务中心模式的重要特点是强调服务对象的积极性（D）所有求助对象都能成为任务中心

13、模式的服务对象31 任务中心模式认为，要成为可以处理的问题需要具备的条件不包括( )。（A）服务对象知道这个问题存在（B）服务对象承认这是一个问题（C）服务对象需要解决这个问题（D）服务对象有能力处理这个问题32 刘先生经历了工厂火灾事件后，常常从噩梦中惊醒，身心极度紧张。依据危机介入理论，目前张先生面临的是( )。（A）家庭危机（B）普通生活经历的危机（C）成长危机（D）特殊生活经历的危机33 于炯是某大学大四的学生，即将毕业，他对于毕业后能否找到工作非常的忧虑。社会工作者在与他面谈时，一起讨论如果找不到工作，待业会出现的种种情况。这种工作技巧属于理性情绪治疗模式中的( )。（A）自我表露（

14、B）替代性选择（C）去灾难化（D）想象34 社会工作者小张带领的青少年控烟小组已进入结束阶段。为了让组员形成的正向改变能够在现实生活中保持下去，下列做法中较为适当的是( )。（A）重新制定小组规范（B）协助组员向他人寻求支持（C）处理组员离别情绪（D）将小组活动继续进行下去35 以下不属于小组工作的类型的是( )。（A）教育小组（B）成长小组（C）支持小组（D）互助小组36 某机构组织了一个针对家政女工的维权小组。在小组活动中，社会工作者设计了一个“大家一起来 ”的小组活动，让组员找到和自己的年龄、兴趣、家乡等相同的组员，使组员们尽快熟悉起来。同时，社会工作者还设计了几个游戏以促进组员间信任关

15、系的建立。据此判断，该小组应处在( )。（A）工作准备阶段（B）工作开始阶段（C）中期转折阶段（D）后期成熟阶段37 在社会策划模式中，目标的确立要遵循一些工作原则，而( )不是工作原则。（A）与同事共同讨论（B）应以文字表达，且是具体及可量度的（C）有明确的服务对象（D）通过问卷调查，科学地了解居民的需要38 在社会策划模式中，社会工作者采用不同的方法确定社区需要。下列做法中，属于运用社会指标方法来评估需要的是( )。（A）通过量表测量服务对象需要（B）通过服务对象参与确定需要（C）通过服务使用者资料评估需要（D）通过社会或专业认可的数据推断需要39 老庚因中风被送进医院，虽经过治疗，但仍留

16、下了行动不便的后遗症。出院后，家人因费用问题无法将他送进专业机构进行康复治疗，于是向社会工作者小张求助。小张立即从社区志愿者资料库中寻找到有护理经验和康复技能的志愿者帮助老李。从社区照顾模式的角度看，小张运用了( )的实施策略。（A）在社区照顾（B）由社区照顾（C）为社区照顾（D）到社区照顾40 不属于社会策划模式的特点是( )。（A）关注的社区一般存在一系列的社会问题，注重任务目标的实现（B）强调运用理性原则处理问题（C）体现一种由上而下的改变（D）特别重视居民的参与41 在政府主管社会保障(福利)事务的行政机构中，中国的民政部、人力资源与社会保障部属于( ) 。（A）独立的社会福利行政主管

17、机构（B）社会福利与卫生合并的行政主管机构（C）社会福利与劳工合并的行政主管机构（D）社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构42 社会服务机构主管可授权的内容不包括( )。（A）授权任务（B）授予权力（C）所授权力越大越有利于完成任务（D）所授权力要进行明确的限制43 下列选项中不属于社会服务机构领导的突出特征的是( )。（A）领导较少运用职位赋予的合法权力领导下属（B）领导较多使用行政权力与权威影响下属（C）领导较多运用指导、诱导方式影响下属（D）领导较注重使用影响他人的能力和技巧44 在社会服务机构中，招聘并分配员工到组织设定的职位上去是人力资源管理的( )部分。（A）任用（B）训练

18、（C）发展（D）激励45 社会服务机构财务管理的目标以( )为根本出发点。（A）自负盈亏（B）兼顾效率与服务质量（C）使命与服务（D）收支平衡46 以下属于社会工作间接服务方法的是( )。（A）个案工作（B）心理咨询（C）社会工作行政（D）社区工作47 某社区的“ 蒲公英在飞扬 ”小组是为本社区内有行为偏差的青少年所成立的，旨在帮助他们重树信心、健康成长。组员们针对实际问题列出了几种可能提供的服务方案，接下来应该( ) 。（A）选择理想的可行方案（B）制订行动计划（C）争取资源（D）决定资源需求48 某社会服务机构年终时邀请人力资源管理专家举行一场专题讲座，讲解职业生涯规划的意义、原则和方法，

19、协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，拟订实现个人目标和机构目标的职业发展计划。机构管理者开展这次活动的主要目的是( )。（A）增进员工对工作的兴趣（B）掌握员工的个体差异（C）降低员工的职业倦怠（D）满足员工自我实现的需求49 将人类行为划分为本能行为和习得行为的划分依据是( )。（A）行为是否可观察（B）行为是否有历史性（C）行为的起源（D）行为是否正常50 社会工作者小可在小组工作中尊重组员之间的差别，注重每个组员的内在价值和能力，鼓励他们自由表达，协助他们发挥各自的优势和能力。上述小可的做法所依据的是( ) 。（A）人本主义理论（B）增强权能理论（C）生态系统理论（D）社会支持理论51

20、 关于志愿服务督导的功能，下列理解错误的是( )。（A）志愿者督导的支持性功能的主要目标是促使志愿者能有强烈的动机持续地参与服务工作（B）无论在哪一种方式产生的志愿者督导都应该发挥督导工作的行政、教育和支持三大功能（C） “管理运作” 和“ 工作表现”是志愿者督导最需要发挥的行政功能（D）志愿者督导工作是静态工作模式52 督导制度是社会工作专业制度的重要组成部分，也是支撑社会工作专业服务水平的基础。关于督导下列说法中正确的是( )。（A）督导和被督导者的目标是完成服务工作量（B）督导是被督导者的上级，其指导具有权威性（C）督导与被督导者之间只维持理性的专业关系（D）督导的核心责任是保证社会工作

21、服务的专业水平53 下列关于同事督导的优点的说法中，不正确的是( )。（A）参与者可以在最方便的时间组织和安排督导会议（B）在督导过程中，专家的权威降到最低，没有权威现象（C）这种督导需要付费（D）对于非常有经验的社会工作者，选择同事督导方式更容易有收获54 社会工作督导可以分为不同类型。一般来说支持性督导的重要任务是( )。（A）为初级社会工作者提供专业支持（B）为初级社会工作者提供心理支持（C）为初级社会工作者提供行政支持（D）为初级社会工作者提供资源支持55 协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能，这是( )的工作内容。（A）教育

22、性督导（B）功能性督导（C）支持性督导（D）行政性督导56 社会工作研究的目的在于( )。（A）促进经济发展（B）维护社会治安（C）促进实务及提升理论（D）关注弱势群体57 社会工作研究不仅要遵循社会科学研究伦理，还要遵循社会工作专业伦理。社会工作者在开展一项研究时必须( )。（A）明确研究问题的必要性以体现研究的正当性（B）隐瞒研究者身份以保证获取资料的客观性（C）选取正面信息以鼓励被研究者成长（D）选取服务成功案例作为研究对象58 社会工作者老王为中年丧偶妇女群体开展心理辅导。一段时间后，老王希望借助实验研究的方法来检验服务效果。他最适宜选择的实验设计是( )。（A）单后测控制组设计（B）

23、索罗门四组设计（C）前后测控制组设计（D）简单时间序列设计59 不属于定性研究的访问形式是( )。（A）非正式会话式访问（B）无结构式访问（C）引导式访问（D）标准化开放式访问60 在研究过程中，社会工作者不仅是研究者，同时也是服务者。研究过程也是研究者和研究对象一起改变的过程，这是( )。（A）实验研究（B）实务研究（C）个案研究（D）行动研究二、多项选择题每题备选项中，有两个或两个以上符合题意，至少有一个错项。错选本题不得分，少选得部分分。61 在小组工作的开始阶段，社会工作者的角色主要有( )。（A）领导者的角色（B）鼓励者的角色（C）组织者的角色（D）统筹者的角色（E）资源提供者的角色

24、62 社会工作重要的专业方法包括( )。（A）社区工作（B）社会行政工作（C）个案工作（D）小组工作（E）集体工作63 社会工作专业人员守则主要包括( )。（A）充实社会工作知识和能力（B）恪守公私分明（C）促进社会和谐（D）尊重服务对象的权益（E）增进公众福利64 社会工作的基本要素包括( )。（A）价值观（B）社会工作者（C）服务对象（D）助人活动（E）工作环境65 曾奶奶 70 多岁，6 年前老伴去世后一直独自居住。曾奶奶患白内障，视力很差，平时都是儿子、儿媳来给她做饭。最近儿子搬进新房子，把曾奶奶也接了过去。看着刚装修好的新房，曾奶奶哪里都不敢动，经常让儿媳送她回老房子洗澡，最终曾奶奶

25、还是搬回了老房子。从人类行为与社会环境的角度分析，下列说法中，正确的有( )。（A）曾奶奶的日常生活需要别人照顾（B）曾奶奶的思维呈衰退趋势（C）曾奶奶习惯了自己的居住环境（D）曾奶奶对陌生环境产生了恐惧（E）程奶奶面临亲密与孤独的冲突66 学校社会工作者老李发现小明经常与同学打架，总是受到教师批评，父母也认为小明脾气不好，难以管束。进一步观察后，老李注意到小明不善言辞，尤其在和同学闹矛盾时常常脸憋得通红，说不出一个字来，最后往往是小明先动手打人。依据认知行为理论，老李应当协助小明( )。（A）认识到打人是坏孩子才有的行为（B）认识到坏脾气是可以自我控制的（C）学习与他人有效语言沟通的技巧（D

26、）认识到自己的优点，并自我激励（E）发掘造成暴力行为的潜意识因素67 结构式家庭治疗模式的观察评估的基本框架包括( )。（A）家庭的形态和结构（B）家庭系统的弹性（C）家庭生命周期（D）家庭的经济状况（E）家庭系统的回馈68 危机介入模式是围绕服务对象的危机而展开的服务。下面对于危机介入模式特点的论述正确的是( ) 。（A）社会工作者应引导服务对象回忆童年的生活经历（B）社会工作者要快速做出危险性判断（C）社会工作者协助服务对象改变不当的自我概念（D）社会工作者要有效稳定服务对象的情绪（E）社会工作者协助服务对象解决当前的问题69 社会工作者小琳近期针对社区离异女性开展支持小组活动，她在调研中

27、发现：这些女性在离婚后经济收入下降，生活困难增多，亲子关系也出现了一些问题。根据支持小组的特点，小琳应将小组活动的重点放在( )。（A）学习应对婚姻变迁的方法（B）分享各自经验以协助解决问题（C）协助建立新家庭（D）建立起能够互相理解的共同体（E）传授亲子沟通技巧70 安排和设计小组活动是小组工作的一个重要环节，社会工作者根据报名对象的年龄、性别、教育、职业等特点，设计具有针对性的活动。在小组工作的开始阶段，社会工作者设计活动的重点是引导组员( )。（A）相互介绍（B）学会容忍（C）换位思考（D）消除紧张情绪（E）对小组的目标认识71 小恒：“不知道为什么，对我来说，英语这么难学，四级我都考了

28、 3 次了，每次都差那么一点点我觉得自己真没用!”社会工作者：“ 小恒，我理解你的感受，多次四级考试的失败对你打击很大。但你不是一个人，小李、小张在前面都有过同样的经历和感觉，我记得我在读大学时，学高等数学时也碰到过这样的困境。”小恒：“噢，我以为只有我才这么倒霉呢!可是我明年就要毕业了，没有这个证书，肯定影响我找工作。” 社会工作者：“ 小张，我记得你说你也碰到过这样的困境，当时你是怎么想的呢?”在这一段小组对话中，体现的小组工作技巧包括( )。（A）限制（B）促进组员相互回馈（C）自我表露（D）摘述（E）积极回应72 下面属于社会服务机构运作机制的是( )。（A）授权（B）协调（C）沟通（

29、D）控制（E）管理73 从社会政策的角度来看，社会福利概念的含义包括( )。（A）“福利”一词指人们社会生活的一种良好的状态和总体上的利益（B） “福利” 一词常常被用来表示一种按照实际需要而进行的财富分配方式，如福利性住房分配制度、福利性医疗制度等（C） “社会福利” 一词只用作指一些专门针对特殊困难群体(如贫困者、残疾人、孤寡老人和孤儿等)的社会救济和专门化的服务（D）“社会福利 ”的含义是在公共资金的支持下向社会成员无偿或低偿提供物质产品和服务的制度和过程（E）社会福利一般指不以直接的商业性交换为原则而是按照人们的实际需要来提供物质产品和服务的制度74 社会服务机构财务预算的方法主要包括

30、( )。（A）特别预算法（B）单项预算法（C）方案预算法（D）功能预算法（E）零基预算法75 方案计划是针对策略规划选出的一个或几个策略，然后采用( )三个指标逐一讨论每项要素，形成具体的方案计划书。（A）符合性（B）可行性（C）可接受性（D）具体性（E）现实性76 小强在社会工作机构工作了三年，工作积极主动，能力强。但最近一段时间她的工作情绪有些低落。机构负责人老李与小强谈话。小强认为自己每天都面对有各种困难的服务对象，工作没有成就感。老李采取了以下方法激励小强，其中不属于针对“员工个人特点 ”的措施是 ( )。（A）重申机构使命与宗旨（B）改进上下级沟通模式（C）发放一定奖励津贴（D）重新

31、设计工作职位（E）给予精神鼓励77 改革开放 30 年以来，我国社会福利行政体系运作方式不断发展。正在形成政府与社会合作的社会福利行政模式。这一模式的特点有( )。（A）鼓励社会力量参与社会政策实施（B）吸收政策对象参与政策效果评估（C）政府全面主导政策实施过程（D）政策落实采用自上而下的考核方式（E）讲究政策实施的科学程序和专业方法78 一线社会工作者经常承受各种压力，导致紧张和焦虑社会组织督导可以通过教育性督导缓解社会工作者的压为，具体的做法有( )。（A）协助被督导者发现工作成效，并自我欣赏（B）引导被督导者学习压力发现方法，预防职业倦怠（C）强化被督导者处理冲突、自我肯定表达技巧的训练

32、（D）激发被督导者工作动机和士气，并对机构产生认同感（E）指导被督导者综合考虑重要性和紧迫性因素排列服务的优先次序79 小牛是深圳某个社会工作机构的专业社会工作者，服务于一个老年社会福利机构。一天，机构负责人告诉他深圳市南山区下发了一份文件征求人们对政府提供机构服务的意见和建议。小牛研究文件之后提出了六条修改的意见建议。此后他离开办公室到多功能室为老年人开展自我认知的小组活动。在此，不属于社会工作者扮演的角色是( ) 。（A）政策倡导者（B）资源整合者（C）服务提供者（D）行政传递者（E）政策实施者80 研究人员常使用调查问卷收集资料，一般来说，调查问卷中应当包括的内容有( )。（A）抽样方案

33、和编码（B）封面信和指导语（C）问题和答案（D）问卷名称和问卷编号（E）访问员和被访问员签名社会工作师综合能力（中级）模拟试卷 29 答案与解析一、单项选择题在下列每小题的备选答案中选出一个正确答案。1 【正确答案】 A【试题解析】 社会工作者的主要角色之“支持者”。社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难，即“助人自助”。根据题目情境，A 选项为鼓励、支持服务对象克服困难、自强自立。2 【正确答案】 B【试题解析】 我国社会工作的发展。根据教材知识点，改革开放以来，我国的社会工作表现出政府积极探索、社会工作教育率先发展、行政性社会工

34、作与专业社会工作并存、专业社会工作不断发展的特点。故本题答案为 B。3 【正确答案】 C【试题解析】 社会工作者志愿者。志愿者的“身份要素”包含以下内容：一是根据自由的意愿做选择；二是不计金钱财物的酬赏；三是以具体的行动参与、投入；四是所作所为是满足社会的需要。4 【正确答案】 C【试题解析】 本题考查了社会工作者的角色。社会工作者要承担直接服务者和间接服务者两种角色，服务的提供者、支持者、倡导者属于直接服务者角色；管理者、资源争取者、政策影响者、研究者属于间接服务者角色。选项 A、B 、D 分属于服务提供者、倡导者、资源争取者，C 则属于支持者角色。5 【正确答案】 A【试题解析】 督导者要

35、对新进人员进行安置和引导，让他们了解自己在机构中的位置，清楚掌握组织的行政环节和政策、制度等相关资讯，帮助他们在机构的人群网络中找到自己的位置，通过督导的行政联结，新进人员可以完全被整合进机构中。故本题答案为 A。6 【正确答案】 D【试题解析】 残疾人的社会康复需要社会工作者用法律、法规和各种政策帮助他保护自己的合法权益免受侵害。7 【正确答案】 B【试题解析】 社会工作价值观以人道主义为理论基础。故本题答案为 B。8 【正确答案】 B【试题解析】 社会工作者对同事的伦理责任，主要包括：尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等。9 【正确答案】 C【试题解析】 社会工作者应当保护服务对象的隐私。

36、未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。除非在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下，必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续。以记录必要的工作程序。10 【正确答案】 A【试题解析】 小王对服务对象的价值偏好持宽容的态度，并已接纳服务对象。11 【正确答案】 D【试题解析】 体验式学习可以制造机会让自助小组的成员承担一些具有挑战性的任务，帮助他们在亲身实践中肯定自己的能力，看到自己对

37、家庭、对自助小组、对社会的贡献，增强自信心，获得成就感。社会工作者可以根据互助小组成员的需要和问题，策划各种主题的结构化体验或指引性体验，让小组成员对这些体验进行反思，在体验中学习新的知识和技巧，树立新的态度或价值观，形成新的行为模式。12 【正确答案】 C【试题解析】 志愿者督导中要求社会工作者及时处理志愿者在服务过程中遇到的问题和挫折，以便实现服务目标，保障服务对象或相关人员不受伤害，维持良好的服务品质。13 【正确答案】 B【试题解析】 社会工作者经常与志愿者进行非正式的交流，也有助于加强彼此之间的关系，有利于保持志愿者的热情。14 【正确答案】 C【试题解析】 社区组织之间的一种转介是

38、交换关系，即组织可以通过彼此交往而各自受益，而且受益程度对等。因此，建立良好的组织关系的前提是了解不同组织的利益所在。15 【正确答案】 D【试题解析】 社会工作专业服务的评估通常更关注服务所带来的长期效益。16 【正确答案】 D【试题解析】 社会服务项目控制包括：财务控制；产出控制；风险控制；进度控制。故选 D。17 【正确答案】 C【试题解析】 研究表明，企业捐款的动机可以归纳为以下几种：(1)市场营销；(2)公共关系：(3)自我利益；(4)税法策略：(5)社会联谊 (俱乐部)。18 【正确答案】 B【试题解析】 公信力评估是确保社会服务组织诚信的一种制度安排，它的功能在于帮助社会服务机构

39、树立社会公信度。公信力评估主要是外部评估，是在政府或外界力量的强制要求下推行的。19 【正确答案】 A【试题解析】 机构的公信力评估。20 【正确答案】 C【试题解析】 本题考查的是引领性技巧中的摘要的技巧。摘要是指社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理、概括和归纳其中的要点。题目中社会工作者小张的话中使用的技巧即是摘要。故本题答案为 C。21 【正确答案】 D【试题解析】 本题考查的是个案工作的评估方法，对服务对象影响的评估是常用的评估方法之一，其侧重服务对象的主观感受，需要服务对象自我陈述个案工作过程对他(她) 的影响和作用。故本题答案为 D。22 【正确答案】 B【试题解析】 本题考查的是个案管理者在服务计划的执行中的主要角色，即将不同的资源联结起来满足服务对象的需要。故本题答案为 B。23 【正确答案】 C【试题解析】 本题考查的是治疗模式的建构性原则，即带领小组组员建构和发展社会性的治疗关系，以替代原来的、有缺陷的社会关系网络，并运用各种治疗方法帮助小组组员学习新的行为，适应新的社会关系网络。故本题答案为 C。24 【正确答案】 A