[职业资格类试卷]秘书资格二级（理论考试）模拟试卷2及答案与解析.doc

1、秘书资格二级（理论考试）模拟试卷 2 及答案与解析单项选择题1 党的十六大报告指出，认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以( )为重点。（A）无私奉献（B）爱岗敬业（C）诚实守信（D）遵纪守法2 办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到( )。（A）原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏（B）奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家（C）追求真理，公私分明，平等待人，坚持原则（D）牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明3 要做到遵纪守法，对每个职工来说，必须做到( )。（A）有法可依（B）反对 “管”“卡”“压”（C）反对自由主义（D）努力学法

2、、知法、守法、用法4 现实生活中，一些人不断地从一家公司“跳槽” 到另一家公司。虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动，但它同时也说明这些从业人员缺乏( )。（A）工作技能（B）强烈的职业责任感（C）光明磊落的态度（D）坚持真理的品质5 某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员的处理方法应该是( )。（A）坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求（B）立即向领导汇报（C）对顾客进行适当的批评教育（D）不再理睬顾客6 下列说法中，不符合从业人员开拓创新要求的是( )。（A）坚定的信心和顽强的意志（B）先天生理因素（C）思维训练（D

3、）标新立异7 以下关于“ 节俭” 的说法，你认为正确的是 ( )。（A）节俭是美德，但不利于拉动经济增长（B）节俭是物质匮乏时代的需要，不适应现代社会（C）生产的发展主要靠节俭来实现（D）节俭不仅具有道德价值，也具有经济价值8 职业道德活动中，符合“仪表端庄” 具体要求的是 ( )。（A）着装华贵（B）鞋袜搭配合理（C）饰品俏丽（D）发型突出个多项选择题9 以下关于节俭的说法中，你认为正确的是( )。（A）俭朴生活是一种很好的修身方法（B）节俭与现代社会的消费理念相冲突（C）在现代社会，节俭固然高尚，但奢侈并非过错（D）节俭不仅关乎个人修养，也关乎个人事业发展10 窗口行业规范讲究“ 三声 ”

4、艺术，以下说法中符合 “三声”要求的是( )。（A）“不清楚。 ”（B） “我能为你做什么?”（C） “刚才我已经说过了。”（D）“走好。 ”11 张秉贵的“ 一团火” 精神成了全国商业服务业职工学习的榜样。他在日常工作中练就了“一抓准 ”“一口清”技术。作家冰心说：“他用这团火，温暖着别人，照亮了别人。”此案例说明，张秉贵同志具有( ) 。（A）优秀的职业素质（B）过硬的工作本领（C）良好的文明举止（D）自觉的诚信意识12 光明磊落的含义是指( )。（A）头脑简单（B）性格直率（C）没有私心（D）襟怀坦荡13 维护企业信誉必须做到( )。（A）树立产品质量意识（B）重视服务质量，树立服务意识

5、（C）保守企业一切秘密（D）妥善处理顾客对企业的投诉14 职业道德的价值在于( )。（A）有利于企业提高产品和服务的质量（B）可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益（C）有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系（D）有利于企业树立良好形象，创造著名品牌15 以下说法正确的是( )。（A）办事公道是对厂长、经理职业道德要求，与普通工人关系不大（B）诚实守信是每一个劳动者都应具有的品质（C）诚实守信可以带来经济效益（D）在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往失败16 加强职业道德修养的途径有( )。（A）凡事按领导的要求去做（B）学习职业道德知识（C）学习先进人物的优秀品质（D）“吾日三省吾身 ”单项

6、选择题17 在某同事的行为表现中，你最不能容忍的一种做法是( )。（A）一分钟也不提前到岗（B）与别人交往多，但与我交往少（C）穿着打扮总是很人时（D）老是加班18 对单位领导，你所持的态度是( )。（A）愿意与之接触（B）不愿意与之接触（C）接触不接触无所谓（D）看是什么样的人，再决定是否与之接触19 你发现一个同事在工作中遇到了困难，而你又具有解决这个困难的能力。在这种情况下，你通常采取的做法是( )。（A）不主动去帮助，等他来找自己以后再提供帮助（B）在完成自己的工作以后，主动去帮助他（C）放下自己正在做的工作，主动去帮助他（D）让他在一旁看着，自己替他去解决问题20 公司计划新开一个经

7、营部，需要选拔一位经理。如果你觉得自己有能力担当这一职位，你采取的行动是( )。（A）找领导说明自己的意愿及理由，希望领导任命自己（B）私下讨好领导，让领导任命自己（C）利用与同事的友好关系，让同事们联名举荐（D）静观其变，坐等领导确定21 单位年终要进行先进工作者评选，采取匿名投票方法。如果你是该单位职工，在下列投票行为中，你会选择( )。（A）认为谁也不符合条件，弃权（B）认为自己也够条件，投自己一票（C）把票投给自己认为最符合条件的人员（D）谁为人好，就投谁的票22 A 厂业务员小李从 B 厂购进一批原材料，B 厂为表示感谢，送给小李一定数额的酬金，并希望今后能与小李继续合作。你认为小李

8、该采取的做法是( )。（A）坚决不收，希望 B 厂理解（B）推辞不掉的话，可以先收下，回厂说明情况，并上交（C）为了维护双方友好的业务关系，象征性地收一点（D）收下钱后直接将钱捐献给希望工程23 张某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你发现他在推销产品的过程中拿了回扣，你会( ) 。（A）帮他隐瞒过去，规劝他下次不要再犯（B）规劝他把回扣上缴，若他不愿上交，就向主管部门说明情况，由主管部门来处理（C）规劝他把回扣上缴，若他不愿上交，就保持沉默（D）直接向主管部门说明情况，由主管部门来处理。24 以下表述中你认同的是( )。（A）特定情况下，可以进行铺张性浪费（B）物质生活提高了，人们都不应该节

9、俭了（C）追求消费是合理的（D）由于享乐是人性的要求，因此，应提倡享乐25 当你的一个同事做了一件诋毁你工作业绩的事情之后，你会选择( )种方法来应付。（A）采取同样的方式回敬他（B）断绝与他的来往（C）表面上继续保持和他的来往，但对他持有戒心，不再信任他（D）就当这件事没发生，与他保持和过去一样的关系单项选择题26 建立高效率的信息流通、传递和利用体系，保证信息资源最大限度地为人们所利用，这是循信息工作的( )。（A）科学原则（B）共享原则（C）系统原则（D）安全原则27 下列关于调查研究计划包括的内容的说法不正确的是( )。（A）计划包括调查的步骤与时间安排（B）计划包括调查研究的人员和组

10、织安排（C）计划包括调查研究的经费和物质保证（D）计划一般不包括调查的对象、范围、方法28 远程会议在沟通交流上更加( )。（A）间接与丰富（B）间接与简短（C）直接与简短（D）间接与保密29 有权召开股东年会的是( )。（A）理事会（B）董事会（C）监事会（D）秘书30 某些简报需加编者“ 按语 ”，按语的位置在( )。（A）报头间隔线下方，标题上端（B）报头间隔线下方，标题下端（C）报头简报名称下方，间隔线上方（D）报头简报名称上方31 轿车礼仪中，一般情况下，三排七座的轿车由主人亲自驾驶时，最佳的座位应当是( )。（A）后排右座（B）后排左座（C）副驾驶座（D）后排中座32 将“立场、观

11、点、方法” 略写为“立场。”运用的是 ( )略写法。（A）熟知词（B）常用词（C）可推知（D）并列式结构33 公共关系的媒介宣传职能要求( )。（A）收集企业面临的社会环境状况（B）收集企业面临的公众舆论状况（C）主动传播企业信息（D）分析和预报与企业相关的发展趋势34 公文的抄送机关是指( )。（A）担负领导责任的上级机关（B）对公文有办理和答复责任的机关（C）对公文有主要监督责任的机关（D）除主送机关外需知晓公文内容的其他机关35 正式宴请时，正确的做法是( )。（A）可临时点菜，以便菜肴搭配更合理、可口（B）把菜单印出来，每客人一份（C）把菜单印出来，每个桌一份（D）把价钱印在菜单上，以

12、示正式36 对“说明”这种表达方式的说法不正确的是 ( )。（A）说明是对事物或对人物等进行客观解释、介绍的表达方式（B）说明的对象可以是实体的，也可以是抽象的（C）对人物的经历、特征、状况作介绍是实体的（D）对事物的形状、性质、特征、成因、功能等作介绍，是抽象的37 档案室是具有信息服务与( )性质的机构。（A）指导（B）咨询（C）辅导（D）设计38 信息工作制度起草后，要进行( )。（A）登记（B）颁布（C）审核修改（D）贯彻落实39 签字“轮换制 ”要求每个签字人均先在 ( )上签字，以显示各方平等。（A）对方保存的合同文本（B）己方保存的合同文本（C）对方保存的合同副本（D）己方保存的

13、合同副本40 信息工作制度的语言表述应当( )。（A）抽象（B）含蓄（C）华丽（D）简洁41 会议工作机构中秘书组的主要职责不包括( )。（A）会场布置（B）做好会议记录（C）编写会议纪要（D）拟写会议方案42 秘书采取“ 移情式” 的聆听方式与员工进行沟通，应( )。（A）重复对方所说的话（B）试探对方的意思，然后掂量谈话的内容（C）先评价内容再提出建议（D）站在对方的角度看问题，体验问题43 按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是( ) 。（A）行政事务人员（B）研发部门的科技人员（C）销售人员（D）财务人员44 股东大会是股份公司的( )。

14、（A）权力机构（B）监督机构（C）决策机构（D）民主管理机构45 海尔集团的经营理念是“敬业爱国，追求卓越”，这是企业文化中的( )。（A）精神层（B）物质层（C）制度层（D）行为层46 撰写会议总结或会议纪要应遵循( )。（A）简单性原则（B）突出成绩原则（C）及日寸 JI 生原则（D）开放性原则47 汉字速记中，“ 劳动者 ”最好略写为( )。（A）劳（B）劳动（C）劳一动一（D）劳动一48 秘书要使自己的发言受到重视，就应该注意在沟通中( )。（A）抢准话头，使用否定性的语言（B）定准内容基调，见隙发话（C）话中有话，含蓄地否定他人意见（D）见隙发话，不给他人留有机会49 在使用电子媒介

15、沟通时，不能忽视( )。（A）对记录工具的学习（B）仪容与礼貌（C）语言、文字沟通中的基本要求（D）创造便捷的沟通符号50 监事会是股份公司的( )。（A）权力机构（B）监督机构（C）决策机构（D）民主管理机构51 集中统一保管本单位各门类档案的机构是( )。（A）文书档案室（B）联合档案室（C）综合档案室（D）单位档案馆52 国家对档案工作进行管理的行政体制称为档案工作的( )。（A）宏观管理体制（B）微观管理体制（C）集中管理体制（D）统一管理体制53 秘书在危机中首选的应对方法是( )。（A）要求授权开展工作（B）灵敏反应信息、及时汇报（C）斟酌利弊、收集信息（D）开展调查、积极协调54

16、 办公空间内的各种共用机具应尽可能( )。（A）置于共用区并远离窗户（B）置于秘书个人工作区并远离窗户（C）置于共用区并靠近窗户（D）置于秘书个人工作区并靠近窗户55 企业对人事档案进行有效保管的关键是建立健全( )。（A）档案保管制度（B）档案利用制度（C）人员考核制度（D）人员培训制度56 秘书陪同上司出访客户时，如果客户有问题问秘书，秘书应该( )。（A）把自己知道的直接告诉客户（B）尽量不回答，以免说错话（C）直接或间接地征询领导的意见，然后给对方满意的回答（D）委婉地拒绝回答57 档案行政管理制度具有( )的特点。（A）广泛性和专业性（B）间接性和专有性（C）广泛性和间接性（D）专有

17、性和专业性58 待签的合同文本应由精美的( )印制而成。（A）红纸（B）绿纸（C）彩色纸（D）白纸59 无论哪种形式的签字仪式都要求( )。（A）简短、隆重、热烈、节俭（B）完整、平淡、热情、节俭（C）简短、平淡、热情、节俭（D）简短、隆重、热烈、奢华60 一般情况下，秘书人员对本单位的基本情况做调查( )。（A）应在短时间内集中力量进行，掌握与主题有关的一般情况和特殊情况（B）可采用现场察看、访问当事人和知情人、查阅技术资料和档案材料等方式进行（C）可采用访问单位、部门负责人，听取介绍，采访当事人，召开群众座谈会听取意见等方式（D）应在平时利用工作之便或工作之余，日积月累，分散地进行61 年

18、年举办的广州商品交易会是( )。（A）单一商品展览会（B）混合商品展览会（C）小型展览会（D）微型展览会62 一名优秀的主持人应掌握的要领不包括( )。（A）正确总结讨论内容（B）尊重少数人的意见，避免会中意见一面倒的情况（C）在讨论中可以掺杂个人意见（D）减少与议题无关的争辩与讨论63 办公室的明度指标应在( )以上。（A）4（B） 65（C） 7（D）864 在办公室的基本色调选择上，下列说法不正确的是( )。（A）红色让人激动（B）灰色让人沉闷（C）蓝色让人压抑（D）绿色让人清静65 激励团队去完成目标是( )的本分。（A）队员（B）上司（C）秘书（D）上司和秘书66 建立团队的四个阶段

19、是( )。（A）摸索期共识期发挥期组合期（B）共识期摸索期发挥期组合期（C）组合期共识期摸索期发挥期（D）组合期摸索期共识期发挥期67 人们直接用视觉器官或借助仪器来认识客观事物的运动规律，从而获得真实情况的调查方法是( ) 。（A）普遍调查法（B）抽样调查法（C）实地调查法（D）个别调查法68 特殊参观和一般参观最明显的区别在于选择了不同的( )。（A）参观地点（B）参观路线（C）邀请对象（D）活动时机69 公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对( )。（A）国家行政机关的办公会议（B）企事业单位所召开的任何形式的会议（C）大型会议（D）党的系统所召开的会议70 企业的办公格局和车间的设计属

20、于企业文化的( )。（A）精神层（B）制度层（C）物质层（D）行为层71 ( )是一种无法统计结果，但能够表现多数与会人员意愿的表决方式。（A）口头表决（B）投票表决（C）举手表决（D）鼓掌表决72 确定会议的宗旨、主题、内容、场地、日期等是在会前的( )个月时。（A）6（B） 3（C） 18（D）1273 对会议主持人的语言要求不包括( )。（A）内容要有知识性（B）主题要鲜明、集中、突出（C）最好不要有激情，要一直保持冷静（D）内容要有新意，要有新精神、新经验、新提法，至少要有新角度74 下列会议表决方式不属于公开表决的是( )。（A）记名投票（B）电子表决系统（C）口头表决（D）举手表决

21、75 对于户内装修标准，大部分公司以( )为主要需求，大部分公司的户外装修标准以( )为首选。（A）较为豪华普通精装修（B）普通精装修完全毛坯房（C）普通精装修较为豪华（D）完全毛坯房普通精装修76 西餐中的喝汤很有讲究，汤匙应该( )舀出。（A）由身边向外（B）由外向内（C）由左到右（D）由右到左77 作者通过事实材料和逻辑推理来阐明自己的观点，表明赞成什么或反对什么的表述方式，叫做( ) 。（A）叙述（B）描写（C）议论（D）说明78 下列关于办公室环境的表述，不正确的是( )。（A）秘书应根据工作需要而不仅仅是级别来为不同工作人员分配办公空间（B）如果空间允许，工作人员个人的日常生活用具

22、可以放置在办公室内（C）办公照明中应尽量采用自然光源（D）销售人员所处的区域应位于门口附近79 若使办公用品满足需要，首先要做到( )。（A）保证重点（B）遵循规章（C）厉行节约（D）合理计划80 通常西餐中牛排的熟度不包括( )。（A）带血的（B）半生的（C）九分熟的（D）熟透的81 意见的特点不包括( )o（A）合法性（B）针对性（C）多向性（D）多属性82 商务谈判结束阶段的秘书工作不包括( )。（A）回收有关文件资料（B）清理并报销有关账目（C）上报整理后的材料（D）拟定协议83 商务谈判中的谈判班子人员构成应( )。（A）固定不变（B）根据谈判的目标来确定（C）少而精，有分工，有协作

23、（D）都是企业的高层领导84 下列不符合参观路线的选择要求的是( )。（A）能引起参观者的兴趣（B）能保证参观者的安全（C）对组织正常工作干扰小（D）路线要短，节省开支85 通常可以获得圆满结局的商务谈判模式是( )。（A）竞争型谈判（B）合作型谈判（C）互利型谈判（D）混合型谈判多项选择题86 下列关于公司组织机构的说法正确的有( )。（A）股东大会是公司的权力机构（B）职工代表大会是公司的议事机构（C）董事会是公司的业务执行机构（D）监事会是公司的监督机构87 竞争型谈判表现为( )。（A）双方愿意为对方的利益作出让步（B）一方以其他方面的代价换取己方的利益需求（C）谈判常处于僵持阶段（D

24、）双方都对相同目标有共同需要88 一般规格的宴请，其地点选择( )。（A）要考虑服务的好坏（B）要注意卫生条件（C）要讲究环境布置（D）要安排在高级酒店举行89 公司举办开放参观活动，赠送的纪念品可以是( )。（A）刻有本组织名称的钥匙链（B）本组织制造的儿童玩具（C）市场上比较昂贵的礼品（D）带有本组织名称的打火机90 要求在家工作的员工在电子工作日志上记录其工作时间和情况，是便于组织( )。（A）掌握员工的工作进度（B）保证工作质量（C）确保员工完成工作的时间（D）监督、控制员工的行动91 宏远公司在承办市科技博览会后，准备招开记者招待会。秘书为总经理答记者问准备的资料应包括( ) 。（A

25、）本公司技术、人员、设备的基本情况（B）消费者来信（C）科技博览会的基本情况（D）本市科技发展的基本情况92 某公司召开员工大会，由总经理向员工传达公司 3 年的发展战略，最可能出现的沟通问是( ) 。（A）一些员工曲解了经理所表达的内容（B）一些员工对此不感兴趣，没有听到对方的发言（C）一些员工对此缺乏理解力（D）一些员工不关注经理要讲什么，立即对此战略做出不可行的评论93 在出现新闻媒体对会议的负面报道时，企业要有勇气面对，正确的做法是( )。（A）让负责人出面（B）快速做出反应（C）统一口径（D）不要隐瞒事实94 团队冲突的征兆包括( )。（A）士气低下（B）成员之间不愿交流（C）消极言

26、论漫延（D）制度、措施执行不力95 会议纪要的印发范围应根据( )来确定。（A）会议性质（B）主管领导意见（C）单位需求（D）纪要内容96 秘书要胜任随从工作就要做到( )。（A）听命行事（B）办事细心（C）不帮倒忙（D）说话谨慎97 确定会议举行的时间应考虑能否出席的人选包括( )。（A）上级主要领导（B）主持人（C）公司主要领导（D）全体参会人员98 会议结束后，应注意避免的情况有( )。（A）对决议落实不力（B）不对会议的成败得失进行总结（C）与会人员对会议感到不满（D）欠缺会议记录99 企业文化的基本功能包括( )。（A）保障功能（B）激励功能（C）凝聚功能（D）导向功能100 秘书在

27、运用个别调查法时应注意( )。（A）选择好调查对象（B）要有明确的调查内容及范围（C）选择合适的调查场合（D）注意辨别材料的可靠程度101 一般会议表决的方式包括( )。（A）口头表决（B）举手表决（C）投票表决（D）鼓掌表决102 确定危机中沟通重点的根据是( )。（A）哪些人在危机中遭到损失（B）哪些人与危机有直接联系（C）哪些人对危机特别关注（D）哪些人在危机中参与了工作103 我国商标法中规定的注册商标包括( )。（A）音响商标（B）集体商标（C）证明商标（D）气味商标104 秘书随从工作的类型包括( )。（A）调查研究型（B）检查考核型（C）处理问题型（D）看望慰问型105 拟写经济合同应该贯彻( )原则。（A）平等互利（B）协商一致（C）等价有偿（D）利润均分106 下列各项属于意见的特点的是( )。（A）多向性（B）针对性（C）指导性（D）协商性107 下列对西餐餐巾使用方式的表述中，正确的是( )。（A）餐巾叠作两层放置在腿上，表示正在用餐（B）餐巾折叠后放在座椅上，表示暂时离开（C）餐巾大致折叠后放在桌上，表示不再继续用餐（D）餐巾使用后放在座椅上，表示不再用餐108 在会议纪要中，常用的叙述方式有( )。